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どうも、寺田です。 FMクウォンツ823からお送りしております。 寺田武蔵のテラジオということですね。
今回もいただいたご質問、ご回答していきたいと思います。 ペンネームお客様大量に悩むさんからいただきました。
こんにちは、お忙しい中毎日の配信ありがとうございます。 最近バッドレビューが増えてきたので返金させていただきますと、一人一人連絡している中で、
〇〇だけどここは良かったなどという全否定ではないレビューの対応に悩むことがあります。 星3、2、1はアマゾンからも対応した方が良いというニュアンスの表示になっているので、
全額返金しますよと連絡しますが、このブランドは星3付けたら返品せず返金してくれると思われて再度同じことをされたり、
それらを レビューに書かれて同じことをする人が出てこないかと思うことがあります。
寺田さんは星3のまあまあみたいな方にこちらから連絡しますか。 私は今までの経験上返金してもレビューを書いてもらったことはありませんが、
そんなもんでしょうか。 ということですね。
はい、こちらですね。
まあ いますよねこのバッドレビューの内容。
自分がこう レビューをつけるのに
星3っていうのがスタンダードみたいなスタートで、4はまあまあ良かったみたい。
だから5は本当に相当良くないとつけませんみたいな。
まあそういうレビュアーとかもやっぱりいますよね。
だからこう なんか
全否定じゃないレビューっていうのはたくさんいます。 3,2,1とかなんなら
違う商品のこと書いてきてるやんっていうようなレビューもあったりしますよね。
これに対して
星3つけたら返品せずに返金し まああんまり連絡はしてないですかね。
対応してくれるかどうかもわからないっていうところもあったりして あんまそこまで
やってないですね。 まずそれらを書かれて何事をしてくる
人がいないかどうか まあそれは正直こっちであの
調べきることができないので非常に難しいところなんですよね。
なんで まあ実際に中にはいるかもしれませんけれども
まあほとんどの場合別にそんなことはないんじゃないかなとは思います。 ある意味生前説でちょっとね考えないといけない部分はあるんですけれども
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そんなことはないと思うんでまあ僕大丈夫じゃないかなとは思いますけどね まあそれを疑いだしたらキリがないっていうところなんで
書かれるっていうこともまあまあないんじゃないかなとも思いますけどもね あったからといってそれに臨場してくる人ってのもかなりヤバいやつだと思うんですけれども
個人的に今まで長いこと販売してきましたけれども そういう人はいなかったんで
まあそこまで気にする必要ないんじゃないかなっていうのは個人的には思いますと いうことですね
で
だから返金してもレビューを書いてもらうってこともないので まあ正直ですね
まあそこまでしなくてもいいんじゃないかなっていうのはあります 相当なんかそのまあまあ内容にもよりますけど
相当イカってる場合って返金されたところで下げるのかっていう話なんですけれども やっぱり取り下げないんですよね
これが電話ないしなんか通話でこうやり取りして丁寧な大手ありっていうところが見えてれば 書いてくれたりするケースあるんですけれども
そうでなければまあネット上っていうかねだけなんでわかんないですよね 無理だと思います
まあそこまで僕は追わないですかね
しゃーないっていうふうにまあ割り切るかなというところです
なんで
まあそうですね どうしましょうかね
これは 僕
まあ気にしすぎじゃないかなって思いますけどね 対応しなくていいんじゃないかなって思いますけどもちろん消えたらラッキーですよ
聞いたらラッキーですけれども まずはで返金までしてっていうところで
ディスクとギターンってところで行くと まあギターのゴミ込めないですもんね
つながるって電話かけれればいいんですけどね そも無理なんで
難しいところですよね 僕はそこまでそんな対応していないというところではあります
どうしても書く人は書くというか増えないっていうこともないですし 防ぎどんだけいい書類のような防ぎきれない部分はあるので
まあまあ いった仕方がない部分かなっていうところもあります
なのでちょっとあんまり参考にならない部分もあったかもしれませんけれども まあまあそういうレビューもやっぱりどっかで作って言うところを
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前提でやっぱり取り組んでいくしかないのかなとは思いますね はい
ということで 参考になることでございます
またこういったご質問がございましたら宮沢くんのご投稿のほどよろしくお願いいたします では最後締めたいと思います
行きましょう せーの
てぃー