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おはようございます。妊娠中にキャリコン一発合格しました、かなや なおこです。
はい、昨日ね、愚痴を聞いてもしんどくならない理由っていうのをお話ししました。
はい、まあちょっと要約すると、なんで愚痴を聞いててもね、しんどくならないのかなっていう理由としては、
私が幼少期から結構、父親の仕事の愚痴とか、家族の愚痴とか、親戚の愚痴とか、あらゆる愚痴をね、聞いていたわけなんですよね。
それで、まあそれをね、まともに聞かんかったら、父が不機嫌になって、日の子が私にかかってしまう。
なので、なんていうのかな、小さい私が生きていくための手段としては、父の愚痴を受け止める。
これが一番私が、この家で安全に生きていく手段であると。
そういうふうに考えたから、私は愚痴聞き耐性っていうのはかなりついてると思います。
はい、それで、ただね、あの愚痴を聞くっていうのって、その時の私の聞き方というのは、
あくまでも父の機嫌を損ねないようにっていう聞き方をね、していたんですね。
だからやっぱり、なんていうのかな、聞くスタイルとしては、うーんって真剣に聞いているフリをするとかね。
面白かったら大げさに笑うとか。
なんかね、そういう父の反応に対して、私はどういう反応をすべきなのかっていうのを考えながら聞いていたわけなんですよね。
だから話の中身に集中するというよりは、父の機嫌を損ねないように、父に気持ちよく喋ってもらうようにっていう感じで、
そういう意識で聞いていたことが多いですね。
私、キャリアコンサルタントの試験にね、この4月合格しまして、今登録申請中なんですけれども、
キャリコンはそれだとダメなんですよね。
相手に機嫌よくなってもらうように話を聞くっていうわけではなくて、
やっぱりキャリアコンサルティングを受ける方って、いろいろ何かしらの問題を抱えてお金払ってまで話をしたい人が来るわけですよね。
そういう人に対してキャリコンがしないといけないのは、気持ちよくなって帰ってもらうことじゃないんですよね。
やるべきこととか、少しでも明確になってもらって帰ってもらったりとか、
モヤモヤしているものをスッキリしてもらったりとか、
ごちゃごちゃしていることを何から手をつけたらいいか分かれへんということを整理整頓していくとか、そういったことが仕事になってくるんですよね、と私は思っています。
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だからね、結局気持ちよくなって帰ってもらうっていうだけだと、
それは私行ったことないですけど、ホストクラブとかキャバ城とか、そういうレベルの話になってきますよね。
だったらやっぱり聞き方ってすごく工夫しなければいけなくて、
その工夫するためには、ただ単に、もちろんその、例えばね、技術的な部分としては、
お客様の声のトーンとか、話すスピードに合わせてこちらも話す。
例えばゆっくり喋ってる方に私がガンガンガンガン早口で喋ってしまうと、
それって、追い立てられてるみたいだから話しにくいってなってしまったりとかね。
逆にめちゃくちゃ早く喋ってんのに、喋ってくるお客さんやのに、
私がゆっくり喋ると、モヤモヤもまどろっこしいなみたいな、せっかちの方だったらきっと思うかと思うので、
やっぱりそこのところの調整をしたりとかして、話を進めていく必要はあると思うんですけど、
私がポイントにしていることを一つ挙げるとすれば、
この人って何を大事にしたいんかな?っていうことをね、考えるようにはしています。
こういう話をしてるけど、この人は何が大事にできなくて今悩んでいるんだろうか?苦しんでいるんだろうか?とか、
まずはそういう視点でお話をね、お伺いするっていうことはとても大事にしてますね。
それでやっぱりその話をしてもらうことで、きっとそのお客様も言葉にすることによって、
私に伝えようとその中でアクションとしてするわけじゃないですか。
その時にやっぱり自分の中で文章とかどうだったかな?とか、
思いとか言葉を組み立てていくと思うんですよね。
その時にやっぱり整理されていくと思うので、
だからそうね、私が例えばお仕事としてキャリアカウンセリングなり、
そういう場でお話を聞く立場ってなった時に、やっぱりその愚痴を聞く体制だけではダメで、
こちらの聞く姿勢っていうのもすごく大事かなっていうのはいつも考えてますね。
そのポイントの一つとしては、この人が大切にしているもの、大切にしていきたいものって何だろうか。
そこでじゃあ今大切にできていないから悩んでいる。
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その大切にできていないことって何なんだろうか。
何がこの人をそうさせてるんだろうかとかね。
そういうところに焦点を当ててお話を聞くようにはしています。
それはあくまでもキャリアカウンセリングっていう場の話にはなるんですけど、
だから正直、愚痴にね、愚痴を聞く体制だけではあかんなっていうのも思いますし、
やっぱり聞く力というのかな、壁打ち力っていうのも技術の一つだと思うので、
やっぱり使わなければ退化していきます。
でも使っていけばどんどんどんどん磨かれていくかなと思いますし、
それを使うことによって相手のお気持ちとか、再認識してもらえる機会にもなったりとか、
本当にやるべきこととかね、整理されて見つかっていくすごい手法なのかなと思いますので、
私はこれからもいろいろ学んで実践してっていうのを繰り返してやっていきたいと思います。
ということで、本日金曜日夜9時からなおこのモヤモヤおたきあげ部屋を開催していくんですが、
またちょっとモヤモヤ溜まってしゃーないなーとかね、
ちょっとスッキリ吐き出してね、週末楽しみたいなーって思われる方はね、
ご利用いただけるととても嬉しいです。
無料です。
それでは最後までお聞き下さい。ありがとうございます。
本日もご機嫌な一日となりますように、金谷奈子でした。
いってらっしゃーい。
