[レビュー] ハイパワーマーケティング Getting everything you can out of all you’ve got (Unknown Author) 要約した.

ハイパワーマーケティング Getting everything you can out of all you’ve got (Unknown Author)

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『ハイパワーマーケティング Getting everything you can out of all you’ve got』は、マーケティング・コンサルタントのジェイ・エイブラハムによる、事業成長の原則と施策を扱う実践的なビジネス書である。中心的な問いは、新しい資源をむやみに増やす前に、すでに持つ顧客、商品、販売機会、関係性から、いかに大きな価値を引き出せるかという点にある。本書は広告技法だけを列挙するものではなく、顧客数、顧客一人当たりの取引額、購入頻度という収益を左右する基本変数を軸に、提案、販売、保証、紹介、提携を一体として設計する視点を示す。短期の売上だけでなく、顧客にとって有益な選択を支援し、継続的な信頼を築くことを重視する点も特徴である。事例の背景には米国市場特有の表現もあるが、既存事業の改善余地を数字と顧客価値の両面から点検するための枠組みとして読める。