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磨くなら、女じゃなくてキューティクル。 おはようございます、ロニーです。
僕は美容師・利用師のハイブリッド、そしてサロン4店舗を運営。 あとは白髪老化ケアに特化した商材メーカーを運営しております。
はい、ということで、お知らせです。
名古屋市で、名古屋市森山区、 名鉄瀬戸線大森金城学院前駅、徒歩7分のうちの本店ラバダブ、
そして町のサードプレイスマチコヤさん、 あとは町の住賃、
文房具のPSさん、 この3店舗でですね、
子供ワクワクフェスを開催いたします。
パチパチパチパチパチ。 口動いてないなぁ。
はい、ということで、もう来週に迫ってまいりました。 もうね、
80人のお子様が
登録されているので、お母さんたちも含めたらもうすごい数の人がですね、大盛りに集まり、
フェスに参加していただけるということで、 あと10名ぐらいじゃないでしょうかね、入れるとしても。
ものすごい大きいイベントになっています。 皆さんまだ少し入れますんで、ぜひよろしくお願いします。
あとはボランティアさんも、子供さんの人数が増えてきたので、まだまだ
たくさんいればいるほど盛り上がると思いますので、 ぜひギリギリになってもいいので、前日でもいいので声かけてください。
はい、ということで今日の本題はですね、 前回の放送、メンバーシップの放送ですね。
リーダーをやったことのない人が言いがちな話っていう話をしたんですけども、 結構ね
好評いただきまして、 今日はね
メンバーシップではなく、皆さんに、 じゃあリーダーが良かったから今度は
マネジメントをしたことのない人が言いがちな話、 あるあるな話というのをしたいと思います。
これは例に出した方がいいかな。 例えばですね、例えばの話なんですけども
主婦の方がドラッグストアでアルバイトをしました。 そのアルバイト、ドラッグストアで店長さんが変わったんですって。
で店長さんが、 今回の店長さんは
もう本当に 嫌なんですって言ってたんですよ。
何が嫌なんですかって聞いたら、いやもう忙しい時に私たちの手伝い全然してくれないんですと。
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自分はなんか事務所に籠って暇してると。 要は。
でフロアにいても私たちがめっちゃ頑張って商品とか陳列してて、大量に入ってきた時とかね。
もう頑張ってるのに全然手伝ってくれないと。 言ってるんですよ。
言ってたんですよ。 で、じゃあ前の店長さん良かったんですか?前の店長はすっごい手伝ってくれて本当にあの
私たちの補佐をしてくれたと。 その補佐っていうのはさっき聞いたらその補佐っていうのは
棚卸しの時とかめちゃくちゃ大変な時にそれを補佐してくれる。 商品が大量に一気に入荷した時にそれを手伝ってくれる。
っていうことだったんですね。 でその方に聞いたんですよ。僕はねなんかうんって思ってその方に聞いたんですよ。
そのドラッグストアの店長さんの定義、店長さんの仕事って何ですか?って聞いたら
えー
えーって 何だろうみんなをまとめることですかね。気持ちよくみんなを
気持ちよくみんなが仕事できることですかねっておっしゃったんですよ。 もちろんみんなが気持ちよく仕事ができること
まとめることみたいなところはいいと思うんですけど、それ以外には何か 実質例えば
実際にやることとして店長の仕事って何かあります?って言ったら
答えれなかったんですよ。そのお客様はずっとうちにいらっしゃって関係地もね僕といい関係なんですけどもそこはちょっとね僕もうんってきたんでこれは言わなきゃいけないなと思ってそんな強くは言ってないんですけど
僕はなんか 内容はその事務所で何やってるかとか
その間何やってるのかちょっとわかんないですけど あの店長さんの仕事は多分
アルバイトの人と違うんですよねどんなに忙しくてもって 思うんですよっていう話をしたんですよ
店長さんの仕事の内容をちょっと聞いた方がいいと思うんですけど例えば船で例えると じゃあ例えば美容室という中で僕の立場って
船長室で望遠鏡を覗いてめっちゃ遠くの方のなんかあの岩場がないかとか ぶつかる船はないかとか
方やね 氷山がないかとか
氷河がないかとかそういうことを見て事故に備えるとか 正しく行く方向にしっかり
見れているか 進めているかっていうこととかも
船長室で見てると 例えばアルバイトの方は
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一番船の船底の方で 先の方は見てない全く見えない窓がないってとこで
例えばオールを漕いでいる 役割だと思うんですよ
そこは理解できますかねみたいな話して っていうことは
じゃあ忙しい時 忙しい時ってどういう時かっていうと
船で言うとそれこそ岩場が近くに寄ってきた それをじゃあ船長さんが
オールのところまで行って漕ぐかって言ったらそうじゃないじゃないですか 横並みが来たりとかもするかもしれないし
むしろ角度とかを 指示出さなきゃいけない
もっともっと出さなきゃいけない それをオールを漕いでる人に伝達したり
するためにそういう人をポジションに置いたりとかしなきゃいけない だからオールのところまで行ったら
どれぐらい漕いだらいいのかどれぐらいの距離にあるのか全くわかんなくて ぶつかってしまうんですよね
ということは ドラッグストアが潰れてしまうっていうことなんですよっていう風に
お客様に伝えたら ああそうか
っておっしゃってたんですよ だからでもそれが正解ではないかもしれないので
店長さんの仕事っていうのを 店長って何の仕事してるんですかっていうのはちょっと失礼だと思うんで
なんかこう本当にも事務所に籠ってなんかいろいろ
アルバイトさんたちのなんか調整してるかもしれないし 何か悩んでずっとぼーっと立ってるかもしれないっていうところは
あるかもしれないんで そういう理解はもしかして必要かもしれないですね
ただ一概に知らないのにそういうことを言うのはちょっと 僕もなんかちょっとこう胸が痛いですみたいな
話をしたんですね そうなんですよ
なんかその基本的なマネジメントというか基本的なその会社の なんかポジションだったりとか立ち位置みたいなのがあって
そのそれをじゃあそのオールを漕ぐのをどれぐらいしたらいいのかとか じゃあオールが折れた時の対処法だったりとか
オールをいざという時に漕げるように 練習しとくとか
掛け声をかけるとか みんなで
っていうところを 常に日頃メンテナンスしたりとか声掛けしたりするのが
マネジメントって感じですね でいざとなってその氷山が来たっていう時にここはあの時の練習したあれだよ
今だよって指示出す そうそれが
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マネージャーの役割かなというふうに思いますね
そうですねマネージャーはなんか母みたいになんかすごい決め細やかい 決め細やかなあの行動だと思っててそのオールも例えばじゃあ
静かな海に行った時に今のうちにちょっと磨いておこうかとか 折れてないかチェックしておこうかとか
ちょっと柔軟しとこうみんな体をとか 今のうちにご飯食べようねー
なんかそういうことだと思うんですね で
目指しているところに 導いてあげるってところですね見えないけど
見えてないんだけどマネージャーは見えてて さらにもっと見えてるのはその船長ですね望遠鏡のそういった
その伝達 が会社のこう仕組みだったりとかポジションであってそこまで
イメージをさせてあげて導いてあげるっていうところが
マネージャーという仕事なんじゃないでしょうかね はいということで今日はマネージャーをしたことのない人マネージャーを知らない人が
言いがちな話という話を まあ例を
例えて 話させていただきました
では皆さん今日も行ってらっしゃい良い旅を