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こんにちは、しんりんです。 9月10日の声日記です。
今日はとてもよく眠りまして、 よくというのは質もそうですけど、長時間眠りました。
もうしっかり寝ると、やっぱり体力回復するなぁって、なんか朝起きて、つくづく感じています。
っていうか、朝って言っても、皆さんが想像する朝よりも、 かなり遅い時間の朝に起きました。
で、今日は夜、インタビューがオンラインでありますので、
先ほどまで起きてから、今日のインタビューの最終準備を行い、
で、それが終わりましたので、 久しぶりにご近所に買い物を行ってきました。
1週間以上福岡をいなかったので、冷蔵庫が空っぽでしたので、いろいろ食料品も買い、
そしてですね、1点気になっていた商品もついでに買ってきました。
それはですね、お洗濯回りの商品で、レノアクエン酸インという商品を初めて買いました。
というのもですね、今回東京で6日間仕事をしていて、全然仕事内容とは関係なかったんですけれども、
一緒に仕事をしてた通訳さんが、この商品についてめちゃくちゃ厚く語ったんですね。
そもそもなぜ通訳さんがいるかというと、私は海外のお客さんと仕事をすることが多く、
私自身、打ち合わせなんかは全部英語で、私も直接するんですけれども、
私が日本の方に、消費者の方にインタビューは日本語でするわけですから、
私がしているインタビューを、そばで通訳の方が英語に通訳をして、
それをメーカーの日本語がわからない方が聞くみたいな話なので、
私がインタビューをするときって、ほぼほぼセットで通訳さんがいるっていうような仕事環境です。
今回はですね、私の大好きな通訳さんが、ご一緒に案件を担当することになっていたので、
2人でいろいろ話が盛り上がるわけですね。
インタビュー以外の時間、特に今回は自宅訪問だったので、
家から家までの間の移動時間は結構お互い暇なので、いろいろ話をしていて。
で、このレノアクエンサインというのはですね、彼女の弟くん、弟さんがカレー酒にとっても悩んでいて、
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10年以上悩んでいたらしいんですけれども、たまたま通訳さんがこの商品を買ったら、
嫌な匂いがなくなったので、弟くん夫婦にこれを勧めて買ったら、
弟くんのカレー酒が今まで悩んでいたものが全然気にならなくなって、
これを無しでは無理だ、みたいな話になったっていうことだったんですね。
私も走りますから、トレーニングウェアとかランニングウェアをしょっちゅう洗うんですけど、
なんとなく綺麗に撮れきれないってないんではないか、みたいなこともあったので、
この商品気にはなっていたんですけど、そんなに大好きな通訳さんが言う、だからちょっと買ってみようと思って今日初めて買いました。
なんでこんな話をしているかというと、私たちは消費者インタビューをするときに、
消費者の方にはバイアス、先入観をかけないでなるべくインタビューをしていくということを心がけているんですけれども、
インタビューを聞いている私たちってよく影響を受けるなあっていうことがあって、
今回はそのインタビューの内容ではなかったんですけど、その知り合いの話にすごく影響を受けたりだとか、
あとはかつてすごい思い出があるのが、ネットスーパーの走りもなので、10年以上前でしょうね、
ネットスーパーについてインタビューをしますということで、当時ネットスーパーを使ってた人たちに来ていただいて、
一人ずつ実際にどんなふうにネットスーパーを使っているのかっていうのを、
実際に普段のお買い物をする様子もそこで模擬的にパソコンでやってもらっていて、
それ以外にもネットスーパーを使うことになってどんな良さがあったのか、
それは表面的に重いものを持たなくていいとか、そういうことを運んでくれるとか、そういうことだけじゃなくて、
それが心理的にどう変わっていったのかとか、その人の生活面でそれ以外にもどんなプラスなことがあったのか、
みたいなことを厚く語ってもらったんですね。
みんなネットスーパー大好きさんが次から次に来てくださって話をするもんですから、
なんかネットスーパーいいなっていうふうに聞いている私たちも影響を受けまして、
その時担当したツーヤフさんと私はその後の案件で会った時にお互いにネットスーパーを試してみたということで、
やっぱり影響を受けるよねみたいな話もあって、
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常に影響を受けるわけではないですけれども、その時自分が気になっていることだとか、
なんか引っかかるポイントがあるとですね、私やツーヤフさんなどは影響を受けることが多いですね。
とはいえ、すごい聞いてても全く影響を受けない時もあって、
頭の中ではお客さんの商品を使った方がいいんだろうなってすごく思うんですけれども、
でも譲れないポイントがあって、それはちょっとごめんなさいみたいなこともあって、
そういうところにですね、自分の価値観が現れるなーってふうに、
自分を自分で客観視することも面白いなぁと思ってます。
ということで、このレノアプエンサイン、早速今から使いたいと思います。
はい、もうですね、昼の2時過ぎなんですけど、今から洗うのはおしゃれ着ですから、
外に干したりみたいなことは一切ないので、この時間にお洗濯しても大丈夫ですし、
はい、出張から帰ってきて、いろいろ洗濯物もございますから、
はい、今からお洗濯して、そして勉強して、
夕方からはサイエンティストの人たちのインタビュー、
ちょっと緊張しばらくは頑張ろうと思っています。
ではまた!
