人との信頼関係を築くために、特別なコミュニケーション技術が必要とは限りません。
相手が以前話したことを覚えておき、「この前言っていたこと、その後どうですか？」と尋ねる。
それだけでも、「自分の話をちゃんと聞いてくれていた」「自分に関心を持ってくれている」という安心感や、自分を大切に扱ってもらえている感覚につながります。
今回は、「覚えていること」がなぜ相手との信頼関係を深めるのかを、安心感と自尊心という視点から解説します。
職場や友人、家族など、日常の人間関係ですぐに実践できるコミュニケーションのヒントです。
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小林いさむ｜公認心理師
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