営業マンの秘訣：相手の話を徹底的に聞く
根本Deacon雅子
こんにちは、根本 Deacon 雅子です。
本日のテーマは、保険の国内セールスNO.1の営業マンが売上をさらに加速した秘訣、こちらに対してお話しさせていただきます。
もう彼は、とにかく徹底して相手の話を聞くんですよね。
相手の話を聞く、皆さんね、こんなことやってるよって思われるかもしれません。
ところが、ちょっと自分に解いてみてください。
ご自分が売りたいことを思わず、ご自分の方が話をしていませんか。
いかに自分のサービスが素晴らしいか。いかに他にはないものなのか。
自分が話したいこと、自分の商品の素晴らしさをお話ししていませんか。
では、ここで皆さん、今、思うように売れていますか。
どうですか、答えは。
結果が、自分の行動を表しているんですね。
つまり、もしも今、思うように売れていないという結果があったとしたら、
それは、皆さん、ご自分自身が聞いていないということなんです。
聞いているつもりなのに、聞いていなかったのかなというふうなところから、
ご自分を振り返られるチャンスです。
自分が出している結果が、自分の行動の表れなんです。
そういうようなところで、じゃあここで、彼が何をしたのか。
そういうようなところで、じゃあここで、彼が何をしたのか。
彼は、とにかく、徹底して、相手の話を聞いたんです。
根本Deacon雅子
彼は、保険の商品をたくさん持っているわけなんですよね。
お客様のところに行って、お客様は、自分が話したいことを話すわけなんですよね。
自分が困っていることだとか、自分が思ったことだとか、自分が感じたことだとか、
週末の話だとか、あるいは、自分が最近始めたことだとか、
根本Deacon雅子
あるいは、保険なんか、役を見らないっておっしゃる方もいらっしゃいます。
でも、そのことも含めて、徹底している。
でも、そのことも含めて、徹底している。
根本Deacon雅子
徹底して聞くんですよね
自分の商品のこと保険のことというようなことを
根本Deacon雅子
初回のミーティングではほとんど話さないことが多いんです
ほとんど話さないんだけども
聞く姿勢の重要性
根本Deacon雅子
なぜか2回目また今度〇〇さんの続きの話を聞かせてくださいと言って
2回目のアポイントメントをちゃんと取っているんですよね
そのことを繰り返しているうちに
向こうから彼の保険のことの話を聞かせてくれという風に
変化していくんですよね
とにかく100%徹底して聞くことに徹すると
根本Deacon雅子
向こうがこちらの商品になぜか興味を持ってくれる
根本Deacon雅子
そのなぜかの理由は
こちらが聞いたことによって信頼を得ているからなんですよね
皆さんこちらの聞くという感じご覧になってください
耳が耳辺として左側にちゃんと立ってますよね
そして作りの方をご覧になってください
10という作りが一番上にありますよね
そしてその横が下が目が横になっている
そして10の目でその下に何があるかというと心ですよね
つまり10の目で心を持って聞くのがこれなんですよね
この10の目で心を持って聞いていなかったら
結果が出ていないという風に思ってください
ひょっとしたら皆さんの中で聞いているなという風に
思っていらっしゃるかもしれませんけれども
それは門構えの方の聞くかもしれませんよね
門構えの方の聞くというのは
例えばどんな時にこの漢字は本来使われるかというと
ラジオを聞くとか電車のアナウンスを聞くとか
またまた人の話を聞き流すというのが
門構えの聞くなんですよね
結果を出したいんだとしたら
この10の目で心を持って聞くということを
今日からぜひなさらえてみてください
本日はどうもありがとうございました
