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売らないセールス、はじめました。
はい、こんにちは。株式会社ソウルプレゼンテーションの田村もとみです。
売らないセールス、はじめました。
この番組は、丁寧に商品説明しているのに、なぜか売れない。
お客様のお役に立つ自信があるのになぜか売れない。
そんな風に悩む、心優しき、お客様思いのあなたに送る、セールスポッドキャストです。
商品に自信があるなら、あとは伝え方だけです。
農家学や心理学、行動経済学のエッセンスをもとに、
伝えるを伝わるに変える、小さなヒントを紡いでいきます。
お相手は、熊間県前橋市にある大人気のイベントスペース、アンシャンテのオーナーである、センバ・トモキさんです。
それでは、肩の力を抜いて参りましょう。
というわけで、いよいよ始まりました、ポッドキャスト。
ポッドキャストの相方を最後の最後まで防いでいたというか、
非常にじらしていたというか、誰でしょうか?
引っ張りまくっていたわけなんですが、
結局誰なんですか?みたいな質問を結構いただいたんですけども、
結論から言うと、回答を言うと、答えを言うと、
Mr.Xはセンバさんでございました。
ということで、センバさんよろしくお願いします。
こんにちは、よろしくお願いします。センバです。
よろしくお願いします。
まずですね、ポッドキャストを始める前に、
センバさんが経営されていらっしゃるアンシャンテについてお聞きしたいんですが、
ここってどういう場所なんでしょうか?
そうですね、一言で言うと居酒屋以上、ホテル未満の貸し切り飲み放題パーティースペースですね。
なるほど。確かに、ある程度の人数が多くなると、
居酒屋だと自由に動けなくて、一部の人しか会話できないとかって確かになりますよね。
かといって、ホテルは高いみたいな。
その中間のポジションを取っているということなんだと思います。素晴らしいですね。
ありがとうございます。おっしゃる通り居酒屋以上、ホテル未満、そこにフォーカスを置いて作ったお店になります。
なるほど、ありがとうございます。
このポッドキャストなんですけれども、毎回テーマを決めてお伝えしていくんですが、
より具体的にご理解いただくためにも、
そのテーマをアンシャンテに置き換えたらどういうことなの?という感じで進めていこうと思っております。
アンシャンテはこのポッドキャストのスポンサーでもありますしね。
ありがとうございます。スポンサーいただきました。
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変な感じで宣伝にならないように気をつけながらやっていきたいと思います。
よろしくお願いします。
実はこのポッドキャスト、録音もアンシャンテでやっているんですね。
なぜかというと、すごく良い機材が揃っているんですよ。
宣伝さんって知る人と知る、当たり前ですけど知らない人と知らないわけなんですが、
実は元ミュージシャンなんです。
宣伝さん、確かデビュー直前まで行ったんでしたっけ?
デビューしたんでしたっけ?
デビューし損ねたギリギリのデビュー直前まで行った元ミュージシャンです。ありがとうございます。
めちゃくちゃそこら辺を深掘って聞いていきたいわけですが、
そういうポッドキャストでもないので、機会があったらそこをちょっと深掘りしていきたいと思います。
ということで、元ミュージシャンが経営するイベントスペース、アンシャンテからお届けしてまいります。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
では、第1回目始めていきますが、記念すべき第1回目のテーマは、
買う気がなかったのになぜか買ってしまっていた。
そんな不思議な行動を脳の癖から紐解いていこうかなというふうに思います。
買う気がなかったのになぜか買っていた。
言われてみれば思い当たる節がいるんですが、僕にもあります。
本当ですか。
例えばなんですけど、アンシャンテに来た、内覧に来たお客様ですね。まだ決めてないお客さん。
来た時には全然その気がなかったのに、なぜか知らないけど予約しちゃったみたいなことって過去にありますか?
ございます。ちょうど1年前ぐらいの去年の春なんですけど、ある少年野球の保護者の方々が
最初は下見だけ中見せてくださいっておっしゃってたんですよ。
テンションも全然高くなかったですし、そんな状況だったんですけど
いろいろお話ししながらお店の中をご案内して、その会話の中で
例えばお子さんの成長って早いですよねとか、あとは何気にちゃんと写真に残ってなかったりしません?みたいなお話をしていて
なるほど、非常に農家学的に大切なポイントですね。
そうなんです。それでお話ししているうちに保護者の方が急に
この場所で卒団式やったらすごい良い思い出になりそうじゃない?っていうようなことを言い出して
その場で予約になっちゃって
なるほど、まさに買うスイッチが入ったパターンですね。
人の脳っていうのは実は基本的には買う理由を探しているわけではないんですね。
でも感情が動いた時、特に家族との思い出であるとか、今しかない瞬間、時間みたいなテーマが出てくると
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そこに意味付けを勝手に始めちゃうわけなんです。
まさに今この時期が大切だよね、なんていうようなお話をされていましたよ。
やっぱりそうですよね。行動を引き出すためのスイッチというのは
公式的に言えば感情×イメージ×意味付けというような組み合わせで発動していくわけなんですね。
これが発動すると、さっきのお客さんの例で言えば見学しているということではなくて
未来を感じている状態になっているということが言えると思います。
なるほど、最初見学しに来たのに気がついたら未来を感じていたということなんですね。
そうなんです。ぜひこれを聞いているあなたもお客様に未来を見せてあげてくださいということを
今日はご提案したいと思います。
ということで今日は、買う気ゼロだったのに買ってしまう脳の動きについてお届けをしてまいりました。
繰り返しますが、お客様に未来の感情を思い描いてもらうこと。
これが売れちゃう秘訣ということになります。
次回は、説明しても売れないのに雑談で売れちゃう理由についてお話をしてまいります。
すごく気になりますよね。ぜひお楽しみにしていてください。
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それではまた次回もお楽しみに。バイバイ。