1. 理想の「私」を育てる10分ラジオ
  2. #42 お客様アンケートへの逆転..
2025-09-24 11:11

#42 お客様アンケートへの逆転の発想

#アンケート #自分の取り扱い説明書 #自己肯定感 #自己受容 #きっかけ
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みなさんこんにちは、毎日のちょっとした気づきで人生を彩る ココロとカラダの自分取説プランナー、れなです。
ラジオタイトルは、理想の私を育てる10分ラジオ。 このラジオは、かつて自分の心を殺し続け、人生このまま終わっていくのかなぁと思っていた私が決めた理想の未来を迎えに行くため、行動する私になった秘訣をシェアしています。
そして、聞いてくださっているあなたと一緒に自分を肯定し、進化できる居場所を毎日11時50分を目標にお届けしています。
改めまして、みなさんこんにちは。今日も放送を再生してくださってありがとうございます。
今日は2025年9月24日、水曜日ですね。 皆様いかがお過ごしでしょうか。
収録時点の私はですね、鈴虫が鳴いている音を聞きながら、お部屋のオレンジライトのそばで収録をしております。
もうね、パジャマを着て、あとは寝るだけっていう感じなんですけど、寝る前にちょっとね、自分が今心の中で
言語化できてないことをノートに書き殴って、寝たいな、でも早く寝たいなっていう思いと戦いながら、スタンドFMを収録しております。
そんな今日のテーマはですね、 アンケートも答えた方が
自分のためになるっていう話をしていきたいと思います。 アンケートも
自分のために答えるです。もうちょっと強い表現に変えましたけど、 これをお話しする理由は
自分の取扱説明書になるって思ってるからなんですよ。 え?
って思ったそこのあなた、ちょっと聞いててください。 どういうことかっていうと、私これ最近気づいたんですけどね
何かに参加した時とか、何かのお店に行った時とか、
お客様アンケートお願いしますって言われることありませんか? 私はね、それぶっちゃけごめんなさい、面倒くさいって思ってるタイプなんですよ。
ちょっとね、性格が悪いんですけど、そうなんです。
これまで、求められた時は答えるけれども、良かったらっていう感じのスタンスだったら、 答えてこなかったことが多かったです。
特にお店で求められるアンケートとか。
で、最近関わった人から、この質問に答えてほしいっていうお題をもらったんですよ。
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仮にその方のことを、Aさんとしますね。
Aに関わることで、私が受けた影響って何ですか?とか、変わったことって何ですか?ってそれを原稿化してくれませんか?
みたいな感じのアンケートに答えてほしいっていう依頼を受けたんです。 それはもちろん強制じゃなくて、任意だったんですよね。
で、私はちょっとバタバタしてて、それを機嫌難に回答することができなかったんですよ。
で、Aさんに私はお世話になってたので、お答えしたかったかもっていう気持ちもありつつ、
蓋を開けたら結構な質問数だったんですよね。
で、ちょっと今これを答える余裕私にないかもって思ってしまったところもあって、
言い訳になっちゃうんですけど後回しにしてしまったという現実がありました。
でもその後、そのAさんから来たアンケートに答えてる人が案外多かったっていう実情を、人数はわかんないですよ。
なんか多そうやっていう雰囲気を察する出来事があったんですよ。
で、私それ答えてないわってちょっと後ろ目出さがあって、
機嫌は過ぎてるけど、とりあえず送ろうと思って。
送ることに対して機嫌は過ぎてても迷惑にはならないだろうと思ったんですよね。
で、腹をくくって回答することにしたんですよ。
遅れてごめんなさいと。別に認められなくてもいいです。
ただ、Aさんにお世話になった感謝を伝えたいので、このアンケート答えさせてくださいっていう感じでお送りしたんですよね。
その時に思ったのが、Aさんに受けた影響を何ですかっていう質問に回答するってことは、
自分がどういう状態からどういう状態に変わったかっていうのを振り返る、つまり言語化する言い出来事やったんですよね。
もちろんね、振り返るって大変なんですよ。
過去の自分がどんな状況だったかっていうのを覚えてないといけないし、
今の現状の私がどういう状況に変わったかっていうのも言語化しないといけないし、結構なエネルギーを使います。
でも、これめっちゃ振り返るいい機会やなってその時思ったんですよ。
昨日参加したウーマンズウェルビーイングフェスっていうのも、最後にアンケートがあって、
印象に残っていることは何ですかとか、良かったって思うことは何ですかみたいな感じのアンケートで、よくある質問項目ですよね。
でも私その時に思ったのが、これも自分の振り返りやと思ったんですよ。
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自分が良かったとか印象に残っていることって、私が良いって思ったことですし、自分のアンテナに触れた出来事じゃないですか。
じゃあ私が今それを興味を持ってたりとか、気になってたりとか、好きやとか大切にしている価値観やから、引っかかるんですよね。
与えられた情報の中から。伝わってますかこれ。面白いと思わないですか。
これってアンケートって、もちろんその方のお世話になった方とか、ありがとうって思った方に感謝を伝えるっていう意味合いももちろんあるんですけど、
それがあんまり気乗りしないなっていう方に関しては、おっしゃ自分のために一挙答えてみようっていう考えを持つと、
逆転の発想で、自分も嬉しいし相手も嬉しいっていう、ウィンウィンの関係になるんじゃないかなって私これ気づいたんですよ。
どうですか。私結構これ正規の大発見やって個人的に思ってるんですけど。
皆様はどう感じられましたでしょうか。
例えばね、よくあるお客様アンケート、お店で求められるお客様アンケートも、このお店でいいって思ったことって何ですかとか、
輝いてたスタッフって誰ですかとか、良かったサービスは何ですかとか、
もっとこういうふうにした方がいいよって思ったこと何ですかとかっていう、一見結構頭使わないといけないものってあるじゃないですか。
でもそれって自分が大切にしている価値観を振り返ることになりますし、素敵やなって思ったポイントって自分も大事にしているポイントだと思うんですよ。
なんか同じことしか言ってない気がするんですけど。
そうなんです。私は自分を知るいいきっかけになるからちょっと試してみてくださいよっていうのを熱烈に思って伝えたくて、今日はこの収録をしました。
結論、アンケートは自分の取り扱い説明書を作るヒントになるでした。
そんな今日のコメントテーマは、お客様アンケートぶっちゃけどう感じてた?にしようと思います。
お客様アンケートぶっちゃけどう感じてた?です。
これに正解は正解もないと思います。正直面倒いって思ってました。正解ですし、
お世話になったこととかこの感動をちゃんと伝えたいから一生懸命答えてましたっていうむちゃくちゃ素敵な心を持った方もいらっしゃるでしょうし、
ぜひね、自分はどう捉えてたかっていう振り返るきっかけにしてもらえたらとても嬉しいです。
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また、絵持ちだけスタンプコメントも大推奨しております。
あなたの存在を私に教えてください。
そして、いつもコメントしてくださっているあなたもありがとうございます。届いております。
今日もあなたの希少な10分、ここにおいてもらえたことを心から感謝しております。
そして、そんな自分のこともちゃんと褒めてあげてくださいね。
ここからはお知らせです。
10月11日土曜日、11月22日土曜日ですね。
自分の取扱説明書を更新するプチセミナーを企画しております。
10月11日土曜日に関しては朝10時からオンラインで開催をします。
週についてはもうそろそろ始めようと思っておりますので、気になる方は是非続報をお持ちいただければ嬉しいです。
また、インスタグラムやノートっていうアプリも日々更新しております。
私の価値観好きだよって思っていただける方は、私のこのスタンドFMのプロフィール欄から遊びに来ていただけるととても嬉しいです。
今回も最後になりましたが、私が叶えたい未来は、
あなたがあなた自身のことを肯定して、自分の人生、自分の手で舵を取る、そんな人を増やす、お手伝いをすることです。
だから、このスタンドFMもこのコメントテーマも、
あなたの自分取扱説明書を更新するきっかけになればいいなと思って毎日頑張ってお届けをしております。
ぜひ一緒にジョインしてもらえると嬉しいです。
この放送を聞いてくださったあなたの心が、一秒でも穏やかな時間が続くことを願って、今日もお届けしました。
では次回の放送でお会いしましょう。
れなでした。
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