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声を思いを世界中に届ける、こえラボ。
経営者の志。
こんにちは、こえラボの岡田です。今回は、Nail Salon BONITAで経営されていらっしゃる石井春香さんにお話を伺いたいと思います。
石井さん、よろしくお願いします。
よろしくお願いいたします。
まずは、自己紹介からお願いいたします。
はい、私は東京絵能でネイルサロンを経営しております石井春香です。
ネイリスト歴は12年で、お客様からは取れない、浮かないというふうなネイルで喜ばれております。
結構長くネイリストとして経験積んでいらっしゃる感じですが、お客様にとっては持ちがいいというのは嬉しいことですかね?
嬉しいですね。
やっぱりお客様も他店に行ってネイルを施術してもらって、気分はやっぱり塗りたてだと嬉しいけど、それが長持ちしたらよりやっぱり嬉しいじゃないですか。
喜ばれてるって感じですかね。
そういった感じで本当に喜ばれる、そういったサロンなのかなと思うんですが、やっぱり繰り返し来ていただくお客様も多いんですか?
そうですね。ありがたいことに、2、3年くらいお付き合いが長いお客様もいらっしゃいますし、最近出会った方々も結構聞いてくださってリピートしてくださってます。
やっぱりそのあたりはそういったリピートしてくれるような仕組みもしっかり作っていらっしゃるんですかね。
そうですね。やっぱりお客様にうちは還元しているというところがあって、自分自身も関わってくれる人を大事にしたいんですよ。なので、広告とかは一切出さずに、お客様にすべて還元しているという感じです。
確かに広告バンバン売っているとその分経費もかかるので、どうしても価格を高くしなきゃいけないというところがあると思うんですけど、そのあたりを広告費かけずにお客様に喜んでいただけるような仕組みにしているということなんですね。
そうですね。
なるほど。これからこういった感じでサロンはもっと増やしていきたいのか、何か考えていらっしゃるようなことってありますか?
今は自分一人でこういうサロンを運営しているんですけど、今後は自分の経験や技術を生かして、ネイルサロンをやりたい人の育成をしたいなと思ってまして。
なるほど。
で、その生徒さんを全国に広めたい、そういう全国に生徒さんが困っている方たちをつくりたいじゃないですけど、力になれたらなと思ってます。
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そうですね。どんどんそういった方増えるといいと思いますけど。
一般のネイリストさん、よく抱えている問題として、例えばこういったところはありますよっていうのは何かありますかね?
やっぱり集客、金をかけないでどういう風に新規集客をしていくかとか、あとはリピーターさんがどういう風に離れていかないか。
新規集客をした後もどういう風にフォローし続けていくかっていうところが結構重要なのかなとは思います。
そうですね。やっぱりどんどん広告出したら集客できるけど、お金かけずに集客していきたいという方もやっぱり強いかなと思いますし、そして来ていただいた方が繰り返しサービスを利用していただくと、そういったところもやっぱりいいですね。
やっぱりそうするとお客さんにも還元しやすくなるから、それは知りたいという方が多いかもしれないですね。
何か他にも石井さんのネイリストとしての強み、こういったところがあるよっていうところって何かございますか?
私の自身の強みは色彩の勉強をしてまして、その色彩も表面上の色彩、例えばパーソナルカラーだったりとか、あとは心ですね。カラーセラピーの勉強も資格を取ったので、
人の色相心理学が分かるんですよ。色の外面とか表面、内面の部分を勉強してきたので、お客様が求めてることだったりだったりとか、ライフスタイルに応じて似合う色だったりとか、そういう色味を調合して提供するってことは割と強みかなと思います。
調合してお客さんに合うような色だったりとか、好みの色を作って提供できるっていうことなんですね。
そうですね。
そういった強みも生きながら仕組み化していて、どんどんそれが広がっていってるっていうことなんですね。
今は予約は埋まってる感じなんですか?
予約はそうですね、ほぼほぼ満席に近い状態にはなってきてるんですけど。
今後はそれをどうやったらこうやって満席になるような、そういったネイルサロン作っていくのかも講師として教えていただきたいっていうことなんですね。
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そうですね。
この番組は経営者の志という番組ですので、ぜひ石井さんの志についても教えていただけるでしょうか。
はい、わかりました。
私自身、やっぱり、実は開業が2回目なんです。
そうなんですか。
一番最初の開業した時に思っていたことは、自分のやってきたことでお客様が喜んでくれるとやっぱりやりがいをすごい感じてて、
そういうお客様を増やしたいって、自分が関わる人だけでいいっていう風に思ってたんですけど、
今はやっぱり本当に関わってくれる人がもちろん大事ではありますけど、
自分を通して誰かの夢や人生のきっかけになる、自分が影響力をその人に与えられたら、
私もそれはそれで嬉しいし、ネイル業界っていうこと自体にも貢献になるなと思って、
そういうネイリストさんを増やしていきたいと思ってて、
私も12年今ネイルをやってきて、結構しんどい思いとか大変だったこともたくさん経験してきたんです。
そういう経験があるから、今お客様に喜ばれるネイルサロンを運営できているのかなと思ってて、
なるべく早いに越したことはないかなと思ってて、
そういう方たちの力になれたらなっていう思いで、
これからサロン運営とスクールとかコースとして活動できたらなとは思っています。
素晴らしい志ですね。やっぱりこうやって幸せな人を増やしていく、そのためには自分一人だけではなくて、
いろんなネイリストさんが同じような思いでやっていくと、さらに広がっていきますね。
そうですね。幸せの連鎖というか、私一人だけが頑張っても幸せにできる人たちが少ないんですよ。
でも周りのネイリストさんたち、私と関わってくれるネイリストさんたちが技術を習得して、
周りに広めてくれたら、もっとより豊かにお客様が喜ぶかなと思っています。
じゃあそういった、これから独立したいというネイリストさんだったりとか、
ネイリストの技術も学びながらやっていきたいなっていう、そういった方が来ていただけるといいですかね。
そうですね。やっぱり独立したいけどどうしようっていう気持ちってすごい共感できるんですよ。
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やっぱり私自身も一番最初に開業した時が29歳で、もう20代最後の年だったんですよ。
20代最後の年に何かを成し遂げたいと思って、経験をある程度積んできたし、
もうそろそろお一人立ちしてもいいのかなと思って、最初はもうチャレンジ精神の、
もう何も考えないで、私考えずに独立したって感じなんですけど、
それはそれでいい経験にもなったし、いっぱい失敗もしたんですけど、
でもそうですね、一回失敗してお店を潰すことにはなっちゃったんですけど、
でもその経験があったからこそ、もう一回そのお店を立ち上げる時に、
次こそは絶対にやってやろうじゃないけど、本当に幸せにする人を、
ちゃんと自分から招いてあった人たち、プラスネイリストさんも、
そういう育成を、次世代のネイリストさんを救いたいじゃないけど、
力になれたらなと、魅力流れを持ってます。
本当そうですね。それでしかも、今は本当に人気のお店となって、
予約が埋まるぐらいの感じになっているので、このノウハウとか技術を、
ぜひいろんな方に伝えていただければなと思いますので、
今日のお話を聞いて、すごく興味あるなとか、
石井さんとの話をもっと聞いてみたいなという方がいらっしゃると思うので、
このポッドキャストの説明欄のところにLINE公式のURLと、
あとインスタグラムのURLも掲載させていただきますので、
ぜひそこからご連絡して登録して、お問い合わせいただければなと思いますね。
LINE公式とかでは、キャンペーンとかのお知らせもたまに来たりとかされますかね。
そうですね。LINE公式ではお知らせだったり、キャンペーンの配信をしてますので、
今、公私業の方の立ち上げ準備中でして、
そちらのコンテンツも出来上がり次第お知らせさせていただきますので、
興味ある方がいたら、そちらから連絡いただければと思います。
ぜひ登録していただければなと思います。
本日はネイルサロンのモニータで経営されていらっしゃる石井遥さんにお話を伺いました。
石井さん、どうもありがとうございました。
ありがとうございました。
声を想いを世界中に届ける。コヘラ本。
