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こんにちは、mkです。今日も収録をしていきたいと思います。
このラジオでは、コーヒーだけでクラスを目指していろいろやっていることとか、これからやろうと思っていることなどを話しております。
僕自身、会社員しながらコーヒー豆舗を舞い始めて7年目になるんですけども、
これまででいろいろ経験してきたこととか、これやったら売り上げが上がったとか、これやったけどちょっと失敗だったなとか、
そういった実体験に基づく話をしておりますので、これからコーヒー豆舗を舞い始めようと思っている方とか、
あとは何か自分の商品を舞い始めようと思っている方に聞いていただけると嬉しいです。
特に専用でやろうと思っている方よりは、何かと書き合わせで副業的な感じでやっていこうと思っている方に
聞いていただけるとより参考にしていただけるかなと思いますので、ぜひお聞きください。
一応週3回程度はこのように話をしておりますので、今後もお聞きいただければなと思いますので、
ぜひフォローとよろしくお願いします。
ということで、僕は今日も朝から売船して、
若干ねんぼしたんですけど、4時半、4時40分くらい起きましたかね。
そこから小屋に行って、売船してみたいな感じで、
売船する前に10分くらい事務作業をして、そこからなので、5時過ぎくらいスタートですね。
そんな感じで、今日もゆっくり売船できましたと。
今日は出勤なんですので、なのでまた会社に向かっている途中でこれを収録しております。
最近、小屋の中で、売船中にコーヒーをよく飲むようになったというか、
味見というか、コーヒー屋のくせに味分かってないのかよみたいなことを言われたことをきっかけに、
なんかちょっと悔しくなって、
めちゃめちゃ練習というか、そういう言い訳をやめようと思って、
いろいろちょっといろんな場面を試しながら味をとっているんですけど、
そのおかげで、その影響で朝から2、3杯コーヒー、早朝から2、3杯飲んで、
さらに会社に行ってからも2杯くらい飲んでるんで、コーヒーめっちゃ飲んでるなって。
でもやっぱり眠いんですよね。
眠いっていうか、そんな影響で眠気がきてないのかな。
なんかわかんないですけど、全然カフェイン効かねえなって思ってたんですけど、
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逆に飲みすぎて体がだるいのかなみたいな。
体がだるいというか、いくら寝ても眠いみたいな。
この時期だからですかね。
そんな深く考えずにやっていきたいと思います。
今日の話は何かというと、商品購入までの動線って
思っている以上にしっかりとしないといけないなっていう話をしたいなと思うんですけど、
ネット販売とか特にそうなんですけど、
自分が思っている以上にお客さんに商品って見つけてもらいにくいんですよねっていう話なんですよね。
なんでそう思ったかというと、
僕のお客さんって結構な割合でインスタから来てくれる方が多いのかなと思ってて、
インスタって商品のストアとかと連携できるんですよね。
連携して直接インスタで買ってるような購入ページを見れたりするんですけど、
それを頼りにあんまりストーリーとかで宣伝してなかったんですけど、
結局気づいたのが、あんまりインスタの機能をみんな知らないというか、
そこに気づかないっていう人が結構多いなと思ったんですよ。
やっぱり日常的に見るのはストーリーだったりするんですよ。
僕のことがよっぽど気になったらいろいろポチポチ押してみるんですけど、
普通の人っていうのはあんまり見ないんですよね、ちゃんと。
ストーリーなんですよ。だからストーリーズぐらいでシャッシャッシャッシャ見ていく感じですよね。
この人どんなこと発信してるんだろうと思って。
投稿は見るにしても、その後今日ストーリーズ上げてるんだみたいな感じで見て押して、
こういう感じでみたいな。そこにお知らせを入れるべきだと思ったんですよ。
思ってる以上にお客さんとか人って他人に興味ないんですよね。
僕なんかに全然興味ないんですけど、でもちゃんとだからこそ見れるようにしておくっていう。
検索、グーグったりとかして出てくることってあれなんですよね。
結局このコーヒー豆の種類とかで検索したとしても、
僕のショップなんか多分漏れてしまうんですよね。
よっぽど僕しか使ってないものをピンポイントで検索してくれたら出るんですけど、
それってなかなか難しいですよね。
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だからやっぱりSNSとかをちゃんとやっていく必要があるんですけど、
インスタの機能を結構頼りにしてたんですけど、
逆の立場になってこうやって使おう。
自分のページを僕が昔使ってたスマホとかで見に行って、
購入するまでにピッピッピッやってたんですけど、
結構手順が多いなとか、
パッと見本当にどこで売ってるかわかんないなって感じになったんです。
だからお客さんも多分そう思ってて、
たくさんのフォロワーさんがフォローしてくれてるんですけど、
でもそのほとんどの方は購入までたどり着いてないんだろうなと思って、
すごいもったいない感じがしたんですよね。
ということはやっぱり僕が思っている以上に、
ちゃんと動線作りってしていかないといけないなと思ったんですよ。
やっぱり購入までが長いと結構めんどくさくなりましたよね。
住所を入れて電話番号を入れてとか、
日にち設定してクレジットカードも設定してとか、結構めんどくさいですよね。
そういうのもあって、やっぱりペイペイ払いとかできるとか、
そういうのも一つのストアとか選ぶメリットなんですけど、
そういうふうになるべく購入までの手順をワンタッチ、
ワンタッチではなかなか難しいですけど、理想はワンタッチだと思うんですよね。
難しい場合はもうちょっと増えてもいいんですけど、
にしてもちゃんと商品までたどり着くっていうのがまずは前提で、
そこからちゃんと購入までもやりやすい設計になっているかとか、
その辺もちゃんと確認していく必要がありますよねって思ったんですよね。
僕のことをすでに知ってくれている方は、
ちゃんと僕のショップを見て、いつも買っているやつとか、
気になるやつを物色してくれるんですけど、
そうじゃない人がほとんどなんですよね。
だからそうじゃない人に向けて何を販売していくか、
どうやってお届けするかっていうところで、
やっぱりわかりやすくないといけないなと思ったんですよ。
商品の説明とかもそうなんですけど、
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まず商品にたどり着けるかどうかっていうところで、
結構な人が離脱されているのかなと思っているんですよ。
フォロワーさんの割に購入者さんがそんなにいないというか、
フォロワーさんの数ほど購入されていないというのが、
それを物語っているので、
その辺はもうちょっと丁寧に作り込んでいく必要があるかなと思って、
だから自分も買う立場に立って、
人のショップとかも見に行って、実際に買ってみてとか、
その辺で結構勉強になったりもするので、
そういうことをいろいろ試しながらやっていきたいなと思っております。
今、低単価の商品と高単価の商品で、
やっぱりさらに動線って作り込まないといけなくて、
高単価商品ほどそういう動線もさらに良くしないといけないので、
普段からどの商品もちゃんと動線作りしっかりしていかないとなと思いました。
ということで、今日の話は商品購入までの動線って、
何か思っている以上にしっかりしないといけないなという話をしたということで、
今日も聞いてくださりありがとうございました。
この放送は週3回程度こんなに話をしておりまして、
テキスト版もありますので、よければそちらもご覧ください。
この放送をオモジョコしたものをAIがいい感じに直して、
それをノートで最初に投稿しておりますので、よければそちらからご覧ください。
リンクについてはこのガイドラインにあっておりますので、
そちらから読んでみてくださいということで、
今日も聞いてくださりありがとうございました。
