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こんにちは、OKファームです。このラジオでは、脱サラして農業歴11年を超えた私が、新規収入者フリーランスの傾きに、
マーケティング情報や気持ちがちょっと楽になる話をしております。
今日は127回目の放送です。
ちゃんと買って下さいと伝えていますか?というテーマでお話をしようと思います。
今日のポイント1、誰もがなんとなく情報を得ている。
ポイント2、ご利用しはウザいが、無提案も結局ウザい。
ポイント3、あなたの願いをシンプルに、具体的に言葉にしよう。
この3つでお話をしていこうと思います。
この放送を聞いておられる方は、大体の方がビジネスに携わっている方ということで、
何かの商品を販売していると思います。
その商品の売り方というのも、もちろん人それぞれだと思うんですけども、
やっぱり何だかんだで、ちゃんと買って下さいとか、
これがおすすめなので何々して下さいというね、
お願いをするっていうのは大事だよね、というお話をしていこうと思います。
ポイント1、誰もがなんとなく情報を得ている。
この放送を聞いているあなた、
今、正座して僕のお話を真剣に聞こうという感じで、
熱心に聞いている方はどのくらいいらっしゃいますでしょうか?
多分ゼロ人だと思います。
家事をしながらとかね、お仕事をしながらとか、
車を運転しながらということで、
なんとなく何かをしながらみたいな感じで、
ながらで情報を得ていると思います。
これがビジネスとか、買うものにもよるんですけども、
車を買うとか、家を買うとか言っても、
最後の最後の大きいお金を払うから、
ハンクを押さないといけないとか、サインをしないといけないという時になったら、
人は真剣になって、
相手の一言一言に真剣を尖らせてというか、
聞き漏らしのないように、勘違いのないように、
みたいな感じで必死になるんですけども、
普段はもう本当、なんとなく情報を得ています。
テレビのCMもそうだと思うし、新聞の記事にしてもそうだし、
全ての情報を真剣に聞いている人はまずいません。
何かその人に特殊な事情があって、
今日までにこれを絶対買わないといけないとか、
この書類をまとめるためにこの情報が必要だ、
みたいな感じで真剣になっている人は正座してというか、
面と向かって他の雑音をシャットアウトして、
情報に向き合うと思うんですけども、
ほとんどの人がなんとなく情報を得ている、
だらーっとした情報で聞いた情報は、
右耳から入って左耳に抜けているみたいな状況が普通なんですよ。
そういうのが当たり前なんですよということを知っておいてください。
これが誰もがなんとなく情報を得ているです。
ポイント2が、ご利用しはウザいが、無提案も結局ウザいです。
先ほどのお話を元にね、みんな流れでなんとなく聞いているので、
なんかこの商品良さそうなんだなと、
もしちょっと思ってもどうやったら買わせてくれるんですか?
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っていうテンションで食いついてくる人は稀です。
1万人に1人ぐらいとかそれぐらいじゃないですかね。
100人に1人は絶対にいないと思います。
なので、この商品はいいんですよって言ったところで、
いいですよで止めるんじゃなくて、
この商品はいいから必ず今日中にボタンを押してくださいとか、
今すぐここをクリックしてくださいとか、
どこどこの売り場に急いでくださいとか、
具体的な買う方法とか、買うための行動を促す必要があります。
専門用語ではこれをコールトゥアクション、C to Aとね、
アルファベットの頭文字を取って言ったりするんですけども、
具体的に何かをお願いしないとね、見込み客は動いてくれませんよというね、
そういったことがよく言われます。
で、ここでやっぱりね、
ご利用しされて嫌だった経験っていうのが皆さんあると思うんですよ。
洋服屋さんに行って、やたらなんかこう試着はどうですかとか、
この商品がおすすめですよとか、ゆっくり見たいのに横でね、
ずっと引っ付かれてて嫌だったみたいな、
車屋さんに行ってもちょっとカタログを取りに来ただけなのに、
やたら何々はどうですか、これはどうですかみたいな感じで
おすすめされて、うざいなと思ったことがあると思うんです。
だから僕は商品説明はするけど、
人にね、具体的に買ってくださいとか、
何とかしてくださいっていうのを言わないようにしてるっていうね、
人もいるかと思います。
でも逆にこれね、全然提案されないのもね、
買う側からしたらめんどくさいんですよね。
さっき言ったみたいに、
お願いですからあなたの商品を買わせてくださいっていう人はほとんどいないので、
買おうと思ったのに買い方がわからないから買う気が失せちゃったとか、
そんなにいい商品なら最後までこっちの背中を押してよみたいなね、
ちゃんと宣伝しないことがネガティブな気持ちにつながることがあります。
なので相手を見極めて、
買う気がない人にご利用しをしてはいけない。
でも少しでも買う気がありそうだなと思ったら、
ちゃんと買ってくださいというお願いをした方が親切ということになります。
買う気になってる人におすすめをしないのは親切でない。
物を売りに来てるのに買い方を教えてくれないっていうのも、
かなり不親切な話ということです。
これが2つ目のポイント。
ご利用しはうざいが、無提案も結局うざいでした。
そしてポイント3つ目。
あなたの願いをシンプルに具体的に言葉にしようです。
ということで、せっかくなので自分の商品を持っていたりとか、
自分のおすすめしたいもの、
実際に物を売るというのもそうですし、
YouTubeとかブログとかでここをクリックしてくださいとか、
チャンネル登録をお願いしてください。
フォローしてくださいもそうだと思うんですけども、
具体的にあなたの思っていること、
してほしいことをお客さんに伝える必要があります。
ここで注意点なのが、
難しいことを言ったらうざがられるということです。
さっき言ったご利用しのところにもつながるんですけども、
僕のことを気に入ってくれたなら、
YouTubeのチャンネル登録とTwitterのフォローとインスタのフォローをして、
あとできればここのLINEのこれにも登録して、
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メアドの登録もしてくださいって言われたら、
結局何をすればいいんやという点でイラッとするのと、
そんなに頼まれてもそこまでお前のこと好きじゃないわっていう感じでね、
さっき言ったイラッとさせるポイント、
ご利用しに近い形になってしまいます。
なので本当はさっき言ったみたいに、
これもフォローしてほしい、これも買ってほしい、
これもやってほしい、ここも見てほしいみたいなのがあると思うんですけども、
それをシンプルに整理する必要があります。
どれか一つしかやってくれないという縛りがあるとしたら、
一番やってほしいことは何なのかというのをまず整理しておきましょう。
YouTubeを見てくれてる人なんだったら、
まずは高評価ボタンを押してくださいなのか、
自信を持ってチャンネル登録をお願いしますなのか、
それともあなたの体験談をまずはコメントに残してくださいなのか、
これはYouTubeの場合になりますけど、
あなたのYouTubeのアカウント設計によって、
具体的にやってほしい行動が変わってきます。
もしこれが農家さんとかで農産物を販売するのなら、
まずは農家のものを買う前に、
Twitterとかインスタのフォローをして、
僕らの農園の雰囲気だけでもまずは感じ取ってみてください。
買うのはその後でもいいですなのか、
今は期間限定でお得なので、商品が何%オフで買えるのは今週末までです。
この機会を絶対に逃してほしくないので、
ぜひこの商品を買ってくださいということで、
具体的に買うところまで提案をするのか、
あなたが何をしてほしいのかが分からないのに、
お客さんはその行動を取ることは絶対にできません。
なので、ハードルが高いか低いか、
それは別にして、あなた自身が何をしてほしいのかを、
まず具体的に分かりやすいように、
そしてシンプルに、ぶっちゃけ一つしか無理だと思います。
一つだけお願いをする。その一つのお願い内容をなるべくシンプルにする。
これをまずあなたの頭の中で整理して、
お客さんに伝えられるようにしておいてください。
基本中の基本は逆の立場になって考えるということで、
あなたがお客さんの立場だったら、どのような進め方をされたら、
この人は好感が持てるな、ちょっとフォローしておこうなとか、
この商品せっかくだから買ってみようかなという風に
思ってもらえるかの言葉選びとか、
お願いの仕方というのが重要になってくると思います。
なので、あなたが最近SNSで誰かをフォローしたことがあるとか、
YouTubeでチャンネル登録をしたことがあるとか、
商品を思わずポチってしまった時、
購入してしまった時っていうのは、
なんで自分はそれをしたくなったのかというのを
言語化してみるのがおすすめです。
これに関しては、男性と女性で違いがあったり、
年代によって違いはあったりするかもしれませんが、
自分がなぜそうやりたくなったかというのを言語化することで、
別の方だったらどういう風な時にやる気になるのだろうか、
もしくは嫌な気になるのだろうかということを探すきっかけとか
ヒントになると思いますので、
ぜひ言語化というところにも挑戦してみてください。
今回はちゃんと買ってくださいと伝えていますかというテーマで
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お話をさせてもらいますが、
ここからが私のお願いです。
この放送が面白いな、勉強になったなと思う方は、
ぜひこの音声配信のいいねボタンを押してみてください。
よろしくお願いいたします。
とりあえず、いいねボタンを押してもらう。
これが僕の今日のシンプルで一つだけのお願いです。
よろしくお願いいたします。
普段はね、SNSのフォローもお願いしますとかね、
音声配信のフォローもお願いしますとかね、
お前が言ってること全然できてねえじゃねえかってことを
やったりすることもあるんですけども、
そこはご愛嬌ということで、よろしくお願いいたします。
はい、そして以下余談になるんですが、
私、本日37歳の誕生日を迎えました。
イエーイ。
ほんとね、いつも音声を聞いてくださって、
応援してくださってありがとうございます。
冗談というわけでね、いいねとかコメントとかね、
日々の応援が励みになってますので、
37歳も一日一つ音声配信を続けて、
38歳になった時も一年ちゃんと続けれましたよーってね、
方向ができるように頑張りたいと思いますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
最後までお聞きいただきありがとうございました。
OKファームでした。
