特別な情報の配信
こんにちは、あなたのAI店舗経営右腕のmikiです。 日々の業務本当にお疲れ様です。
今日はこの時間になってしまいましたね。今日はですね、美容院に行きまして、頭が、私すごく髪の毛が腐っ気なんですけども、
もうどうしようもないくらいですね、この湿気の強い日々は、あのー、くるくるになっちゃって洗えなくなっちゃうので、
髪質改善とカラーリングをしたらですね、なんと5時間くらい美容院に、今日一日お休みを使ってしまいました。
美容院大好きなんですけど、お休みの日が半分以上が美容院になってしまうと、いろんなことがね、止まってしまうので、ちょっとね、残念ですよね。
でもまあ、気を取り直して気分転換をできたということで、やっていきたいなと思うんですが、この夕方ですね、すごく
雲行きが怪しくなったと同時に変頭痛が起こってきまして、ねえ、やだですね。ちょっとね、こういう
突然のギリラ豪雨みたいなのがあるこの季節、皆さん、体調管理気をつけてください。
さて、LINE公式アカウントの話の続きをしたいと思います。LINEの友達が増えて挨拶設定などをして、いよいよね、メッセージ配信になるんですが、
ここでね、だいたい手が止まってしまうんですよね。一体何を発信すればいいんだろう。今日はこのことについてお話ししたいと思います。
インスタとね、同じ内容をコピペするだけじゃ、なんか味気ないし、インスタを見てる方は同じ文章の使い回しだなって思われますしね。
ブロックされそうだったり、そうですね、そんな通りですね。LINEならではの特別な配信が必要なんですよね。
今日は、お客様が待ってましたと喜んでくれるLINE配信のネタ作りをもう少し深掘りしてきますね。
結論から申し上げますと、それはLINEでは友達だけが得をする限定的で秘密の情報を送ること、
例えばLINEでしか知らせていない週末限定の裏メニューだったり、そういうのが効果的ですね。
顧客とのコミュニケーション
具体的なステップは3つになります。ステップ1、まずは秘密の企画を考えます。難しく考えなくて大丈夫です。
今週末だけ提供する特別なメニューだったり、こっそり仕入れた希少なワインだったり、
そういうものをですね、遊び心で考えてみてください。ステップ2、その企画をAIを使って魅力的な告知文にします。
チャットGPTにこう頼んでみましょう。 今週末のLINE友達限定メニュー○○の告知文を作って、常連さんがええ、そんなのあるの私のために教えてくれてありがとうとワクワクするような秘密の手紙みたいな感じでお願い、
こんな感じで、カジュアルにですね、頼んでみてください。ステップ3、出来上がった文章をお客様が週末の予定を考え始める
木曜日や金曜日の朝に配信予約すると、これだけで週末の予約状況が大きく変わる可能性がありますよ。
うちみたいなレストランの場合は、週末の空席情報なんかをですね、最後にアナウンスすると予約がぱぱぱっと空いているところに回って満席になって、売り上げがね、変わってきたりすることもありますので、
LINE公式アカウントの方で空席情報を流したりすることもあります。 また、うちのお店で良かったのは、年末のオードブルと手長エビの
スペシャルコースみたいなのがあったんですが、それはね、どちらも数量限定しかできそうもないなというところで、インスタにその情報を流すと予約が増えすぎて対応できないとか、
そういうことがね、懸念されましたので、いつも来てくださる常連のお客様だけにご用意したいなと思って、LINE公式アカウントのところだけご案内をして、ご予約を取るという方法を出し、特別感を演出しました。
こういうのがね、すごく効果的でしたね。 あとはファン化の要素としてお店のレシピも紹介したり、
そういうことをすると、お客様がいらっしゃった時に、マダムがね、紹介してくれたあのパスタのレシピを家でやってみたよってうまくできたよって教えてくれてありがとうみたいなね、そういう会話ができたりして、コミュニケーションの一つのきっかけになったりしたりします。
さあ、あなたの今日のワンポイント、アクションです。
何か提供できる特別なメニューを一つ考えてみてください。 考えてみることから始まります。
全然ね、お店が損することはしなくていいんですよ。 なんか、プレゼントとかクーポンとか自分たちの身を削ることではなく、特別な何かが特別買えるよみたいなね、そういうもので全然いいと思います。
はい、では本日もお聞きくださりありがとうございます。 また明日。
