本当に価値ある人は、良い習慣をたくさん持っている。
著書『大きな努力で小さな成果を』の中で、イエローハットの創業者・鍵山 秀三郎さんはそう語ります。
履き物を揃える、ゴミを拾う、道を譲る。
小さなことの積み重ねが人格を磨き、仕事にも必ず現れます。
前回に続き、背筋が伸びる鍵山さんの言葉を紹介しました。
【今回のトピック】
・真のサービスとは、磨かれた人格で顧客に関わること
・妻と私の小さな習慣
・余談:もっちゅりんの行列に並んだお話
▼『大きな努力で小さな成果を』(扶桑社)
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