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はい、こんばんは。 セラピストの鬼軍曹、ジムサヤームの藤原です。
兵庫県尼崎市、阪急塚口で、太鼓式マッサージのサロンとスクールを運営してます。
今回はね、研修生がやっとテストに合格したので、ちょっと一安心しております。
いやほんとね、研修生の朝倉さん、もうね、言ったら、研修生というか、6月からのスタッフなんですけど、
最初はね、ジムサヤマで働くっていう話ではなくて、いつかサラピストをやりたい、サロンをやりたいから、技術を学びたいっていうところのスタートだったんですよ。
だから、レッスン期間中、9、10、11、12月くらいは、ジムサヤマのスタッフとして迎え入れる話って全く出てなくて、
いつか自分でするときにこういうことちゃんと覚えとこうねとか、こういうことをしたらお客様はこう思うよとか、
本当にレッスンの内容だけをお伝えしている感じで、特に鬼軍装ってしてなかったんですよ。
私鬼軍装鬼軍装って言ってるんですけど、生徒さんみんなにやってるわけじゃなくて、
その先にすぐにプロになりたいとか、少しの間でもジムサヤマで経験積みたいとか、最初から言ってる人に関しては鬼軍装したりもあったし、
他のお店のスタッフになるためにジムサヤマで技術を習得して、習得次第そのお店の勤務ができるみたいな感じで、
スクールの下請けみたいなことをしてて、実は。
その場合はもう、私とこでレッスンしたらすぐに働ける代わりに、プロとしての振る舞いとか、所作、技術を短期間で叩き込まなきゃいけなかったんで、
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それのときはやっぱり鬼軍装でしたね。期間決まってるし、本人が何より早く働きたいっていう人ばっかりだったんで、
早く覚えてもらうの困るしみたいな感じで、それもあって、働く予定が決まってる人に関しては、
本当に私の合格次第、私が合サイン出し次第すぐにシフトインって感じだった人たちは、もうチンタラしてる暇ないし、
本人たちもレッスンに来る時間が多ければ多いほど、本人たちもお金がかさんでいくっていう、
資格取得講座と違う枠でのレッスンだったんで、短期間でギュッと詰める代わりに、
今日教えたこと、来週分かりませんとか言っとったら無理やでみたいな感じでやってました。
安く押さえたいんやったら全部覚えてきてねみたいな。
何回も何回も来るんやったらいいけど、その分あなたのお金が減るだけよみたいな感じで、
下請けとしてのスクールをやってたこともあるんですけど、この1年くらいないですね。
依頼があったらいつでもやるんですけどね。今のところ依頼がないので、
今は下請けとしてのスクールじゃなくて、どこかからスクールのお仕事を振ってもらうっていうよりは、
事務所まで勉強したいって連絡くださる方にレッスンをしている状態です。
そして現状は鬼軍装は、普通に狙いに来ている方には鬼軍装はしてないです。
鬼軍装も疲れるんですよ。疲れるからやらへんって言ったら語弊があるんですけど、
相当厳しいんで、うちのスタッフになるんやったらね。
それは技術面でっていうよりは、社会人としてみたいな部分が一番厳しいです。
礼儀作法というか、とにかく対人との接し方に関してが一番私はうるさく言ってるので、
技術はやっぱり数なんですよ。だから今月の後半からホットペッパービューティーに掲載するんですけど、
研修生の朝倉さんの枠は6月からの開放になるんですけど、
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彼女の枠だけは定価からガッと料金下げて、新人クーポンみたいな感じで料金を下げて募集をするんですけど、
にしてもお客様がご来店されたときに、お客様より先にこちらからこんにちはとかいらっしゃいませって言うとか、
当たり前のことなんですけど、ただ接客業の当たり前をこれまで接客業をしてなかった人にお伝えするって、
こういうところからなんだなっていうのが私もとても勉強になりました。
接客業といってもすごく幅広いんですけど、例えばコンビニとか飲食店とかだったら、
言うことって決まってるし、すいませんって呼ばれてからはいっていけばいいとかだし、
店によるけどね、お客様と込み入った話もしないし、
そんなに滅多なことがなければ、手費義務とかについて考えさせられることとかもなかったりすると思うんですけど、
やっぱりイラクゼーションのお仕事ってお客様と2人きりって言ったら変やけど、
お客様と個人的に長い時間接するお仕事だから、
上の空みたいなありがとうございましたとか話しかけられて、
そうなんですねみたいな薄っぺらい会話の仕方をしてしまうと、
技術がそこそこに上手くてもやっぱりお客様は居心地良くないから、
安い店はまた別かもしれないし、でも安い店でもちゃんと下張る人はちゃんとしてるんで、
やっぱり生き残っていくためにはとか、3年後5年後楽しくセラピストのお仕事やっていくにはって考えた時に、
あなたはあなたのままでいいんだよとか、あなたが心地よくいることが一番だよみたいに、
ふわふわキラキラしたことを言ってもしょうがないと思って、
お客様にとっては癒しの存在であっても、こちら側が手を抜くっていうのはちょっと話が違うので、
そのあたりは個人でされる方は好きなように支配ってよろしいと思うんだけど、
うちの看板の下で働くんだったら、お客様そういうとこすごく見てる方多いから、
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マニュアル通りにやればいいとか、気からだことにだけ応えればいいとか、
言われたことだけをやるとかっていうのをしてたらお客様に嫌われちゃうので、
楽しいって思ってお仕事をしてもらえるように、
お客様から直接怒られる前に、私が先に怒っておくというか、
あかんとこあかんって言っておかないと、安直にこれでいいんだって思ってしまう部分がもしあったら、
それが後々もっと大きなものになって本人に降りかかってきちゃうから、
2021年、去年の年末くらいに事務所やアームで研修生として練習して、
その後働くっていうのを決めてくれてからは鬼軍装でした。
それまで結構優しくしてました。優しく楽しくというか、できてへんとこだけ何回もさせたりはしてたんですけど、
そんなに振る舞いとか受け答えに対しての指導は入れなかったんですよ。
さくらさんが受講された体式のオイルマッサージ資格しとこ講座っていうものには、
そういう指導は含まれていないので、なんかまあ嫌な話言い方になるけど、
このコースを受講したらこういうことが学べますよって明記していること以外は、
かなり私の裁量によるところが大きいというか、
基本はなし。ただし何かしらの条件が重なったときには、
もう少し頑張って差し上げてもいいかなと思うことあるけど、
基本的には書いていることを教える。こういう特典がありますよって明記してあることだけを伝えるとかなので、
仲がいいとか性格が合うとか、そういうもので忖度は一切しなかったですね。
よくいろんな場面で、これはリラクゼーションのスクールではなく、
いろんな場面で講師に気に入られたらちょっとお得なことがあるみたいな、
そういうのを見聞きするシーンってあると思うんだけど、
私自身はね、そのあたりは公平なんですよね。
平等じゃないと思います。何においても公平さを大事にしてるから、
その公平さっていうのは、私に媚び外らうとか、プレゼント持ってくるとか、
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そういうんじゃなくって、きっちり時間守ってレッスン時間来るとか、
目の前の人にきっちり誠意ある対応をするとか、嘘をつかないとか、
そういうところの人間性とかを見て、気に入る気に入らへんが決まるので、
明るいとか明るくないとか、話が上手いだとか下手だとか、気が利く利かないとか、
そういう部分ってあんまり私は人を見るときに関係ないと思ってて、
過去同業者のお友達とか、過去のスタッフ、今の裏方のサポートスタッフとか、
いろんな人に朝倉さんの話はしてて、それは良いことも悪いことも。
中には大変だねって言われることもあったんですけど、
私は極論なんですけど、容量だけ良くて、誠実さに欠ける人が一番嫌いだから、
朝倉さんは私以上に不器用で、多分誤解もされやすくて、
でも嘘をつかれたと感じたことがなかったし、
おべんちゃら言ってるって感じたこともなかったんですよ。
良くも悪くもあるがままおるというか、
ただお仕事するんやったらあるがままじゃいけないから、
プロとしての振る舞いとか、
自分が人見知りやからしょうがないとかね、
そういう逃げ道作ったりとかっていうのは良くないから、
そこは克服していこうっていう感じで、
一個ずつ苦手なところを練習していったりしてるんですけど、
それもやっぱりついてきてくれるからなんですよ。
私そういうのいらないんでとか、
できますできますって言っといてできひんとか、
そういうのがなくって、
本人が苦手と思ってるのか思ってないのかそこは分からないし、
頑張ってるんか頑張ってるふりしてるのかも本当のところは分からないんだけど、
少なくとも私から見て、
できないことに対しての努力の量は足りひんでって起こることいっぱいあるんですけど、
やったと見せかけてやってないとかそういう細さがなくて、
やっぱり細さがないって対人のお仕事を大事だと思ってるので、
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妙なプライドもないんですよ。
それは自己肯定感が低いとかじゃなくて、
自分のことを今ある以上に良く見せようとするっていう虚栄心がほとんどない。
謙遜はするけど、
でもまあ過度な謙遜ではないし、
自信持ってるところとかも、
やや客観性に欠けるときはちょっと言ったりはするんですけど、
基本的にはできるできないとか、できてるできてないみたいな部分も、
本人だけの目線ではあるけど、
できてないことが恥ずかしいみたいな感じで嘘ついたりしないので、
私その人柄はとても素晴らしいなと思ってて尊敬してますね。
劣等感に潰されそうになったりとか、
バチクソに怒られて何クソって反抗してきたりとか、
反抗はいいんですけどね。
正しい反抗なら。
物申すことがあるんやったら言ってきてくれてもいいと思ってるし、
口で私に勝てるならって感じなんですけどね。
でもそんな感じで、
なんか拗ねたりとか、急に態度悪くなったりとか、
レッスンどたきゃんしたりとか、
何かを言い訳にして遅れてきたりとか、
そういうのがなかったんですよ。
その部分ってできない人は本当できないと思うし、
ごまかす方法だっていくらでもあると思うんだけど、
取り繕うとかごまかすとかっていうのがなく、
知らないことはただ知らないってある種受け入れてるというか、
そういう部分って人から強烈に好かれるわけじゃないけど、
嫌われにくいなと思ってて、
マイナスが少ないっていうのも、
とても強さの一つだと私は考えてるので、
別におしゃべりが上手じゃなくてもいいし、
ほんの少しだけ、
ワンテンポ、ツーテンポくらい先回りっていうのが遅かったとしても、
それはちょっと人よりゆっくりなだけやから、
やらんでいいやってふんぞり返ってるわけではないから、
あとはもう少し早く気が付けたらいいねみたいな感じで、
頑張ることはできるし、
今できないからといって、
未来できないわけじゃないので、
本人がへそを曲げない限りは、
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一緒に頑張っていけるのかなと思って、
ここまでやってきたんですけど、
この放送自体は彼女にもURLを送って、
いつか聞いてもらえたらいいなと思ってるんですけど、
過去最大級に私頑張りました。
大変だった。
レッスンのテキストの一番最後のページが終了してから、
テストに合格するまで、
約4ヶ月半、
下手しい5ヶ月かかってるんですけど、
そこまでかかった人は初めてです。
ほとんどの方は初心者、経験者問わず、
最後のレッスン、最後のステップが終了してから、
1回か2回練習来て、
テストは一発OKがほとんどだったんで、
ここを死ぬほどやったのは初めてだし、
同じことを何回も教えたのは初めてだったし、
同じことを何回言わせるんですかって言ったのも初めてだったんですけど、
犯人も私にいっぱいムカついたと思うし、
悩んだと思ったと思うんですけど、
私も結構思ってました。
ほんまに勉強してきたみたいな感じで、
それで怒ったこともありましたね。
特集してる?教科書見てるだけちゃうの?みたいな感じで、
めちゃくちゃ詰めた日もたくさんあるんですけど、
それでも逆切れしなかったんですよね。
逆切れしていいレベルで怒ってるんですけどね、私。
ある種そこで人間見てるって言ったらちょっと性格悪そうなんだけど、
人って追い詰められた時とか、
強く物を酔われた時とかに本質出るって思ってるので、
一緒に働くんやったら、いいとこばっかりは見てられへんというか、
追い詰められてる時にどういう振る舞いをするのかっていうのが、
朝倉さんの場合は、私から見ると、
足りないところはあったとしても、
人間的に終わってんなみたいなところはなかったんですよ。
過去はやっぱりそういう方いたんでね。
私が鬼ぐんそうしてない時は、いいことばっかり言ってシュッポ振ってきたけど、
ちょっとでも自分が言われたくないこと言われたら、
めっちゃへそ曲げるとか、レッスンぶちるとか、急に来なくなるとか、
そういう方もいたんで、
怨のが普通やと思ってるんで、
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一回もそういうことなかったです。
すごいなと思いました。
根性教わってんのか、
右から左なのか、どっちか分かんないけどね。
それか半めそかきながら裏で泣いとったんか分かりませんけど、
あんま裏で泣いてるような感じないんやけどね。
泣いとったらごめんなさいって感じ。
でもそうやって目の前で泣いて同情を引くとか、そういうこともない。
泣きたくなったのかなってなのか去っておき、
そういうアピールもなかったっていうのも、
濃すくないっていう部分ですごく、
私はそういう人の方が一緒にいたいって思ってるので、
お仕事とか物覚えが遅くても、
言ったことに一歩先二歩先を先回りしてできなくても、
人として大事な部分だと私が思ってるところは、
なんかクリアしてるというか、
普通にいいなと思いました。
じゃなかったらね、
さすがに自分の看板の下、
仕事をさせようと思わないですよ。
やっぱりいくらでも過去をあやかろうとしてきた人いるから、
こんな店にあやかってもシャーないけどなって思うんですよ。
こんなちょっと何かが起こったらつぼれそうな、
株式会社になってもないような、
こんな小さい店がどんだけの力あんねんって感じだから、
自分的にはめっちゃちっぽけな存在なんですけど、
それでも美容してやろうとか、
美味しいところだけ持って行ってやろうとか、
私と仲良くなることで、
美味しいことがあるのかなみたいな、
そういう下心を持って近づいてくる人も、
感じることは感じるので、
そういうやらしさがなかったっていうのは、
人としてすごく好きだなって思いました。
こんなに褒めるんやったらね、
この数ヶ月鬼群想せんかったらいいやんって感じなんですけど、
それとこれとは話が違うんで、
過去ないくらいにめちゃくちゃ怒りました。
怒り散らかすっていうか怒鳴るとかはないけど、
でもわざとぐさってくるようなものの言い方とかはしました。
ただ強くわかってもらわないと困ることとかもあるので、
実際できないよね、しょうがないよね、
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いつかできるようになればいいねとか言ってられないんで、
こっちも仕事なんでね、
本人には何回も伝えてるんですけど、
レッスン代としてお支払いいただいた時間の、
倍くらいの時間は彼女に使っているし、
何回も同じこと言って何回も同じところで怒ってるっていうのも、
こっちもしんどいし、
いつまで経ってもできないっていうのも、
それがどれだけ私にとっては見えない損失であり続けてるか、
何が損失かっていうと、
レッスン面倒を見るために、
通常ご予約取れたかもしれない日を、
その予約枠を締め切ってでも、
彼女のスケジュールに合わせて、
彼女への指導をしてたので、
いつまでもこんなことできひんよって何回も怒ってたんですけど、
そしたらお取りできたかもしれないご予約を、
見えないうちにいくら取りこぼしてきたかわからない。
もしかしたら、
出会えたかもしれないお客様と、
出会えなかったかもしれない。
みたいなことが長く続くのはちょっと困りますみたいな感じでね、
だいぶ言ってたんですけど、
わかってくれてたのかわかってくれてなかったのかも定かじゃないんで、
私にとっては言うことは言ったよみたいな、
だいぶはっきりと細かくお伝えしてたんですけど、
それも通常の生徒さんだからじゃないんですよ。
通常の生徒さんにそこまで言わないんでね。
そこまで細かい指導をするってなったら、
料金3倍くらいないと割に合わないんで、
無理です。
3倍の料金なんかにしたら、
資金上がっちゃうから、
挑戦したいなって、
未来に思ってくれる人の大きなハードルになっちゃうから、
それは私嫌なんですよね。
やっぱりやってみようと思って、
やってみれる価格帯っていうのかな、
そこは大事にしてて、
高くした方がいいとか言う人多いけど、
もし私が技術学ぶ立場だったら、
どれだけやりたいと思っても、
料金が高ければやっぱり諦めちゃうから、
それで諦めてきたものもあるし、
でも別に今の価格が
安いと思ってるわけでもないというか、
適正というか、
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高くも安くもないというか、
私は値段以上の価値提供はしてるって思うけど、
お支払いする側にとってはね、
500円とかみたいに、
はいどうぞって気軽に払える金額じゃないから、
時間単価なんか考えたら、
私絶対に割りの合わない仕事してるんだけど、
でもその先にね、
例えば朝倉さんの場合は、
未来に働いてくれることで、
利益を出してくれたらそれでいいと思ってるから、
もう2年か3年かけてね、
私が割いたリソースを返してくれたらいいと思ってるから、
今私がたくさんのものを背負ってきただけで、
損したとは思わないですね。
これで1ヶ月とかで辞められたら、
完全に何十万の大赤字なんですけど、
そういう不義はしない人だって私は信じてます。
それも実際に本当にお仕事してみて、
楽しかったなとか、
悔しいからもっと上手になろう、
もっと勉強しようって前向きに思えるようになってもらうための
トレーニングだったんで、この数ヶ月間。
実力以上の自信をつけさせて、
現場に出てから打ちのめされるとかやったら、
もう張り上がってこれないんですよね。
張り上がってこれない人、私たくさん見てきたんで、
先に余計に自信持つっていうのは、
本当にその人の人生潰すなって思うから、
デビュー前にある程度厳しく現実を突きつけておいた方が、
3年5年先の朝倉さんのためになるのかなって思って、
本当に愛あるムチどころか、
愛あるムチみたいな、そんなもんじゃなかったですね。
愛あるナイフぐらいの爆弾ぐらいのことをやってましたね。
もうできない。
あともう一巡同じことせいって言われたら、
多分もう無理みたいなことある。
でもやっぱり、いくら未来の収益のためだからといって、
人間的に無理やなって思う人には、やっぱ熱入らないんで、
好きにしたらいいやんとか思っちゃうだろうし、
もっと言うとそういう人近くに置かないんで、
面接の時点でちょっとでも、
この人ちょっと言ってることおかしいなと思ったら、
断ってもらえるように話を促したりしてきたので、これまでも。
この人とおったらたぶん腹立つやろうなとかね。
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そういう人は、面接の時点であえてその人が嫌がるようなことを。
パワハラじゃないですよ。
ただ、向こうが求めてることと逆のことを言ったりとかして、
尻尾振られないようにはしてきたんで、
その私が事務所に出入りしてもらってもいいかなって思った人が、
やっと出てきたっていうのはとてもありがたいことで、
嬉しいなって今思ってます。
6月のデビュー間に合うかまだわかりませんけどね。
またデビュー間に合わへんことが確定したら、
またもう一段か起こるかもしれませんけど。
予想よりは遅いので、予定してた金額でもちょっと難しいかなと思ってるので、
予定してた金額から一段ぐらい下げて提供していこうかなと思ってます。
当面は新人クーポンという形で、定価よりもお値段を下げてさせていただくので、
値段の差がレベルの差と言いますか、言い方悪いけど、
ちゃんとしたったらあれやけど、
満足のいくサービスを受けたいんだったら、
私指名してもらってみたいな。
しょうがないですよね。
キャリアが12年以上違う人が同じ店にいて、
同じ価格で同じ満足できるわけがないので、
それは経験値の差は値段で示していこうかなと思ってます。
早く同じくらいのってあれですけど、
うちの定価の水準までとりあえず来てもらえたらいいなと思います。
これはまだどこにも言ってないことなんですけど、
7月くらいからは私だけ締め量を付けようかなと思ってます。
定価を上げるか締め量を作るかすごく迷ったんですけど、
定価上げるっていうのは2回やってきて、
こけてきて大変な思いしてるんで、
定価上げるのちょっと怖いんで、
他に応援のセラピストさんも1人オファーかけてるところなんで、
私以外のセラピストさんが出入りするっていう環境になっていく予定なんで、
私、核薬の仕事に関しては少し締め量をいただいて、
差別化っていうのかな、させてもらおうと思ってます。
なるべく定価は上げたくない。
上げたくないけど分かりませんね。
ちょっとコースの構成とかはね、変わっちゃうかもしれません。
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これは多分お客さんそんな聞いてないから言いますけどね。
メニューの構成自体も1人でやってきたからできてきたことだったんで、
人がこれからね、現役のセラピストさんとか、
自分で看板持ってるセラピストさんが応援に来てくれるとか、
そういうことを想定したときに、
今のメニュー構成だとちょっと難しいというか、
受けてもらえないコースとかがいっぱい出てきちゃうので、
汎用性のある技術というか、
ほとんどの人これできるよねっていうのだけをピックアップしたものを作るか、
今の主力商品、主力コースを形を変えてやろうかなみたいな感じで思ってます。
まだその決定をするまでの時間がないというか、
ちょっとね、あまり急ぎ足でやってもいいことないんで、
もう少し熟考したから決断していこうかなと思ってます。
とりあえず6月から朝倉さんの予約枠はおそらく開放できると思うので、
私が半年以上かけて指導した人がどんな仕上がりになったのか、
30代後半でリラクゼーションの技術を身につけた初心者さんが、
どう成長していくのか見てもらえたらいいなと思います。
ではここで終わります。ありがとうございました。