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スタッフさんとかでも、次回の予約をスムーズに取れる仕組みとかって、どんなことをしてるんですか?
3ヶ月に1回の2時間の予約ぐらい決めれん奴はアホですよ。
副業、ユビヨシチャンネル
1個質問していいですか?
僕にですか?
まだ生きてます?
何ですか?
あのあれ、あれって言ったら失礼ですけど、幼虫
ああ、ヘラクレスオオカブトの話?
そうですそうです。
最近、鈴木大先生がオープンチャットやってるじゃないですか、脱色に。
あれですごい、カブトムシぶっこんで、ぶっこんでくれてるんですけど、ぶっこんできて
僕たちが見学に行った時に、まだあんなにブリードルームになってなかったのに、屋上がすっかり養殖場みたいになってたじゃないですか。
写真で見る限りはですね。
なってた。
だから、うちね、佐藤親第一号なんですよ。
だけど、オスかメスかはまだわかんないですよね?
あ、そうです。あれ、両方メスだったらクレーム。
返品ですか?
返品です。
総称です。
いや、もうこの前、この前だから、そういうことだから、カズさんに直接LINEして
フンって言うんですよ。あれからどうですかって言われて。
フンが出るんですか?
めちゃくちゃフンするんですよ。あいつら。
え、でも血中じゃないですか。血中でどうやってフンしてるってわかるんですか?
いや、なんか、開けてみたんですよ。僕だからそれこそ長野でもらってから一回も開けてなくて、とりあえずそのままでいいって言われて。
土を食っとるんですか?あれは。
土を食ってます。不要度だから、あいつらは。
栄養になってるんですか?
そうそう。あれを食い散らかして、うんこするんですよ。で、どうやってやるのかを聞いて、一応その長野の時にうち嫁に指示して、もう買ってきてもらってました。不要度は。
で、この前ちょっともうさすがにもうやらなかったなと思って、それでむしろ連絡が来たから。
あれだって何ヶ月ですか?
10月とかでしょ。だから2ヶ月3ヶ月そのまま放置だったんですよ。
でも大丈夫なんですか?
めっちゃだから動いてるから、今日ここにいる、ここにいるって生存確認はできてるんですよ。動いてるから。
で、どうやってやるのかを聞いたんですよ。そしたら、カズさんが動画撮ってるやつを送ってきたんですよ。
説明動画が来たんですか?
そうそう。飼育動画みたいなやつを撮ってきて。
めちゃくちゃ手厚い。
で、なんかでかいポリ容器、微小系みたいなやつにボラッとやって、幼虫ごとバンバンバンと落として。
あ、そんな大雑把でいいんですか?
そうそう。で、汚い入ってた土とそうじゃない土を用意しておいて、その幼虫が入ってたやつは、幼虫をどけて、ザルですくって、土と糞、こうやって何て言うんですか?
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あ、洗滅する。
そう、洗滅して、うんこだけゴミ箱にバッと入れる動画。5分くらいの動画。
まあまあの動画。
7分くらいだったかな?あの動画をもらって。
で、うかやさん、これ多分やった方がいいよって言われて。で、やったんすよ。で、実際同じことやりましたよ。100均ってザル買ってきて。やったら、糞だらけだったんすよ。
糞は糞なんですか?
糞は糞。だからもう本当はあの、なんか、どうだ、小指の爪みたいなやつがめちゃくちゃあって。
へー、すげー。
で、全部撮って、全部その砂、新しいやつに入れ替えて、もう一回ポイって持って入れときました。だから生きてるんすよ。
すごいっすね。
そう。むしろその動画を送ってくれるのがちょっとめちゃめちゃシュールで。
それなんで撮ってたの?
いや多分、それこそほら、ちょっと前あれでも言い減ってましたけど、もしかしたら仕事になるかもみたいな感じだから。
あれはもう撮ってんすね。
そう。撮って、その要は飼育の方法みたいなやつ感じで、多分いっぱい撮ってると思うんすよ。
やることないから、かずさん。
そうなんすよ。で、そうなんすよ。だからかずさん聞いて、この前入れ替えたんすけど、もうだいぶ減ってきたんで、もう一回また入れたらなかった。
美容の仕事より一生懸命やっとるんじゃないですか?
あっちの方が楽しいって言ってました。
しかも、この前たまたま別のコードでLINEしたら、ヘラクレスのスタンプを送られてきました。
染まってますね。ガチガチに染まってますね。
いやちょっとすごいっす。でももう本当にすごいことになってるから、ヘラクレスにするまで僕はちょっと里親第一号なんで。
だってあんまり土変えると幼虫のストレスになるんでとか言ってましたよ。
あっそうなんすよ。だからもうどれ、わかんないですよ。
すごい目線から話してくるの。
幼虫のね。
幼虫の目線からストレス。
そうだから一応生きてます。
もう一個上に行ってますね。
いやもう一個どころじゃないですよ。
すごいステージに行っちゃいましたね。
だってカブトムシのスタンプですよ。
本気ですかね。
いや一応生きてます。
あっじゃあ生きてる。
生きてます。だから動くから。
デカ鳴っとるとかはあるんですか?
いやもう最初見てないんですよ。僕だから。
でもめちゃくちゃ大きかったんですよ。こんなもんあった。
だから楽しみです。あれはもうデカ鳴る。
でもこの前聞いたけどまだ1年くらい子供にならんよって言われたんで。
夏じゃないのカブトムシと思って。
夏じゃないんですよ。
わかんないです。
やっぱデカいからかかるんですかね。
セミみたいに時間かかるかもしれない。
だからまだ大きいのに映さなくていいって指示をもらったんで。
わかりました。
トップブリーダーが。
そうです。
なんですか今日は?
今日は?
前回のね、ポッドキャストで佐藤さんからもう一個実は質問もらってて。
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そうなんですね。
僕のサロンとかでやってる次回予約。
僕んとこも原さんとこも次回予約やってるんですけど。
クーポンとか渡したりとかは僕んとこもしてないんですよ。
それでも一応予約取ってるんですよねみたいなところで。
スタッフさんとかでも次回の予約をスムーズに取れる仕組みとかってどんなことしてるんですか?
ご質問です。
なるほど。これちょうど岸くんもですね。
ヘビーリスナーのダイさんからも僕今日。
次回予約に関するご質問をいただいてまして。
ダイさんはどういう感じだったんですか?
ダイさんは非常に佐藤さんと似ていまして。
次回予約をその要はうち90%くらいあるんで。
90%をスタッフさんがやるためにどうやってやってるんですか?
平田くん。
お前んとこはと。
お前んとこどうやってやっとうやんって。
言ってみんという内容でした。
じゃあかぶったんですね。
かぶってます。
なるほど。
次回予約はサラッと言うと。
はい。サラッと。
まずサラッと行きましょう。
一回サラッと言います?
マニュアルが一応あって。
入り口入ってきます。
いらっしゃいませから入って。
カウンセリングするじゃないですか。
カウンセリングして。
メニューとか決めるじゃないですか。
どうなりたいのかとか。
どういう感じがその人にとってゴールなのかって。
ねこりはほり聞くんですよ。
ってなってくると。
一応聞けば理想のゴールが出るじゃないですか。
ゴールに向かう時に今の現状とそのゴールを理想の状態から現状を聞いたら課題になるじゃないですか。
それを引き算して技術提案をしてあげるんですよね。
そうするとこういうことがいるんだっていう感じになるように一応マニュアルしてやるんですよ。
素晴らしい。
そうするといついつこのタイミングでカットに来るべきだよね。
こういうメニューをしなきゃいけないよねっていう話に必然的になるようにしてあるんですよ。
そうすると次この辺がハイシャなのみたいな感じですね。
この辺が多分このスタイルだったらこれが伸びるかな。
ここだよ。
っていう感じで一応流れとしてマニュアルになって作られてるので
じゃあみたいな感じで撮っていくっていう感じに一応気づいたら撮ってるっていう。
気づいたらじゃないけど意図的に撮らせてるんですよ。
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だけどその予約をね撮るためにも一発だからリストじゃないですけど
その専用のラインアップみたいなやつを撮らせて
こっち側から要はアポイントが取れる状態にして予約を取らせて帰るっていう流れになってるんですよ。
みんな撮ってきますって言うとじゃあ撮りますってなるんですよ。
でうちはそういう感じの仕組みとして新規は対応してるので
新規の人は高確率で。
新規の方がやりやすいですね。
そうです。既存の今まで自家予約とかの概念がなかった人にやるっていうのもいいんですけど
一応だからあるんですよ。自家予約取っていくと30日間。
ちょうど1ヶ月以内に来ると10%オフになるよとは一応言ってるんですけど
それを伝えずにそれこそ変な話。自家予約取らせてる人もいたりする。
次の予約取ってってもらった方が待たせないし
予約取りやすいよって。
まあまあ男性ですしね。今日いけんの?っていうのがなくなりますもんね。
今日いけんの?はもうクソ野郎なんで。
今日いけんはボケって話ですね。ボケまで言わないでせよ。
そうなんですよ。だからそういった形で
入り口からその自家予約を取るスタンスで来てる人たちは取っていく感じになるもんね。
まあそうですね。
なので一応マニュアル化してあって
勝手に取られていくっていう流れに一応うちはなってるんですよ。
マニュアル管理です。
あれ佐藤さんのとこはメンズサロンですか?
メンズサロン。
まあ要は結局深谷さんがやってることを真似したらそのままいけるってことですね。
まあそうなりますね。
でももう原理原則は絶対一緒じゃないですか。
うちの場合はツヤ髪っていうかトリートメント売ってるんで
新規の人なんてどこのサロンでやってるのか分かんない状態の人を受け入れるわけじゃないですか。
だから1回で100点になることってもう
メンズサロンでも一緒ですけど100%ないじゃないですか。
だから一緒でどうなりたいのと
こういう計画でそうなりたいならこういう計画が必要です。
どうしますかっていうだけの話ですよね。
そうですね。
でまあせっかく高い安い料金ではないので
これぐらいかけるならせっかく始められるんだったら
ここまでは人によって回数って違うんですけど
ここまではやった方がいいと思いますよっていう
ご提案をね。
ご提案ですね。
まあ半ばちょっとこの脅しって言うとあれなんですけど
まあちょっとここまでやらないともしかしたらちょっともったいないし
例えば2回来てとか3回だけで終わるんだったら
ちょっともうそれならもう今日だけでもいいし
なんならもう今日帰ってもらった方がいいかもしれないっていう
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ぐらいの勢いですね。
次回予約の別に仕組みは本当
仕組みっていうよりは何で次取ってった方がいいのかっていうのをちゃんと
伝える。
伝える。
で次ちゃんと次回予約をしていくことに
まあ1000円オフはしてるんですけどうちは
1000円オフはしてるんですけど
金額的なメリットよりもその何かベネフィット的な
だからこういうこのペースで通う。
だって言ったら男性の場合は月に1回とかじゃないですか普通に
でも女性なんてもう3ヶ月に1回とかじゃないですか
3ヶ月に1回の2時間の予約ぐらい決めれんやつはアホですよ
アホっていうかアホとか言わないですけど
いやその3ヶ月に1回とか2ヶ月に1回の
別にどっかで美容院は行くわけじゃないですか
まあそうですね
それを例えば次回予約っていうシステムがなかったら
何にも考えずに今日行こう
空いてるかなっていう行動が
2ヶ月に1回の2時間だけですよって言ったら
じゃあどの日が時間作れるかなって
先回りするだけの話なんですよ
美容院の予定を先に入れてもらって
プライベートの予定を後回しにしてもらうっていうところ
じゃないと今までトリートメントで流行ったことが
ちょっと損じゃないですかっていうようなこのやり方ですね
だから仕組みっていうよりは言い回しのマニュアルですね
そうですね
紙芝居形式にはなっているので
次回予約をスムーズに取れる仕組みっていうともう
経営者というかいかに次回予約を取った方がいいなって思うような
ロールプレイングをして
それをちゃんとマニュアルに落とし込むっていうこと
ですね
ぐらいですかね
まあまあメンズなんでね
メンズが来る理由というか
メンズはでも絶対次回予約僕は取りやすいと思うんですからね
その習慣がないから
こうですって言ったらわかりましたってなるんで多分
だって伸び伸びで来られてまた前のスタイルにしてほしいって言ったら
時間もかかるし
疑い損するじゃないですか
なんでそうですね
言ったら結構取ってもらえますよ
女性も90%ぐらいは全然取れますけどね
女性の方は来店サイクル長いんで
女の人の方は取れやすいと思いますけどね
いろいろな提案の仕方があると思うんですよ
例えばうちだったら名古屋にあるので地方から来る人も
何ヶ月に1回買い物に名古屋に来ますっていう話から
じゃあその日を先に来るか買い物を先にするか後にするかは別として
そのタイミングにぶつけてくださいっていう提案をしていくだけですよね
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だから引き出しの数は別にこっちが用意できるんで
買い物だったりとか
何らか多分
郊外から来てる人の場合美容院だけに来るってよっぽどないじゃないですか
そうですねよっぽどはないですね
よっぽどないんで
そんなの美容院だけのために来てくれるって思ってる美容師が
僕は頭おかしいと思うんですよ
おこがましいんですよ
ついでに来てもらうっていう感覚をちゃんと持ってやれば
これはいいと思うんですよね
習い事とかでもなんでもいいと思う
仕事の帰りとかも全部一緒だと思うんですけど
一番難しいのって結構看護師さんなんですよ美容師の場合って
シフトがやっぱり結構まちまちだから
シフトが決めれないっていうのは時間よく取れない人がいますけど
土日休みの人なんて
絶対じゃあそのお客さん毎週土日どっか出かけてんのって話じゃないですか
出かけてないかもね
何ヶ月に1回も酒屋に買い物来ないのって話じゃないですか
なわけないと
そうですね
その辺をちゃんとうまくヒアリングして
そうですね
こっち側から誘導すると取れるよと
そうです
そういったマニュアルを
仕組みか
もうちょっとやっぱり用意すると
そんな難しくなく
多分時間予約は
だから新規からやればいいですよ
そうですね新規だけやってもらった方がいいですよ
初めて来た人
新規から
要はそういった人たちを増やしていくっていうのが
できると思います
既存はもう時間予約っていう概念がないから
もし今だったらね
そういった人たちからやって
こういった予約の方法がありますよ
一応オフにするのかしないのかは別として
時間予約をしてもらうと
お得になるよみたいなことがあっても
僕はいいかなって思います
なので早終わり予約みたいな感じで
やっていくと
取る理由にもなるのかなって
既存の人は
今まで当日予約してた人は
取れんくなったら
そうそう
時間予約するか他の店舗に行くかだけなんですよ
そうなんですよだからもう
予約が取れなくなるっていう感じを肌で感じて
だから何回か断れば予約取るんですよ
でも本当そう思いますよ
例えば取れても
ギリギリの人はギリギリ取れるぐらいはもう取らないとか
そうそうそう
そういうのでいいですよ本当に
うちもだから
空いてても予約取らないとかって昔はやってましたから
うちもやってましたね
はいなんで
そういうのをやっていくっていうのも
一つ一つの手なんで
新規からやりましょう
新規は全部そうですね
そのお店の仕組み知らないんで
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そうそう
うちはそういうスタンスだぞって言うと
そうなんですねってなるんで
メンズはもう絶対それでいけます
でもマジックカーですね
すぐほとんどの人が取っていきますよって
あそうそう
いいんすかって
本当にそうやって言うと
じゃあ取ります
いつにしますかっていうのと
いつ頃だったら空いてますかみたいな感じ
いろいろ聞き方あるんですけど
良かったら取ってきますかじゃダメなんで
絶対ダメです
それは聞き方ダメです
来週だとこの辺とかこの辺どうですかっていうね
今の紙の状態だったらね
そうそう
2月だったら7日と11日祝日ですけど
祝日どうすかって
でも本当そうですよ
今だったらだって女子会とか
多分集まったりした時に写真みんな撮るじゃないですか
インスタとか撮るから
それに合わせてそれリタッチしてたらやばいんで
じゃあその日のちょっと前にやりましょうかと
僕うちは全然そうやって言えってなってる
そういった感じをヒアリングして
ちょっと踏み込んでみたら多分いけると思います
新規からやりましょう
だから結構そうですね
時間よく撮ることにとらわれるっていうよりは
絶対どっちみち来るんで
どっちみち来るんだったら
でも先に予約しといたら
万全の体制でこっちは迎えられますよって
じゃあバタバタした時に来たいですかって話なんですよね
バタバタした状態でやられたいですかって話だけなんですよね
これでも多分
佐々木さんとかも次回予約で溢れるんじゃないですか
100%ですね
次回予約
頭の中突っ込んだ話は仙台で
結局
高校だとかあれなんでね
仙台でも聞いていただければ
わかりました
じゃあ2週にわたって
佐藤さん回でしたね
素晴らしい
ありがとうございます
佐藤さんまた質問ぜひいただければ
すぐ取り上げます
仙台で話したことも使いますね
お願いします
じゃあ
引き続き
風業リビューシャンネルでは
ご質問と評価をお待ちしておりますので
それではまた来週お聞きください
さよなら
さよなら