#114_下田で集客するために何をすべきか？お悩み相談回(ゲスト:いとへんさん②)

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ゼロからの民泊ガイドラジオみんなじいらじ。この番組では5つ星民泊ホストのてつろーと民泊に興味はあるけど、どこから始めていいのかすらわからないユウキの2人が実践的な民泊知識をシェアし、またリアルな民泊事情や実際の経験談を面白く共有していきます。

ゼロからの民泊ガイドラジオ前回からの続きです。

いつから営業でしたっけ?

営業はプレオープンで7月の24日から一応オープン。

今プレオープン期間中なんですね。

今はですね、この間の21日にグランドオープンという日を設けて。

グランドオープンしたばっかり?

そうです。グランドオープンということでお披露目をして、正式なオープンはその21日、ついこの間がグランドオープン。

じゃあユウキさんひょっとしてグランドオープン後の最初のお客さんになるわけですか?

そういうことになりますね。

いかがでした?泊り心地は。

いやもう最高です。

こんな旅館みたいな新鮮に浮かびたところを、

僕今回動画撮影をしてくれる友達と2人で、男2人で泊まったんですけど、

こんなところにすごく優雅な体験をさせてもらいました。

もちろんこのお風呂もついてるからね。

お風呂だとやっぱりお庭がすごく綺麗で、静かですしね。

そうなんですよ。中心地にあるとは思えないぐらい静かですね。

駅から歩けるところでね。

しかも結構歴史的な、先ほど見せていただいたような江戸時代の書物もあるし、

鳩山元総理や岸本総理との写真もあるし、

すごく歴史と自然と温泉の調和みたいな感じがしますが、

佐々木さん、彩子さんどんな風なコンセプトでこの民泊を今後運営していくことされてますか?

やっぱり今おっしゃってくれたように、歴史っていうものがすごく大事だと思うんですよね。

特にこの下田の地で長年育ってきたというかね。

その一族が持っている家がこうやって開かれて宿になるっていうことを、

価値を伝えていかなきゃいけないと思っているので、

その価値をうまく伝えられるような宿になったらいいなとは思ってますね。

民大抵の小民家じゃないですもんね。

江戸時代からの建物。

江戸時代から続く貿易の中心地の町にできた宿ですもんね。

下田、今回来るのは初めてって言いましたけど、

僕も来たことが何回かあるとはいえ、

そういった何ができるとか魅力だったりとか、

その部分はね、わからない部分も多いじゃないですか。

下田についてちょっと教えていただけますか?

そうですね、下田っていうと大体の人は、

ペリー来港、配国の地みたいなことぐらいしか知らない感じですよね。

逆に言うと、大きな船が入るような大きな港がある土地なんですよね。

伊豆半島の先っぽの方にあるので、

外洋から来やすいところと、

あと伊豆七島が、見てもらうとわかるんですけど、

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目の前に広がっているんです。

伊豆大島とかですか?

はい、伊豆大島だけじゃなくて、

四季根島とか、新島とか、神津島とかが、

実は下田からフェリーが出ているんです。

そうなんですか!

僕、神津島の塩辛が大好きで。

ああ、もうね、最高ですね。

おいしいですよね。

海苔もおいしいんですよね。

やっぱり海産物がすごくおいしいっていうのもあるし、

我々からしたら全然違うんですよね。

黒潮のところに面していて、海産物がいっぱいあって、

最近は金面台を推しがすごく多くて、

金面台を売り出しているというところはありますけど、

金面台利用もここで行われている。

ちょうど昨日道の駅とか行ったけど、

ああいうところ行くとお土産屋さんはすごく金面台がおいしいよね。

金面台がおいしいですね。

実際昨日も定食屋さんに行って、

金面台定食に漬けとか食べたり、

全部金面台が入っているんですよね。

おいしかったですね。

でも結城さんから昨日送った私のシニアは、

下田バーガーっていうのが書いてあるんですけど。

下田バーガー、あれもね。

下田バーガーも金面台を挟んだ。

金面台と挟んだハンバーガーなの?

下田バーガー。

それはここでしか食べられないですね。

めっちゃ金面推しなんですよね。

へー。

そうですね。だから食は、

海のものも近いし、

実は山もすぐ迫ってるんで、

山も近い。

なんかロープ絵があるって。

そうですね。

もともと伊豆半島っていうのは、

ハワイじゃないですけど、

ずっと離れたところに島があったのが、

何万年もかけてずっと北上してきて、

日本にボーンとぶつかった場所なんですよね。

はー。

なので、実は島みたいになってて、

そこが意外と火山島なわけですよね。

はー。

じゃあそこのぶつかった時に、

盛り上がったのが箱根とかこいつなんですか?

そうです。そうです。

はー。

で、そのぶつかった時に、

下の溶岩がボコボコって出てきて、

山になるんで、

尖がった山がいっぱいあるんですね。

山と海と両方味わえますよっていうのが島だ。

そうですね。

山もあるんで水もおいしいですしね。

うんうん。

温泉もあるっていう。

はー。

素晴らしいですね。

プレイオープンして、

どんなお客さんを狙おうとされてますか?

日本人、インバウンド、ファミリー、

学生さんいろいろいますけど。

そうですね。

やっぱりさっきも言ったように、

歴史を知ってもらいたいっていうところがあるので、

実はインバウンドももちろんあるんですけど、

日本人のお客さんが、

日本の歴史を改めて見直すような、

機会になったらすごくいいなと思ってますよね。

あとは古いうちなので、

当然インバウンドじゃないですけど、

外国人の方で、

日本の古いうち大好きな人結構いますので、

その日本の古いうちを味わってもらいながら、

同時にその日本のこの歴史みたいなものも知ってもらえると、

我々もそういういろんなことに貢献できるんじゃないかなと思ってやってますけどね。

実際に運営し始めて、

もうすでにお客さん何組か来られてると思うんですけども、

今現状での悩みっていうんですかね、

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こういうところがまだうまくいってないよっていうところ、

あとは聞きたいところとか、

何かあればと思うんですけど。

先ほども言いましたけど、

うちのイトヘンっていう会社では、

他のところでもミンパクやってるんですけど、

比較的古い建物とかをやってることが多いんですよね。

そうすると、

例えば古いこと独特で、

たてつけが悪いとかね、

すき間風が入るとか、

あとは田舎にあるので、

周りに自然がいっぱいあって、

虫が入ってきたりとか、

そういうことがもう起きるわけですよね。

特に夏の期間とか虫が多くて、

もう外国人の人が虫大嫌いで、

すごいギャーギャー言っちゃうことがあるんですけど、

一応お断りはしてるんですけど、

そういう対策一体どうしたらいいんだろうなっていうことと、

あとは先ほど言ったように、

いろんな人に知ってもらわないと、

いい建物であっても、

泊まってくれる人がどうしても増えないので、

どうやったらもっと多くの人に届けられるかなっていうことを、

これからやっていかなきゃいけないので、

課題だなと思ってますけどね。

最初の部分、ありがとうございます。

最初の虫の部分とか思い出される虫は、

鉄路さんの運営してる物件でもあったりしますか?

西菅野のミンパクもよく出るんですよね、虫が。

蚊も出る、クマも出る。

浅草のホテルももちろん虫が出るんですけど、

わりとお客さんがチェックインする前とかに、

アースレッドを焚いて、

とりあえず虫を一旦殺せるだけ殺してから、

ベッドメイクをして掃除をするっていうことをやっていたりします。

毎回のチェックインも、

チェックインしてチェックアウトしたら、

次のお客さんの前にっていうのを毎回やってる?

そうなんですよ。

10時にチェックアウトして、15時にチェックインなんですけど、

まずチェックアウトしたら最初にやるのは、

4月から10月の時期ですけど、

アースレッドを焚いて、

とりあえずゴキブリ、クモ、コバエとかはとりあえず

部屋の中から一旦消すと。

それで午後にお迎えするっていうのは、

浅草ではずっとやってますね。

やってますが多分、

こちらだと広すぎるし難しいのかなっていうのがあって、

そうすると僕が日出川で言ってもう一つのやり方。

虫が出るんですよって言って、

お客さんのチェックインの時に殺虫剤を持って、

虫が出たら殺してくださいねっていう風に

にっこり笑いながら。

実際に先週もそうなんですけど、

お客さんをお迎えしました。

この辺よく虫が出るんですよって言って、

蚊がプーンって来て、

ほらモスキート来たでしょって言って、

その間にシャーって。

こんな感じでみたいに。

普通の家ですからね。ホテルとは違いますからね。

とかにっこり説明をすると、

OK、OK。

私のとこもモスキートよく出るよと。

モスキートは蚊ですけど。

いう風に言って受け入れてくれる場合も多いので、

とにかく当たり前のことのように、

殺虫剤をお勧めするのが、

多分こちらの場合正解かなという気はしますけど、

どうですか?ゆうきさん。

最初にそうやって対面で顔合わせするっていうところで、

結構ハードルというか、

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いろんな起こりうるような、

クレームみたいなものの抑止力になるんでしょうね。

もちろんそうなんですね。

まず対面の説明とかもこちらもされるんだと思うんですけど、

大事だと思いますし、

その時に大事なのは、

申し訳ないんじゃなくて、

当たり前のこととして、

日本ではこれ当たり前だからというとそんなもんかと、

いう風にお客さんは信じてくれるんじゃないかなって思います。

そういう風に印象付けるのは確かに大事ですね。

多分これから先こちらのスタッフの方がお客さんをお迎えするとき、

さっきいろいろお話したように、

この家の歴史のこともすごく大事だし、

そういう説明の時に、

蚊について決してアプレートしないでください。

この殺虫剤がすぐに死にますからね。

という風に当たり前なように説明して、

受け入れてもらうっていうことが大事かなっていう、

それを我慢でいただくわけですもんね。

申し訳なく言うんじゃなくてね、

そういうもんだと。

もう一つを先ほどのどうやって知らせていくか。

これ結城さんの方がむしろ。

公民パック僕ら結構もうすでにいろんなところゲストを収録して、

行かせてもらってますけど、

やっぱりまずは知り合い、知人、

あとは関係者の人たちに

伺ってもらってレビューを書いてもらう。

これはもうすでにちょくちょく

井戸編さんの方でも始めてることだと思うんですけども。

そうですね。

あとやっぱりインフルエンサーさんを止めるっていうのは

よく来ますよね。

この前2人から聞いて面白かったのが、

こういうインフルエンサーさんに

この物件の人を紹介してもらったんだっていう。

あの人いくつだっかな。

フォロワーめちゃくちゃいるインフルエンサーさんがいるんですよね。

その人が止まったらしいんですよ。

止まって、

インスタにアップしたやつは

400万再生とか。

どんな動画?

基本は日本を紹介するみたいなんですけど、

ちょっとえげつなくて、

何かやろうとしたらちょっとお金ちょうだいみたいな

演出をしているインフルエンサー。

外国人の人と来て、

それやらせてよ。

お金払ってやってあげるよ。

みたいな展開で

一つのビデオを撮ってるんですけどね。

うちの家に来て、

ベッドに寝かせてよとか。

黒電話があるんですけどね。

黒電話を触らせてよ。

お金みたいな感じで。

ずっと撮ったのは、

440万再生もあって、

彼がアップしてる中でもトップクラスに

再生回数が多いんですよ。

我々それ知らなかった。

知らなかったのが、

私の娘がいるんですけど、

娘が、

お父さんすごい人に

紹介されてるよっていう

話が来て、見てみたら

うちの物件じゃないから。

うちの物件だよまさに。

何も言ってないじゃん。

あたかもインフルエンサーが

私の家ですみたいな感じで紹介してる。

私の家にウェルカムみたいな感じで撮ってるわけです。

もうちょっと

違う文脈だったら

跳ね方も違うのに。

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今更文句言っても仕方がないので、

私はその対策として

コメント欄に

ここって言ったことあるけど

ここじゃないとかって

わざと何件か流して

多少はもしかしたら

効果があったかもしれないですね。

でもそんな人がいたりしました。

仕事に来る人って

おそらく日本に初めて来る人が

行きたい仕事には来ないと思うんで、

日本に何回も来てる人たちが

仕事に来ると考えられるじゃないですか。

ってなってくると

基本考えられるのが

台湾、香港、韓国が中心になってくるのか

と思われるので

例えば台湾人のインフルエンサーさんとか

僕も台湾人で

ホテルやってる友達もいたりするので

呼べるかもしれないし

香港とか韓国は僕も知り合いは

いないですけれども

インフルエンサーさんを呼んで来れるような会社って

結構ある。

例えば

ラシンバンさんとか

昔の会社の後輩がやってるんですけど

そういうところに頼んで香港とか

リピートボイドって台湾、香港、韓国

それからオーストラリア

オーストラリア人って毎冬とかに

スキーで来たりしますから

結構リピート率高いっていう

リピート率高い国のインフルエンサーさんに

もちろん日本であれば

日本でまたインフルエンサーさんいると思うんですけど

泊まってもらうっていうPRが

まずは

王道のような気がしますけど

どうでしょう

それで言うと

昨日お話聞いてたのは

昨日見せてもらった物件の中に

湯河原の物件あって

そこの物件のお客さん

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