関心を持っていると思える聞き方

こんにちは！
ゆきにいさんです！

いつもお聞きいただきありがとうございます！
いいねやコメントもありがとうございます！

今日は説得の技術について触れます

結論「相手の考え方を話させる」

コミュニケーションの重要ポイント
聞き上手です

自分の意見を聞いてもらうには
まず相手の意見を全て聞き出します

クレームをもらう時にも
最後まで苦情を話してもらうことが大事です

これは「あなたの話に関心を持っています」
という姿勢です

この時に使いやすい言葉があります
「それ以外におっしゃりたいことはありますか？」

相手の自尊心を満たすこと
全て聞き出すことで耳を開くことができます


今日も応援しています！
頑張っていきましょう！
ありがとうございました！

#心理学
#脳科学
#人間関係
#苦情
#自尊心
#コミュニケーション

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