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みなさん、おはようございます。
SNSを使って、自立する女性のサポートをしている、SNS集客コンサルタントの片岡すみらです。
この番組は、毎朝6時15分に起業をしている私が、起業副業に興味がない方も分かりやすい内容で、個人ビジネスについてお話ししているラジオ番組となっております。
いつもご視聴いただきありがとうございます。
最初にお知らせです。現在、2月から始まるインスタグラムを強化するコミュニティ、インスタエフのメンバーを募集しております。
インフルエンサーになるのではなくて、自分のサービスを広めたい、スタエフをもっと聞いてほしい、そんな方にお勧めのコミュニティです。
詳細は概要欄にあるURLから、告知収録をご視聴ください。
本日お話しする内容は、個人ビジネスで成功する人のたった一つの条件についてお話ししていきたいと思います。
個人ビジネスで成功するには、ノウハウだったり、マインドセットというのがもちろん大事になるんですが、その前に一番大事なことっていうのが実はあります。
それは何かと言いますと、クライアントファーストということです。
お客様第一ということですね。
例えばサービスを作ったり、いろんな仕掛けをしたりする時も、発信をする時も、すべてそうなんですが、自分の立場で考えるのではなく、お客様の立場で考えるというのがとても大事になってきます。
これができている方が個人ビジネスで成功している方になります。
私はいろんなコミュニティに関わってきていますが、今現在売上をたくさん取っている方々が所属しているコミュニティにも入っているんですね。
そこでいろんな話を聞いていると、やはり皆さん口をそろえて言うのは、お客様のことを考えているかということですね。
これって当たり前のことではあるんですけども、実はこのお客様のことを考えるっていうのが、自分ビジネスのことを考えていくと、だんだんと視点がずれてきて、自分目線になってしまうっていうことが多いんですね。
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例えばで話すると、皆さんももしかしたらやっているかもしれないんですが、SNSで発信するとき、自分の書いている、例えばスマホでもパソコンでも入力をね、文章を入力すると思うんですが、
そのときに開業やスペースって自分の基準で決めていたりしませんか?
これって自分基準で決めることが、お客様から見たときに見やすいかっていうと、そうでないことが多いんですよね。
開業の位置だったり、スペースを入れる位置一つで、これも全然変わってきます。
自分がついつい開業してしまう箇所と、お客様が見たときに見やすいと感じるかどうかっていうのは別なんですよね。
本当はお客様が見やすいような開業だったり、スペースを空けるっていうのが重要なんですが、慣れてくると、ついつい自分のペースで、自分の目線で考えて開業を入れたり、スペースを入れてしまいがちです。
これ結構やってる方多いんで、一度ね、皆さんも確認してみるといいんじゃないかなと思います。
今、例えばでお話しましたが、こういった形で慣れてきたりとか、ビジネスのことをずっと考えていくと、ついついお客様目線、お客様ファーストっていうのがずれてくることっていうのが多いにあります。
だからといって、そうならないようにしなくちゃいけないっていうわけではないんですが、皆さんだいたいこの道って通るんですよね。
私もね、もちろん通ってきました。慣れてくるとね、若干そういうふうになってしまいがちだったりするんですよね。
なので、お客様から見たときにわかりやすいかとか、やりたいと思ってもらえるかとか、そういった形でお客様の気持ちになって考えると、今までわからなかったこともわかってきたりすることもあったりします。
だからといって、お客様の声っていうのを全部聞いたほうがいいのかっていうと、それはね、実は違うんですよね。
例えばで言うと、個人ビジネスをしている場合だと、自分のサービスの金額っていうのは、自分で決めているわけなんですよね。
なので、下げたり上げたりっていうのも、自分自身で判断してやっていくわけなんですが、
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例えばお客様から、これは高いんで払えないんですけど、もっと安くしてもらえませんかって言われた場合、
そのお客様の要望を聞いて、じゃあいくらに下げますよとかっていうのは、時と場合によりますが、それはね、違うパターンのほうが多いです。
例えば単純に、安くして、なるべく安い金額で受けたいって思っているだけだった場合、お客様が、それで安くしてしまうと、
あ、この人に言えば安くなるんだとか、この金額ってもともとじゃあ何だったのっていうふうに、お客様がね、疑心に思ってしまったりとかすることがあるんですよね。
お客様のためになるのかどうかっていうことを考えて、お客様の声を聞くっていうのが実は大事です。
その、例えば先ほど言っていた金額を下げるっていうことが、お客様のためになるのかどうかっていうところが大事で、
そこを意識して聞くのか聞かないのかっていうのを判断してもらうと、どこまで聞くべきなのか、どこから聞かないほうがいいのかっていう判断ができるようになってくるんじゃないかなと思います。
ここの判断って結構難しくはなってくるんですけども、これはね、もう慣れかなって思いますね。
やっていくと、これはお客様のためになるな、お客様のためにならないなっていうのがわかってくるようになるので、これはもう経験して、数をこなしていくしかないかなっていう感じではありますね。
数をこなしていくと、今私がお伝えしていることがなんとなくわかってくるんじゃないかなと思いますので、ぜひね、やってみてもらえるといいんじゃないかなと思います。
ただ、どんなふうに何を考えるにしても、まずはお客様の立場になって考えてみるっていうことを意識すると、成功しやすくなるというか、成功する人の必ず必要な考え方になりますので、
これはずっと続けていくことにはなりますので、これを忘れずに自分ビジネスを進めていただけるといいんじゃないのかなと思います。
はい、ということで、今日は個人ビジネスで成功する人のたった一つの条件についてお話しさせていただきました。
質問などがあれば、ぜひレターでいただけると嬉しいです。
レターは匿名でも送れるようになっていますので、ぜひお待ちしております。
それではまたお会いしましょう。片岡すみらでした。
