「なぜ？」――その一言が、相手を責める言葉になっているかもしれません。
このエピソードでは、公認心理師が心理学の視点から、“なぜ”と“なにが”という質問の違いが人の心に与える影響を解説します。
「なぜ」は防衛的な反応を引き出しやすく、「なにが」は建設的な対話を生みやすい問い。
相手を責めずに原因を共有する質問の仕方、心理的安全性を高めるコミュニケーションのコツを紹介します。
職場のマネジメントや人間関係づくりに役立つ心理学のヒントです。
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小林いさむ｜公認心理師
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