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磨くなら、女じゃなくてキューティクル。 どうも、磨きゅーチャンネルのロニーです。
はい、じゃあ今日は、えっと
そうですね5月7日にある 名古屋の美容業向けのセミナー
で、僕はバズるなジワレ、みたいな話をしよう、みたいな感じで思ってたんですけども
なんかあの 今までのセミナーって
こういう勉強会がありますよって言って、それに目がけてみなさん来るんですけど ちょっと変わってるのはオープンチャットをまず最初に作って今150人ぐらい入ってるんですけども
その中で交流をしてるんですねもうすでに まあ始めましてじゃなくてもうそこで交流したりとかインスタライブしたりとか
スタンドFMでコラボしたりとかもう仕事の話になったりとか なんかもう違うなんかセミナーの話になったりとかっていうふうに
どんどんどんどん成長していってるんですね で皆さん顔見知りの中で集まって
セミナーをするって感じなんで最初なんかの奏さんって 岡崎市にある奏さんも登壇されるんですけど美容師さんで
えっと最初に話そうと思ってたこととなんか変わってきたみたいな話があって 僕もなんとなく最初に思ってたのと
あの少しずれてきてちょっとなんかギリギリになっちゃうかなぁ話すことがなんか考えるの がっていうふうに思ってました
で先日昨日の前かもうちょっと考えてたんですけど どうしようやばいと思って持ち時間も20分っていうふうなんで
僕なんか40分ぐらい話そうかなと思ってたんで ちょっとかなりあの
なんていうか なんか自分の中で意外と切羽詰まってるぞっていう感じですね20分で言いたいことを
全部言えるのかなぁ ところはあって不安ですなので8バズるなじわれてちょっと今日このスタンディングで
ちょっと練習しようと思ってトークの練習ですね 他の話だったら結構ねあの僕
プレゼントか結構メーカーもやってるんで美容師さん向けにこう講習したりとかって 意外とあるで得意なんですけどちょっと今回は
あの話の内容が変わってきたのでちょっとここですいません皆さんに壁打ちしたいと 思います
そうですねそもそもバズるなじわれって僕が 言ってるのはちょっと本当に大まかにもっと細かいこともいろいろあるけど大まかに
やっぱり僕たちってリピート商売なんでバズって終わる 商売じゃないんですよね
なんか地道にリピートしてもらってじわじわじわじわお客さんをつけていく そして信用だったりとかその積み重ねによって数字も得られる部分があると思うんですよね
で特に自分がやってる白がろうかケアに特化した商材を作っているメーカーなんです けども僕も
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美容師やりながらメーカーもやってるんですけどそれもそうなんですけどやっぱり長い ことを付き合いする中でお客様の悩みが変わってくる
っていうところにやっぱり気づき始めてるんですよ僕ももう来月来週で45になるんです けど
なんかその中でやっぱり
あの ね当初お客様の悩み悩んでた悩みと全然今変わってきてる
紙質のことだったりとか環境の変化だったりとか 生活の変化だったりとかっていうのもすごくあるんですよね
その中でやっぱり あの
もっかいお客様に真剣に向き合わなきゃいけないタイミングって絶対来るんですよね 今まで通りにはいかないんですよ
20代の頃の今まで通りとその方が20年経って今 今まで通り昔みたいにっていうふうにはいかないんです
だから その中でやっぱり20代の頃なんか流行ってたものができなかった
ね40になってもできないじゃないですか でそのお客様に対しての僕の美容師としてのそのお客さんが感じる僕の
じわじわやっぱりこいついいなとかって思えるのもじわりだったりとかするわけですね なんかいろんなじわりがあるんですよだからじわりってじゃあそもそも定義なんだろう
っていうふうに 考えるとえっと
なんていうかね見えないようにそのお客様の
そばにいつもいるみたいな みんなが使っている言葉だと寄り添い
続ける寄り添いまくるみたいな 派手ではないけど他の人にはわかんないんだけど僕とお客様の間で
ああ いいねって
いうのが共有できるそれがなんか 僕とお客様に対してはバズってるんですけど
旗から見たら別にっていう感じですそれがなんとなく なんかじわりっていうふうにも思ったりします
だから見えない伏跡をでも僕は結構打つんですよ このワードをちょっと
使っとこうとかでそれを使ってお客様のなんかそういう言葉を引き出したりとか悩みを 引き出したりするんですけど
見えない伏跡を打つのも結構じわるっていう感じですね そうですね
あとどんなじわりがあるんだろうなぁ まあロングヒットとベストヒットっていう考え方もありますね
タピオカで考えるとタピオカってベストヒットなんですよね その時に流行ってるみたいな
で売上が伸びたみたいな いつの間にか店舗はなくなっていってみたいな
あれも 最初から尊駅分岐点的にここを超えてこれぐらいで撤退しようみたいな考えで
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やってる経営者の方がいると思うんですけどね それなら僕 ok だと思うんですけど
やっぱりそれを食い口にこれから行ってやろうみたいな鼻息フンフンさせて やるとじゃあ
店舗にもお金かけてしまったりとか
まあそもそも利益取れないものに 潰れるとかタイミング的なこともありますね
あと周りに強豪がいるかどうかということもあると思うんですけど まあバンと設けてパッと締めるみたいな
まあ今までいろんなものが流行ってきたと思うんですけど まあそうなんですよねでロングヒット商品ってやっぱり何か美容室の中では
髪の毛で言うとやっぱツヤなんですよね
もうつやって平安時代からつばきをいるようなって 髪で
串で撫でて撫でといてそうやってやってきましたよね これってほんとすごい
ロングヒット商品だと思ってて髪のツヤってまだ今 美しさの象徴若さの象徴というのでロングヒット商品ですね
タピオカに戻るとじゃあお茶のロングヒット商品 お茶会のロングヒット商品じゃあ緑茶ですよね
で地域に根付いているものあるじゃないですかコーヒーだったりとか紅茶だったり あれはもうずーっと売れてるじゃないですか
じゃあそこをやればいいのかというともうそこもやっぱり 業界ではもう溢れてるわけですよ
その辺も難しいですよねロングヒット商品すぎてもうありふれててどこでも飲めるみたいな コンビニで買っても飲めるみたいな
まあでもありますよねドリップして飲むコーヒーとか有機系のコーヒーとか なんかいろいろあると思うんですけど
僕たちの商売自体はなんかロングヒットその人のロングヒットになりたいみたいな ことだと思うんですよね
どこを取り合うかみたいなところもあってどこで撤退するかっていうそういう考え方も あるんですよ
ただうちのその白柄おかき屋っていうのは実は誰もポジション実は世の中で取ってない 領域なんですね
大人女性の なんちゃらを癒すとか解決するみたいな
ものはあるんですけど白柄おかき屋白柄を増やせない老化させないっていうちょっと 刺さり気味のワードでやってるところってないんですよ
うちも商標とっているんで本当にあのこれはポジションとってて でそういうお客様がやっぱり一定する
髪の艶には行くんですけども 髪の艶で歌ってないんですよね
だから なんか
ね流行ってバズるっていうイコールなんですけどまぁそこやらないと面白くないし 若い子からしたらダッサってなると思うんですね
白柄おかき屋なんて だけどまあそのタピオカのようにそこを攻めギアってじゃあインスターのフォロワーが伸びない
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だの言ってる若い子がいるんですけども
なんか もうちょっと市場を見てみようねみたいなところもありますよね
うちも別にブリーチワークやらないわけでもないですし もう一点この白柄おかき屋サロンっても白柄おかき屋に特化してサロンは実はもう
ブリーチやりません他でやってください じゃあ子供さんもやりませんっていうふうにしっかりこう
振り分けられたその特化したお店ですね 特化もそうですね特化つってももうベーシックになりつつ施術とか
メニューもあるじゃないですか 特化してるつっても特化も古かったりすることないですか
うちはなんか白柄おかき屋なんで結構ね
まだ なんていうかねバズってもないので水面下でじわじわそうですね
ミニマルFCって言ってフランクコミュニティサロンさんがあるんですよね一緒にやってる それは15店舗ぐらい今13店舗
なんですけども まあそこで小バズりしてるって感じですね
みんなそれぞれそこで じわってる小バズりっていうのは旗から見ると別にバズってねーじゃんって思うんですけど
僕らの中では旗から見ると じわっている
そういう表現ですかね 内側で流行っているものと外側から見た時に別にそんな流行ってないしみたいな世の中
そういうなんかじわとバズりってありますよね
だけどなんかもうなんか流行っちゃいけないわけじゃないですけどじゃあ なんかそういう話してるとなんかこの前もちょっと言われたんですけど
じゃあロニーさん バズったことないですよねって言われたんですね
まあそのな話の前後は実は売り上げの話だったりとか その子がね
ジョージ今500万ぐらいあってマックス650万ですよっていうのをちょっと自慢したがる感じの雰囲気だったんですよ
で数字の話ですよ本当に数字の話だったんで僕もじゃあ あの
まあそんなことはないですよと
僕があの今150万ぐらいの例えば売り上げの話なんですけど 売り上げって言ったらもうちょっと嬉しそうだったんですね
だからバズったことないですよって言われた時にちょっと僕もまだ若いんでしょうねー ちょっとね言っちゃいましたね
あ普通に普通に0.5百万ぐらいやってる時もあったけどまあマックス850万ぐらいもやってた 850万超やっててよーみたいな話をしたら
まあその方はねその若い子はイケイケな男の方が黙ったんですけど なんかもうあかんね
本当にそんなことしちゃう若い子を黙らせちゃいかんですね ということで僕も例えばその数字的なところでじゃあ美容師として
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ねえっと勤めてた時もじゃあ 売り上げを別に位置をキープしてた時もあるしその会社の中ではじゃあバズりじゃん
けどそれも見てからのそのラインも見てじゃあ数字的にも縛ったほうがいいよっていう ふうに僕ちょっと言ってるんですね
数字的に縛った方がいいって何って話なんですけど これはねまた話すと長くなるんで
まあ気になる方はね僕に直接マンツーマンで
食事しながらなのか スタンデイフでコラボしながら話すのも面白いかなというふうに思ってまたその時は聞いてください
そうですねなんか なんでしょうねじわれ
なんか非凡な 状態を作るみたいな
なんかよくわからない なんか凡事徹底という言葉好きで
やっぱりそういうが綺麗な子ってお客様に気づいたりするんですよね 細かいこと
あその言葉いい言葉投げかけたとか そういうスタッフを作るっていうのが
人間力というか美容師である前に人間ですよねやっぱり そういう人間を育てる教育を結構うちはやってるんでなんか硬いとかではないんですけど
なんか箸の使い方が綺麗に持てるよとか ねえ
なんか暗いところでご飯食べなくて明るいね暖色系の光の下でご飯食べるといい色に 見えて美味しく見えるよとか
なんかそういうのに気づくような なんか人間の
子がやっぱ増えてくるとやっぱり現場もお客様の気遣いだったりとか そのハートフルな世界観で仕事ができるんですよね
なんかそこかなぁみたいなところありますね一番そうですねだからそれをコツコツやってる子ってやっぱり
じわってるなぁっていうふうに思うんですよ
もう 愛されてるなぁお客様に
そうですね 数字で表せないじわりみたいなのもありますよね
じわり バズるなじわり
えっ そうですねなんか
20年前の僕たちの美容業界はやっぱり売り上げ市場主義で 売り上げあげた人がすごいみたいな
感じだったんですよね俺売り上げさっきみたいに500万持ってるよ でもそれってじゃあアシスタント何人
手伝ってもらってやったのとか営業時間が10時間なの24時間なのってところもあるんですよ ね
僕はなんかそれよりもその1時間でどれだけ利益を出しているかっていう計算
人事生産性って言うんですけどなんかそういうところすごい大事なんじゃないかなっていう ふうに思っててじゃないと誰も救われないですよね
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売り上げ500万あってアシスタント2人ついてもらってやってました じゃあ今のアシスタントの子も多分500万
キュンキュンですよ 営業時間も練習できないしなんか振り返る時間もなかったりするんで目の前のことで必死
なんですけどそういう量をこなせるっていうのもあるんですけど 今今の時代ですよ今の時代って営業時間終わってから練習ってあんまないじゃない
ですか強制してっていう 営業中に
えっとちゃんと予定しといて前から えっとそこで
人を育って勉強技術を覚えていくっていうそういうのもやっぱり周りでやってること か聞くと私なんか
お手伝いばっかりしてるのにみたいな感じになってくるんでその時代によっての そういうのもあると思うんですね
だから 難しいとこではあるんですけど難しくないか
時代の変化にしやっぱりしっかり 敏感になって変化してくっていうところがすごく大事なのかなっていう
まああとはね最近ちょっと僕スレツにも書いたんですけど最近ちょっとすれてるんです けど
理由はの5月7日の セミナーのためにちょっと僕なりにみんなを煽ってるって言うんですよね
不思議とちょっと僕煽り結構苦手なんだなーって思ったらちょっと疲れるんですよね ちょっと自分をちょっと
誇張させてちょっと差しに行くみたいなやっぱり苦手だなというふうに思って まあそれでちょっと書いたのがあの事業の加速みたいなことを
よく経営者の方もちろん経営者同士の中では良いと思うんですけど なんかそれ聞いてスタッフがどう思うかなみたいな
店舗数増えても売り上げたなんか自分の給料上がらなかったらぶっちゃけ別にどうでもいい って
まあ思わない人もちろんいるんですけど ちょっと言い方をはっきりすると別に
どうでもいいじゃないですか自分も 勤めてる時に店オープンして新しいところに見るね
できました見に行こう綺麗になったいいねーみたいな で家からスタッフがね
まあ何人かこうそこに行って ねその元々のある時点の売り上げ目標を達成しないとなんか社長に怒られてみたいな
ことあったんで別にいいことなかったんですよむしろ迷惑だみたいな アシスタントも少なくなっちゃったからついてくれる子がいなくて売り上げ下がっちゃった
ことってまあわがままなね 考え方ですけど
別にどうでもよかったですよなんで僕はその事業の加速なんて一切行ったこともないし 今でも数字のミーティングとか売り上げどんだけ行ったとかっていうのも話さないですね
ざっくりこのぐらい売り上げあったよまあ個人個人の売り上げが給料に反映されるんで みんなは意識していると思うんですけど
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よりもなんかスタッフの教育の加速とか人間としての その
厚みの加速みたいなところを僕は結構重点的に置いてて まあそれがまあ地悪っていうふうにも言えるかなというふうに思ってますね
なんかなんだろうな そうですね
事業の加速はオーナーは気持ちいいけど スタッフの加速は
スタッフが幸せになるみたいなイメージかな まあ生産性と人事生産性もする生産性てじゃあ
えっとスタッフ5人で600円600万の売り上げがありました 1人120万の生産性です
っていう話よくあるじゃないですか120万円すごいなぁみたいな ところあると思うんですけどでもさっき言ったように
24時間で行ったのか8時間で営業時間行ったのかでだいぶ違うと思うんですよ で生産性っていうのはなんか
経営者とか幹部陣がうちね ロニーさんと生産性どれくらいですかうち120万でうわすごいみたいな
なんかそういう人たちが気持ちよくなる数字かなというふうに思ってて 人事生産性っていうのは1時間ね一人がスタッフ一人が1時間に取り上げた利益を
あげるかなんで もろ給料に直結している話だったりとかねやっぱりスタッフのその1時間に出す利益が高い
ことやっぱり 少ない数でたくさん売り上げれるってことなんでってことはたくさんお客様がその人に
ついても売り上げが普通にあったよりも上がるってことなんで スタッフが幸せになるっていうところなんですよ
生産性は 会社が気持ち
人事生産性はスタッフの幸せみたいなところにつながってくるかなっていう って
スタッフの幸せっていうのがやっぱりなんか自爆っていうふうにも僕は なんか思うんですねなんか遠くから見て
あいつが良い服着だした 嬉しいなぁみたいなっていうそういう考え方かなみたいな
いやまとまらんなぁこれ
セミナーではもうちょっとね違う話したいんですけどどうなんですかねどうですか 上妻さんこの話
この話はスタッフだけでいいか なので
いろんな地割れがあると思うんですよね
人生長いんで バズるより地割れ
みたいなもいいかな でも僕
ちょっと役剤が大好きで役剤映画人狂系の映画で好きな本当に昔 専門学校ぐらいの時見た映画かなめっちゃ好きなワードがあるんですよ
それをワードは たった一度の人生
流れ星見たく キラリと光ったらいいんちゃいます
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みたいな これは完全に
その人のなんかなんていうかね花火打ち上げるみたいな 一花咲かせようみたいなそれはなんかバズりなような気がしますね
なんかでもそれ好きなんですよね僕なんかかっこいいなみたいな どうせ死ぬんだったら誰かの誰か一人助けて死にたいわみたいな
なんかその話するとちょっとなんか誤解を招くでありますね ちょっと失礼にあたりちょっと全然違うその話の流れなんで皆さん汲み取ってくれると思うん
ですけど なんか
最近 ですね
トモノリックスっていう僕もそうですねトモノリックスが今38で 18から知ってる子がいるんですよ
前の会社は勤めてた会社で 一緒になってまぁ途中から入ってきて今10年仕事してるんですけど
その子に逃避カウンセリングの先生やってみたいな もともとうち逃避カウンセリングっていうのが全部全員できるんですけど
まあそれを教えてるのがトモノリックスなんですよ でトモノリックスに僕も講習結構多いんでトモノリックスにもうちょっと制度をね細かくして
あの受けてもらうことでまぁトモノリックスもいろんな あのオーナーさんとか知り合ったりとかいろんな広い美容師さんに知り合えるかなぁと思って
仕事振ったんですよ たら
本当にトモノリックス真面目な男で本当にやりきる男なんで 本当貴重面にやってくれるんですよ
でインスタとかでも 逃避の状態この状態はこうこうこうだよ
で直そう方法はこうだよって言われたら ティックトークで何万とか言ったらしくてバズったらしいですよね
バズってんじゃんみたいな やったじゃんみたいな
って思うと僕めっちゃ喜んでたんですよ スタッフがバズってるの
でも彼はもうね 10年もっともっとねそういう逃避を
うちのスタッフに入った時から見てるんですよ なんでその蓄積ですねだから言葉もやっぱりお客様が納得するというか
お客様が欲しい言葉を投げかけれることができるんですね だからまあティックトークではバズりましたけど
彼のやっぱりその教えていることをスタッフに教えていることとかお客様に発信してるのって めちゃくちゃじわじわじわじわ来てて
だからうち東飛雄の化粧水がもうバクバクバクバク売れるんですよ バクなんですよ
そうですねこれも 本当に少しずつ積み重ねていったって感じですね
でその購入率って転販購入率って あの美容室の世の中一般的には5%ぐらいなんですね
それがうまくいってるサロンって15%なんですよ うち40%なんですよね
そうなんですよ だからコツコツコツコツやっぱりお客様の悩みを解決し
じわじわじわじわやってくるとそこにたどり着く でもそんなことできないですよって結構皆さんに言われるんですけどいや簡単ですこれを
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うちはいろいろやってきたんですけどこれが今これを順番にやっていけばできます まあ仕組みというやつですね
本当にこれはいろいろ失敗もしてきて成功もした部分もあるんですけど やり続けて今購入率40%っていうところまで来てますね
これもじわった挙句のバズりですね だからバズっちゃいけないわけじゃないですよねじわじわじわじわやってバズる
じわじわじわじわやってきた挙句のバズるはいいんですけど バズるからの
なんかじわじわはないなっていうふうに なんだこの今日の話
いやーあげずまさんこれこんな長いの聞いてくれないですね忙しいから ぜひあの皆さんコメントをください
まあ今日はもう長くなるんでここまでしますを24分も喋っちゃった では皆さん良い旅を
