コンビニのマーケティング戦略
横山です
大樹です
コンビニにちょくちょく行くじゃないですか
喉が乾いたなって思ったら
近くに自販機がないと
セブンイレブンが見えたってことで
セブンイレブンに入ると
色発送を取ってレジに向かうんだけど
その間にいろんな商品に目がついて
目が行って
これも買おうってことは
大にして発生するわけじゃないですか
コンビニの飲み物
コールド商品
冷たい飲み物って
大体コンビニ店舗の奥にいないですか
あれですよね
一番奥ですよね
冷たい飲み物
これはどうやら
マーケティングというか
店舗運営の定石らしくて
飲み物ってみんな買うじゃないですか
僕はあまり頻繁に
コンビニ行くわけじゃないんですけど
飲み物ぐらいは買うと
そうなると奥に連れてった方が
店としてはいいんですよ
飲み物だけを
レジ前に置いといて
それ買わせて入るっていうことは
させたくないんで
コンビニ奥に飲み物を配置して
他の商品もついでに買ってもらう
というのを戦略として取っているらしいんですね
もちろん他にも
冷蔵庫っていう機能があるんで
奥にあった方が品出しがしやすい
というのもあるんですけど
一つの要素として
お客さんが来て商品を買ったついでに
何か他のものに手を取ってもらうことで
売上を客単価を上げるという作戦なんですよ
客の利便性と売上のジレンマ
まあ理屈はわかりますよね
同じようなこととして
100円ショップって大体
店舗の最上階とかにないですか
ああなんとなくそのイメージありますね
渋谷マークシーの台相一階にあったりするんで
それいいですね
一番最初に思いついて
100円ショップは違ったんですけど
確かにルミネとかだと
結構上の方にあるイメージありますね
あとおもちゃ売り場とかも
百貨店とか家電量販店だと
かなり高い階の方にありますよね
6階とか10階とか
多分そうだと思うんですけど
秋葉原のヨードパシカメラって
8階建てなんですけど
6階におもちゃ売り場があるんですね
これシャワー効果っていって
とりあえず客を一番最上階に連れてって
その上で他の商品にも興味を引いてもらおう
という作戦なんですよ
これって客のためになってるのかなっていうのを
いつも思ってるんですよね
こっちとしては100均でさっと買って帰りたいんですよ
それこそマークシティ一階の台相みたいな感じで
入ってパッて買ってパッと帰るっていう
そんぐらいの寄り道感で商品買いたいんですよね
コンビニもパッと入ってパッと飲み物だけ
取って帰りたいっていう風にしたいんですけど
店舗の売り上げを拡大するにあたっては
どうしてもキラーコンテンツというか
みんなの興味を引くようなものは
どうしても銅線の遠いところに置くっていう風にしてるんですよ
僕が店作るんだったらそうはしたくないなって思うんだけど
だってお客さんファーストですとかって
よく言うわけじゃないですか
けどそれ本当に客のためになってんの?
っていうのは思うんで
なんかここにモヤモヤ感を持ってるんですよね
複合施設内の100均
ぶっちゃけ本当にそのせいで僕逆に言ってないんですよ
その近所の今潰れちゃったか分かんないですけど
近所の服を施設
僕の一番近い100均
セリアなんですけど
上野の丸井の中に入ってて
上野の丸井の8階に入ってるんですね
僕は100均でただ買い物しただけなのに
わざわざ超遅い超長いエレベーターを
エスカレーターを延々と登っていかなきゃいけないっていうのが
面倒くさすぎて
これ俺のためには少なくともなってないぞって
いう風に思うんですね
1階にダイソーあってくれよって
1階にダイソーあったら他の店舗に全然興味をいかずに
そのまま帰っちゃうっていうことが発生しちゃうんで
そういう戦略は通らないんだろうなっていうのを
理屈でわかるんだけどやめてほしいなって思うんですよね
これについてただ話したいだけなんですけど
どうなんすかね
資本主義のあれで解決しないかな普通に
まあでも路面にも結構100均ってありますよね
あります?
池袋とかだとあったイメージですね
まあ渋谷にもあるなと
なんだっけセンター街の方にありますね
そういう100均が
百貨店の中の100均の中に
100均が100貨店の中の100均以上に流行れば
あれかな自然トータされるのかな
でかあれか俺がそもそも
100均に行くためにわざわざ
100貨店というかデパートというか
マルイみたいなそういう複合ショッピングセンターに
行ってんのが間違いなのか
さぶんマルイっていうのは
コンビニエンスストアの戦略
レジャー感覚で買い物来る場所なんで
はいはいそう
さあ今日はマルイに行くぞ
まずは最上階に行こうっていって徐々に買うっていうのは
逆にお客さんのためになってんのか
まあ確かにマルイでさっと買って帰りたいみたいな人は
マルイ行くなみたいな話かも
そう俺だけか
まあコンビニの話は結構確かに万人なんで
奥まで行かせるのかよみたいな
うん
感じまあでもそれが嫌なら自販機で買えばいいみたいな
ところでもあんのかな
あとは別にあこんなもあるんだってことで興味を引いて
それがプラスになってるって可能性もあるんで
一概に悪とは言えないんですけど
僕のとってはねその
まあいわゆる売り上げ拡大のための
店舗戦略っていうのが
お客様少なくとも横山のためにはなってないぞってことで
お客様ファーストを歌っているような企業に対しては
それどうなのっていうのを言いたいっていう話です
すごい個人的な話なんですけど
エルメスとの買い物体験
さっきエルメス表参道店に行って
買い物をしてきましたね
かっこいい
でも買ったのはアップルウォッチのバンドです
うん
さあおいくら万円でしょう
500円とか5万円っすね
もしかしたらエルメスで一番安いのかもしれない
でも重さどんぐらいですか
どういうことですか
エルメスの中で一番安いって言ったものの
もしかしたらグラム単価一番高いんじゃないですか
そういうこと
どうなんだろうでも確かに
グラム単価一番高いから別として
グラム単価に直すと
別に全然安くない可能性はかなりありますね
たまにアマゾンとかで
その商品グラム単位で出さなくていいだろって商品が
グラム単位での金額で換算されてたりするときがあるんで
それを思って
エルメス一番高いの実は買ったんじゃね?
って思いました
そういうことか
僕逆に本当に安いものを買ったつもりでいたんで
エルメスに入って
普通の服屋に入って
靴下だけ買って帰る客みたいな
そういうぐらいのポジションなんだろうな
自分って思って帰りました
どうでした
エルメスで店舗自体に入ったことがないんで
入れるんですかまず人間が
入れました
これを聞いてる人は多分
いい大人がたくさんいると思うんで
エルメスぐらい普通に入ってるわっていう感じで
人多いと思うんですけど
僕はマジ全然入ったことがなくて
普通に入っちゃっていいんですか
僕今日短パンだったんですけど
大丈夫ですかドレスコードみたいな
気持ちで入ったんですけど
普通に親切に案内されて
接客してもらって
わざわざ担当っぽい人が
丁寧に色々教えてもらって買い物しましたね
アップルウォッチのバンドって
アップルでエルメスを買うことはできないんですか
できるかもちょっと僕はあんまり
そこらへんよくわかってなくて
エルメスで買い物するって体験は面白そうですね
なんか確かどっかかな
昔もちょっと僕
エルメスのアップルウォッチのバンドを
3,4年ぐらい前から買おうかなどうしようかな
でもいらないかっていうことを繰り返してたんですけど
なんかその時適当に
じゃあアップルの渋谷とか行くか
って思って行ってみたら
なんかなくて
こういうところだとないっすよ
みたいな感じで言われた覚えがあって
でなんか調べたらエルメスの表参道
エルメスの店舗にむしろあるみたいな
アップルストアの一部店舗にもあるかもしれないですけど
まあなんかそんな感じだったんで
パッと見つかったエルメスの表参道店に
行ったって感じですね
ちなみになぜ急にエルメスのバンドを買いに
元々僕アップルウォッチ持ってるんですけど
持ってるバンドのタイプが
結構スポーティーなタイプというか
それ自体は機能性として特に
不便ないんですけど
やっぱレザーの方がかっこいいなっていうのは
ずっと感じてたんですよね
でレザーの方がかっこいいけど
何にするのがいいのかなみたいな
アップルで出している別にエルメスじゃない
レザーのやつもあるしでもどうせだったら
もうちょっと面白く
エルメスが公式コラボなんですけど
アップルとのなんかそれ以外にも
色んなブランドがアップロッジ対応のバンドを
出してたりするんでそれでもいいかな
これでもいいかなって色々考えてたんですけど
なんかもうめんどくさくて
エルメスが基本的になんかもうブランドとして
いいだと思ってるんで
エルメスの魅力と価値
これ買っとけばいいだろうみたいな感じで
もう思考停止のために買いましたね
その気持ちめちゃくちゃわかります
で思考停止のためで
これが10万20万また100万とか
エルメスのバックとかだったらめっちゃすると思うんですよね
5万とかだったら
もうこれでいいじゃんっていう気持ちです
それで言うと日本の寿司の最上級って
多分まあ言う20万くらいなのかなって
気がするんですけどそんなにいく?
なんかでもこのエルメスを買うというのに
このコスパというか
毎年で選ぶのめちゃくちゃダサいなとは
自分で思うんですけど
でもなんかそのエルメス取ったぞ俺っていうのって
なんかすごいいいなって思って
飲食店とかで再現なく高くはできるじゃないですか
100万200万っていうような
でエルメスも再現なく高くできるじゃないですか
でその中でもアップローチのバンドの中で
最上級を買ったっていうのって
小さいながらも世界一にたどり着けてるわけじゃないですか
世界一のもの俺が持ってんだぞっていうのって
なんか心地いいっていうか
レザー自体は正直
ぶっちゃけ僕違いわかんないすすいません
エルメスの職人がちゃんと舐めした
レザーが使われてるらしいので
よくわかんないけど
一回そのうまいもの食べてみるみたいな感じで
一回買ってみるっていうのはすごい面白そうだなって思って
買ってみた気持ちは大きいっすね
最初聞いたとき5万円は高いなって思ったんですけど
5万円払うだけで
日本一てか世界一を取れるって
逆にめちゃくちゃコスパ良くない?って今思っちゃってるんで
正直腕時計って
日本一の品を追求する心理
世界一取ろうと思ったらやばい世界ですよね
僕あれですよ
銀座の和光ってわかります?
わかんないです
銀座の
時計台があるところですよね
有名な時計台がくっついてる
お店なんですけど和光ってジュエリーとか売ってる
お店なんですけど入ったことあるんですよ
マジで息ができないくらい高級で
数百万円の腕時計とか
売ってるんすね床がふかふかで
本当床がふかふかっていうか
そのUターンのレベルがまず違うってそういうところから
そこからもう違うんだ
俺がこの汚い靴で入っていいのかって思えるくらい
案の定誰も声かけてこないんですけど
大気圏に裸で突入したような感覚だったんですが
エルメスにはそれあったんじゃないですか
どうなんだろうな状況直後とかに行ったら
もうそれだったかもマジで
その頃はもうスタバも緊張するみたいな
おーいいっすね
でも今は正直勝手がわかんないなみたいな気持ちは
ありますけどそこまでのあれはなかったですね
てかもう1回エルメスで買い物をしたっていう
終了してるんで
次エルメス行くの楽になりましたね
あーそうなのかも
まあお金さえあれば楽ですね
気持ち的には
えーでもいいなーちょっと日本一欲しいっすわ僕も
これ買ったら日本一って何か他ないっすか
日本一が世界一
これでも買える日本一のもの
小物とかだったら多分やりやすいっすよね
爪切りとか探したらどうですか
あ、そういうことだってあれじゃないですか
おろし金
日本一の世界一のおろし金使ってる
ああいう話ですよね
アイテム選びと最上級への憧れ
昔横山さんがラジオで話した話で
なんでしたっけ
究極のおろしですね
イダヤっていうところに売ってるおろし金
料理で使う調理器具のおろし金を4000円で買ったんですよ
普通100均に売ってるおろし金で40万円で買う
バカおるかって思ったんですけど
もうほんといいし
しかもそれを買ったことによって俺はもう今後
おろし金について考えなくてもよくなったんですよ
最上級ちょっと帰りに買ってこうかな
最上級欲望が
すごい高まってきたんで
人が最上さんがエルメスを買ってるのを見てると
サイゼのリブステーキですよね多分
食べたことないっす
サイズが一番高いメニューなんで
日本一というか最世界の中でじゃないですか
いいんすよ
小さい世界で最強を取るっていうのを今目指してるんで
でもこれ合ってるんですかねそもそも
タイジュさんは最上級が欲しかったから
アップローチのエルメスのブランドを買ったのか
単純にアップローチのバンドが欲しくて
考えなくても面倒くさくてエルメスにしよって
言って最上級におのずとなったのか
両方っすよね
どっちかだけじゃないというか
最上級欲しいっす
エルメスエアタグ
ハンカチでも買いに行こうかな
いいんじゃないですかねエアタグありましたよ
エルメスエアタグ?
エアタグあるじゃないですかアップル
僕持ってないんですけど
紛失防止のために荷物とかにつけておくやつですね
あれのエルメス仕様があるというか
ググればすぐ出てくるんですけど
ちょっとストラップになってるというか
なるほど!
いくらぐらいですかちなみに?
52000円っすね
これも同じくらいなんだ
エルメスがなくす心配がないのか
まあ確かに
ブランドモノで体を固めたいわけじゃないけど
いやー持っときたいな
ぶっちゃけ自己満だと思ってるんですよ
俺エルメス持ってるぜって
見せびらかしたいわけじゃないですよね
見た目別に地味です
僕も今日来て
アップロウォッチのエルメスの紙袋が置いてある
っていうことは買ったのかこいつって思って
ツッコんだんですけど
まあ基本は自己満だと思うんですよ
この紙袋がなかったらエルメスのアップロウォッチ買ったってことは
自分の思いがあると思うんですけど
だから自己満であると
けどその自己満一番大事だと思ってて
例えばタトゥー入れるとするじゃないですか
俺背中にタトゥー入ってんだよなっていうのって
めちゃくちゃ自分にとっての
誰にも見せないだろうけど
俺はタトゥーを背中に入れてるくらいの存在なんだぞ
っていうのを威圧できるというか
自分の心持ちとして
ちょっと一歩強くなれる気がするんで
それを思ってる気がするんですよね
自分にご褒美の人生
僕それで言うとあれですね
このMacに付けてるステッカーも
自分の気分ですね
確かにでも買い過ぎじゃないですか
まあそうかも
どんどん自分の周りを装備で固めて
強くしていくんですよね
いいっすね
そうやってちょっと自分にご褒美っていうのを
積み重ねていく人生いいっすね
ちょっとどのぐらいエルメスのバンドによって
人生が交転したか
続報を聞きたいです
ご視聴ありがとうございました!
ご視聴ありがとうございました!
ご視聴ありがとうございました!
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