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おはようございます、やすです。今日もお聞きいただきありがとうございます。このチャンネルは旅好きの務め人、私、やすが、日々の出来事、試行錯誤などについてお話をしているチャンネルです。よかったらお聞きください。
私はですね、旅の計画の時に、どこに泊まろうかなという時に、Booking.comという
サイトをですね、かなり愛用しております。 Booking.comで私が気に入っているところというのは、評価のいわゆるレーティングのシステムというのもあるんですけれども、
口コミがですね、結構参考になると思っています。 例えばね、難点っていうものに関しては、それぞれ正直価値観っていうものがあるので、
どなたかにとっては、それがすごく自分的には耐えがたい。例えば食事の内容だとか、距離だったりとか、それからね、お湯が出る出ないとか、
スタッフの方の対応だとか、その方にとってそれがね、すごく重要なことっていうものに関して期待から要は下がっていたっていうことだと評価がやっぱり下がるってことだと思うんですけれども、
それって点数だけではやっぱり私はなかなか見えてこないなと思ってるんですよね。 確かにただあまりにも低い評価っていうと、そういう意味ではかなり多くの人が不満だったんだろうと思うので、
やっぱりね、ちょっと避けたいなっていうアレが出てくるんですけれども、一番なんか私が参考にしているのは実は口コミっていうアレで、
この間もちょっとお話をしたんですが、自分が旅先を選ぶときにそれをね、結構丹念に読んでしまって決めるのに時間がかかりますっていう話をしました。
なぜでも一応そこにはですね、私も気にしている部分というのは、口コミっていうのはある意味、すごくそれだけ思いがあるってことなんですよね。
良いことも悪いことも時間と労力を抑えて、あえて書いてるっていうね、どうしてもこれは書かずにはいられないとかね、いうことで、その方が一生懸命書いたことなので、
内容もね、それを読むと自分にとってはそんなにどうでもいいことを、でもそれがすごく私は困ったっていう方もいらっしゃいますし、逆もしかりだと思うんですね。
なので、なぜその方がその評価になったのかっていうことを参考にするには、口コミまで読むと私はすごく参考になると思って目を通します。
それで実際にですね、自分がすごく参考にさせてもらったおかげで決められたことっていうのもあるので、私はなんか自分も止まったときにはなるべく口コミ入れるように実はしてます。
例えば止まったところでですね、良かったこととか言ったら、駅地下でとても綺麗で快適だったとか、お部屋は狭いけれども大浴場もあるので閉塞感なかったとか、コスパがすごい良かったですとか、
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逆にちょっと困ったなというところでは、チェックインの時に大雨に降られて全身ずぶ濡れになったんだけれども、まずその時に事務的な対応だったのがちょっと寂しかったとか、
お風呂の脱衣所でスマートフォンを操作していた方がいてちょっと気になりました。脱衣所では使用禁止の掲示とかがあればいいなと思ったみたいな。
そんなことをね、自分でこれ実際書いた口コミなんですけど、そういうことを書いたりすると。
そうするとですね、宿泊施設から返信というのが入ってたりして、でもこの時にはね、ちゃんと返信が来てましたね。
お褒めの言葉、嬉しい限りありがとうございますみたいな。チェックインの時の不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
おもてなしの心を再度意識し直し改善に努めてまいりますとか、スマートフォン操作についても貴重な意見ありがとうございますって改善策考えていきますみたいな。
こうやってね、こういう返信を丁寧にしているところっていうのは、多分私の口コミを見たどなたかも、
こういうホテルではちゃんと、ある意味そのことを受け止めてくれてるんだみたいなね、いうのもあると思います。
なので口コミに対してホテル側がね、全然何も無視しているところもありますし、何らかのコメントを入れているところもあったりするので、それも参考になったりしますよね。
極端な口コミっていうのも中にはあるんですよね。これさすがにちょっと個人の思い入りすぎてるなっていうね、よっぽどっていう。
でもそれもまたふんと参考にはなりますし、逆にあまりにも極端すぎる書き込みはまあまあといって、読む本を私も受け流すものとかもありますよね。
これはちょっとこの方の思いが逆にね、期待値が高すぎるなっていうようなね。
そんなことでBooking.comの口コミを参考にしたり、また自分自身もですね、次に泊まる方が参考になるコメントをできれば入れたいなっていうふうには思ったりしてるんですよね。
私がすごく迷ったことに関して、実際行ったらこうでしたっていうのがねあったら、もしかしたらどなたかがそれを見て、あ、そうなんだと言ってね、判断の参考になるかもしれないななんて思って。
そんなBooking.comの口コミについてお話をしてみました。最後までお聞きいただきありがとうございました。ヤシでした。