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みなさんこんにちは、いわしーです。 この番組では、毎朝8時15分前後から、キャリア、生き方、転職、企業準備、趣味など、発信しています。
今日は、昨日の話の続きのようなお話ですね。 昨日ですね、LINEの運用支援のサービスの来店になったよというお話をしたんですが、
その関係で改めて気づいたことなどがありました。 それはね、私の趣味って何だろうということですね。
私ですね、今まで、本職としてはずっと、営業系だったりとか、カスタマーサクセスとか企画とか、そういったことをいろいろね、
正社員御社経験してきてまして、そういうね、話すること、提案すること、それは社内に対してもクライアント様に対しても、積極的に御提案することが得意という自覚は昔からありました。
お客様とかね、お話を聞いて、こういうやり方もありますよとか、こうすればもっといいですよっていうようなね、提案をしたりとかね、
活用していただけるように伴奏したりとかね、そういう仕事はね、本当に好きだし得意だなとは思っていました。
でも一方で私なんか、専門的な、資格的なね、専門家かって言われるとちょっとね、難しいなと思っていました。
例えばね、私、得意分野はね、いろいろね、ジャンル多いし、本当にね、カリンさん曰く在庫型と言われる人材なんですけども、
一般の人よりは多分ITとかウェブとか結構詳しいし、転職関係も詳しいし、婚活関係も詳しいし、
いろいろとね、幅広くいろいろね、普通よりは詳しいものっていっぱいあるんですね。
一方で、例えばエンジニアさんみたいにガチガチにJavaとかCodeとか書けるわけではないですし、
プロのデザイナーさんみたいに綺麗なデザインとかはね、イラストレーターとかフォトショップとかで作れるわけでもなく、
SEOとか広告運用とかもやってたけど、でももっと専門性高いようなことをされてるような人は業界にたくさんいるっていうところで、
そこにはさすがに立ち打ちできないなって思うところもあったりですね。
特に直近のホームページの運用支援の仕事だと、結構何でもやでありとあらゆることをしてたけど、
でもやっぱりどれも中途半端だなって正直自分では思うところはありました。
もちろんお客様の前では私はプロなので、ちゃんとね、いろいろと分かってますよっていう雰囲気を醸し出してね、
ちゃんとね、やれることはやってましたし、お客様に真摯に対応はしてました。
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でもやっぱり私の心の中ではずっと中途半端だなって思うところもあったんです。
これはね、最上指向の資質が悪いように働いているところもあるだろうし、
その会社の部署の中では割と自分はできる方だったし、売り上げも立てたし、
みんなにすごく信頼していただいているところはお客様からも社内のメンバーからもあったなと思っているのでありがたいことにね。
そういう評価はいただいていたけど、自分の中での自己評価としてはずっとまだまだだなって。
仮にまたこのホームページとかマーケティング業界で転職をするかって考えたときに、
その道ではちょっと難しいなと自分の自己認識としては思っていたんですよ。
いろいろ考えもあって、やっぱりこのSEOコンサルティングとか広告運用とか、
いわゆるマーケティング的な領域じゃないなっていうふうにいろいろ考えがあって気づいて、
どっちかというと、前の前職でやってたようなカスタマーサクセスとか、自社のいいサービスの運用支援とかですね、
自分がいいと思うサービス価値を提供する仕事に戻ろうっていうふうに思って、
2月に一旦会社を辞めるという決意をしたんですけど、そこからいろいろまた考えが変わって、
今は個人事業主でいろいろやっていく、生きていくって思っているんですが、
その時にね、自分の中では今まで業者経験した中でも直近の会社が一番長かったんですよ。
長かったし、いろいろやってたけど、でも自分の中では意外と一番実は自信がなかったというか、
みたいなところも大きいなと思っていて。
今振り返ると、私がやってきた今までの業者の仕事って共通点もあってですね、
例えばホームページの運用支援とか、サースのカスタマーサクスとか、
自社ウェブサービスの企画ディレクターとか、携帯ショップの提案営業とか、いろいろやってきてて、
仕事の内容は一見すると違うように見えるんですけど、でも共通しているのは、
目の前のお客様がですね、やりたいこと、叶えたいこと、困っていることを実現するために、
いい方法を考えて提案することっていうことでしたり、
お客様と製作部署との橋渡しをする仕事だったなと思っていて、
その橋渡しでしかないなって私は思うところも時々あったんですね。
結局私は製作部と関連なものを作る立場ではない。
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お客様がざっくりこうしたいというところに対して、自分なりにこういうデザインにした方がいいのかなとか、
こういう構造で作った方がいいかなとか、こういう文章がいいかなとか、
ディレクションしていくっていうところでの決めるっていう立場ではあったんですけど、
でも結局最終的な成果物を作るのはデザイナーさんとかコーダーさんとかだし、
お客様とのやり取りをする、本当に橋渡しに次いないなって思うところではあったんですけど、
でもそれもそれで必要な存在なんだよなって思うところもあります。
いわゆる専門家の方、デザイナーさんとかコーダーさんとか、
作れはするけどお客様とのコミュニケーションが得意ではない方も多いし、
そこをちゃんとお互いの糸をつなげるっていう役割っていうのはある意味人間にしかできないことなのかなとも思いますしね。
それが私の仕事だったんだなって気づきましたね。
今回自分自身でも今度から始める公式ラインの公式運用のサービスをやり始めるっていうことを考えてさらに思いました。
私はずっと製作会社側でサービスを提供する側もやっていたし、
クライアント側の気持ちとして、今まさに私がキャリアコンサルタントとして個人事業主として、
個人の公式ラインのサービス構築も今進めているので、
そういう今から使うユーザー側のお客様の気持ちも分かるなって、
どっちの双方の立場も分かるし、両方の視点を持っているっていうことは自分の強みなのかもしれないなとも今思っています。
そんな感じですね。
私は今まで、特に20代の最初の転職ぐらいの時は、
今後どうしようかなって思った時に、
出務エンジニアとかもいいんじゃないって言ってくださるような人もいたんですよ。
まだ全然20代の半ばぐらいのね。
それぐらいのタイミングでの2社目の転職っていうタイミングの時期では、
いかようにでも転職できるなっていう時に、
もともと私は数学とかそういうの好きだったし、論理的な思考の方ではあるから、
そういうシステムエンジニアとかウェブ系も好きだから、
未経験でもやってみてもいいんじゃないって言ってくださる人もいて、
初めてのエンジニア入門とかそういう本とかちょっと読んで、
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パソコン触ってやってみたことはあるけど、
でも私的にそこはあまり惹かれなかったんですよね。
やっぱり私は行動を書きたいわけではないし、
何かアプリとか形あるサービスをゼロから作りたいわけではなくて、
それよりも既に一応できてあるサービスの中で、
このサービスいいなとかね、
本当に思えるものを、
でもまだ全然サービスは認知されてないとか、
いいけど良さが届いていないっていうものを目の前のお客様に届けていって、
その方に合った活用方法をご提案して、
購入してよかった、導入してよかった、
そこで何かお客様にとって効率化につながったとか、
使って売上アップしたとか、
いろいろ成果につながっていったらいいなって思うところなんですよね。
なので私が今回LINEの運用支援の仕事も一つ始めるのも、
私の中ではもともとSaaSのカスタマーサクセスに戻ろうって思ってたこととの延長線上にあるかなと思っています。
そんな感じですね。
昨日も話したんですけども、
キャリアコンサルタントとLINEの運用支援っていうのは全然違うものって思われるかもしれないんですけど、
どっちも本当にしたくて、
私にとっては本質は変わらずなんです。
私がやりたいことって、
やっぱり目の前の方のシェアと選択肢を広げて、
その方がやりたいことを実現できるようにサポートすることをしていきたい。
そのための手段として、キャリア相談とか転職相談とか人生相談も手段の一つだし、
LINEの運用支援も手段だし、
それ以外のことに関しても手段が増えているでしかないって思っています。
だから私はキャリアコンサルタントですっていうだけでもないし、
LINE屋さんですっていうだけでもないし、
キャリアって私は生き方だと思っているので、
転職支援だけをしたいわけではなく、
その人がやりたいこととか人生とか、
あらゆること、悩み全てにおいて、
私ができる支援がしたいなって思っています。
なので私は本当にゼネラリストなんだなって思います。
何か一つの専門性を極めるっていうより、
もちろんそれぞれご提供しているものは、
本当にプロとしてやっていく責任はあるとは思っていますが、
何か一つに問うかっていうよりは、
本当にいろんな経験とか知見を含み合わせながら、
その方にとって最適なご提言をするカスタマーサクセスであり、
提案営業であり、コンサルティングのような立場だなと思っています。
それが私らしい働き方だと思うし、
私は個人事業主とやっていくからこそ、
それが今後できるんじゃないかなって思っています。
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ただ今もね、まだ現在進行中で悩んでいることとしては、
自分のプロフィールについてはまだ結構悩んでいます。
やっぱり起業されている方、発信されている方からは、
フロントとしては何かに尖った方がいい、
何屋さんかわかりやすくした方がいいっていう風にね、
アドバイスをいただくことが多いです。
それは私もマーケティングとかそういうことにも関わっていたので、
本当にその通りだなって思っています。
初めて初見の方に、この方は何ができる方なんだろうってね、
パッと伝わりやすいことはとても大事だなと思っているので、
見せ方は私も今も試行錯誤していて、
今のプロフィールが100%いいかっていうと、
まだまだだなと思っています。
でもね、本当にビジョンは一致してるんだけど、
入り方としてどうしようみたいなね、
まだ全然悩んでいるんで、
ちょこちょこちょこちょこプロフィールはね、
ああでもない、こうでもないとね、
まだまだちょっと変わるかなっていうところなんですけども、
ただね、本質的にはね、
本当にありとあらゆる手段は問わずに、
目の前のね、私に相談したいっていう方に対してできることを、
いろいろとやっていきたいなと思っています。
そんな感じでですね、
昨日の補足として、
今日はお話しさせていただきました。
という感じですね、
多分在庫型の人、
いろんなことがある意味やってきた人で、
ちょっと絞れないなって人にとっては、
ちょっと共感していただけるところもあるかなって、
思ったりもしています。
今日は最後まで聞いていただきまして、
ありがとうございました。
また明日も発信していきます。
実はね、今日の配信でね、
このライブ配信100回になります。
明日ね、実は2回コラボライブをします。
明日の9時と12時にコラボライブをしまして、
9時はマリさんというね、
コーチングとかをされている方の一緒に、
私のチャンネルでお話をしていきます。
12時からは私の大親友愛知とですね、
私の最初から聞いていただいているので、
これまでのこととかも振り返りながら、
いろいろ話ができたらなと思っています。
そんな感じなので、どうぞ明日もですね、
9時、12時あるので、
もしよかったら聞きに来ていただけたら、
嬉しいなと思っています。
今日もありがとうございました。
いってらっしゃい。