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こんにちは、たまこです。昨日、知らないっていうことはやばいよねって話をしましたが、今日はそのまた続きになりそうです。
今日ね、まあ在宅で仕事をしていて、1時間お昼休憩をするんですね。
なんだけど、その1時間、私ずーっと電話してました。NTTの人と。
結局ね、なんだかよくわからなくて、1人出てきて、その人と1回電話を切って、もう1箇所電話して、また切って、もう1回NTTに電話してっていう3人の人と話して、やっと工事の日程が決まったんですが、そこにたどり着くまでなんと1時間15分。
なんでそんなに時間をかけなくちゃダメなんでしょうね。
ことの発端は、私がNTTから借りることにしていたルーター、これ月550円っていうのがあるんですけどね。
その他に、GMOっていうプロバイダーを開始することにしたので、そのGMOが無料でルーターを貸してくれるっていう制度があったわけです。
なんで、それも借りとこうっていうことで借りました。
そしたらね、電話に最初に出たお姉さんが、GMOのルーターがあるんだったら、NTTの550円の方はいらないんじゃないですかって始まったわけ。
そのGMOのルーターが10ギガ対応のものかどうかを確認して、それがもしそうなのであれば、550円はいりませんねって。
それがわかるかどうかを確認してね、手続きしましょうって、その流れはわかるんですけど、結果的にそのGMOのルーターは10ギガではありませんでした。
で、それをなぜ貸し出しをしているかというと、中継機としてね、うちの中で繋がりにくい場所があったりするのをもうちょっとよく繋がるようにするために、10ギガ対応じゃないけれども使ってねっていうような、そういう趣旨らしいんですよね。
で、最初に電話に出た人はそれをきっと知らなかったわけですよね。
で、よかれと思って私にその情報をくれたんだけど、でももし最初からそのことを知っていてくれたらね、私が真ん中の人と電話する必要はなかったし、この手続きに多分2,30分で次の工事の予定は取れたんだと思うんですよね。
もうね、1時間15分ずっと電話してしかもその間結構待たされる時間がめっちゃ長いんですよ。
そうするとね、もう本当に発狂したくなりますよ。もう何なんですかこの時間はと。
でね、あの決して感じが悪いわけではないし、あまりそのオペレーターを責める気はないんですが、ただみんななんとなくこうロボットみたいな感じなんですよね。
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本当にこちらが話していることに対して共感、そして分かってくれたんだなっていう実感はないなっていう、なんか心配だなぁこの子で大丈夫かなっていうちょっと不安を残してしまうような応対なんです。
まあそれは人のふり見て我が振り直せっていうことなのかもしれません。
特に私は電話にはね、あの侵入者検証やったり本も書いたりしましたんで、ちょっと気になりすぎるのかもしれませんけれども。
はい、ということでやっぱりね、もうちょっとこういうICTとか接続のこともね、あの少し勉強して知っとかないと女一人で生きていくっていうのはダメなんだなっていうことを実感しています。
もうほんと疲れちゃった。お昼も食べられなかったんで、今ねちょっとそうめんでも茹でるかと思って火をつけたところです。
ということでなんとなく今日も愚痴っぽい中身になっちゃっていけないなぁと思いながら、皆さんいつもありがとうございます。たまこでした。
