「見えない資産経営」との出会いと二軸マッピングの重要性
この本を改めて最近めちゃくちゃ自分の中に入れ込んでて、ちょっとこれについて話したいんだけど、いいかな?
もちろん、聞きたい。
何の本かっていうと、よくご存じの方はいるかもしれないけども、
バリー・クレート・ミトミさんが書いた見えない資産経営。
黄色い本ね、これ。
これね、持ってるよ。
持ってるでしょ?
ちょっと後でね、サムネイルこれ撮ろうね。
撮ろう、撮ろう。
いやー、これがね、正直初めてこの本を読んだのは、
たぶん、2022とか?
そうかもね、そうだね。
2とかだと、3とかにかけてみたいなところだと思うから、もう4年前ぐらいなのか。
そうだね。
すごいね。やっぱりその時は、すごい難しかった。難しかったし、全然落としきれなかったんだけど、
その後ね、ミトミさんにもゲストに出てもらって、いろいろ解説してもらって、
見えない資産経営の個人版がワクワクとできるだって話も聞いて、
ワクワクとできるのに二軸マッピングっていう、個人がワクワクすることを縦軸に。
横軸に成果が出る出ないっていうのを横軸に。
このマッピングの中で自分がやってる仕事だったりとか、プライベートの趣味とか、
そういったものをその二軸のマッピングにプロット、点を打っていって、今の自分を構造として理解しつつ、
またそれ半年後、さらに半年後って継続していくことによって、自分のワクワクとできる変化が見れる。
それがキャリアになっていくっていう話なんだけど、こういうのもね、働き方ラジオで何度も説明したりとかして、
ついに2025年、バリュークリエイトに、僕とりさがね、ジョインするっていう形で、
今実際にみとみさんともう週2、3ぐらいでお客さん訪問して、
そうだね。
特に僕はね今、みとみさんが講師をやっている塾のサポート役をやったりとかして、
まあさすがに浴びまくりましたね。
みとみーずむの。
みとみーずむがだいぶ入ってきたっていう。
だいぶね、入ってきたと思う。まだまだかもしれないけど、
やっぱりだいぶ4年かけて、ほんとゆっくりこの本を味わって理解してきて、
やっぱりこれはこれからの時代の経営をやる方にとって本当に重要な考え方だなと思うとともに、
すごく難しいことをシンプルに整理できるフレームワークだなと思っていて、
これは働き方エヴァンゼリストとして伝えていかなければっていうのが今の現時点です。
なんか氏名ぐらいな感じの今表情で話してて。
意味のイノベーションぶりぐらいの伝えていかねばならぬ。
そうだよね。
これね、どっから話そうかな。
でもとりあえず、もう全て取っ払うと、
僕はこの本を何度も何度も読んでわかったことは、
ニジックのマッピングが大事なんですよ。
いろんなフレームワークがこの本に書いてあるんだけど、一番大事なニジックのマッピングで、
特に横軸はほとんどのビジネスパーソンが意識をして、むしろそれを元に考えているんだけど、
縦軸に関しては意識している人がそもそも少なかったり、
意識していても人によってバラバラだったりして扱うのがすごく難しい。
でもこの縦軸を意識するということが、もはや経営なのではないかという、
これからの経営は縦軸を意識するということにフォーカスしてもいいんじゃないかぐらいの今。
自分の中でね。
二軸マッピングによる顧客と社員の関係性の再定義
今ちょっと皆さんね、完全に置いていかれていると思うんですけど、
縦軸はなんやねんっていう話なんですけど、
縦と横には何があるんですか?
これが今日の本題になるんですけど。
見えない資産経営って割と無形資産の5つの資産の話をされることが多いんですけど、
僕が色々読んで色々なお客さんと対話をする中で、
最終的にはこの二軸のマッピングっていうのがすごく優れているし、
そこに集約されるなというふうに思っていて、
二軸の話を先にすると、
横軸っていうのは基本的にはやっぱり成果とか、
もう少し言うと目に見えやすい価値であることが多いんだよね。
成果とか売り上げだったりとか利益だったりとか、
つまり色んな経営の物差しってあると思うんだけども、
割と数値化もされやすいような、
誰もがそれって成果だよね。
だから100億円の売り上げが上がるのか、
10億円なのか、1000万円なのか、100万円なのか、
何ならもっと赤字なのか、まだまだ目が出てないのか。
これって人によって認知がぶれないっていうのが横軸なんですね。
これまでのビジネスは横軸だけで全ての判断をしていくっていう。
要はより多く稼げるものにお金を投資しましょうだったりとか、
より多く利益を出している会社が素晴らしいし優れているし、
そういう会社を真似しようとなっていく。
ただこの見えない資産経営においては縦軸っていうのもありますよと。
縦軸っていうのが非常に難しいんですけど、
それがいわゆる価値観とか文化とか、
そういういわゆる目に見えない価値なんだよね。
見えない資産経営においては割とそこを組織資産、ちょっと後で説明するんですけど、
組織資産っていう会社が一番大切にしていることが縦軸にいく。
会社の文化とか、そもそもの自分たちがなぜこの会社を作ったのかって思いとか、
そういったものが縦軸。
なので縦軸が一番上にあるものっていうのは本当にその会社の存在意義だったりとか、
会社によってはパーパスっていうふうに言ったり、ビジョン、ミッションって言ったりすることもあるし、
その企業らしさっていうふうな言い方もする。
この辺は会社によっては別にビジョンを持たない会社もいるし、
らしさって言ってたりコンセプトって言ったり、いろんな言い方をするんだけど、
つまりその会社が大切にしているものっていうのが縦軸にあって、
これはいろんなところで言えて、例えば顧客をマッピングしましょうとかっていうことであれば、
今までは横の軸だけを見ていると時に、
より売り上げの大きい、横軸で右に行くと売り上げが大きいわけですよね、利益が大きいとか。
なので一番お得意先でたくさん利益が出ているお客さんっていうのが一番優先すべきだよねっていう。
ある意味逆に全然売り上げを作れていないお客さんっていうのは優先すべきではないよね。
これが横の軸だけを考えた時のパターン。
でも縦軸が入ってくると何が起きるかっていうと、
左上っていう存在があります。
左上って何かっていうと売り上げは全然貢献してません。
つまりそこの会社からのお金ってほとんどもらえてません。
でも種まきだとか言って一緒にいろいろ時間は使ってますみたいな。
でもめちゃくちゃセッションクルー、例えば僕らセッションクルーだとしたら、
セッションクルーという会社が体質にしている仲間作りをすることによって価値創造するという考え方を
本当に素で実践してもそれを体現してこれから大きくなっていこうとしているベンチャー企業だとするじゃないですか。
でもその横軸だけ見たら売り上げはほとんどないしむしろ法数ばっかり使ってマイナスですってなったら
切り捨てるべきですか。でも感覚的にはそうじゃないのわかるじゃないですか。
むしろそういう会社こそ一緒にやっていこうよ。
そういう会社で一緒にやっていくといつの間にか左上から徐々に風に乗るように右上に流れていって
成果も出ていっていつの間にか右上になっている。
それは会社の価値観とかありたい姿とすごく重なって共感してお互いに共感し合っているお客で
かつ売り上げとか利益も出ているって右上になる。
今度は逆に右下っていうこともあって
利益とか売り上げという意味ではすごく貢献しているんだけれども
会社の本来ありたい姿とはそんなに重なっていない。
重なっていないってどう言ったらいいかっていうと
例えばセッションクルーは安くやってくれる下請けだからやらせておけばいいんだよみたいなね。
共感とかじゃないわけじゃないですか。
安くやってくれるからとにかくあいつらにやらせておこうよみたいな感じで
ある意味ちょっと下に見てたりとか
だから別にあいつなんか仲間作りとか言ってるけど正直どうでもよくねみたいな担当者がね言ってくる。
でも売上げはめちゃくちゃでかい。
そういう会社をサポートするのを
すぐに切るとかってことではないけど本当にその会社とずっと付き合うべきですかって考えた時に
もうちょっと上の証言にいる他のお客さんに使う時間をもっと増やした方が
中長期的な目線では会社にとってプラスになる可能性ありますよね。
こういうふうな話をすると感覚的にはすごいわかるじゃないですか。
そうだね。
これが二軸の力で
逆に今度は社員の話をした時もこの二軸が同じようにできて
例えば右下にいる社員っていうのは会社の価値観とか会社の文化とからしさとか
そういうなんか抽象的なことには全然共感してないけど
とにかく売上げを作ってくれる。会社としては結構こういう人大事なんですね。
宮崎さん経営は強みを生かすっていう風に言ってて
そういう方はその人の強みが生きるところで生かしていきましょうって考え方なんだけど
じゃあでもその人を経営の中枢に置いていいかっていうと
やっぱり会社への共感度が低かったりすると
そこで右上みたいな人見つけた時に嫉妬が生まれちゃったりとか
いろいろなことが起きちゃうんですよね。
なので後は逆にもっと会社に共感している人を全然活かせなかったりするんで
右下の人の扱いとかやっぱり注意した方がいいよねとか
逆に新人とかでも左上にいるようなすごく会社には共感していて
まだまだ成果は出てないっていう人を育てるっていうのも大事だよね
こうやって構造を理解していくと社員の方をどういう風に配置して
どんな風にその人に成長してもらうのかっていうのが見えてくる
ある意味左下って共感もしてない成果も出てないっていう場合は
やっぱり対話をして場合によっては辞めていただくというか
対話をしてその人の別のキャリアをちゃんと探し
その人にとってもっとワクワクする会社に行ってもらうってことも大事かもしれないしっていう
こういう風に考えていくんですね
見えない資産の構造と企業価値への影響
ここで初めて見えない資産系の5つの資産の話を
ここまで話すともう少しこの5つの資産の意味も見えてくるかなと思うんですけど
5つの資産っていうのは組織資産、顧客資産、人的資産、物的資産、金融資産という5つです
目に見える資産っていうのが物的資産と金融資産
いわゆるお金とか不動産とか土地とか在庫とかもありますね
目に見えない資産っていうのが5つの資産の中の3つ
組織資産っていうのがその会社の文化とかブランドとか
その組織の構造とか戦略とかっていう話なんですね
なので何を対戦するか
さっきの話を思い出すと
実は建築っていうのは会社にとっての建築っていうのは
この組織資産とほぼニアリーイコールなんですね
この組織資産っていうのは5つの資産っていう
マンダラの標みたいになってるんだけど
ど真ん中にある
他の4つの資産はその周りにあるみたいな感じなんで
ある意味一番会社のコアであり中心点であるこれが組織資産
その中でも最近は僕とかバリークレートの仮説では
組織文化っていうのがより重要になってくるんじゃないかっていう
組織資産の中でもさらにその真ん中は文化なんじゃないかって話をしている
じゃあ顧客資産と人的資産って何なのっていうと
顧客資産は顧客との関係性
どんな会社と関係性を持っているのかっていう話で
いわゆるステークホルダーの中でも売り上げが発生したり取引をしているような顧客ですね
人的資産は何かっていうと
従業員とか主に仲の人との関係性っていうのが人的資産であります
なのでステークホルダーの中でも顧客従業員っていう
この2つっていうのは見えない資産としてすごく重要な関係性なんですよっていう話
でもステークホルダーって他にもあるじゃないですかっていうと
例えば株主
株主っていうのは実は見える資産側の話にも若干重なるんだけど
金融資産のステークホルダーでもありますよねみたいな話だったりとか
なんかそういう感じで捉えていくんですね
なので見えない資産経営っていうのは
真ん中に価値観とか文化っていう
さっきの二軸でいうと縦軸が真ん中に入っていて
その周りをステークホルダーの関係性を示している
縦軸とステークホルダーとの関係性を示しているのが5つの資産
でこの5つに絞らなくてもいい
会社によってはここに知識資産を入れる会社もあれば
技術資産っていうのを入れる会社もあるので
それは全然会社によって違ってもいいんだけど
Value Createは割とこの5つっていうのはやっていて
あんまりこういう言い方してないんだけど
僕らのセッションクルーって仲間づくりを対象にしているって話をしてると思うんですけど
組織資産っていう会社の幹みたいなところの周りに
いろんなステークホルダーがいて
そのステークホルダーとの関係性をより良くしていくことによって
それが会社の企業価値につながっていく
ふうに捉え直すことができるなというふうに思っていて
ここまでわかりますかね
企業価値っていうところをもうちょっと深く考えたい人は
ぜひこの本を読んで欲しいんですけど
ざっくり言うと企業価値っていうのは
会社が未来に向けて生み出すフリーキャッシュフローっていう
将来例えば10年間これからこの会社がどれくらいお金を稼げるの?
もっと20年かもしれない30年かもしれない
将来にわたってこの会社がどれくらいのキャッシュを生むことができて
それを今の価値に割り戻して考えるといくらですよ
これっていうのが上場している会社だと
株価っていう形で反映されることが多い
企業価値イコール株価とは言い切れない
要は時価総額か
時価総額イコール企業価値とは言い切れないんだけれども
ある意味そこが連動しているものだからこそ
企業価値を高めると上場企業にとっては株価が上がっていく
あるいは株価に対して
より自分たちの企業価値が高ければ
もっとそれを見える化することで
本来の株価に上げるみたいなことができるようになるみたいな感じで
見えない資産経営っていうのは
上場企業にとってもすごく大事なものになっていて
なんで株価みたいな
数値化されているものとさっきの関係性とか
顧客との関係性とか従業員との関係性とか
そういう見えない資産がつながるかっていうと
あとはど真ん中の文化とかね
組織資産がつながるかっていうと
そういう見えない資産こそが
この先10年20年
さっきフリーキャッシュフローって言ったんだけど
この先未来にその会社が稼げるかどうかを見るときに
今この会社がやってる事業とか
この会社がやってる事業が生んでる利益から考えることの方が
よっぽど不確実性が高くて
例えばAIを使ったコンサルティング事業やってますとか
じゃあその会社が5年後にそのAIのコンサルティング事業が
もしかしたら伸びてるかもしれないけど
もしかしたらもうそんなのいらないよねっていう時代になって
もう誰でもAIのコンサルっていうよりも
AI自体がコンサルなんだからいらないよねって
例えばなって事業なくなるかもしれない
でもどっちかわかんない
もしかしたらAIの需要が高まって
より必要になるかもしれない
なので事業とかその会社が今生み出してる利益とかだけ見ても
10年後20年後のその会社の稼ぎっていうのは見えないけど
でもすごく素敵な企業文化を持っていて
その企業文化に多くの社員が共感をしていて
多くの社員が共感してるだけではなく
その社員のメンバーの資座がすごく高くてスキルも高い
そんな会社に共感したお客さんがたくさんいる
こういった会社はどれだけ事業環境が変わっても
10年後20年後も稼げる可能性が高いわけじゃないですか
だから目に見えない価値っていうものを
もっと大切に増やしていきかつそれをもっと見える化しましょう
っていうのがこの見えない資産系の本質なんですね
二軸マッピングの本質と旧OS・新OSの違い
この本すごい私は伝わって今聞いていて
まず4年前に一緒に読み始めた時は
読んだけど難しくてそっと閉じたみたいなところがあって
いきなりさっきのフリーキャッシュフローの話が始まっちゃうから
これがなかなかにうってなるんですよね
DCFモデルとかそういう話が出てきて
あと教科書っぽいみたいなところもあって
後半の事例とかはわりと読みやすかったりするんだけど
事例は結構読みやすくて
第6章の知ってるフジフィルムとかサイバーエンジェントとか名前も出てくるし
こうやって事業変えてったんだとか
自分ごとに思えて知ってることがあるから読めたっていうのはあって
でも5つの見えない資産の考え方と
二軸で考えるっていうところを重ねるっていうのが
ケンに言われてなるほどって
ここがポイントなんですよ
結構この5つの資産で止まるというか
僕も結構満足してたこの数年は
そこから先はさらにプラスアルファかなと思ってたんだけど
実は二軸の方が大事だし
この5つの資産と二軸がめちゃくちゃ繋がってるってことを理解すると
見えない資産経営の本質が見えるんだなというのが分かってきて
だからさっきセッションクルー理由に言うと
僕ら理由に言うと
5つの資産っていうのがステークホルダーとの関係性のマンダラズなんじゃないかっていう話をしたと思うんだけど
つまりこの本には人的資産二軸のマッピングとか
顧客資産二軸のマッピングとか
複数の二軸のマッピングの話があるんだけど
すごい単純化するとステークホルダーとの関係性を
二軸のマップで整理しましょうっていう
シンプルに話しちゃってよくいいんじゃないかなと思っていて
そこには株主もいるし
従業員社員の方もいるし
取引先もいるし
コラボレーションしている競争するパートナーが入ることもあるし
つまり僕らはセッションクルーも仲間作りの会社ですっていう言い方をしていて
全てのステークホルダーとの関係性をまず作り
いい関係性を作り
いい仲間作りができれば
結果としていい事業とかいい仕事とか
いい社会が作れるってことを真面目にやってるわけですけれども
まさにそういったステークホルダーとの関係性を作るっていう
今まで僕らがふわっと口で言ってたことを構造として示してくれるのが
この二軸のマッピングなんですよね
なるほどね
関係性とか見えないから説明しづらいよね
そうしづらい
これを説明できるようにしたのが
この二軸っていうことの画期的なところで
しかももっと複雑そうなのに
二軸でやったっていうのが個人的にはすごいって思って
最近二軸二軸ってずっとケンが言ってるから
私も二軸でいろいろ二軸なんだと思い始めたんだけど
説明してもらうとさっき言った横軸は見えるから
ほとんどの人が見えて成果とかゼル出ないとか
売上上がってる上がってないとか認知される分かりやすい
でも一方で縦軸は目に見えないから気づかないというか分かりづらい
分かりづらいここがポイントで
思ってる以上に一軸で判断しようとしてるっていうのが
まず僕の問題意識なんですよね世の中
リサさんってすごいいろんな経営者の方と関係性作っててすごいですねって言った時に
その人とは頭の中でどれぐらいの価値があるんだろう
リサさんのつながりってちょっと思ったりするわけですよ
ビジネスやってる人だと
ただその時の計算の仕方っていうのが
例えば分かんないですけどその人が
どれぐらいの売上を持っている会社の社長なのかとかね
100億なんだみたいな10億なるほどね
従業員は何人かなとかいろいろ確認したがるんですよ
100億の会社で従業員500人ぐらいいてなかなか大きな会社でしかも成長率も高いんだなとか
いろいろ分析するわけですよ
上場してる会社なら株価いくらなんだろう株価調べますとか
でもこれって全部横でやってる横だよね横だけ見てるよね
一軸でやってるんです
でもリサさんってそうじゃないじゃないですか
いろいろなことをよく知ってる人はよくわかると思うんですけど
そういうことじゃないんですよ
何なら本当に町でたまたまで会った宿の方みたいな人とも
すごい仲良く毎月ズームで話してるみたいなこともあれば
本当にものすごい有名な経営者となぜかワンワンやってたり
会いに行ったりしてるみたいなこともあるし
横軸をあんまり見てない
横軸は見てないよね
後で気づいて驚くみたいな
つまり縦軸しか見てないっていうのがリサさんの分かりづらさなんですよね
しかもその縦軸っていうのはリサだったりセッションクルーだったり
働き方ラジオだったりが大切にしている価値観と共鳴する部分があるから
多分仲良くなってるんですよ
だからある意味さっきの縦軸なんですよね
それがセッションクルーっていうだけではないと思うけど
リサっていう個人の縦軸もあるから
そういうものを含めた縦軸だと思うんだけど
そういう自分の中の物差しの中でやってる
横軸だけでやると数値化しましょうって話になるんですよね
数値化ももちろん大事なんだけれども横軸を見るとき特に
ただ縦軸も入ってきたときに数値化じゃなくて構造として見るっていう話になってくるんですよね
つまりこの二軸で見るっていうのが新たらしいOS、新OSの世界だとしたら
旧OSっていうのは横だけを見てる二次元っていうのかな
なんかOSなんですよね横軸だけのOSと二軸が掛け合ったOSが新OSって彼に言う
すごいわかる
言うとしたら旧OSの人はそれっていくらになるんですかっていう数値化をしようとするんですね
でも新OSの人は縦軸と横軸のどこにありますそれってっていう話になる
これが大きな違いでだから構造として捉えるってよくマスさんミトミさんが言うんですけど
そういうことなんですよね
さらにややこしいのが特に横軸は人によってぶれないんだけど
縦軸は人によって解釈も違うし
ある人にとっては縦軸のすごい上の方の型かもしれないけどある人にとっては下の型になり得るかもしれない
すごくそれは相対的なものになる絶対的なものではないんですよね
だからややこしいんだよ
見えないし主観だから
さあどうするって話なんですよね
