SNSアカウントの運用
素直になれって言わないで素直にさせてご覧なさいな。こじらせつるのセキラララジオ4月の2日、水曜日の朝でございます。皆様、いかがお過ごしでしょうか。
おはようございます。今日はですね、長男の誕生日でございます。なので、朝から長男は今日はおもれが神だって言って、朝からパパに着替えを手伝ってもらうところから始まってました。
今日は仕事終わったら、頼んでおいたバースデーケーキと、あとは寿司ローでお持ち帰りのお寿司を買って、それで帰ってきて長男の誕生日パーティーにしようと思います。
さあ今日はですね、そんな中でなんですが、先日ちょっとね、本業の仕事の方で思ったことがあったのでお話ししたいと思います。
仕事のことそのままじゃないんですけども、ちょうど年度末だったので、いろんな業者さんが年度末の挨拶って言って、挨拶に来てたんですよ、所長宛にね。
そんな時にとある業者さんがね、お付き合いのある業者さんね、メーカーさんなんですけど、実はちょっと前にうちの会社SNS始めてるんですよって言ってチラシ持ってきたんですね。
YouTubeとインスタとXやってますっていうことなので、業者さんが帰った後に、所長と先輩と一緒によしよし見てみるかっていうふうにカカオアカウントを見たんですよ。
そしたら、これ何の話をしようかって思うと、本当に人のアカウントって見てると、こうしたらいいのになってすごい思いつくっていう話なんですけど、
YouTubeのアカウントはメーカーさんが作ってる商品の使い方の説明の動画がいくつか載っていて、これは誰かちゃんとしたところにお願いして作ってんだなっていうのがわかるような動画だったんです。
これに関しては、メーカーさんのお客さんがちょっと使い方がわからないっていう時に、これ見てくださいって言ったらわかりやすくていいねっていうふうなお声をいただいて、結構好評なんですって言ってたんですよね。
それは確かにわかる。これなら意外と面倒くさいっていうか、使い方が面倒くさいなこれっていうふうに私は思ったんですけど、私が実際それを使うわけじゃないですけどね。
これ、手順書とか紙と図とか文字で説明されても、使い方がわかりにくいものを動画にしたら、わかりやすく、これはこういうふうにするんだなっていうのがわかっていいなって思ったんです。
YouTubeはね、特に面白い感じじゃないんですけども、ちゃんとそのメーカーさんの商品の使い方を説明する動画が並んでいて、そういう商品説明、商品紹介のために使っているチャンネルなんだなっていうのがわかったんですよ。
よしよしって思って、よしよしってあれなんですけど、もうわかりましたっていうふうに言って、じゃあ次はインスタ見てみようって思ったら、
運用の課題と提案
インスタに行ったらですね、インスタの中身がですね、すごい投稿がね、見た瞬間にね、これは誰に向けた投稿なんだろうって言ってね、
就活生に向けた、なんとか就職セミナー出ますよっていう告知だったり、今日は会社の行事でこんなのがありましたとか、社長は今日こんなところで会食をしましたみたいな話と、新製品これです、発売しますみたいな、こんな時にはこんなものが、うちの製品が使えますよみたいな、
お客さんに向けているのか、社内に向けているのか、それとも実社に入社を希望するような学生に向けているのか、ターゲットが絞れていないもの、とにかく会社の雑多なインスタになってたんですよね。
こういう時にね、私自身インスタ運用とかちゃんとできてないんですよ、できてないんですけど、私だったらこのアカウントもう1回見たいなっていう風に思わないなって、フォローもしないなっていう風に思ったっていうところでそっと閉じました。
そうすると、じゃあXも見てみようと思って、Xも見てみたら、Xはインスタと同じような感じ、誰に向けたかわからないけど、とりあえず会社の話を雑多にあげている。
すごい気になったのが、私インスタの時にフォローフォロワーの数とかどんなところにフォローしているのか見てなかったんですけど、Xを見た時にフォロー数ゼロだったんですね。
これは会社の方針なのかどうかと思ったんですけど、フォロワーの中には同じ業界の中の他のメーカーさんがフォローしてくれたりしているところがちょろちょろ見られたけど、
フォローバックしないっていう方針でやってるんだったらまあいいのかもしれないけど、せっかく業界の他のメーカーさんとかがフォローしてくれたらそういうところフォローしてもいいんじゃないかなって勝手に思ってしまったっていうところでね。
で、これもまた就活性に向けたなんとか就職フェア出ますとか、あとは中途向けのなんとか転職フェア出ますとか、あとはこんな商品を発売しますとか、かと思えばいきなりにこやかな会長さんが出てきてね、社員の人とレクリエーションしてましたみたいなね、そんな話があったりとかっていうところで、
フォロワー数もね、確かに二桁っていう風になってわかるなっていう風に思ったわけでございます。そんなに有名な、みんなが知っているようなメーカーさんじゃないんですよ。私もこの業界に入って、今いる業界に入って初めて知ったメーカーさんなので、世間一般の業界関係ない人にとっては知らないメーカーさんだと思うんですよ。
だからそんなのね、よくわかんないところのメーカーなので、よくわかんないというか、世間のこの業界にいない人にとってはわかんないメーカーなので、そんなに何十万人とかフォローができるような、獲得するようなメーカーさんじゃないと思うんですけども、YouTubeみたいにお客さんに向けたものはお客さんに向けてね、商品に関するアカウントにしたらいいと思うし、お客さんにフォローしてもらいたいアカウントにすればいいし、
会社の中身を知ってもらいたいんだったら、もうちょっと別の運用があるんじゃないかなというふうに、ふと来た業者さんのSNSを見て思った。運用する側としては大変だと思うんですよ。大変だと思う。大変だと思うんですけど、パッとこんなのを作ったんで、よかったら見てください、フォローしてくださいって言われると、
フォローしたくなるような設計になってないから、フォローしたくなるような設計にしたらいいんじゃないかなって思っちゃったけど、でもそこの会社さんの実情を考えると、多分総務とか営業の人なのか、そういう人が本業の片手間で、社長に今からSNSの時代だって言われて、アカウント作ってやれ、フォロワー増やせっていうふうに、日度アップだって言われてしまって、
なんかよくわからないけど、頑張ってやってるんだなっていうのを想像してしまうと、うーんっていうふうに、いろいろ頭の中を駆け巡ったよっていう話でございました。そんなこんな今日も一日頑張っていきたいと思います。皆様良い一日をお過ごしください。それではまた。
