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こんにちは。横浜で15年以上、犬の保育園N1クラブを運営している、なおちゃん先生と申します。
20年以上、1000組を超える飼い主さんとワンコさんに向き合ってきた経験から、コントロールよりコミュニケーションもテーマに、愛犬と心が通い合う関係づくりをお手伝いしています。
はい、先週から引き続きました。ペットのね、ホテルに関するお話。
今日はね、ワンちゃんの愛犬さんのね、ホテルを選ぶ際に何に注意して選んだらいいのか、ということを3つのポイントに絞ってお話ししていきたいと思います。
ハッシュタグは7番、犬のいろいろ。
この番組では、お迎えからお見送りまで、愛犬の一生を7つのフェーズに分けて、それぞれに時期に寄り添った学びとヒントをお届けしています。
さて、前回ね、ホテルに預けることになった。
そういう時にね、どんなことを事前に準備しておくといいのか、ということをお話しました。
ポイントの1は、人になれることができるということ。
そしてポイントの2は、一人になれることができる。
この2つができていると、ホテルに預けた時に、ホテル側のスタッフさんも、そしてワンちゃん自身も、ある程度ね、ストレスがかかりすぎることなく、その場で過ごすことができるんじゃないかなと思います。
預かる側としても、安心してお世話ができる、という形になりますね。
今回は、さらに突っ込んで、飼い主さんがホテルを選ぶ際に、ここがポイントになるよ、と私が思っていることを3つご紹介していこうと思います。
まず、ポイント1。
ホテルは2か所以上を確保しておくべき。
これね、意外な落とし穴だと思うんですけれども、いつも泊まっているホテル、いつも預けているところっていうのが、急に閉業してしまったりね、急にクローズになってしまったり、
特に繁忙期なんかは予約が既に埋まってしまっていたり、っていうことって、やっぱりあり得るんですよね。
私なんかのように、個人で受け売っていますよ、っていう時には、今は特にね、1棟しか受け入れをしていないので、
事前、先にね、どなたかの予約が入っていたら、もう私がお預かりするということができないわけです。
ですから、そういう時に急にね、お休みしますとか、ここからここまで満室ですとかってなった時に、
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もう1つ、ここに預けてみようというホテルを探しておくことをお勧めします。
ポイント2。値段より、設備より、何より安全面。
これね、非常に重要なところです。
安全面、ここをね、ぜひ見てチェックしてください。
具体的にどんなことにチェックをしたらいいのかっていうと、これだけでね、何配信もできてしまう形なんですけれども、
やっぱり安全面、何が一番気になるかっていうと、きちんとその場所、そのホテルでね、自分のワンちゃんがケアをしてもらえるのかどうか。
そして脱走ができないような作りになっているかサービスになっているか。
例えば出入り口は自動扉であったとするであれば二重扉になっているのか。
来客が来る入り口とスタッフ用の出入り口が同じなのか違うのか。
お店の出入り口というのが出た瞬間に人通りや車通りが多い場所なのかどうか。
そういったことをね、ぜひ見ていただきたいなと思います。
もちろん、もし可能であれば、そのワンちゃんが実際に日中はここで過ごします。夜間はここで過ごしますという場所を見せていただきましょう。
うちの子がその場所でリラックスできるのかどうか。
例えば火事だったり地震だったりということが起きたときにきちんと避難経路は確保されているのか。
特にね、ここら辺は気をつけていただきたいところではあるんですけども、
例えば大型の場所、大型のペットホテルだったりペットショップと一緒になっているような場合には、
無人のときに火事なんかが起きたらどうするのか、スプリンクラーがついているのかとか、
スタッフさんがいる状態だとしてもスタッフ一人で、例えば犬が20頭30頭となったときに一人で連れて逃げられるのか。
そういったことも私だったら気になるポイントだなと思っています。
ちなみに私が犬の保育園を行っている間も数を制限してお預かりをしているのは、
何かあったときに自分自身が連れて避難ができる、安全を確保できる、その範囲内で行っています。
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そしてポイントの3番目というのはポイントの2番目にも関わってくる場所なんですけれども、
愛犬さんをお預けしているときに異常があったときの対応はどうなっているのか、
これの事前説明、もしくはこうなったときはどういうふうな対応をしていただけますかっていう質問に対して担当のスタッフ、
もしくはそのお店の店長さんだったりっていうのがきちんと納得のいく説明ができるかどうかというところになります。
またこれは事前に契約書の取り交わしがあるかどうか、こちらもぜひ目を通していただきたいと思います。
私自身もお客様とは私のサービスを受けるときに事前に利用契約書、同意書というものを取り交わしています。
この中で何かがあったときの有事の際の対応や保証というものもきちんと明記をさせていただいています。
こういう契約ですとか同意書っていうものってなかなかしっかり目を通す方っていうのは少ないかもしれないんですけれども、
大切な愛犬さんの命をお預けする場所ですから、ぜひきちんと目を通していただいて、
なおかつこれってどういうことなんだろうとかこういう時はどうするんだろうっていう質問があればきちんとそこの部分をクリアにしておくこと。
聞いてないよ、読んでないよ、知らないよ、そういうふうに言われてしまってもこちら側としてもやはり困ることもありますし、
逆に業者側もね、あそこを考えていませんでしたっていうふうなところも出てくるかもしれないんですよね。
ですから、やはり3つのポイント、ここだけにお預けしますっていうのではなくて、2拠点、2場所以上の場所を確保しておくこと、
お預けした際の安全、それが確保できるような場所なのかどうかということ、
そして契約の内容ですね、有事の時に自分の愛犬さんをどのように対応してくれるのか、
そういったことについてきちんと確認をすること。
この3つ、これが最低でもホテルを選ばれる時に気をつけていただきたいポイントになると思っています。
あなたの愛犬さん、ホテルに預けられたことがある方であれば、もしここを見直してなかったよ、確認してなかったよという場合にはぜひ確認してみてください。
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それでは今回はここまで。
今回も最後まで聞いていただきありがとうございました。
