この会話って、雑談?相談?それともただ話を聞いてほしいだけ?
会話を始める前に、何を求めているのか明示してほしい抹茶。
そんな話から、コミュニケーションのすれ違いや、話を聞く側の気持ちについてあれこれ語ります。
今回も好き勝手しゃべっています。 ご相席、どうぞ。
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サマリー
仕事中に急に話しかけられたとき、それが業務依頼なのか雑談なのか分からず、作業を止めるべきか迷ってしまうという話から始まります。相談でも、共感してほしいのかアドバイスがほしいのかが不明だと、聞き手は相手の求める答えを探して集中できなくなると語られます。男女で会話の仕方を分ける考え方への違和感や、厳しく答えるか優しく受け止めるかを事前に選ぶ方法も試されます。最終的には、話し始めに目的を明示できなくても、途中で「共感した方がいい? それとも解決したい?」と確認することが大切だという方向にまとまります。一方で、相手の期待どおりに反応するだけでなく、予想外の展開を楽しめる人でありたいという意見も出ます。
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