00:04
磨くなら、女じゃなくて、キューティクル。
どうも、磨きゅーチャンネルのロニーです。
今日は、えー、
コラボライブ
あ! あのー、直さん
ゲストとしてリクエスト入れますか? あ、来た!
入った! お疲れ様です。
お疲れ様です。 来ましたね、直。
よろしくお願いします。 急な急で、よろしくお願いします。
直、スタンデーション、僕のチャンネルに初めて入ったんで、
ちょっと、軽く自己紹介、えーと、
出身地とか、お店の場所とか、今こんな状況ですよっていうのを軽くでいいんで、 自己紹介してもらっていいですか?
はい。 出身地は愛知県です。
で、えーと、今、
えーと、名古屋市天白区で、お店を開業して、
3年半ぐらいになります。 あ、もう3年半になった?
はい、このぐらいになります。 で、最近隣がいたから、
拡張して、 そうですね。
増えて、 ってことですよね?
そうですね。 そうですね。
今、5人でやってます。 素晴らしいです。
あ、で、カブシキにしたの? そうですね。
おめでとうございます。 ありがとうございます。
今日の相談っていうのが、何でしたっけ?
今日の相談っていうのはどんな相談だったっけ?
あ、えっと、
えっと、うちのお店で、 ヘッドスパーっていうメニュー自体はあるんですけど、
そこを、ちょっと強化していきたいなっていう風で、
で、どんな風にやってるのかなっていうところとか、
なんて言うんだろうな、
今までこうやってきて、
お客さんに対して受けが良かったなとか、
どういう失敗とかを経験して、 今のメニューになってきたのかなとか、
03:00
そういうところをお聞きしたくて。
逆にイメージがある? こんな風にしたいなとか。
えっと、今は本当に簡単に言うと、
頭皮ケアができてマッサージがついてるよっていうコースがあるのと、
それに髪用のトリートメントが、
2段階で、
マッサージ付きの頭皮トリートメントに、 髪用のケアがつけれるよみたいな、
簡単な住み分けしかないんですけど、
イメージとしては、
掘り解消というのかな、 マッサージに特化したメニューと、
髪のケアっていう方向にしたメニューと、
分けた方がいいのかなとか、
分けて、くっついたらベースとなってるわけね。
そうですね。
髪のケアがいらない人は、 頭皮ケアコースってなるんですけど、
そもそもマッサージの時間をそんなに多くとってない、 簡単なメニューっていう感じなんで、
そこに対してもっと癒しに来る、 癒されに来るっていうような、
層をとっていけたらなというか、
お勧めしにくいよね、スタッフも。
そうですね。
今は本当にメニューがあるよっていう感じで、
お客さん発信でヘッドスパみたいなのってある、 みたいなことが多いですね。
こちらからの提案というよりかは。
じゃあまず一つ言えるのは、
それだとヘッドスパがありますっていうだけで、
一般的なお客様のイメージ、
カフェのイメージが世の中一般的な、 それぞれだと思うけど、人それぞれ。
お客さんのイメージでヘッドスパを選んでるんですけど、
こっちがこういうヘッドスパですっていう。
そういうヘッドスパがないよね。
だから、世の中一般のヘッドスパの 平均お客さんが頭の中にあって、
それだと思った。
売りがないというか、 自信を持ってスタッフも進めにくいかな、みたいな。
プラスメニューで、みたいな感じのイメージがあって。
強みっていう強みがないなって、 特徴がないなっていう感じで。
06:07
最近入った新しいスタッフが、
ヘッドスパが元々好きでというか、
興味もあって、
最近ドライヘッドスパの講習を受けに行ったっていう風で。
それは知識として技術として覚えてきてるんですけど、
その子が活躍できるようなメニューを 作りたいっていうのもあって、
一つのきっかけになって、
お店としてもちょっと強みになる部分を 作っていきたいなというようなイメージなんですけど。
ヘッドスパっていう言葉がもう、 逆にもう古いのかなって最近思い出して。
疲れを癒やしたいメニューとかさ、
服を直すメニューがありますって言った方が、
お客さんに刺さりやすいよねってなる。
ヘッドスパって言うと、
なんか薄い感じになってきたなって最近思うね。
うちだと、白髪廊下ケアサロンの方は、
廊下予防のヘッドスパって言ってるんだから。
はぁはぁはぁはぁ。
なんか、そっちの方がわかるよね。
なんかリフトアップなのかな?
だって白髪廊下ケアサロンがやってる 廊下ケアのヘッドスパだから、
なんか関連付けるんだけど、
ちょっとちょっと外れて、そもそもね、
あのー、ドライヘッドスパをやらないと思うんだけど、
サロンでは。
オイルとか使って洗ったりもできるから。
ドライヘッドスパは、
ドライヘッドスパサロンがあるのでやめた方がいいかなって思うんだよね。
で、それと、やっぱり、
ドライだと髪の毛がつったりとか色々するから、
押し系とか、押すメニューみたいな感じ。
ずらせない。指をずらせない。
擦れないっていう感じがあるから、
なんかちょっともったいないなっていう気がするね。
なんか、活かそうと思っても、
ポイントで組み込めることは組み込めるんですけど、
っていう気がするね。
あとはね、
ちょっとこれ本当にリアルに話すんだけど、
生産性が悪い仕事なんだ、こういうこと。
あー、そもそもが。
そもそも、そもそも、
09:01
月っきりでなるわけだから、
金額をちゃんとしないと、
それを力入れて金額を間違った時に、
もうすごい生産性が落ちるっていう。
だから、ある程度金額を、
ちゃんとした設定にしないと赤字になるっていう感じです。
なるほど。
で、うちはなぜそれなのに力を入れてたかっていうと、
スタッフ教育のためっていう観点でやってたわけよ。
ヘッドスパに力を入れたい。
かっこね。
スタッフ教育のため、
アシスタント教育のため、
だからマイナスをこむっても、
生産性が悪くても、
やったよっていうところがあるんです。
教育っていうのは、
あのね、
ここからどんどん深くなっていっちゃうんだけど、
うち、しっかり逃避観戦をするわけね。
はいはいはい。
逃避を知ることで、
お客様に今こういう状態ですよ。
で、
えーと、
なんで血流不足なんだろうなと思って、
その質問をするわけですよ。
なんか睡眠不足でした?最近とか。
寝れてなかったんじゃないですか?とか。
仕事が今忙しい時期ですか?って聞くと、
そうなんだよね。
忙しい時期で、ちょっと睡眠も取れなくて、
なんかちょっと眠りも浅かったんだよねっていうのって。
よくあるパターンなんだけど、
鬱血っていって血流不足。
そうすると、その人の
ライフスタイルが分かるじゃん。
そうすると、なんかアシスタントからもライフスタイルが分かって、
じゃあこんな感じのヘッドスパーがいいんじゃないですか?
っていう提案が出てくるんですよ。
アシスタントでそれできると、
スタイリストになった時に経験あると思うけど、
カットし始めたばっかの時って、
もう髪の毛切ることでいっぱいで提案するとか、
そういうの、お客さんの本質を捉えることってなかなか難しいじゃん。
そうですね。
だけど、できるようになるといきなりそれが。
カットに集中してるんだけど、
ちゃんとお客様とコミュニケーション取れて、
ちゃんと本質的なカウンセリングができるようになるから、
アシスタントの時からお客さんとの距離の詰め方とか、
カウンセリングを勉強してもらうっていうのは
めちゃくちゃ大事だなと思ったんですよ。
なるほど。
なので、力入れても全然いいかなと思ったんですよ。
プラス、それに気づいた時に、やっぱり値段を上げなきゃいけないなと思ったんですよ。
これマイナスだと思っちゃったんですよ。
美学設定が。
なるほど。
そこでちょっと付加価値つけて、こういうヘッドスパとか、
12:03
炭酸をつけたヘッドスパにして、
炭酸だと血流が上がるから、
血流を上げておいて、
さらに後からマッサージで血流を上げるっていうような付加価値をつけて、
そこでやっとちょっとだけ利益になるヘッドスパに変わったって感じだね。
だから、ヘッドスパで飯食いたいっていうんだったら、
やっぱりもう1万以上のヘッドスパサウンドだったら、
やっぱりメニューにしなきゃいけないんだけど、
美術ってやっぱり作業してる中でヘッドスパをするので、
ヘッドスパサウンドってやっぱりちょっと違うじゃん。
なんか入り口からの。
そうですね、もう作りもそうですし。
いらっしゃいませって書いてあるじゃん。
いらっしゃいませ。
今日は。
なんかちょっともう、
料亭の奥まった石畳の上を歩いてってノレンを開けたら、
お上がしっとりいらっしゃいませっていうような感じじゃん。
それだとお金は取れると思うんだけど、
美術ってやっぱりいらっしゃいませって書いてあって、
まるでギャハハハって笑ったりとか、
いろんな元気のいい声が聞こえて、
その中でやらなきゃいけないから、
やっぱりちょっと取りにくいっていうか。
そうですね。
直しのお店でリニューアルした時に、
やっぱりちょっと一個個室のヘッドスパのブースがあると、
逆にちょっともっとヘッドスパサウンドの高端なことができるかなっていう風に思うんだけど、
それはもうちょっとハードな部分なんでやれないんだけど、
とにかくアシスタントがお客さんと距離を詰めれるっていうことが一番大きくて、
今もすっごい大事にしてるの、逃避かもしれないけど、
講習してるって言ってたじゃん。
あ、はい。
やっぱり普通の髪の完成後だと、
なんていうの、ライフスタイルってそんなにわからんことない。
ドライヤーかけるタイミングはお風呂上がった後すぐか、
お風呂上がって歯磨いた後ぐらいのライフスタイルしか見えないんだけど、
ヘッドスパのカウントセリング、頭皮のカウントセリングになると体のことだから、
生活、雑談からのライフスタイルってわかるよね。
どっか遊びに行ったみたいな。
あ、はいはい。
じゃなくて、頭皮がこうだから、
なんか昨日こういうことありました。
海に泳ぎに行って、頭皮が日焼けしちゃって、
頭皮が乾燥しちゃってますねっていう話になるわけ。
仕事ありきの雑談になるわけよ。
そこがいいなと思って、
ちょっとしゃべりすぎちゃったけど、もう一個あって、
ヘッドスパを僕たちも一番いい時で25%くらいのお客さんがやってた。
15:00
4人に1人。
すごかった。
スパ級でしょ。
これ、全国のスパの切り替え。
で、上手くいってるサロン。
めちゃくちゃ上手くいってるサロンって7%くらいなの?
今日お客さん。
25%くらいなの?
で、それがクッソ自慢しとったわけね、僕は。
で、それがやっぱり下がってくるわけ。
23とか19になってくるわけ。
で、スパやべえってなって、もっと新しいスパを。
じゃあ、バリニーズスパやろうとか。
え、なんすか?
バリニーズスパ。
バリでさ、よくクリーム使ってさ、
あれをスパに持ってこう。
それを自分たちでメニュー開発したり、
春の限定スパ。
春って自立神経がみたいなもんで、
自立神経を整えるヘッドスパをしようとか、
限定スパやったりとかして、
パーセンテージを上げていったんだよ。
だけど、結局下がってくるわけよ。
で、その時に気づいたのが、やっぱりカウンセリングだったのね。
やっぱりテクニックって、
オーバースペックって僕言うんだけど、
例えばテクニックが、
ここまでならお客さんは気持ちいいか気持ち悪くないか分かるけど、
それ以上ってちょっと先人的な部分があるから、
こっち側のエゴなわけ。
上手い人のもっと上って先人級の上手さだと思うんだけど、
そこって素人って分かるみたいな。
そこを求めちゃうとオーバースペックになっちゃうって僕は言ってるんだけど、
じゃなくて、そこそこでいい気持ち。
だけど、お客さんが本当にどこが悪くてっていうことを把握して、
それを伝えて、
うっけつってちょっと頭皮が赤くなるんだけど、
それがすばした後無くなったりするわけよ。
真っ青になるわけよ、頭皮が。
血流位置って真っ青になるんだよね。青白く。
で、なりましたよってなった時に、
あ、僕の寝不足のうっけつの頭皮、さっき赤いって言ったやつが、
治してくれた。
で、体の調子良くなったって、ちゃんとはっきり言ってくれるわけよ。
そうするとやっぱりリピートするわけね。
だから、ご褒美にスパッとするとか、
ご褒美にスパッするとかよくあるわけよ。
は単発でしかないし、ちょっとお金がある時にやるとか、
それが意外と続かない。
リピートにしてもらうとか、ヘッドスパの陣を作るっていう部分では、
ヘッドスパだけで飯を食わすっていう風だったらやっぱり、
体のケアとか、頭皮が見れないと。
18:03
なるほど。
これ深いよ、稽古。
なるほど。
そうするとまたパキリパキリどんどん上がってた。
なので、うおーってなって、
で、うちはもうすごい頭皮用の化粧水が出るんですよ。
へー。
乾燥、現代病で頭皮乾燥してる人多いんですよ。
はい。
20年前、僕が22くらいの時、22年前の時には、
頭皮の状態悪いって人は、結構ベタついてる人が多かったんだよね。
へー。
その頃からずっと人の頭皮を見てるんですよ。
ほうほう。
で、今は乾燥してる人が多いんですよ。
へー、そうだね。
頭皮用の化粧水大事なんだけど、
ただベタついてる人も実は頭皮用の化粧水で治るんだよね。
ふんふんふん。
乾燥してるから油を出そうとするので、
はいはいはい。
油が出ちゃってるっていう感じ。
はいはいはい。
だから、乾燥を整えるっていう感じ。
ほうほう。
で、うちはもうその頭皮用の化粧水ってもう2年に1回作り替えるんで、
へー。
例えば、業主さんが好きな人間細胞を入れたりとか、
で、テラヘルツっていうものを照射した化粧水になってるんで、
はい。
あの、育毛作用があったりとか、
はいはいはい。
で、僕も育毛、あ、ちょっと話がずれちゃうんだけど、
育毛のトニックって毛根に3パーセントぐらいしか効かんわけよ。つけてね。
はいはい。
届かんわけ。
はい。
だけど、うちのはやっぱりテラとかかかってるし、
ふん。
あの、中で作用するようになってるんで、
ふんふんふん。
もっともっと効果が高いものになってるんで、
へー。
人は言わないんだけど、頭皮を向け化粧水って言ってお客さんにお分けしてるんだけど、
それがめちゃくちゃ伸びてきます。
で、このヘッドスパ、頭皮を向け化粧水をもう使ってるっていうか、
この銅線、この2つを合わせ持った人は、
はい。
女性の、
はい。
単価がすごく高くなります。
へー。
LTVってわかる?
ん?な、なんですか?
LTVってわかる?
LTV?
LTVっていうのは、そのお客様が生涯うちのお店に、
どれくらい使ってくれるかな、どれくらい利益を出してくれるかな、
と、思考がLTVっていうもの。
はい。
そのLTVが高い人が多い。
へー。
この素人として化粧水が出た人は、
はい。
まあ、バックボーンとして、
頭皮のカウンセリングを受けて自分で納得してたりとか、
ケアしていきたいとか、薄げになりたくないとか、
顔を垂れたくないとか、若々しくいきたいとか、
髪の毛がツヤツヤになりたいという気持ちがある人なので、
21:01
予防になるわけよ。
はいはい。
予防の意識が芽生えてくるので、
少女の他に買うものが、体にいいものを買うようになる。
だからお店のラインナップもそういうものに変わってくる。
へー。
お店のラインナップもだんだんそういう人が増えてくると、
今ね、尚し僕、お風呂入ってますよ。今。
はいはいはい。
で、お風呂、僕10年間塩入れてるんですね。
ヒマラヤの。
へー。
めっちゃこれ揺れるんですよ。
へへへへ。
これ何かっていうと、
温度が1度上がるのと、
免疫力高まる塩だもんね。
で、あと塩素を除去してくれる。
乾燥しないお湯になるわけよ。
はいはいはい。
でもね、そういうものに目覚めてくるんですね。
女性も。
なるほど。
そうそうそうそう。
で、そうなると、もうここに来る理由って、
はい。
いろいろできるよね。
髪の毛だけじゃなくて、
はい。
あの人に見てもらってるから、
どうなの、私今、みたいな感じで来るようになるわけよ。
へー。
だから来店の理由が髪の毛だけじゃなくて、
体のことにもなってくる。
はいはい。
そういうことになってくるんですよ。
へー。
深くない?これ。
めちゃくちゃ深いですね。
そう、だけどね、これはね、徐々になんだわ。
スタッフがやっぱりお客さんに、
ちゃんとそういう効果を言い続けて、
投票の化粧水、最初やりだした頃は、
やっぱり目標を決めて、
自分のお客様の3割には使ってもらおうっていう風に、
やっぱり自分で目標を決めて、
全員のお客さんに啓蒙してくるっていうのが大事。
はいはい。
僕のお客さん7割くらい使ってるんだよね、実は。
へー。
へー、すご。
昨日インスタに載せたの、
多分直して見てると思うんだけど、
女性専用サロンの購買比率って、
てか40%なんですよ。
へー。
これも驚異的なんだよね。
な、なんで、なんで、
そうなるんですか?
これは、仕組みもあります。
仕組み。
ほう。
あるけどやっぱり、
美容師さんのハードな、そういう部分もすごく大事。
へー。
ポンポンな部分も大事。
へー。
めっちゃ離れちゃったけど、ヘッドスパ作、ね。
ああ、はい。
やるっていうことなんですよ。
1個なんか、どういうスパをやるって、
はっきり決めると、みんなもやりやすいかもしれない。
なるほど。
筋肉、そのさっき言ったこれをほぐすっていうのに特化するっていうのは、
僕は結構いいと思ってて、
それが始まりだから。
だから、えっと、
なんだろう、もうちょっと刺さりやすい。
ふんふん。
24:00
えっと、
男性、えっとね、
じゃあ、例えば現代人ってスマホ見てるから前頭筋って言って、
真上から頭頂部まで縦に走ってる筋肉がめちゃくちゃ凝ってる人が多いわけよ。
はいはいはい。
そうすると目がショボショボしたりとか、目の疲れが多い人が多くて、
その後に起こることって、後ろの筋肉も疲れてくるから、肩が凝ってる。
なので、そういう、例えばスマホの見過ぎ解消、みたいな。
はいはいはい。
なぜこれをやってるか、うちは。
そうすると、若いうちからもうスマホを構ってる人は顔が垂れやすくなりますよ。
ふんふんふんふんふん。
っていう、
そういう大文句にして、
はいはいはい。
頭皮が1ミリ下がると顔1センチ下がっちゃうんだよ、みたいな、
大文句をフックに、
だから僕たちは、その前頭筋をほぶしまくるヘッドスパン。
ほほほ。
みたいな、今考えたことだけどね。
面白いですね、めちゃくちゃ。
それだと、スタッフも伝えやすくなる。
ふんふんふんふん。
ね。
分かりやすいです。
そうそうそう。
そうすると、お客様も買いやすいんだよね。
じゃあ、ヘッドスパンやってますって言ったら、
あ、どっかで気持ち悪いヘッドスパンやってる人多いよね、下手くそな。
ふんふんふんふん。
なので、あ、いいわってなる。
なるほど。
ヘッドスパンね、流行った頃に、
ドライヘッドスパーが流行っちゃった時に、
ドライヘッドスパーやってる子って結構素人の子多いじゃん。
はいはいはいはい。
もちろん上手な子もいるけど、
素人の子が多いわけよね。
毎日こう、僕たちみたいにシャンって、
頭触ってない、頭皮の丸みを感じてない子がやっぱりやるもんね。
はいはいはいはい。
僕も散々受けに行ったけど、あんまり気持ちよくない子が8割ぐらいだよね。
で、
それでお客さんも行ってる人が多いから、
ヘッドスパってそんなもんって思ってるんだよね。
なるほど。
だからね、名前を変えたほうがいい。
なるほど。
これちょっとリスナーもいるんで、
ちょっとこれ勉強してほしいんですけど、
日本の悪い癖は、
の前に海外のヘッドスパー。
アジアのスパー。
単価1万6千円とか1万円超えてんのね。
へー。
マレーシアとかそういうところ。
高くない?
なんか安そうに思えてた。
へー。
価値を。
海外って価値を高めようとするわけよ。
なんか流行ってる。
だから守ろうとするわけね。
はい。
そんな価値をつけて、
価値提供して、
そのビジネスモデルを勝たせようとするんだけど、
日本って、
はい。
ヘッドスパー流行りました。
よっしゃ儲かるっていったとこが、
ドライヘッドスパーを始めます。
で、店舗数ブワー増やしたよね、あの時。
で、
めちゃくちゃ多い。
で、
そういう素人の子でも雇えるような、
ドライヘッドスパー流行って、
27:01
で、
安売りして、
バンバン持って、
で、
このビジネスモデル売ります。
みたいな感じになって、
独り勝ちはあるんだけど、
流行って。
うんうんうん。
業界の価値を下げてしまうっていう傾向にやっぱあるわけね。
うんうんうん。
そう、なので、
なんかちょっとそれで僕もちょっと嫌だな。
っていう風に思ってて、
いろんなことで日本ってこういうことがあるわけ。
うんうんうん。
価値を下げちゃう。
で、独り勝ちして、
で、
逃げちゃう。
みたいなところがあるかな。
なんか僕は、
ヘッドスパーの価値を上げていきたいから、
やっぱりその、
価値を高める人たちと、
常に連絡取り合ってます。
うんうんうん。
去年ちょっと色々お世話になって、
今も、この前も、
あ、昨日も、
相談してた人が実はいて、
はい。
神戸にムーラーダーラっていう、
プーらしきヘッドスパーって、
ヘッドスパーの全国展開してる、
珍しくしてるところの、
はい。
神戸のオーナーさんなんですけど、
ほう。
もうね、
そのさっき言った、
美容室ではできない専任クラスの人たちです。
ほうほうほう。
はい。
もう、
すごい、
めっちゃ気持ちいいし、
うーん。
思い受けたことあるんですけど、
もう顔がもう、
10歳まで上がりました。
いや、マジで自信持てて、
本当に。
俺、こんな望めるんだと思って。
へー。
毎日行きたいみたいな。
へへへへ。
で、やっぱり価値上げてくれる人たちがいるんで、
僕も、
そのお姉さんと、
もう本当に、
いろいろ、
頑張っていきたいと思ってますね。
うーん。
へー。
価値を上げるようなことが、
やっぱり、
してかないと、
安売りしちゃダメかなと思って。
はい。
そう、
思ってます。
へー、なるほど。
ちょっと喋りすぎましたね、これ。
いやー、なんか、
すごい、
ちゃんと考えないとなってましたね。
へへへへ。
だからね。
いろんな、すごい。
キラッとやるならいいんだけど、別に。
へー。
そうそう。
一番ね、
サクッと始めれるのは、
うちはもうその、
1店舗が白髪老化ケアに特化したメニューなんで、
はい。
じゃあ、白髪老化に特化したヘッドスポをすればいいわけよ。
はい。
で、
やっぱり、
セットメニューであるわけね。
一流欲張りコースみたいなのがあって、
うちの全てを味わいますみたいなコースがあるわけ。
はい。
そうすると、
もうそれ、
やりたいっていう人が多いじゃん。
やっぱり白髪老化ケアで来て、
いつもこのメニューなんだけど、
やっぱり、
年に何回は、
欲張りコースでやりたいなみたいな。
うんうんうん。
そうそうそう。
で、
やったりとか、
もう常にヘッドスポだけ来る人もいるし、
本店の方も、
もう本当に、
もうずっと、
結構年配の方で、
60歳過ぎた方で、
毎月ヘッドスポされる方って、
めっちゃ髪の毛綺麗です。
えー。
白髪老化ケアも、
30:01
本店の方でやってるんだけど、
やっぱね、
圧倒的に綺麗なんで。
うーん。
うち、
ほんと自信あるのは、
みんなお客さんの髪の毛綺麗なんですよ。
コームで解いても、
引っかからないですよね。
濡れてるんですよ。
うーん。
で、
僕それを分かったのが去年ですね。
まあ、
綺麗だなと思ってたんだけど、
いろんなサロンさんに行って、
いろんなモデルをやったりとか、
後輩のお店とかで、
こう、
お客さんを触らせてもらったりとか、
周りのお客さんを見たりしてても、
やっぱり年配層、
50歳過ぎた、
お客様の髪の毛、
ダントツ打ち綺麗なんですよ。
えー。
それだけ、
若い子ってわかりにくくなる。
わかれるんですね。
そうそうそう。
スパもそうだけど、
白髪おかけも。
うん。
ね、
差が出てくるんだよね。
年々。
うんうんうん。
で、やっぱり、
年、年配になってから、
あのー、
同窓会とか行くと、
なんか自分気づいてなかったけど、
めっちゃ髪の毛綺麗ってみんなに言われて、
おー。
めっちゃ風切って歩いてきたみたいな。
ふふふふ。
でしょ?って。
へー。
暖かいメニューなんですよ。
うち。
やっぱり、
他でやってないメニューやってるし、
ヘッドスパもめちゃくちゃ、
上手なんですよ。
ふふふふ。
ふふふふ。
だから、
もう本当にアレなんですけど。
なるほど。
かなり、
練られてる、
ですね。
そうですね。
もう、
まあ、最初ね、
気持ち、
自分が好きだったから始まったんだよね。
実は。
うんうんうん。
で、結構140店舗以上行ってんのね。
ほう。
好きだから。
あ、その、
自分が受けに行ってくる。
そうそうそうそう。
へー。
そう。
で、もう、
なんか、
分からんくなった時期もあったわけよ。
なんか気持ちいいのか気持ちよくないのか分からんのも、
やっぱり。
考えすぎちゃって。
はい。
ふふふ。
だからね、
ポイントとしては本当に、
なんか、
一点突破するってこと。
ヘッドスパっていう枠に囚われず、
お客さんを、
こんなお客さんを、
こんな風にしたいから考えて、
へーへーへー。
で、それってじゃあ、
で、
なって知識を得て、
はい。
で、スパに活かすって感じの方がいいよね。
ふーん。
でもよくありがちなのはね、
やっぱり、
メーカーさんが、
いろいろ作ってるじゃん。
ヘッドスパの商材。
はいはいはい。
で、それを入れると、
工事で受けれますよ、みたいなのあるじゃん。
はい。
まあ、それをやってるとこ多いよね。
うーん。
割と、
だからちょっと、
似てくるというか、
似たようなことしてるところは、
多いのかなっていう印象で、
33:03
で、まあ、
そんなようなことしてたんですけど、
で、ちょっとなんか、
特化したいなというか、
力入れたいなっていう、
感じですね。
力入れたいね。
名前、名前から作ってもいいね。
そうですね。
その、
なんか惹かれる、
キャッチコピーが。
そう。
これはすごい大事なんだよね。
いいですね。
うーん。
すごい手前もしやすいし、
スタッフもなんか、
話しやすいというか。
でもね、これね、
他のメニューにも入れてるんだよね。
僕、ちょっとごめんなさいね。
みんな、
そういうメニュー名にしてたら。
よくね、
ホットペッパーで。
はい。
イルミナカラー、
カットカラー、
スリーステップトリートメント、
っていうメニューあるじゃん。
よく。
はい。
あれ、
誰に刺さんの?
って話なんですよ。
はい、なるほど。
で、イルミナ、
あ、まあいいや。
スリーステップトリートメントじゃなくて、
カラーの色持ち、
ハイトーンだけど、
カラーの色持ちが、
他のトリートメントより、
1.5倍トリートメントの方が刺さる。
うーん。
分かりやすいですね。
コーティング系だったら、
夏の紫外線を防止するトリートメント、
あなたは外でよく遊んでませんか?
みたいな。
こういう名前つけなきゃいけない。
スリーステップで私どうなるの?
ってところで刺さないの。
うーん。
で、スタッフもボケちゃうのよね。
それだと。
いいよ、直しとか、
多分、
マネージャークラスの人は、
お客さんに応じて多分言い換えれると思うんだよね。
はいはい。
じゃなくて、やっぱり、
そういう人たちばっかりじゃないから、
8割は。
その辺をはっきりさせていくとか、
イルミナカラーもそうだよ。
イルミナカラーも、
暗いんだけど、
透明感があるみたいな、
カラーじゃん。
で、一線を封尾したでしょ。
はい。
暗いんだけど、
感触系ができる、
みたいな。
うんうん。
そういうタイムウォークじゃないといけないよね、
っていうとこで、
うんうん。
だけど、
今はイルミナっていうのが、
お客さんのものを認知されたから、
じゃあイルミナでいいんじゃない?
ってなるじゃん。
うーん。
それは、
ビトンと一緒だよね。
ビトンっていうだけで。
あー、はいはいはい。
ブランドを。
そうそう、ブランドとしてもう認知される。
うーん。
でもその前ってやっぱりさ、
うん。
認知されるまでにやっぱり、
刺さるような言葉をやっぱりつけなきゃいけないよね。
うんうんうん。
っていうところが、
僕はいつも皆さんに。
めちゃくちゃ勉強になります。
で、みんなに嫌な顔されます、
こういう話すると。
嫌な顔されるんですか?
嫌な顔されます。
僕ね、あのー、
オーナーさんとやっぱ、
オーナーさんにプレゼンすることが多くて、
多分皆さん、
聞いてる皆さんもちょっと聞いて欲しいんですけど、
36:00
うちメーカーやってるんで、
01の商材を作って、
その商材を下ろしてるんだよね。
で、営業もやってるんで僕が。
で、プレゼンをズームでやるんだけど、
その話を諸するのね。
メニューに機能をつけたメニューがダメ。
価値をつける名前をつけましょう。
みたいな、勉強やるわけ。
で、その中の一節で、
スリーステップトリートメントって言ってませんか?
みたいな。
いいよ、お客さんがつければつけるほど好き。
みたいな人がいればいいけど。
そう、だから、うちは、
大人女性が来るサロン、
予防するサロン、みたいな。
大人女性のケアサロンって言わないんですよ。
白髪を増やさない、老化させない、
白髪老化ケアサロンって言うんですよ。
わかるよね。
そういうことです。
格好をつけずに、
お客さんが本当にこういうお客さんが来て欲しいとか、
こういうのをうちは特化してやってんだよっていう、
名前をしっかり出していくってとこで、
それをお客さんが選びやすいようにしてあげる。
っていうところが優しさだと僕は思ってますね。
もう、お客さんが望んでることをストレートに、
わかりやすくっていう。
だから、ヘッドスパンもそういう風に考えた方がいい。
絶対みんな今そういう風に考えてないとこが多くて、
ヘッドスパンって言ってるから。
対象名前つけてるとこあるよ。
なるほど。
なるほど。
だから、そっから考えるといいかもしれない。
そうすると意味が出てくるね、ヘッドスパンに。
はい。
めちゃくちゃ勉強になります。
思い当たる節がすごいたくさんあるんで、
ちょっと考え直さなきゃなって思いました。
壁打ちしてもらうと僕も嬉しいんで、
僕こういう仕事をやっぱり他でしてるから、
ちなみにね、ちょっといやらしい話じゃないけど、
僕後輩のお店でヘッドスパンとか作ってあげてるんですよ。
こういうコンセプトでやってますっていうところに対して、
そこでヘッドスパンのコンサル入ってるんですよ。
えー。
今まで7店舗くらいだったかな。
えー。
で、どこまでやるか。
そのコンセプト決めるまでか、
もう教育までやるかみたいな、
全部いろいろあるんですよ。
はいはい。
どれくらい面倒見るかみたいなのもあって、
はいはいはい。
で、カウンセリングがすごい大事だから、
逃避カウンセリングの勉強になります。
へー。
はい。
ちょっと宣伝になっちゃいましたけどね。
へー。
でも、このなんていうの、
こういうFMとか今度、
例えばインスタライブとかで直し、
39:02
直しはもうね、昔からしてて、
もう本当にかわいい後輩なんで。
いや、ほんとにお世話になります。
インスタライブとかで、
僕に壁打ちするみたいなのが、
これね、やらせなしでやる。
はい。
っていうと、僕の仕事が増えますよっていう話なんで。
はいはい。
なおしも、あのー、
僕を使いながら、
僕に使われて、
はい。
やってくださいよ。
はい。ありがとうございます。
相談するときはこのスタンドFMか、
えー、インスタライブでっていうことです。
あー、いいですね。
全然いい、全然いい。
ちょっと考えるといいかもしれんよ。
なんかどういうヘッドソンがいいのか。
まあ気持ちいいのはね、
もうどこも気持ちいいから、
もう練習すればいいことなんで、
考えないほうがいいと思う。
ふんふんふんふん。
わかりました。
だって、主義とかもね、
本見たりとかいろんな本出てるじゃん。
そうすれば、
これがこういうとこに効くってのが分かるから、
自分で組み合わせればいいわけだから。
はいはいはい。
まあ流れとかもそういうのがあるけどね。
で、あとは自分が作ったヘッドスパーで、
ある程度6割ぐらいできてきたら、
やっぱり近所のヘッドスパー。
うん。
行ったりとか、
まあうちに来るって言ってたけど、
うちに来たりとか、
はい。
あとは僕、
あのー、
なるほう、
本山でやってる子も知ってるんで、
はい。
東山紹介するし、
はい。
うんうん。
いろいろ紹介できると。
ちょっといろいろ、
うん。
なんか、受けに行きたいなって思って。
うん。
コンセプト考えよう。
はい。
うん。
まあ現代病は、
なんか結構刺さるのかなみたいな。
うんうんうん。
あとまあ女性が好きなのは、
リフトアップとかね。
なんだけど、
なんだけどリフトアップとか。
うんうんうん。
でもね、やっぱり、
髪の毛やりに来てるんで、
そこにかけるお金が、
やっぱりっていうところもあるんですね。
はい。
うん。
地道な努力だと思うよ。
本当に。
そうですね。
強く、
本当に、
根付かせないとっていうことですよね。
で、お客、
頭皮ってね、
鈍感できたわけよ。
ほうほう。
だからね、
気づかないわけよ。
結構。
あんまり状態悪くても。
あー、そういうことですね。
そうそう。
体ってさ、
はい。
指先とか足先ってすごい敏感じゃん。
はい。
脳から遠いところが敏感なわけよ。
はいはいはい。
で、
頭皮とかが敏感だと、
人間は生きていけないらしいよ。
その影響が大きいから。
そうなんですかね。
で、脳からの刺激やっぱりさ、
42:01
なんていうの、
すごい、
プラシーボ効果って知ってる?
お、お、お。
プラシーボ効果っていうのは、
思い込みみたいなもので、
はいはい。
例えばアメリカの実験で、
これは肝臓が悪くなる、
肝臓の数値が悪くなる薬ですって言って、
試験者に飲ませたわけよ。
3ヶ月ぐらい。
はい。
で、
3割ぐらい、
肝臓の数値悪くなるんだけど、
飲ませてんのただのビタミンなんだよ。
はぁはぁはぁはぁ。
で、
思い込みなんだわ。
あーなんか聞いたことありますね。
そうそうそう。
で、今現代にある薬の3割ぐらいは、
そういう薬ばかり。
例えば、
原型脱毛症の薬ってあるじゃん。
はい。
あれ結構、
ステロイドと油のミックスしたやつぐらいの感じらしいよ。
あ、そうなんですか。
そう。
塗っとけば治るよって言われるから治るよって。
あー。
そういう薬が3割ぐらいあるらしいよ。
10割中。
なるほど。
うん。
で、ステロイドのもちろん副作用で毛が生えるってのもあるけど、
お医者さんが言ってた、
それって。
えへへへへへ。
脱脂肪効果って知ってるみたいな。
へー。
そう、だから、
イメージってすごい大事で。
なるほど。
あ、僕は可愛い、私は可愛いみたいな感じでやっぱりいるのが一番、
美容には一番いいってことだ。
ふーん。
なるほど。
そうそうそう。
なんかね、日本人って年齢を気にする人種だもんね。
やっぱり40は40の顔、50は50の顔になるんだって、イメージで。
ほう。
で、海外の人ってあんま年齢関係なくて、
年齢が重ねてくとより美しくなってく女性として磨きがかかってくって感じだもんね。
ふーん。
日本人ってやっぱり年齢層の顔になってくるし、
よくさ、夫婦同士って顔が似てくるって言うじゃん。
はいはい。
毎日見てるかららしいよ。
あ、そうなんですか。
で、これちょっと僕、ほんとこれみんなにえーって言われるんだけど、
うん。
海外に長いこと行くとちょっと日本人っぽくな、ちょっと気持ち変わるんだよね、顔。
顔が?
顔ちょっと外人っぽくなるんだよね、雰囲気。
ほんとです?
これほんと。
え?
これほんと。
アジア人なんだけどちょっと雰囲気変わる。
あ、外国に住んでた人ですねってわかるような顔。
毎日言われるんだけど。
ほんとです?
はい、ごめんなさい。
っていうね。
ふーん。
だから、何の話だったっけ?あ、そうそうそう。
頭皮って鈍感なもんで、こっちが発見してあげて、で、
あの、お医者さんと一緒。
45:00
あの、レントゲン取ったら、あ、曇り、曇ってるな、ここ、みたいな。
うん。
で、頭皮だったら、あ、つむじしたちょっとうっけ、なんか、あ、真っ赤感なってますね、みたいな。
うんうん。
ちょっと触りますねって言って触って、あ、触るとうっけつとか炎症とかがわかるわけよ、赤い状態って。
うんうん。
だから、それを判断して、あ、これはね、炎症してます。
だから、外的刺激とか与えないほうがいいし、あんまりヘッドスパでこすらないほうがいいし。
ふーん。
今は、えっと、どうだろう、もう、なんかニキビもそうじゃん。
ちょっとひっかいたらブチュって出ちゃう。
うんうんうん。
なんか、全体がドーンってしてるみたいな。
で、最後伝えて、ここはちょっと避けてマッサージしますね、みたいな。
ふーん。
で、えっと、頭皮のUゾーンって、耳から耳の、あの、襟足の。
はい。
あるんですけど、そこがちょっと乾燥してますね、みたいな。
ここは最後にヘッドスパした後に化粧水たっぷりふりましょう。
家でもちょっとやったほうがいいですよって。治らないのでって。
このままほっとくとふけが出て、肩にふけがのっちゃうんで。
あのー、いまのうちに直したほうがいいです。まだ初期症状なんでって言って、ヘッドスパして。
うんうん。
で、頭皮用の化粧水つけて、じゃあこの化粧水をね、あのー、使っていただけると治るんで、1ヶ月ぐらいちょっと試してくださいって言って。
ふーん。
どう?いまの流れ。
いや、やらなきゃってなりますね。
そうだよね。
うんうん。
お医者さんの薬飲まない人は、僕飲まないんですけど。
飲まない人なんで。
飲まないんでいいんだけど、俺の痛み止めとかも飲まないんだけど。
みんな飲むじゃん、やっぱり。
で、ま、風邪ひいたぐらいで僕は飲まないんだけど、この前目の裏に、目の網膜の裏に水が溜まったんだけど、やべえって思って、初めてあんなにちゃんと飲んだけど、飲むじゃんね、やっぱり。
はい。
目、目、やば!ってなるじゃん。
いや、飲みますよ。
頭皮、薄くなりますよ、このままいったら。5年、5年で全部髪の毛なくなりますって言ったら飲むじゃん。
ふーん。
そうそうそう。こういう感じ。
ふーん。
そう。だからね、先生になるっていうのがやっぱり一番大事なんだよ。結構自信持ってる人からやっぱりみんな買うんで、メニューがちょうどいいっていう。
なんか、やっぱり根拠っていうか、直しなんかもうずっと担当してる、長いことね、担当してるお客さんも多いから。
なんか、そこからもう自分がちょっと先生になってみんなの見本を見せてくっていう感じにすると、隣のお客さんも聞いたりしてるから。
ふーん。
向上効果あるかなみたいな、じわじわ。
なるほど。
でもね、ほんとにじわじわなんで。
じわじわだね。
だからね、やっぱすぐにバトンって当たるやつは、神岡と一緒ですぐ使うからね。
48:00
ふふふ。
そうですよね。
まずるなじわれ、なんだよね。
そうっすね。
僕たちはビート商売なんで、バズっちゃいけないんですよ。
ふーん。
10年後ぐらいから、バズ、なんかちょっとこう、今言ってたことが響いてくる感じじゃない?
ふんふんふんふん。
もうそういうお客さんいっぱいいるんですよね。もう絶対と、もうカラー家でやらないでくださいよって。
ふんふんふん。
すぐボロボロなんだけど、もともと髪の毛がいいから、
ふーん。
40後半まで全然綺麗だったんだけど、
はい。
もう55から急にきますよって僕ずっと言ってたの。
だいたいそういうお客さん多いから、50中盤ぐらいで。
だから本当に細くなる人って結構いるんだよね。
ほらほら。
もうやりましょう。白髪おかけやりましょう。
ふんふんふん。
そんな感じなんだよ。
ふーん。
なるほど。
結果が後々になるからちょっと難しいけど、やっぱり、なんか僕たちが大事にしてることとかを言い続けるっていうか、理念を言い続けて、
これちょっと今日ね、あげずまさんにインスタライブで言われたんですけど、
うん。
自分の理念、お店の理念を言い続けて、それをやって、その実態をやっぱりしっかり出していくっていう。
すごい大事なんだなと思って。
理念と実態みたいな。
ふんふん。
そこをもうやり続ける。
ふーん。
そこが、ま、頭皮カウンセリングのひとつかな、みたいなヘッドスパっていう。
なるほど。
うん。
で、やっぱりカウンセリングが大事になってくる。
カウンセリング大事と、あと一歩目はまず目標として自分のお客さんの3割のお客さんを頭皮用の化粧水使ってもらうっていう。
うん。
頭皮の勉強をするとやっぱり頭皮が悪いってことが気づくから。
はい。
えー、直さん顔パサパサですねって言ってたけど。
例えばね。
はい。
もう、だから調子悪いって言ってますもんね。
で、化粧水つけてないんですか。
え、つけてないんですか。
ふっふっふっふっふっ。
そういったりする。
頭皮って顔が2万個の毛穴があったら頭皮って4万個あるんだよね、毛穴って。
で、顔の毛穴の5倍あるから絶対頭皮っていろんなトラブルがあるんだよね。
うーん。
そこに化粧水つけない女性なんて俺もうほんとに嫌です。
ふっふっふっふっふっ。
え、顔ばっかやってもうほんとにもう人の話聞いてーみたいな。
知らんよーみたいな。
ふっふっふっふっ。
いや、ほんとにそういう感じです、今最近僕。
ふっふっふっふっ。
美容師さんも言って、3日顔に化粧水つけんかったらどうなると思います?つって。
うーん。
カラーしてるんですよ。カラーべったりつけた後、乾燥しまくってそこに紫外線あるって言ったらえらいことになりますよ、つって。
51:04
そういう状態なんだよね、ほんとに俺。
ふっふっふっふっ。
こんなむちゃくそに言わないけど、美容師さん。
ふっふっふっふっ。
でも雰囲気こんな感じになります。
さすがにちょっとキー感覚えますよね、それだけ言われると。
やってーって思って、ほんとやってーみたいな。もう他やらなくていいからって。
ハイライトとかやる前に投票の化粧水入れてーみたいな。
って感じたんですね。
クソ野児の戯言になってました。
えへへへへへ。
一番なんか気になったことってある?今。
気になったことですか?
いや、えっと、なんかこんな浅い感じの質問からすごいこんな深くお話いただいて。
とにかくなんか、なんて言うんだろう、もっと深いとこまで練らないとなっていう。
だけどね、やっぱり最初から10割作って走り出すより、時間決めて、来月のここから始めるとかね、3ヶ月後に始めるっていうのは決めてスタートして、
もうそれで無理矢理スタートした方がいい。やり始めないと分かんないこともあるから。
うーん、まぁ改良していけば。
そうそうそうそう、10のバッチリ作って、後から直せないっていうのは本当に大変だから。
やっぱりね、走らしてから気づくことっていっぱいあるから。
あ、うちのお客さんってそこ、それ刺さらんかったなやっぱりってなるから。
ふんふんふんふん。
なるほど。
そう、失敗するから絶対。
なるほど。
うん、失敗するもんね。
失敗前提に変えていくっていう方法にしないといけないかな。
あとその、消災とかもちょっといろいろまた教えてほしいですね。
あーいいですね。
はい。
消災いろいろ使ってほしい。
消水だったり。
化粧水はね、本当にうちのね、薬なら女じゃなくてキューティクル化粧水がね。
はい。
本当に素晴らしいですよね。
ありますね。
少々高いんですけどね。
うん、気に入らないです。
あとはちょっと、いろんなヘッドスパを受けに行こうかなと思うんで。
そうだね。
またオンオンおすすめがあったら教えてください。
もちろん、もちろん。
はい。
結構53分を楽しましたね。
ふんふんふんふんふん。
ありがとうございます。
ありがとうございます。
54:00
じゃあ、
まだお風呂に入れてるか。
え?
まだお風呂に入ってるんですか?
いやー、僕お風呂大好きだから。
長いっすね。
結構しつこい、これ。
ということで。
はい。
はい。
ありがとうございます。
じゃあ、みなさんまたなおしくんの動画に乗りますんで。
今度はインスタライブかな。
はい。
どうでしょうね。
よろしくお願いします。
お願いします。
じゃあ、さようならー。
はーい、おやすみなさい。
はーい、失礼します。
はーい。
