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NAWABARIプレゼンツ、BASEで月5万稼ぐ、HAPPYネットショップ副業!
こんにちは、小枝本のかなです。
こんにちは、ネットショップアドバイザーのもじろです。
もじろさん、今回もよろしくお願いします。
よろしくお願いします。
今回はどういったテーマでお話しいただけるでしょうか?
前回のお話でリアルとネットの売り方の違いというか、
性の違いのようなお話をしたと思うんですけれども、
今回、ネット販売に関する売り方のお話をしたいかな。
売り方のヒントというか、近道のお話をしたいかなと思います。
皆さん、ネットショップをやっているとどうしても知りたいところだと思うんですけど、
なかなか売上につながらないという方もいらっしゃると思うのが、
そこの近道ができるのであればすごくいいと思います。
もじろさんはどういったところを気をつけていらっしゃるんでしょうかね?
まず、いかにファーストコンタクトをたくさん取るかというところを重視しています。
理由としては、一元さんみたいなお客さんって正直そんなに高いものを買わないじゃないですか。
そうですね。
よっぽどじゃない限り、その店にある一番安いやったかもしれんけど、
失敗したくないんですよ、人間は。
それはありますよね。高いものを買ってそこの店よくなかったってなると結構痛いですからね。
痛いんですよ。
失敗したくないって思う真理の原因としては、
やっぱり自分の失敗すると自分の実行ペース感が下がるというか、
自分の見る目がなかったんだって思いたくないわけですよ。
だから失敗したくないっていうのが大前提。
だったら最初のお店だし失敗してもいいやぐらいのものを買うわけですよ。
私も一番最初、これはネットの話ですよ。
ネットの話で欲しいなとかいろいろ検索してても、
なんかすごい微妙だったらどうしようかなとかで、
最初500円とか1000円とかしか買わない。
そもそもそのお店にある一番安いやつぐらいしか買って、
このお店なかなか発送も早くてよかったなと言ったら次バーって買う。
それは失敗したくない、私でも失敗したくないですよ。
誰でも失敗したくないっていうのが前提になります。
じゃあその失敗したくない心理を逆手にとって、
ネットの売り方を考えるんですよ。
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でなった時に、まずお店とか全部そうだと思うんですけど、
一番最初に買う買い物よりも2回目3回目に買う買い物の方が金額もでかい。
これが大前提だとしたら、
最初にお客さんに、うちのお店はこういうものですよ、みたいなもの。
やっぱり安い、その中でやっぱり単価が安い、
そしてお店の特徴がわかるような。
買いやすいってこの3つってすごい大事だと。
私はずっと楽天でお店やってたから、楽天ではよく入口商品っていう名前で教えてもらってたんですけど、
要は入口商品っていうファーストコンタクトをお客さんと初めましての、
会うための商品設定を考える。
でまずすごい大事です。
次にそのファーストコンタクト来た人に、
次また使ってもらいやすいものを送ったりとか、
またこのお店でお買い物したいなと思わせる梱包をするとか、
ちゃんとありがとうございましたってメッセージ書くとか、
っていういい印象を残すっていうのの積み上げが、
お店の結果的には売り上げの積み上げになるかなと思います。
そうですよね。最初でいい印象を持ってもらうと、
このお店すごい良かったから次買ってみようかなって思うきっかけになるし、
逆にその印象が悪いともう二度と買わないっていうふうになったら、
もう次の大きなお買い物が選んでもらえなくなっちゃうっていうことですね。
そうですよね。
なのでそこを、また何かここで悩みどころだけど、
自分のお店の入り口商品、お店の特徴がそれでわかる。
さらには自分のお店らしさみたいな商品であって、
そんなに単価が高くなくて買いやすい商品はじゃあ何にするかって設定をする。
それでファーストコンタクトで初めましてで、
お客さんって別にサイトに訪れた人は別にお客さんじゃないんですよ。
それは単なる訪問者なんですよ。
初めてそこのお店で何でもいいから500円でも買ってくれて、
初めてその人はお客さんになるわけですよ。
なのでお客さんと今度はお店を通して商品を通して、
どんな関係性を築いていくかってすごい大事で、
そのあとどうやってリピーターにつなげるか、
っていうのが大事になります。
だとするともしかして最初の商品っていうのは、
そんなに利益を取らなくても次を見越すっていう考え方もあったりするんですかね。
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あったりします。利益なんか別に全然少なくてもいいし、
それで利益取れれば最高ですよ。
むしろそれ自体が入口商品イコール主力商品みたいなお店だっていくらでもある。
とかも全然違う。
入口商品一本勝負みたいなお店もあるんですけど、
通常いっぱいお店があっていろんなもの扱ってるお店はですね、
欲を言えば利益めちゃめちゃ取れるは理想。
それをどう考えるかっていうことですよね。
ここをしっかり考えておかないと、
お店をネットショップとしてどうしていくかっていうところに
かなり大きな影響を与えますね。
与えますね。
特に初心者の方だったら、
まずお店のお客さんが発生、
お店の売り上げの流れじゃないけど、
構成みたいなやつ。
どうやって売り上げが発生して、
それをどうやって大きくするかっていう流れは、
なんとなく頭に入れといた方がいいと思うんですよ。
最初にこのファーストコンタクトを取る商品で、
まずお試ししていただいて、次どうなるのかっていう。
自分の中でそのお客さんの流れを想像しておかないといけない。
想像しておかないと、
本当に売れる、売れないの話になっちゃって。
それは売れないでしょ。
それはお客さん、聞いても買わないよみたいな。
全体像を把握するってすごく大事。
初心者の方だからこそ大事だと。
まず把握する。
その中で自分のお店にとって、
出口の商品は何になるの?
初めてお客さんが買ってくれて、
次買ってもらうアイデアというか、
リピーターの人が買ってくれるものというか、
工夫は何なの?というところかなと思います。
そうですね。
そうしないとそこの戦略をしっかりできていないと、
もちろんいいものばっかり売ってるっていう。
でも高いと最初手を出しにくいってなると、
なかなかそこのハードルを超えてもらえない
っていうところがあるのかもしれないですね。
だからそこのどんな流れでお客さんが
購入してくれてるのかっていうところを
最初に考えておくのってめちゃくちゃ大切なんですね。
そうですね。
なるほど。じゃあファーストファンドを取ってから、
そこからどうしていくかっていうところを
ぜひ皆さんも考えていただけるといいですね。
はい。
ぜひぜひ。
今後そういったお話をコンテンツとして
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アルミルっていうアプリ内で
配信していきたいと思いますので。
ぜひアルミルにも登録いただいて、
どういうふうにしてネットショップやっていけばいいんだろう
っていうところも、そういったところも
情報を取得いただけるといいですね。
はい。
ぜひこのPodcastの説明欄とかのリンクも
参考にしながらネットショップについて
考えていただければなと思います。
はい。
藤野さん、今回もどうもありがとうございました。
ありがとうございました。
この番組はバーチャルオフィスナワバリの提供でお送りいたしました。