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はいどうも、Yuzuruです。今ちょうど、ちょっと前に、
あの、Facebook、というか、昔で言うFacebookか、今Metaっていう会社に変わってんねんけど、そこの担当者との話し合いが終わって、
ちょっと感動して、これ撮るしかないなぁと思って、ちょっとね、緊急で音声撮ってるんですけど、緊急で撮る必要はなかったけど、なんかこの喜びを分かち合いたいと思って、
何今その話、何か発音になったかわからへんけど、あの、分かち合いたいなと思って、撮ろうと思って、
あの、何やろな、こう、ある程度Facebookを広告を運用してると、担当者っていうのがつくわけよ。で、俺今までついてた担当者が、
どこの人やろな、アメリカとか、基本的に海外の運用してるから、アメリカか、あともう一人どこだっけ、フィリピンとか、
あとシンガポールや、 東カナダとか、なんかそこら辺のいろいろな人が担当になってたんやけど、
はっきり言ってもうポンコツでしかなくて、 マジ毎回話すたびに、なんかマジで意味がないって思うぐらい。ただ、
意味がないって思うんだけど、繋がりは作っとうっての。で、これ何でかっていうと、なんかね、これメタの
広告運用の中で、プラットフォームの中で、新しい広告キャンペーン作ったりとか、セット作って、
新しい広告を運用し始めた時に、たまにAIによって、この広告はポリシーに違反してます、みたいなやつが来る時があんのよ、たまに。
で、もう完全にバグやねんけど、完全にバグなんだけど、で、それに対して、もう一回レビューしてくださいと。いや、そんなことないですよ、1ミリもポリシー破ってないですっていうふうに言うねんけど、時間かかる時があるのね。
だけど、こういう人と繋がってると、その人に直接連絡して、あれ間違ってるから早く直してくださいって言えるのよ。
だからそのために、ある意味、繋がりはキープしとくっていう程度で、毎回ほぼほぼ話してる人っていうのが、
マジでメタ社のフェイスブック広告運用の教科書読んだだけちゃうか、みたいなレベルの話、この机上の空論しか話してこーへんくて、
結構ね、時間は作って何ヶ月に1回とか話しとったけど、もうなんかほんまに役立たへんようになって、しかもさ、何ヶ月に1回かまた端緒に変わったりするわけよ。
だから、また変わったら変わったんで、またなんかさ、1から話さなきゃいけないの、どういう状況なアカウントは、みたいなさ、話して、
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で、それで新しい人がまたついて、また変わったらまた新しい話して、これで俺もう1回言ったもんね。毎回変わるたびに、1から全部またアカウントどういう内容なのか話さなきゃいけなくて、マジめんどくさいねんけどって。
メモから何か取って、そのまま引き渡してくんねーみたいに言うんやけど、やらんくて、こいつらほんまポンコツやーと思って、だけどまあいざという時のために、
まあ、飛び道具としてとっとこうみたいなさ、ぐらいの勢いでやってたねんけど、今日の人がびっくりするぐらい、
多分ね、クオリティとして別にびっくりするぐらいいいわけではないのよ、多分。だけど、俺から、俺、前の人がポンコツの担当者しか当たらなかった俺からすると、
すげー柔軟やし、正直やし、準備もしっかりしてくれてるしっていうのがあったから、それだけで高評価やね、一気に。
っていう時間を過ごしてました。
じゃあ何が高評価だったかっていうと、まず、その前に話した時は、俺のお客さんが、昔は個人で、個人というかその自分自身で広告運用しとったから、それを今俺に受け渡して俺がやってるって感じだよね。
向こうはなんかあんまりよくわからへんくてやっとって、よくわからへんかったけど、まあその2、3年前ぐらいか、まあそれなりにできとったけど、やっぱ最近ちょっとまた変わってきて、
で、俺その人の他の運用しててうまくいってるから、これもお願いしますって頼まれた感じなのね。
で、話したら、実は前にその、石川さんのクライアントの人と話した時に、これこれこういう風な感じのアカウント運用してるっていうのは聞いておりますみたいな感じで、それだけで聞いてんのそれ、ちゃんとメモ残ってんのみたいなさ、すごいよまずそれ自体で。
いや普通やねんね。普通、引き渡すっていうことはすることやん。俺やったらするわけよね。
例えば他の人が、誰か僕が担当してたお客さんがいたで、他の人に代わってもらったんやったら、ちゃんとその情報は受け渡すわけよ。
例えば美容サロンでもそうだし、ある場所に通ってたお客さんが引っ越しで他の地域に行かなきゃいかんくなって、ってなった時はカルテを受け渡すわけやん。
こんなの普通やねんけど、マジ今までのメタ担当者誰もやってへんかったからね。びっくりするぐらい。
こいつらマジ、でもメタ入るのムズいんちゃう?とか思ったけどそんなことないんかもな。こんな基本的な言われなきゃやらんのこれ?みたいなさ、ぐらいのことをやったから、俺からしてみればそれでちょっと感動したわけ。
今のアカウントのパフォーマンス見てもらって、一つ一つね、この数値だったらこのクリックスルーレートだって、クリックスルーレートとかクリックスルーレートに対してのコスパリンクとか、
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あとは実際のコンバージョンとかも見てもらって、それに対してのコスパ、一つのコンバージョンを取るためにいくらかかってるかみたいなのを見て、これやったら全然他のと比べても全然安いんでいいですねみたいな。
前の人はさ、そういうことすら言えへんかったからね。だから生の数字触れてないんちゃうかなと思ったんだけど、この人は結構言えて。
で、俺いくつか新しいキャンペーンを回しとったから、実はこの2週間前にも1個始めとって、それで1週間テストして、そこからまた新しいキャンペーン始めて、それもテストして、昨日か一昨日くらいからまた新しいのを始めたんですみたいな話して、1個1個見てくれて。
で、俺はその上で基本的に数字、今までから回してたやつよりも2回目でテストしたやつ、初めてテストしたやつ、そして2回目でテストしたやつ、そして今回のテストも全部数字だから、基本的には新しくやってるやつを回すと回すみたいに言ったら、すべて理解してくれて、ああそうですね、この数字見てたらこんな感じなんですって言ったから、おおおお、よくわかっとるよみたいな。
この人自身が運用はしてないよ、もちろん多分ね。もちろんメタ社で働いてるからさ。だけど、なんか話してて、噛み合ってる感じがあったのよ。で、この感覚になったことが今までなかったからさ。
あ、こいつら教科書に書いてあるものをそのまま頑張って当てはめようとして話してくれてるんやろうなーみたいな感覚しかなくて、唯一1個前の人がちょっと噛み合ってるというか話を聞いてくれてるなーっていうふうに思ったんやけど、その人は残念だったのが、俺がどうしても解決できない問題があって、これをどうにかして、もうお客さんだってこの対応邪魔やから消してくれ、どうにかして消したいんやけどできへん、教えてくれって。
やってるんだけど、結局1ヶ月くらい経つけど、いや、かし方がわからない。これはちょっとユニークな問題だからまた連絡するわって。アップデートもなしなわけよね、全く。
はい、この人も終わりーって感じで、今回の人になったわけじゃん。で、今噛み合ってるなーと思っとって、で、そういえばなんかちょっと問題があるんですけど、問題っていうか、広告の出稿先でFacebookとかInstagramとかオーディエンスネットワークとかいろいろあるのね、場所があるのよ。
Facebook上のフィード上に広告出すとか、Instagramのフィード上に出すとか、リール上に出すとかストーリー上に出すとかいろいろあるねんけど、なぜかFacebookだけに出すことができない設定になってたのよ。
で、普通普段は4つぐらいオプションがあるのね。それをティックすれば消せるわけ。だからFacebookとInstagramにティックされとって、じゃあInstagram出したくないからInstagramのティックを外そうとして、外そうとするんだけど、前だったら外せたんだけど外せへんわけよ。あれ?って思って。
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いつの間にかメーター社は仕様変えてるやん、またみたいな。いつものようにみたいな。いつものように連絡もなしにまた変えてるからさ。管理画面上から変えられへんから、あれこれってことは絶対Instagramに出すのあかんのかと思って。
で、聞いたのね。別にInstagramに出さなきゃいけないのいいんすけど、ただFacebookだけに出したいと思ってるんですよ、1個は。なんでかっていうと、1つの広告キャンペーンはどうしてもInstagramの効果がいいからInstagramに広告費用が全部寄っちゃうんで。
でも寄っちゃってるイコール、じゃあFacebookダメなのかって言ったら、やってみないとわからないじゃないですかって言って。これやりたいんですけど、なぜか今のできなくなってるんですよって言って。じゃあちょっと見てみますねって言って。見てくれって。やったら、ほんとですね、できないですね。けどこうやってやったら、できたみたいな。
その人もメチャ社やねんけど、メチャ社の人自体も知らんしようの変更が行われとって、ええ?みたいな感じやん。だけど勝手にやるわけよね、多分ね、向こうはね。組織もでかいしさ。どっかでやったやつが全て情報伝達がされてへんのやと思うけど、今日これバグなんかなって思う気がするけど。
だってさ、4つがあって、Instagram、Facebook、Instagram、オーディエンスネットワーク、あとメッセンジャーか、そうやね。メッセンジャーみたいな感じであるわけよ。
いつもはここでティックできるのに、そこではティックできないのよ。Instagramのティックを消せないのよ。なんだけど下行くと、具体的にInstagramのどこに出すみたいなやつが載ってて、そこ消すとInstagram消せるってことがわかったの。
その人も知らなかったことに対して怒りを覚えてるっていうかさ、なんでこんな新しいお知らせ知らせてくれないの、それかバグだから連絡した方がいいかなみたいなさ、多分思ったと思うねんけど。
結構なんかマジで寄り添ってくれるなって感覚があったから、だから俺的にはなんかすげー問題も解決してくれたし、話してる内容もかみ合っとったし、あと昔話してた内容もしっかり受け継いでくれとったからスムースにいって、
ちゃんと毎月1回話さなきゃいけないから話してるっていうわけじゃなくて、本当に寄り添ってパフォーマンスさらに良くしたい、改善できる分があればお手伝いしたいっていう感覚で近寄ってくれてるなっていう感覚になったのよ、今回の人。
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だけどもちろんそんな人が飛び抜けていいかって言ったらそんなことないんだけど俺今までのがマジでポンコツやったからさ、ちょっと普通、これ普通のことやと思うねん。仕事としてはさ。
だってそのためにわざわざ時間とって話してるねんから、普通やねんけど普通のことが今までできてへんかった人だらけやったから普通のことやってくれた人に対して大感動っていう感じだったわけよね。
だからついついさ、こんな、一瞬クオリティ高っって俺思っちゃったけど、ちょっと錯覚で多分これクオリティが高かっていうか今までのクオリティ低すぎたんちゃうみたいなさ。
っていうのを感じて、でもついつい感動でさ、これ音声撮らな、撮りたいよなって思って今撮ってるわけよね。
でもこれって別にメタ社のサービスだけじゃなくて結構普通のビジネスでもあるよね、こういうのね。今までのサービスが悪すぎると普通のサービス受けただけでめっちゃいいみたいなさ。
マッサージとかもそうやし、猫顔とかさ、なんでもそうやと思う。普通のことをまず普通にやってくれっていうさ、それ結構できてないとこあるよね。
多分大企業とかそうなってしまうのかな?わからんけどな。このクオリティを普通であってほしいなっていう。
俺今回運良かったけどな、この人担当になってさ。選んだわけじゃんからさ。
けどまあね、ともかくちょっと感動して、久しぶりに。
ただ残念なのが、この人一応9月の終わりまでの担当ですって言われてて、ああマジかと思ってさ、もう終わりやんけみたいな。
あと1ヶ月ないやんみたいな感じやねんけど、前にもあったねんけど延長されることもあんのね。
延長してくれたらいいなと思うねんけど、こればっかりはわからへんよな。
特になんか俺問題があるわけじゃないからさ、そんなにこの人に別に、この人じゃないと俺パフォーマンス出せんってわけじゃないから、変わったら変わったでしゃあないよなって感じではあんねんけど。
せっかく貴重な30分から1時間の時間を使って話すんやから、ただただ広告がリジェクトされた時に、再申請するのをしたけども早く直してっていうのだけじゃなくて、
ちゃんと少しでもパフォーマンスよくできるような、もうちょっと生産性の高い会話ができる人との方がパートナーとしては嬉しいよなって思うから。
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続けてほしいな。それからいい人来てほしいわ、もう一回。運だけやけどな、あとはな。
ともあれね、そんな感じでメタ社に関しては、今回嬉しかったし感動したなっていうことがあったんで、共有させてもらいました。
なんか他にもみんなもあるっしょ、こういうこと。
あー外れた、みたいなさ、この担当者外れや、みたいなさ、絶対あると思うでんな。
うーん、だからなんか外れまくってるとまじ当たったわけでもないねんけど、普通の人が大当たりみたいな感覚になるよな、この錯覚。
おもろいよな。
うーん、てな感じで、あのダラダラと喋りましたけど、今回はメタ社の新しい広告担当者が大当たりだったっていう話でした。
それじゃあ今回の音声終わりにしたいと思います。ありがとうございました。
