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おはようございます、やすです。今日もお聞きいただきありがとうございます。このチャンネルは旅好きの務め人、私、やすが、日々の出来事、試行錯誤などについてお話をしているチャンネルです。よかったらお聞きください。
私の両親ですね、70を超えていて、高齢者という世代の人たちなんですが、よくですね、スマホの操作がわからないと言ってですね、時々連絡が来たりするんですよ。
で、あと今回ですね、私がY-Mobileでもともと親になって、両親たちを形状子供にした家族割りを組んでたんですけれども、私がY-Mobileからキャリアを変えたということで抜けたことによって、両親たちがですね、そのままになっちゃったんです。
両親たちはもうですね、私たちはキャリアをいちいち変更したりするのはとてもめんどくさいので、Y-Mobileのままでいいですというふうに言われて、そしたらじゃあ両親たちだけでも家族割りを組んだ方が安くなるので、その設定をしましょうということになったんですね。
で、この間ショップに行って、あとは確認資料、保険証をそれぞれ持ってくればいいですよということだけになったんですが、私の母はもうそのスマホの設定とかそれから携帯ショップに行くということをものすごく恐れていて、
というのは昔、携帯のショップに行った時に、よくわからないキャンペーンの案内だとか、何かを怒涛のようにされて、よくわからないまま契約させられそうになってすごく怖かったというふうに言っていて、もうちょっとトラウマぐらいな感じなんですよね。
なので携帯ショップに行くという時には、あなたと一緒じゃないと怖いから嫌だというふうに言われてしまって、もう保険証を持っていけばいいというだけの話ではあったんですけれども、この間私が行った時に一緒に行って手伝ってきました。
その設定自体は比較的簡単にできたんですが、今でも言われたのが、6月13日からワイモバイルショップでは確認資料が保険証だけじゃダメになりましたというふうに言われていて、ちょっと危なかったですね。
この間聞いた時には保険証を持ってくればいいですと言われていたんだけれども、それは6月に入ってから実は決まったんですというふうに言っていましたけれども、保険証だけでは婚姻確認の資料はダメになっているということとかもあったりするので、いろいろ制度も変わっていくので、
言って前回これ持ってくればというふうに言われて持っていったらダメだということだったらまたヒント悶着ありそうだったんですが、今回は婚姻保険証だけで設定可能ということでやりました。
もう一つ、父から電話に出られないということを前から言われていたんですよ。父はシンプルスマホという本当に最も簡単な機種を使っているはずで、それなのに電話に出られないというのが一体どういうことなのかさっぱりわからなかったんですよね。
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この間一緒にいたときにその現象に関して、私が父に電話をして見て画面を見て撮れない撮れないと言っているところを見て、確かに赤いマイルドランプが点滅しているのにそこを触っても出られないんですよ。
あれ本当だって出られないね、なんでだろうねっていうふうに考えること数秒。ちょっと上に少し文字が出たんですよ。右にスワイプだとかドラッグだとか横に伸ばしてくださいだとか表現は忘れたんですが、とにかく右の横にドラッグスワイプって言うんでしたっけ。右にシュッとすれば撮れたんですよね。
これはシンプルスマホの設計としては、私はいかがなものかというふうに実は思いました。シンプルスマホを使うような高齢の方、操作に不慣れな方にとっては赤いランプが点滅していたら普通触ったら電話取れるというふうに感覚的に思っちゃうだろうなと。
実際に父もそうでわからない。母も見てわからなかった。私も実は数秒間瞬間的に触ってしまっていたのでわからなかったんですよね。確かに書いてはあったんですよ。横に触ってみたいな感じで。
これはデザイン的に感覚的に点滅しているものを操作に不慣れな方は多分触ったら取れるだろうというふうに思うだろうなと思って。
これシンプルスマホの設計としてはちょっと意見を言いたいような感じがしましたが、とにかく両親たちにとって緊急連絡で電話が取れないといったら何で持っているのか意味がわからないぐらいな感じになってしまっていたので、ひとまず解消してよかったなというふうに思います。
このようにですね、高齢の方にとってのスマホの操作、あとは設定諸々というのはもう私たち以上に非常にハードルが高いということを改めて両親たちのいろいろなことを手伝って初めて感じました。
最後までお聞きいただきありがとうございました。ギャスでした。