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おはようございます おいなり学びのお裾分け第12回目の放送です
このポッドキャストはフリーランスとしてITスタートアップのCCOを務めたり 大人支援を行っている私おいなりが
日々の学びや気づきをお裾分けする番組です 本日のテーマは
手段を目的化しないです 先日とあるウェブ系のソリューションをお持ちの営業さんから
営業の電話を受けまして 今自分が改善をしていきたいポイントのお話でもありましたので
影響を受けることにしました つまりアポイントメントを取得していただいて日程調整していただいたというところです
話の終わりに後日別の担当者から より良い提案をするために事前に情報をいただきたくて
お電話を差し上げますということを伝えられていました 実際にその担当者さんから先日お電話をいただきまして
私たちの方で調べさせていただいたところ 今後こういうポイントが改善ポイントだと思ったので
こういうご提案ができればと思っております そんな風に言っていただきました
ただ実はそのいただいたご提案にあったような内容は その方々の力を得ずとも既に着手をし始めている内容だったんですね
そんな話をさせていただいたら であれば
一旦今時点で私どもがお力になれることは多くないかなと思いますので もう少しその新しい取り組みを始められてみてから様子を見てもう一度またお話をしましょうか
そんな風なことを言っていただきました つまりアポイントメントをキャンセルしていただいたということですね
考えてみれば当たり前のことでその営業担当者さんとしても 貴重な1時間ないしは30分という時間をせっかく作っても無駄にしてしまう可能性がありました
私お祈りとしてもせっかく時間を割いて提案を聞いても どうせ採択しないような提案であればその時間はある意味無駄であるという風にも捉えられるかなと思います
ただ私も前職SaaS系のITソリューションを扱っている時にインサイドセールスと呼ばれる いわゆる平高優等アポイントメント取得することが一番のミッションであるような職種についていたこともありました
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その経験上よくわかるんですけれども アポイントメントを取るということは営業成果を最大化させる 営業数値を達成させるお客様のためにアクションをする その手段でしかないんですね
アポイントメントを取る以上にも行動改善できることがたくさんありますしそれに注力する そんなことも可能ですがただアポを取ることということはこういった営業会社の最重要事項になっていることが多いかなと思います
そのため本来は手段であるはずのアポを取るという行為が目的化してしまい 例えばインサイドセールスをやっていると1日2件3件アポイントメントを取るという一番手前のKPIを自分に課す あるいはチームから課されてそれを達成すべく頑張るということは往々にして起こりがちなことです
現場にいらっしゃらない方だったり営業やってないよって方であればいやそれはいらないアポなんていらないでしょうっていう非常に合理的な考え方もできるんですけど ただ本当に現場で毎日アポを取るということをし続けているとそういったことも取ってしまう気持ちってすごくわかるんですね
それに対して勇気を持ってお互いのためにアポを取らないキャンセルするという選択をされた営業担当さんはこれはすごくいい判断をしていただいたなというふうに思っています
常に目的に立ち返る癖これをつけていきたいなというふうに思いました また別の例え話とかで申し上げますと例えば音声メディア
ボイシーだったりポッドキャストだったり私もよく聞いているんですけれどもこの時にも手段を目的化しないということが
徹底しきれてないたまに手段が目的化してしまっているなぁと思うことがあります 具体的には
いつもこの人とこの人とこの人フォローしていて今日何件更新されている 再生リスト聞きたいリストにこれだけ追加しました結構たまっちゃったなというふうになって
とにかく聞かなきゃみたいな感じでどんどん聞いていくんですけれども 聞きながらちょっと別のことを考えてしまったり
仕事をし始めてしまったり 聞こうと思って聞いてたはずが全然頭に内容が入ってきてない
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あるいは気づいたら一本終わってたけど何の話してたっけ なんてことがよくあります
これがどういう状況かというともう再生済みにすることが目的化してしまって もうタスクを消費しているだけなんですね
当然そのタスクを消費するためだけに聞いてたわけではなくて 本来はそこから何か学びを得るため刺激を受けるために聞いていた
その目的があったはずです それでも手段を目的化しないということを日々意識していないとついついやってしまうんですね
音声メディアがなじみがそこまでない方であれば本を読むという行為もよくあると思います
これは自分自身で言ってて耳が痛すぎて本を読むことは お題として出すことはやめてしまったんですけれども
例えばつんどくしている時 読もうと思って買った本が溜まってきてしまった時なんかに
うわーちょっとこれはもう一気に読まなきゃと思って いつもよりハイペースでバラバラバラバラとめくって要点だけ抑える
当然その内容が頭に入っていればいいんですけれども そういう時ってあまり入っていないと思うんですね
つまり溜まっている本を読むことが目的化されてしまって そこから並びを得ることの効果が得られていないということになると思います
繰り返しにはなりますけれども手段は目的を達成するためにあるものです
目的を見失わずに日々最善な選択ができる そんな自分でありたいなと思いましたのでシェアをさせていただきました
リスナーの皆様の人生がより充実するきっかけになれば嬉しいです
面白かったよという方はフォロー、高評価、ツイッターでの拡散などご協力いただけますと嬉しいです
貴重なお時間をいただきましてありがとうございました それではまた明日お会いしましょう
