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こんばんは、しんりんです。 今日は5月3日です。
さて、 このポッドキャストに初めてメッセージをいただきました。
ひろひろしさんからのメッセージでした。 初めてのメッセージ、とっても嬉しかったです。ありがとうございます。
そこで感想を述べてくださってたんですけれども、
感想にプラスして2つ質問をしていただいたので、
せっかくなので、その質問にポッドキャストでお答えしたいなと思い、 今日録音しています。
一つ目の質問が、私のしんりんという名前の由来についてでした。
でまぁ、森林って音で聞くと、 森林の森林をイメージされる方もいるかなと思いますが、
私の名前は全く森や林とは関係がなく、
私の名前に林をつけたというだけのものです。
これ、20代の時働いていた会社の同僚が、 なんか可愛らしい名前にしようということで、
森林とある時から呼ぶようになり、
そのおかげで当時働いていた同僚は、 今でも私のことを森林と呼んでくれています。
ただその会社は20代の後半で辞めたので、 それ以降森林と新たに呼んでくれる人はいなくて、
その20代の時の会社の同僚だけが、 私のことを森林と呼んでいました。
ところがですね、東京に行きまして、
ひょんなことから走る、ランニングをするようになって、
当時はですね、そのランニングの大人な部活みたいな会に入り、
当時あれなんて言うんだろうな、 メールマガジンじゃなくて、
グループメールみたいな機能がヤフーかどっかであって、
新たに参加したメンバーはそこで自己紹介をし、
そのみんなでどっか練習会に行くとか、
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なんか新年会をするとか、
仲間うちでの連絡はそこで行われてました。
で、その時に何かニックネームがあった方がいい、ということかつ、
当時登録したメンバーだけで100人弱いて、
まあアクティブに活動してた人間は少ないんですけど、
まあまあの人数がいたので人と被らない方がいいだろうと思い、
久しぶりにこの森林という名前なら誰とも被らないだろうということで、
そのランニングの仲間うちでは私は森林ということで登録をし、
それ以降ラン仲間の間では森林と呼ばれています。
ここでポッドキャストをするにあたり、
さすがに本名とか顔を明らかにするのはちょっと恥ずかしいので、
まあ森林という名前でやっていこうかなと思い、
そのまま使っている次第です。
これが質問の一つ目です。
2つ目はこのポッドキャストのイラストのモグラについてです。
何でモグラなのかというところなんですが、
私も何か絵柄をつけようと思った時に、
何も想像つかずに、
私が大好きな仕事でやっていることに関係させようかなと思い、
モグラにしました。
モグラで言いたいことは、
私の仕事の消費者インタビューとかユーザーインタビューでやっていることが、
深掘りをしている。
モグラも深掘りをしているというか掘っている動物なので、
深掘りにかけてモグラを選び、
あとはAIさんにいい感じでイラストを作ってお願いして、
この絵柄ができてきたということになります。
皆さん、消費者インタビューとかユーザーインタビューって
あまり縁がない方もいらっしゃるかもしれませんが、
インタビュー仕事をしているというと、
人の話を聞く仕事なんだろうなって想像される方が多いです。
もちろんその通りで、
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人の話を聞いていますが、
私たちの役割で求められるのは、
必要なところで必要な分だけ深掘りをするということがとても大事です。
消費者理解とか市場を理解するときに、
世の中的にはいっぱいデータっていうものはあって、
レジを通ればレジで何をいくつ買ったかってことも、
全部データで分かることですし、
よく会員カードとかポイントを貯めるってときは、
どういう年代の人が何をいくつ買ってみたいな、
すべてデータがその企業なりにいっている、
それをデータ分析をすると、
人の行動の傾向性っていうのが見えてくると。
それはそれでとても役立つ、
企業にとっては役立つ情報なんだけれども、
データ分析だけでは見えないことが、
その背景にある、人の行動の背景にある、
なんでこの人は買ってくれたのかとか、
なんでこの人は競合の商品を買うようになっちゃったんだろうみたいな、
なんでっていう、なぜっていうところが、
データ分析だけではすっきりはっきりわからないと。
なので企業はデータの分析をする一方で、
実際に消費者に会ってインタビューをして、
そのなんでっていうところを、
私たちが企業の代わりに聞くということです。
ニーズを明らかにするとも言われますけれども、
どちらかというと、マーケティングでは、
インサイトとか、あとドライバー、
この辺りを明らかにすることを求められることがあります。
インサイトって日本語で何て言うんだろうって改めて思って、
AIに尋ねますと、一言で言うと本人さえも気づいていない、
行動の裏にある本音というふうになっています。
結局のところは、その人が何が行動するとき、
買い物している場面で商品を手に取るとか、
カゴに入れるとき、その人の根底にある思いとか、
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何がそうさせているんだっていうところの深い本音の部分を
明らかにしていくということを求められています。
これをインサイトだったり、ドライバーともよく言って、
ドライバーって駆動させるとか、
その人を突き動かしているみたいなところが知りたいっていうところなんですね。
この深掘りって、こういう深掘りをインタビュー中にするんですけれども、
深掘りをしていて楽しいのは、その人が何か行動する背景には、
何らかの過去の体験とか、その人の歴史みたいなものがちょっとだけ垣間見れる、
そういうことが私は個人的にとても興味があるというか、
惹かれる部分です。
思い出してほしいんですけど、
最近、皆さんがコンビニに行ったり、スーパーに行ったり、
ドラッグストアに行って、何気なく手に取った商品だとか、
カゴに入れたもの、買ったものってあるかと思うんですけど、
何でそれを選び、他を選ばなかったかっていうのは、
何らかの過去の体験に紐づいていることが多いんですよね。
友達の家で見たとか、実家で使ってたとか、
この前ネットで見たとか、
この前みんなで食べたり飲んだりしてて、
美味しかったなっていう体験があるとか、
もしくはそのお店の中で見た、
なんかちょっと目に留まったキャンペーンの情報がちょっと良かったとか、
コラボしている商品がなんか気になったとか、
何らかの体験があり、
本当にお茶とかお水とか、
違いが少ない商品の中でも、
何かを一つ買っているっていうことは、
背景に何らかの理由があると。
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そういうことを明らかにしていく過程で、
その人の経験だったり、大事にしていることだったり、
昔の思い出だったり、みたいなことがインタビューをしてて、
ちょっと聞けると、
何だろう、
2026年っていう同じ時代に、
同じ日本という国で、
同じ日本語を話して生活をしているんだけれども、
何か人によってちょっと違う経験とか、
ちょっと違う価値観で、
人の行動がちょっと変わっていくっていう、
何かそんなことを知れるのが、
何とも言えず好きで楽しいなと思っている次第です。
まあそんな深掘りをしているのが楽しいので、
今の仕事は転職だなって思います。
時間があれば、たくさんたくさん深掘りはできるんですけど、
実際のインタビューの現場では、
私の師匠をいわく、
私たちは企業が90分くらいかけて、
本来だったら90分くらいかけて聞くような内容を、
60分で聞かなきゃいけないという、
いい意味のプレッシャーがあるのもまた楽しく。
なのでインタビューを聞きながらしながら、
いつどれぐらい深掘りをするのかっていうことを、
自分の中で常に判断しつつ、
決められた時間の中で成果を出しつつ、
なるべく時間通りにインタビューを終えるっていうのも、
なかなかチャレンジングで面白いパートです。
本当は何か深掘りするときにモグラよりも、
私はどちらかというと自分の役割を、
昔話でいうとこの、
花坂じいさんみたいなことをしているなっていうふうに思っています。
あれは、なんか、
ここに小判があるよと気づいた犬がワンワンと吠えて、
おじいさんがそこを掘るという、
ストーリー展開だったと思うんですけど、
私はその犬とおじいさんの役割を自分一人でやってて、
ここが深掘りポイントかって気づいて、
そこを自分で掘っていくと。
で、掘っていった結果、
いい感じの話が聞けたり、
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いいインサイトが、
らしいものが手に入るときもあれば、
あ、なんか違った、なかった、
はい次っていう感じで、掘っても出てこないときもあると。
でもそれはやってみないとわからないし、
時間との戦いもあるので、
難しさもあり、でも、
なかなか楽しさもありというところで。
まあそんな感じで、
私の今日は名前の由来と、
なぜモグラなんだというところで、
今話しながら、
昔話の花坂じいさんでもよかったんではないかと思ったんですが、
絵柄的に花坂じいさんと犬は、
ぱっと見わかりづらいかなと思うので、
やはりモグラでよかったんではないかというふうに、
自分で今結論付けております。
まあ今日はそんなところでということで、
本日の福岡は雨でした。
一日中よく降りましたが、
あす、あさってとはいい天気で、
福岡ではあすまで博多どんたくという、
お祭りがやっておりますので、
あすの電卓は晴れているので、
いろんなところでステージで催し物もあるようですが、
まあ晴れててよかったなということで、
はい、私は特に見に行く予定はないですけど、
そんな気持ちでおります。
まだまだゴールデンウィークが続きますので、
素敵なゴールデンウィークをお過ごしください。
おやすみなさい。
