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ゼロからの民泊ガイドラジオみんらじ。 この番組では、5つ星民泊ホストのてつろーと民泊に興味はあるけど、どこから始めていいのかすらわからないユウキの2人が実践的な民泊知識をシェアし、またリアルな民泊事情や実際の経験談を面白く共有していきます。
おはようございます。 今年もよろしくお願いします。
何年目だ?3年目?4年目?
最初が2023年だから、4年目ですね。
長くなりましたね。
よろしくお願いします。
そして、メンソーレ、わざわざメンソーレですよ。
いきなりメンソーレっていう挨拶。いつもと違うじゃないですか。
なぜなら僕たちは今、沖縄にいますからね。
沖縄の海にしよう。
来ましたね。ちょっと寒いけど。
そんなのびっくりした1月だけど、そこは早速こちらの方に行きましょう。
今日のゲストのリエさんです。
よろしくお願いします。
メンソーレ。
メンソーレっていうのは本当にこんにちはって意味なんですか?
メンソーレはどうぞようこそいらっしゃいましたです。
こんにちははハイサイ、女の人はハイタイ。
ハイタイは女性、ハイサイは男性。
ハイサイはおじさん。
ということはリエさんは沖縄生まれ沖縄育ちなんですか?
と思いきや違うんですよね。
生まれたのは兵庫県赤石市でですね。
まるで関係ない沖縄かも。
まるで関係ないですよ。
でも18まで赤石で育ちまして、その後まだちょっとみんなに突っ込まれるんですけど、
北海道に行って、
トカチで畜産落納を学び、
ちょっとウニャニャニャニャニャってしてから、
で沖縄に来ました。
いきなりなんかすごいところで、
今日は民泊ライブラジオなので、
その民泊リズムとっても面白い話はともかくとして、
リエさんの民泊されているところに今回我々は泊まりに来たんですよね、ゆきさん。
そうですね、僕はもう3日前くらいから、
Airbnbだけじゃなくて、アドレス、多拠点生活バトルも使って、
そっちは国際通りとかが近いおもろ町。
なんか面白い名前の駅がおもろ町。
その辺で2泊して、で今日ここまで来ましたね。
さっき伺ったんですけど、今ゆきさん泊まってる宿、
ダブルペットマンって普通のお家に見えるんだけど、
実は家じゃなかったっていう話をさっき。
そうです、もともとは土研屋のお父さんの趣味の鶴小屋だったのを改装して、
タイニーハウスってつけて出してます。
鶴小屋を民泊にしてしまった。
居心地良いですよね、ベッドもあって。
後からお風呂とかトイレとか足しちゃったんですか?
そうです、あれももう全然場所とかが違うんですけど、
トイレの場所とかが違うんですけど、
やっぱりこの保健所に通すために、
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1枚ドアを入れなきゃいけないとかなんか感覚あって、
内装屋さんと一緒にあざこざ言いながらやって、すごい楽しかったです。
鶴雪さんは泊まってる民泊でして、
私と、今日実は妻と一緒に来てるんですけど、
泊まらせていただいてるところは、
ファミリー向けに特化してますよね?
はい、そうです。
ここはニューヨージーをお連れのご家族にいいように作ってます。
中が段差がなくバリアフリーな感じで。
バリアフリーだ。
はい、やってます。
驚いたのが、ベビーベッドもあるし、
お子さん用のテーブルと椅子もあるし、
お子さん用のロッキングチェアーとか、
ぬいぐるみも豊富なんですよね。
そうそう。
そうなんです。
どうしても、私も3人子供いるんで、
ちっちゃい子って旅行ってアッパーになっちゃって、
なかなかこう…
子供って静かにしようって言ってもしないですよね。
しないですよね。
なので、こういうところだと、
お子さんはちょっと落ち着くし、
多少うるさくても、
隣もこんな感じで離れてるので。
旅行に行くと飛行機とかでもそうだけど、
子供がうるさいうるさいって言われて、
結構子連れの旅行で大変なんだけど、
ちょっと大変。
このリエさんのこの家って、
本当にそういうお子さんに自由に遊んでもらいたいっていう。
そうです。
そしてお母さんの安心と、
お母さんのレビューをもらいたい。
それ一心で。
お母さん目線だとどういうところが嬉しいですかね。
ホテルだと、
この辺のリゾートホテル広くていいんですけど、
ベッドが結構高いので、
なかなかお子さんとか結構陥っちゃったりとか、
結構晴れ晴れ時期の子とかは、
なかなか厳しかったりするんですけど、
この子だとね、
広く物もあんまり置かないようにしてるのと、
キッズスペースがあるので、
割とおこもり、
ここでおこもってくれるんですよ、
お子さんたちが。
ぬいぐるみも危なくないので、
やっぱずっとスマホとか電子機器をやるよりかは、
お母さんたち安心するんですよ、
お母さんがぬいぐるみとかといてくれた方が、
よかったっていうのをくれるので、
一応置いてるおもちゃは、
全年齢っていうか、
危なくないもの。
ちっちゃすぎないもの。
もうちょっと大きくなったら、
歩いて海にどれくらいですか?
30秒で行けます。
実際泳げるんですか?
泳げますね、はい。
じゃあもう泳いで帰って、
ここでシャワー浴びるみたいなのができちゃう?
できますね、はい。
全然できます。
長期短期どちらが多いですか?
うちはですね、
去年は平均で、
こっちの家が4.5だったかな。
じゃあもう一週間泊まる人が割と多いってことですね。
一週間泊まられる方も多いです。
さっきのタイニーハウスの方は?
タイニーハウスの方がもうちょっと長いです。
長期で泊まる方は割と多くて、
私もそっちの方が嬉しい。
ここで一泊だけだと、
何かもう分からないまま帰れちゃうので、
一番長いゲストで3ヶ月。
それちょっとビジネスでもあったんですけど、
一週間とか4泊ぐらいは皆さん泊まっていかれるので、
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それは私としてもすごく嬉しいです。
本当に昔の暮らすように旅をするっていうキャッチコピーが、
私すごい好きなんですけど。
エアBNBのキャッチコピーですよね。
そうですね。
それがあそこはいい感じに回せてるかなと思ってます。
じゃあ早速ですけど、
今民服を2件運営されてるわけですよね。
はい。
民服を始めたのは何年前からでしたか?
始めたのは10年前に、
友達がいきなり家に来て、
ちょっと掃除してくんない?って言って、
は?って。
昔から知り合いの女子、女の友達だったので、
自分の絵ぐらい自分でやりなさいよって言ったら、
いやいや違う違う、実はみたいな感じで、
その彼女がまだ沖縄で走りだったエアBを導入してみたら、
自分の持ち物権のアパートで導入してみたら、
すんごい入っちゃって、
私もう3級あけるけど、
掃除してくれる人がいないみたいな感じで、
え?何それって。
ということで、
初めてそこでエアBのことをちゃんと知ったんです。
なんかコラムとかでは読んでたんですけど、
私も昔バックパッカーだったので、
え?って。
アプリで決済もできて、
チャットもできて、
何これ?みたいな、
すごいカルチャーショックで、
私ちょっと変わり者だったんです。
その時、携帯持ってなかったんですよ。
3年前?
持ったら繋がっちゃうと思って。
で、いいやってしてたんですけど、
旦那に買うとかって言って、
何が起こった?みたいな話。
お前が買うって言うなんて。
スマホ買って、
彼女の補助ホストとなって、
清掃と、
徐々に補助ホスト的なことをしていって。
つまり、
掃除をするだけでなくて、
徐々にお客さんとのコミュニケーションを、
そのためにスマホを買ったと。
そうです。ごめんなさい。
言い方が大変だった。
アプリを入れてね。
そうです。
昔バックパッカーだった方だったら分かるけど、
地球の歩き方とかロンプラの、
しかもあれが分厚いから、
必要なページだけ切ったりとかして、
何て言うんですかね。
そういうことをしていた、
経験を持つ身からすると、
え?こん中で?
チャットもできるし、
地図にも繋がるの?みたいな。
しかも決済できるの?っていうのは、
すごいびっくりだったんですよ。
昔はユウキさんとも知らないですけど、
携帯なかったので、
地球の歩き方の分厚い本物って、
あちこちで歩いてたんですよね。
しかも無いとか、
もう開業とか、
無いじゃんみたいな。
あの地図を。
そうそう。
無いわとか。
ユウキさんってあれですもんね。
多分もう全然若い時から、
携帯あった人ですよね。
そうですね。ガラケーですね。
じゃあやっぱり地球の歩き方を持ちながら、
歩くっていう経験してるんですか?
こうする年になったら、
もう確かにスマホは、
ちょうどできて的なぐらいだから、
でも全然違いますよ。
全然。
衝撃ですよね、確か。
アプリで予約ができて、
決済ができて、
なんならチェックインもできちゃったよね。
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これはなんてエポックメイキングのことが、
起こってるんだ、みたいな。
あーすごい、みたいな。
それを2014年に知ったと。
知って、そこからは。
それで友達の手伝いを始めて、
自分もやりたいって探し始めて、
ちょうどタイニングハウス、
ゆきさんが溜まっている、
タイニングハウスの方を先に見つけて、
土地として売られていたので、
ここだ!みたいな感じで行って、
そして売り主さんからも、
え、面白いことやるねって言って、
いいよいいよ、若い人は何でもやんなさい、
みたいなことを言ってくださって。
その頃使われてなかったんですか、
漁師さんの小屋だって、
おっしゃってましたけど。
もうちょっと体を悪くされて、
いろいろな整理もしていこう、
みたいな感じで、
もうここもよく遊んだから、
もういいや、みたいな感じで、
売りに出されたところを、
ウェブに載せたら、
すぐ私から連絡があったって、
不動産屋の人が言ってました。
土地が先だったんですね、じゃあ。
そうですね、はい。
すごく私、他で何してたかっていうと、
農業をしていたので、
ちょっと農的生活っていうものには、
ずっと心にあるものがあって、
庭はちょっと違うんですけど、
あんな広かったので、
ここで庭がメインのことをやりたいな、
それこそが土地を体現している、
みたいなふうに思ったので、
めっちゃ理想じゃん!とか思って、
やったんです。
2015年にタイニーハウスを開業して、
最初に来たお客さんはどんな方でしたか?
最初に来たお客さんは、
また赴任してきたばっかりと、
アメリカ人夫婦で、
赤ちゃんと大きいワンちゃんがいたんですよ。
そうか、ここ、
さっきチラッと聞きましたけど、
結構アメリカの基地に赴任して、
米軍基地がこの地域にあるので、
赴任してきて、
軍から割り当てられる家もあるんですけど、
どうしても小さいお子さんとか、
例えば犬連れの人は、
やっぱりちょっと自分で探したいと、
足が出てもいいからということで、
沖縄に来たばっかりの時に、
3週間から1ヶ月ちょっと借りる方もいて、
また沖縄からさよならする時に、
ちょっと遊んでいくみたいな感じで、
やっぱり2,3週間泊まられる方って、
まんまいって、
そうですね、まんまいらっしゃって、
その人で、
彼女とはまだずっと連絡を取ってます。
最初のお客さんと、
10年経った今も連絡を。
通ってますね。
沖縄に何人いたかな、
3年ぐらいいて、
その後アメリカに移ったんですけど、
そっちどう?って言ったら、
すごい大文字でコールドって書いてきて、
寒いとこにいたからみたいな。
沖縄が懐かしい。
借りたいみたいな。
そういうのはやっぱり、
ファーストゲストはすごく特別ですよね。
思い出がありますね。
リエさんはですね、
民泊の施設に住んでるわけではなくて、
不在型?
はい、不在型です。
どんなコミュニケーションされてるんですか?
最初は待ってたりとかしてたんですけど、
今は鍵があるから、
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自由な時間に来て、
自由に入ってねみたいな感じで、
途中とか最後にご挨拶に行く感じです。
今回、Airbnbでリエさんの施設を予期したんですけど、
まずセルフチェックインだったんだけど、
でも着いたらすぐ連絡してねっていうふうにあって、
会いに来てくださるのかと思った。
そうですね。
またそれも、
退院ハウスの方とこっちのファミリーハウスの方は、
ちょっと扱いが違って、
ファミリーハウスの方って、
ちっちゃいお子さんなんで、
お母さんまずほっとしたいので、
あんまり介入しないようにしてます。
何かあったら言ってってすぐ行くからとか、
何か足りないもんあったら持って行くから、
すぐ入店にして、
やっぱり来たら、
お母さんちょっと身遅れとかもするし、
この辺にガーッとなってたりもするので、
もういいよって。
こっちは会わないゲストさんも多いです。
ゆっくりして行ってくれたり、
どうしてもお母さんっていう、
自分だけのことじゃなくて、
子供だったり、お父さんのことだったり、
次の目的地だったりとか、
帰るエアーのあれだったりとか、
もう頭ぐちゃぐちゃなんで、
メッセージもどっちかっていうと最小限にしてます。
ゆうきさん、リエさんのユーザー目線の発想って、
なかなかないですよね。
素晴らしいですね。
やっぱりお母さんですからね。
お母さんですか。
そうなんですよ。
やっぱり民博って、
自分がユーザー目線で組み立てるっていうことができるから面白いのかな。
そうですね。
やっぱりそれはすごい面白いところだと思います。
スモールビジネスの。
2015年にタイニーハウスをオープンしたと、
今僕らが収録しているこのファミリーハウスのほうが。
はい。
そっちは1年半ぐらい後に、
もともとここをやろうとしていた方がいらっしゃったんですよ。
私じゃなくて。
で、私が清掃とかを管理するっていうふうにしてたんですけど、
ちょっとご都合でできなくなっちゃって、
この内装までは終わってたんですね。
結構実は傷んでて、この家。
床とか張り替えて。
もうちょっと作りつけて、
ここに実は壁があったとかっていうのを抜いたりして、
ちょっと違うんですよね。
もっと和風の家だったし。
なんですけど、
内装も終わらせて、家具とか入れるだけだけど、
やっぱりやれない。
あなたが買わないって言われて、
え!?みたいな。
まだ始まって初めてばかりだしなって思ったんですけど、
ちょうどだから、2017年から。
あれで全白進歩をできる直前ですね。
直前で、ここは180日ではなくて、
355日取れる。
今だ。今しかないから。
銀行お願いします!みたいな感じで言ったらいいよって。
終わりたんで、買いますって言って買って、
その後すぐに、
その後すぐに、
2018年の日韓関係が荒れます。
で、香港ボード置きますって。
やっぱり客足落ちてきた。
お客さんは結構香港とか韓国に立ち寄かったんですか?
うち9割方がインバウンドで、
その中でも台湾、香港、韓国っていうのが、
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ほぼほぼなので。
中国本土じゃないんですね?
中国本土の方はですね、
沖縄って鉄道がないんですよ。
だから彼らは、
いわゆるインターナショナルライセンスが、
持てないんですね。
国によって持てたり持てなかったんですか?
そうなんです。ローザン条約に加盟しないので、
中国は、中国ロシアなどは。
要は日本で扱えるライセンスを持てなくて、
それで外面切り替えとかってあったんですけど、
沖縄って、
中国本土の方もいらっしゃるんですけど、
クルーズ船で。
那覇だけなんですよね。
わざわざここまで来る人ってそんなになくて、
たまに1年に1回ぐらいいらっしゃるんですけど、
それは仕事の関係で、
たまたま持ってるとか、
こっちに赴任してたこともあるとか、
ハイヤー使ってでもとか、
のんびりしたいんだみたいな感じで来られる方がいて、
ほとんどいないんですよ。
結構いるんですけど、
今の日中関係にそんなに影響がない?
宿泊業としては、
沖縄のみんなは、みんな行ってます。
那覇の人でちょこちょこ出たかなって。
でも基本クルーズ船で来た人は、
クルーズ船に泊まるので。
で、免許を持ってないってなると、
みんな那覇で終わっちゃうんですよ。
クルーズ船の後の団体旅行会社とかは影響を受けるけど、
宿泊は影響を受けない?
そうですね。飲食は影響を受けてると思います。
飲食物販は。
那覇限定。
なるほどね。
結構日中関係も地域差があるんだろうって、
今びっくりしました。
だと思いますね。
沖縄多いんでしょって言われたら、
那覇いるんだろうけど、
私たちはそもそも。
韓国、台湾、香港近いんですかね、那覇から。
めっちゃ近いですよ。
めっちゃ近いってどれぐらいですか?
台湾めっちゃ近いですよ。
台湾1時間半で着けちゃいますからね。
東京から3時間半くらい。
そうですね。
もうマジで台湾行く方が全然早い。
九州行くよりも台湾行く方が近いんじゃないかぐらいの林国。
2軒目建てた時っていうのは、
その関係の悪化でお客さんが影響を受けたんですか?
そうです。
韓国の日韓関係の悪化が確か秋から始まったんですよね。
秋から冬、春までが韓国ゲストが一番多い時期なんですよね。
向こうは寒いので温かい沖縄に来るっていう。
ちょうどその頃、
韓国のプロ野球レイヤーが沖縄でキャンプするみたいな話もあって、
なんだかんだでにぎわい始めた時に、
ちょっとこんなになって、
それは本当にキュンって減りましたね。
確かにコロナ直前でしたよね。
そうです。
韓国と冷え切ったのは。
やや戻ってきたかなぐらいの時に、
香港の、
民主化でしたね。
そうです。
あれがあって、
やっぱ徐々に減っていって、
やばいねこれまたちょっと考えないとねって。
今そこまではインバウンドだけで来ていたので、
楽天とかも入れなきゃいけないんじゃないかとかって、
迷いだしてた頃に、
18:00
2019年明けて、
沖縄のクルーズ船から一人出たらしいよ。
コロナっていうのが。
え?え?え?え?ってなってるうちに、
それは全然なかったんですけど、
結局沖縄で広まることはなかったんですけど、
東京で出だして、
ザーッと映ってきた。
あの時ってだってコロナって沖縄が結構多かったじゃないですか。
そうなんですよ途中で。
はい、沖縄ありましたね。
変でしたよね。病院が多分少ないから。
そうですね。これはもう離島の辛いところ。
搬送っていうものが運命を超えないといけないので。
その時はインパクトはどうだったんですか?
いやもうやばかったですよ。
この間の自分たちの沖縄コミュの忘年会の時に、
古くから一緒の人と、
うちらよく生き残ったよねとか言って、
あの時苦しかったよね。今となったらあれだけどとか言って。
私もその頃のこと考えなきゃ涙が出るんですよ。
出ますよね。
だって予約が次から次へと目の前からなくなっていくんですよね。
ありましたよね。消えました。
その時、李恵さんはどうやってその時期を乗り切ったんですか?
たまたま、そしてまたやっぱり病院の人とかが借りてくれたりとか、
こっちにお里帰りの人が借りてくれたりとかしてくれて、
それでももう、どうやっていこうかなって結構マッサージをしていた時に、
ゴーズトラベルとか何とか出てきたりとか、
ちょこちょこで、私のところは、
もともとあっちが犬オッケーにしてたんですよ。タイニーハウスの方が。
タイニーハウスが犬オッケーにしていた。
あそこは柵で囲われているので、ノーリードでっていう。
こっちも犬オッケーにしようって言って、
県内の犬連れのゲストさんに対して、
インスタとか営業とかかけたりして、
犬好きの人に助けられました。県内の。
犬好き民宿を県内から引っ張ってきた。
犬のおかげで本当に。やっぱりうつうつとしていた時に、
県内でもやっぱりいろいろあったんですよ。
特にヤンバルの方にはどうしても老人が多いので、
自分たちは行かないようにしようって、
気が晴れるようにドライブとかしたくても、
そこはちょっと遠い昔のような気がしますけど。
やっぱりみんなうつうつとしてくる時に、
ここだと人とも会わないで、
ワンちゃんも話しがいできるし、
どうしてもホテルでも、犬オッケーのホテルも何個かあるんですけど、
どうしても会えますよね。
そんなので、ここはもう家族だけの世界で、
でもお散歩もできるし、ということで使っていただいて、
本当にその時の人たちは今でも使ってくださっていて、
本当に感謝です。
素晴らしいつながりができたなと思っています。
犬のおかげで。
インバウンド中心から近隣のしかも犬を飼っているという、
劇的なマーケリング変化ですね。
やっぱりちょっとニッチなものを持っておくというのは、
こういう困った時にいいのではないのかなと思います。
21:02
なかなか犬オッケーにするのに対して、
成功があるホストさん多いんですけど、
もちろん製造の工程はとても増えるんですけど、
やっぱりそれなりのリターンはあります。
犬とかはぜひやりたいという人には、
ここですごくお勧めしています。
でもね、目黒のよみさんのご夫婦とかも、
ネット語が好きな人に目がけたマーケティングをやっているし、
お客さんをどう絞るかって、
ミンパからそれができるから面白いですよね。
あと共通の話題がどうしてもできるので、
相手の好きなものが分かっているって結構、
ゲストと距離を詰めやすくないですか。
そうですね。
何も分からないより何かすごい好きなものが分かっているって、
分かりいいなとか思って、犬を責めればいいので。
ここに来る人は他に何が好きとか共通点ってあります?
意外と来るかなと思ったら、そこまで来ないですね。
逆に向こうタイニーハウスがね、
サーフボードとか置いてあったりとかして、
でもあんまりそういう感じの利用ではない。
ただのんびりしたいっていう人が、
ご時世柄、デジタルデトックス的な感じで来る方が多いです。
10年間やってきて、印象に残ったお客さんっていらっしゃいますか?
いますね。
本当にこれは素晴らしいゲストが私には何人かいて、
一人は何人目かなに来てくれた台湾からの夫婦で、
彼女たちは同性婚だったんですよね。
でも何もその話をしたことはないんですけど、
なんとなくそうだなって分かったし、
彼女たちはそれよりも非常に最初の問い合わせから、
リスペクトフルな素晴らしいゲストだったので、
来て来てみたいな感じで、
チェックアウトの後すぐに予約を入れてくれて、
3回4回来てくれて、
私も台湾に行って、
これは本当にエアビーらしい話だなと思うんですけど、
なんで私のところを選んでくれたのって聞いたら、
エアビーが自分たちみたいな、
台湾シティを大事にしている女性カップについても
偏見がないというのは分かっている。
非常にそれは心苦しいけど、
自分たちはそれをあからさまに言う気はないし、
別にどちらでもいいんだって、
拒否されても受けられても、
それはもう個人のものだからって。
だってあなたは何か、
なんか私書いてたらしいんです。
誰でも来てみたいなことを書いてたし、
本当に素晴らしい場所だなと思ったから、
コンタクトを取ったんだよって言って、
やっぱりその通りだったよって。
すごくエアビーにも感謝している。
やっぱり拒否されてもいいとは思っていても、
拒否しないって明言してるところに止まるのは、
もうハードルが全然違う。
安心感がありますね。
そうなんですよ。
24:00
本当に素晴らしい、彼女素晴らしい人で、
今でもそのメッセージのスクショはずっと大事に
フォルダに入れておいてるんですけど、
これがやっぱりエアビーの、
エアビー&ビーはコミュニティって言ってるんですけど、
これはコミュニティってやつかって。
あんまりイメージコミュニティっていうことを
ピンときてなかったんですけど、
こういうことなんだと思って、
エアビー&ビーすごいなって思ったの。
初めて本当に真から思ったのは、
その彼女との出会いですね。
彼女たちとの出会い。
家族ぐるみの付き合いを今でもしてます。
そうですよね。
タイで去年から同性婚が合法化されたんですよ。
タイ、台湾、アジアで3国目かな。
もう1カ国あるんですけど。
去年かな。
タイでおそらく、
名字が同じなんだけども、
同じとしてどう見ても兄弟とは思えないような
女性が2人いらっしゃったんですね。
僕もあれってことを調べたら、
やっぱりタイで同性婚が合法化されて、
多分、いわゆる新婚旅行なんだろうって。
やっぱりAR-ELBの精神にのっとって、
自然に接するのはいいんだろうと思って、
すごく気持ちよく過ごしてもらえたし、
何年か前にいらっしゃったイギリスの、
日本でレインボーフェスティバルみたいなのがあったときに、
そこに参加した男性2人がいらっしゃったんですけど、
その人たちはすごくレインボーフェスティバルいいねって、
多分いいねって言う人はそんなに周りにいないじゃないかな。
すごく感動してくれて、
写真とかを僕にも送ってくれたりとかして、
ホストがオープンであること、
そのものがゲストにとっていい?
そうですね。
やっぱりこの共通言語があるっていう、
それはAR-ELBが大事にしている、
ダイバーシティであったり、
ビロンキングっていうことを、
意識してる人も意識してない人も、
もちろんゲスト、ホスト、さまざまにいらっしゃると思うんですけど、
やっぱり企業としてそれを出しているっていうのは、
やっぱり素晴らしいことだなって思っています。
逆に失敗しちゃったこととかありますか?
それは本当にいっぱいありすぎて、
どこから言っていいのか分からないな。
凄い準備万端で、
バーンってどうぞって、
早くチェックインしていいよって言ったら、
ありがとう、早く早く。
それでねって、
洗濯機の中にまだ洗濯物だけど、
これホストごとやって、
あ、ごめん、今行きますとか。
でもこれも結構昔の話で、
私今だったらレビューに書かれちゃうかなって思うんだけど、
その時にもうごめんごめんみたいな感じでいて、
ちょっとまだ牧歌的な時代がありましたよね。
いろいろありました。
でもダブルブローキングとかもないし、
そこそこ大きな失敗はしてないつもりではあります。
お客さん側はどうです?
この人ちょっとあれだったなっていう。
あればあるんですけど、
27:00
私今補助ホストをしているメインホストさんいらっしゃって、
この人70歳過ぎたおじいちゃん、
一人暮らしのおじいちゃんなんですけど、
このおじいちゃんが非常に、
最初私が、
早く頑張ってこの人の面倒見なきゃって思ってたんですけど、
私は最近もう死と会おうみたいな。
きっこまで来てくれたんだったら、
全部誤認していいように書いてあげてって言って、
そうなの?って言っても、
でもなんかあったら言ってって。
あんまりひどいゲストだったら、
それを書いて、
次の人にも残さないといけないからって、
次のホストさんが受け入れて困るかもしれないじゃんとか言ってて、
まあいいさいいさとかって言ってたんですけど、
彼のポリシーとしては、
わざわざ人のところに来て嫌なことする人に、
何言ってもやっぱりそれは北風とタイ風じゃないけど、
聞かないよって。
いいさって。楽しく過ごしてくれたら、
旅行は楽しい思い出のものさみたいなことを言うおじいちゃんで、
はっ、ごめんなさい、私間違ってましたみたいな。
やっぱり嫌な人もいたし、
揉めた人とかもなくはないんですけど、
ついこの夏も初めて、
もうわざわざたちの大罪をこれ以上受けることはできたり、
出て行って人数を誤魔化しよう、ずっと知らばっかり来れたからなんですけど、
そう言ったんですけど、
人数をどう?誤魔化したとか?
誤魔化して、しかも、
あまりにもしつこく誤魔化すものですから、
いやもう、人数いるよねって言ったら、
いやもう夕方、夜からどっか行くよみたいな。
いるやんけみたいな、次のヘノハさんも。
もうこの人たちもね、なんか長かったですよ。
1週間はいなかったけど、6泊とか5泊6日とか。
長くずっと誤魔化されてるのを分かって付き合うのは辛いですよね。
そうなんですよ。でも赤ちゃんいたんですよ。
家族だったので。
やっぱ最大限の情報と思って、しかも夏だったので、
今からやってね、赤ちゃんもいてっていうのがあるんだけど。
次見つかんないでしょうね。
ちょっと嘘のつき方がひどかったので、
それはサポートとやり取りしながらなんですけど、
やっぱり5年どこって思われるのは、
プライドが許さんと思って、朝ピンポンピンポンピンポンって。
ごめんだけどって。
何回も私メッセージ見てるし、CSからも電話いってるから、
あなたたちすごい無視してるし、
私もうこれ以上あなたたちの予約を受けれないから、
出て行ってほしいですって言って。
え?みたいなこと言われたけど、え?じゃねえよって思って。
それもインバウンドのゲストだったし、赤ちゃん連れでっていう。
それはやっぱり自分も生活者、ここの生活者として、
赤ちゃんいた人間として思うことがあったんだけど、
ここは日本国民として舐められたくないみたいな感じで、
乗ってたのはありました。
それはここまでしたのが初めてですね、でも。
人数ごまかしてあります?デスローさんのほうは。
ありますよ。
結構ある。
30:00
僕はやっぱり対面でチェックインを受けるので、
やっぱり一度申し上げると、
4人部屋なのに6人で来られたお客様は断りました。
やっぱり、悪いけど別のとこ探してって言って、
そこから別のところを目の前で探してもらうので、
2時間か3時間ずっと眠ってたんですけど、
でもベッド4つしかないし、
やっぱりそれはルールを守ってくださる99%のお客様に
申し訳ないじゃないですかって思ったので、
そういうことでもありますよね。
ありますよね。私も隠れて、
あと2人が出てきたことがあります。
そこまでですね、ごまかしたいかとかって。
そういうのがあったんですけど、
それにガーッて喧嘩してやるのは、
やっぱりちょっと違うんだろうなと。
難しいんですよ。さっき礼さんがおっしゃった通り、
礼さんの補助室の方がおっしゃった通り、
彼らにとっては一生一回の旅行かもしれないので、
本当は傷つけたくないです。
そうなんですよね。やっぱりね。
本当は傷つけたくないけど、
でもルール違反はルール違反だし、
ベッドはないものはないし。
いろいろと違反になるんだ、こっちとしても。
ダメ!みたいな。
なんですよね。
でもまあ、素晴らしいゲストも、
キュンってくるっていうゲストも年一。
すげーなーっていうのは年一ですよね。
最近だとどんなキュンとくるゲストがいた?
キュンってくるゲストはですね、
こっちにビジネスで来てる、
スイスからの男性がいて、
ものすごく私のところを愛してくれて、
あれ、火薬置いてあるんですけど、
うちのタイニーハウスの。
火薬は旦那の持ち物で私に黙って買ったので、
その火薬はこっちに置いていって、
使わないときはレンタルだと言えてるんですけど、
火薬が大好きで、
火薬しても最終的にここに住みたいって言ってる人なんですけど、
なんかやっぱり、
いつも素晴らしい言葉をかけてくれるんですよね。
ここに来てやっと本当に激務の人なので、
よく眠れるし、呼吸ができるとか。
そんなに追い詰められてたゲストはあったんですか?
できさらり者なんですよね。
それがなんでここに泊まりに来るんだっていうのも、
ちょっと不思議なんですけど、
やっぱり彼はエアビン好きなんですよね。
ホテルももちろん愛してるし、
ホテルの良さはあるけど、
エアビンの良さっていうのは、
こういうあなたみたいな人に会えることだ、
みたいなことを言われると、
キュンって、キュンって言います。
いつも会いたい間に入れてくれると、来るたびに。
金村ってそんな思いができてるんですか?
そうなんですよ。
本当ですよね。
本当そうです。
私の趣味爆裂したようなところに、
そんなこと言ってくれてありがとう、みたいな感じです。
沖縄の民泊って、どんな人たち?
さっき台湾、香港、韓国中心とおっしゃいましたけれども、
今民泊って増えてます?
増えてますね。
やっぱり特に、
こっち側は西海岸って言うんですけど、
私がいるエリアは、
こっちはサンセットがきれいに見えるんですね。
昔からホテルができたのは、こっち側エリアで、
33:03
やっぱりこっちらへんの民泊やってる方は、
全然地元の人間じゃない人も結構多いです。
地元の人間じゃない人も民泊始めているんですか?
始めてますね。
それは当時ってこと?
当時ですね。
当時は多いです、沖縄も。
私もあんまり詳しくはわからないですが、
それはもうコロナ前からやっぱりそうでした。
トラブル起きないですか?
起きてると思いますよ。
地元の人が全然いないわけでしょ?
起きてると思います。
実際、ちょっと離れたところのエリアで、
もともと別荘地が集まったところだから、
関東で言えば、
どこだ?
神戸沢?
そうか、ああいうところになるんですかね。
やっぱりちょっと揉め出してきたっていうのがあって、
管理会社がちゃんとしなかったりとか、
いろいろあるんだと思います。
でも、多分ですね、
肌感としては、他地域よりは、
沖縄は多分住民の方が寛容だと思います。
それは何て言うんですかね、
もともと観光の島って言われてるのもあるし、
ちょっと東京とか大阪で見る反対運動とかは、
ちょっとギョッとするものが、
うちらではないよな、ああいうのみたいな。
東京はすごいですよ。
だいたい始めようって言うと、
必ず1軒2軒反対ですって来ますもんね。
あの、たてかんとか、
ちょっと怖いフォントの字とか、
ないないないない。
たてかんはもう、
行くとこまで行っちゃってる姿で、
あれは東京でもそんなに多くないですけど、
行くとこまで行っちゃってる地域ありますよ。
あるんですよね。
事業主も海外、
管理会社も海外とかだと連絡がつかない。
いや、そうですよね。
あれはするしかないみたいな。
あれはちょっと、
あこまでのことを、
沖縄ではまだ聞いたことがないです。
じゃあ、民泊をやるって言って、
そんなにめちゃめちゃ反対されるって感じなんて、
むしろ始めやすいんですか?
ただですね、
すごい高いと思います。
千葉から来た人が、
なんで田舎なのにこんなに高いんだよ、沖縄は。
ってすごく怒ってたから。
宿泊自体もすごく上がってる。
そうですね。土地の値段も高いし、
もともと高いんですよ。
いろんなもの、あらゆるものが、
インフラも高いんですよ。
電気代とかも。
電気代とかはやっぱり、
火力発電とか多いですよね。
火力発電なので、
いろんなものが高くて、
もちろん家を建てようと思うなら、
たぶん2倍近くしちゃうと思うんですよ。
なぜなら、運ばなきゃいけないから。
建材を運ぶ。
コーチンとかもあるし、
台風に備えないといけないので、
それなりにちゃんとしないといけないので、
非常に、
思ったより高いなって、
みなさんがおっしゃる。
それはやっぱり、
似てるのはハワイとかと似てるんだと思います。
ハワイの物価高いですね。
そうそう。
移住してきた方が、
沖縄って高いな、みたいなこと。
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いらないのは、冬のダウンぐらいぐらい。
そうですね。
始めたいと思っていらっしゃる方、
いっぱいいらっしゃるし、
私も相談を受けることあるんですけど、
そんな手残り良いものではないですよ、
というのはお伝えします。
台風とか冬のことが来て、
台風の日に、
まとまったゲストが入るはずだったのに、
飛行機が飛ばないで、
キャンセルになっちゃうとか、
あるので、
何かボロい商売と思われているみたいですけど、
ボロくないですよ。
体を動かしてナンボですよ、
というのをお伝えしています。
そこを進んで、
腰連れでやるぐらいじゃないですか。
やっぱり近くにいる人がいると思いますよ。
台風での停電とかは当たり前ですし、
ゲストが不安に寄り添えなかったら、
普通に賃貸業で貸した方がいいと思いますよ。
それだけエリエスさんの話を聞くと、
沖縄で民泊を始めることをリスクばっかり。
そうですね。
何かメリットはないんですか?
メリットですね。
楽しいですよ。
楽しい楽しい。
どうなんですかね。
ご自分も使われるっていう体でいらしていただけると。
ただ沖縄っていうのは、
やっぱりすごくいろんな歴史もあり、
やっぱり楽しい土地でもあるし、
私、わりと日本をてんてんとしてたんですけど、
全然飽きないというか、楽しいんですよ。
いろんな楽しみ方とか、歴史とか。
あとやっぱりアジアに近いですからね。
いろんなことを思われる方いらっしゃるので、
沖縄もまたハブ空港として、
もともと総量で目指していってたんですけど、
いろいろコロナであったんですけど、
またいろいろ活動していくと思うので、
そういうこと思う方とか是非いらして、
スモールスタートから是非始めていただければなと思います。
お金ある人はいっぱい落としてください。
はい。
リエさんってあれでしたけど、
沖縄のAirbnbのコミュニティリーダーをされてるんですか?
そうです。はい、知ってます。
どうですか?
コミュニティリーダーの方はそういう、
沖縄でもいっぱい始めたいんだけど、
どうしていいかわからないっていう方の相談に乗ったりするんですか?
どっちかというと地元の人が多いですね。
次週へ続きます。
ご静聴ありがとうございました。
