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みなさん、おはようございます。 起業サポートをしている片岡すみらです。
今日は9月の27日、金曜日ということで、今日も毎週恒例の雑談配信をやっていこうと思います。よろしくお願い致します。
はい、ということで、まずね、最初にお話ししたいのが、もうね、これホヤホヤのお話なんですが、
昨日、金曜日ですね、昨日の日に久しぶりのね、お茶会を開催したんですね。
今日はその話を中心にしていこうかなと思うんですが、みなさんはそういうお茶会とか交流会みたいなの、参加したことありますか?
私は起業初期の頃、よくいろんなお茶会や交流会に参加していたんですけども、初めて参加した時は、もうね、何が何だかわからなかったですね。
あの、そういうのって普通ないじゃないですか。 だから参加したこともないし、何をする場所なのか、何のために行くのかもよくわからないけど、
でも交流は増やした方がいいし、いろんな人と知り合った方がいいっていうことは言われていたので、とりあえず
なんか良さそうだなとか、ちょっと近場でありそうだな、みたいなものは積極的に一時期は参加してました。
でもこれ正直言うと、参加したから言えることなんですけど、ちゃんと内容を見て参加しないと、
何のために行ったのかなとか、時間が無駄だったんじゃないかなって思う時もね、正直ありました。
なので何でもかんでも行けば、必ずね、何かの役に立つかって言うと、そうでもなかったりするんですよね。
場合によっては本当にただランチ食べるだけとか、お茶するだけっていう会もあるんですよ。
あとは周りの人たちがみんな、なんか顔見知りというか仲良しの人たちが集まってて、自分だけ初対面とかだと
特にね、なんかよくわかんない話とかをされるので、これなんかただ単純に井戸端会議してるの?みたいな、まともと喋ってるんですか?っていう感じの会の時もね、あったんですよ。
なので、その内容がね、ちゃんとあって目的があるものに関しては、必ずね、どこかでためになることはあると思うんですけど、ただ単純に楽しみたいからやりたいとか、
なんかワイワイガヤガヤしたいからやる、みたいな内容のイベントごと、お茶会とか交流会っていうのは正直あんまりためにならないし、時間の無駄だなって思うので、
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皆さんも、もしこれからそういうのに参加するっていう方は、ちょっとね、そのあたりを気をつけていただくといいんじゃないかなと思うんですが、
なので私はですね、そういった経験から必ず目的がないものは開催しないようにしています。
起業をしていると、1時間30分10分が本当に大事になってくるんですよね。
やらなきゃいけないことはたくさんあるけど時間がない、みたいなことは結構あるので、でね、やっぱり最初の頃って効率も悪いので、
一個一個の作業に時間がかかるわけなんですよね。だから、効率を良くしようと思っても、最初の頃ってどうやれば効率が良くなるかわからないので、
とりあえずやるしかないんですよ。でも、やっぱりその一個の作業をするのに時間が必要だから、なるべくだったら無駄な時間っていうのは省きたいっていうのが正直あるんですよね。
なので、目的がないそういうイベントごと、お茶会とか交流会っていうのは、参加者の時間を無駄に奪うことになると思っているので、
必ず目的があるもの、話す内容が決まっていたりとか、こういう人のためにやる、みたいなのが決まっているものしか私は開催しないようにしています。
例えば、それが参加者同士の交流とかでも全然いいんですよ。もしそのつもりでやるのであれば、本当にもうその交流するためだけにやりますね。
交流できるようにするためにはどうしたらいいかっていうことだけを考えて、例えばランチ会なりお茶会なりの内容を決めたりとか、時間配分とかを決めたりしています。
昨日はお茶会をやったんですけども、当初4名募集していて、募集開始して2週間も経たないぐらいで1回満席になったんですけど、
当日というか、ちょっと2日、3日ぐらい前にお一人の方が所持場で来れなくなってしまって、当日は3名の参加者の方とお話をさせていただきました。
実はですね、このお茶会に参加していただいた方がですね、申し込みいただいた4名の方、全ての方がこのスタンドFMをやられている方だったんですね。
なので全く知らない人同士ではなかったりして、私のコミュニティに入ってくれていた方だったりとか、配信聞いている方みたいな聞いている方同士っていう繋がりがあったので、結構ね当日はわきあいあいとした雰囲気で進んだなと思っています。
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ただ喋るだけっていうことにはしたくなかったので、今一番悩んでいることっていうのを伺って、それについて話したりとか、いろんな質問したいことっていうのが皆さんあるので、そういったことを話したりとか、みんなで意見交換してみたりとか、そういう感じで2時間あっという間に過ぎてしまいました。
やっぱりね、私リアルでこういうイベントをやったのが3年ぶりなんですよ。なんですけど、やっぱりやったらやったで、やっぱりリアルっていいなっていうのは思いますね。
この人の空気感だったりとか、喋るテンポとか、間の開け方みたいなところが体で感じることができるっていうのがね、全然違うところかなと思っています。
はい、ぜひ参加していただいた方はですね、感想をスタイフの収録に残していただけると嬉しいですし、もし残していただいた場合は紹介もしていきたいなと思いますので、ぜひ収録出していただけると嬉しいなと思います。
はい、でやっぱりそこで、リアルってやっぱり強いよなっていうのを思ったんですよね。そのリアルで喋った方がやっぱりこの人信頼できそうだなとか、この人を私と会いそうだなっていうのがすぐわかるので、会わないっていうのもね、なのでお客様側もそのサポートをしてもらう人を選ぶ基準っていうのが多分すぐつくんじゃないかなと思うんですよ。
そういう意味でも、やっぱりリアルで会ってお話するっていうのは強いなっていうふうに思っているので、今年はね、もう9月終わりでもうすぐ10月入ってね、3ヶ月になっちゃうので、今年はもうちょっと難しいかなと思うんですけど、来年はね、もう少しリアルで会う機会っていうのを増やそうかななんて思っています。
正直ですね、電車に乗るのもめちゃくちゃ久しぶりだったんですよ。私いつも車でどこに行くのも移動してしまうので、電車っていうのがね、基本乗らないんですよね。だからすっごい久しぶりに電車乗って、駅周辺、品川駅周辺も結構ね、変わっていて、
あった建物がないとか、修繕工事してるとか、いろんなことで、意外とね、やっぱ違いだなぁと思ってびっくりしましたね。品川駅周辺の様子に、ちょっとびっくりしました。でも案外覚えているもので、道順とかね、そういったものはね、ちゃんと覚えていました。
結構忘れっぽいんですけど、そこら辺はちゃんと覚えていたので良かったなぁと思うんですけど、なのでね、ちょっと来年はもうちょっとね、リアルで会って、直接お客様とお話しする機会っていうのを作っていこうかなと思っています。
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だからといって、そのリアルで会って、セールスするっていうことは私はしないので、セールスして欲しいそうだなっていう方とか、聞いてくる方に関してはするけど、自分からはそういうそのリアルの場でのセールスっていうのはあまりしないようにしているので、
例えばそういうランチ会とかお茶会とか交流会っていうその場では、ほとんどセールスはしないです。私自身がもうセールス自体はあまりしない。ご案内はしても、セールスはしないっていうのが私のモットーというか、こだわりになるので、そこら辺はね、皆さん安心してご参加いただけると思いますので、
ぜひ来年を楽しみにしていただけると嬉しいなと思います。いろいろ来年は企画していこうかなと、リアルでお会いできる機会を企画していこうかなと思いますので、このスタンドFMで配信している方や、今聞いていただいている方にもぜひお会いしてみたいなと思うので、ぜひそこら辺も楽しみにしていただけると嬉しいなと思います。
一番最初の情報は、私のねビジネス用の公式LINEの方で一番最初に配信する予定となっておりますので、興味あるわっていう方はですね、ぜひ私のビジネス用の公式LINEの方にご登録いただけると嬉しいなと思います。概要欄に貼ってありますので探してみてください。
はい、もう一つですね、ちょっとお話ししたいことがありまして、そのねお茶会の帰りに、最寄駅までね、車で来ているんですけど、その最寄駅のところの車を置いているところがですね、ショッピングモールなんですよ。よくあると思うんですけど、例えば一番最上階、屋根がついてないところは上限の料金決まってますよ、みたいなのってありません?
私の方の地域よくあるんですけど、それでその上限以上はもう何時間止めても、その日中だったら金額かかりませんよっていうところがあるんですね、ショッピングモールの一角に。私いつもそこに止めて、電車に乗って、そのイベントの時は行くんですけど、そこに止めていたので、帰り、ちょっとね自分の疲れ方にも若干余裕がある
身体がねまだちょっと余裕があったので、ちょっと洋服見ようかなと思って、ちょっと洋服をね見たんです。で、これいいなーって思うものがねあったんですよ。
あの、あれなんて言うんだろうな、あれなんて言うんでしたっけ、あの、ズボンの、サロペットか、サロペットで、あのちょっと綺麗めのねサロペットがあったんですよ。
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私あんまりサロペットって、お手洗いとか行くのにめんどくさいからあんまり買わないんです。めんどくさいがね先に出ちゃう。それがすごく可愛くて、いやめんどくさいけど、でもこのベルトの部分を取ればいけるかーとか思いながら試着をしたんですね。
だからもうすごい、サロペットってどっちかっていうとちょっとカジュアルなイメージがあると思うんですけど、私が見たそのサロペットはね、ちょっとやっぱ綺麗め、あの素材も綺麗系の素材でしたし、
スタイルっていうかその、着た時の見え方がねすごい綺麗だったんですよ。これ買おうと思って、これからの季節着れるなと思って買おうと思ったんですよね。
もうちょっと他のも見たいなと思って、預かってもらってたんです。店員さんにね、レジのところで。そしたら店員さんがね、声をかけてくれて、そのサロペットを畳んでね、その取り置きみたいな形で置いておく時に、たまたまだと思う、たまたまなのかな?いつも見てるのかな?
わかんないんですけど、ほつれがあるところを見つけてしまいましたって言って、店員さんが言いに来たんです。で、良ければちゃんとしたもの、ほつれがないものに変えたいんですけど、お店に在庫はないと。同じ色のものが在庫がなくて、もしそのお待ちいただけるようでしたら、他のお店から取り寄せるようにするんですけど、どうしますか?っていうふうに声をかけてくれたんですよ。
結局は、やっぱりね、どうせ買うんだったら、やっぱりほつれがない方がいいから、他店舗から持ってきてもらうっていうふうにしたんですけど、見つけてくれて、それを声かけてくれるっていうこのサービスがすごいなと思ったんですよ。
場所、お店によってはそういうところを見ないところもあるじゃないですか。お店によってはね、かけてあるものとは別の在庫を持ってきたりとかするところもあると思うんですけど、そのサロペットに関してはそれしか在庫がなかったっていうのがあって、在庫から出すっていうことはできなかったので、それをね、確認したら、そういうちょっとほつれがあるっていうこと。私は見つけられなかったんです、そのほつれを。
だから、私、お客様、お客様側の立場としては見つけてくれてすごいありがたかったし、それをわざわざお客様に言ってくれて、対処法まで提示してくれて、
まあね、めんどくさいと思うんです。店員さん側からしたら、他店舗に例えば連絡とかして、送ってくださいって言うと送ってもらって、そのほつれのあるやつはね、きっと返品すると思うんですけど、そういうふうな作業をする。もう買うって決めてるのに、正直めんどくさいんですよ。だからね、人によっては見つけたとしてもこれぐらいならいいか、別にお客様見つけてないし言う必要もないよねって言う人も中にはいると思うんです。
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でも、ちゃんとそれをお客様に言うっていう接客の仕方がすごいなと思って、そうやってそういう接客をしてくれるって、それも一人じゃないんですよ。お二人の店員さんが同じようにしてくれたんですよね。
なので、そういう店員さんがいるところって、やっぱりまた買いたいなって思うし、そこをちょっと悲喜にするってわけじゃないけど、そこをまず見ていいものがないかなっていうのを優先的に見ようかななんて思いますよね。
そういうお客様のために行動できる店員さんがいるところとか、お店っていうのはやっぱりね、人って人情じゃないですか。だからそういうふうに気を使ってくれたりとかするところは、やっぱりこれからも使いたいなって思うので、
個人事業をしている人だったりとかも、そこも一緒だなっていうのを思いました。どれだけお客様のために自分が行動できるかっていうのが、やっぱり選んでもらう基準になるし、特に私たちみたいなブランドの名前がない、会社の名前がない、個人の名前で売ってるような人間は、その人柄とかそういったところで勝負するしかないんですよね。
だから、そういうところをやっぱり気をつけていかなきゃいけないなって、再度認識した出来事でした。はい、そんなことが昨日1日でありました。はい、ということで、ちょっと今日は長くなってしまいましたが、どうしてもこの2つ、座会の話と購入した時の店員さんの対応の話をしたかったので、今日は雑談会ということでお届けさせていただきました。
もし何か質問や、こういう話してほしいなどありましたら、スタイフ専用の公式LINEもしくはレターでいただけると嬉しいです。それではまたお会いしましょう。片岡隅田でした。
