理想のお客様の集め方
こんにちは、まりもです。今日は起業初期の発信術ということで、理想のお客様が勝手に集まる仕組みの作り方という話をしてみたいと思います。
今日の配信は起業して間もない方とか、発信を始めてみたけど自分を出していくのがどうも苦手だ、恥ずかしい、うまくできないという方に聞いていただけたらと思います。
このチャンネルでは起業して9年目のまりもが個人ビジネス成功のヒントをお届けしています。
今日のお話なんですけれども、起業初期で発信でファンを作っていこう、お客様を集めていこうという時に、よくある間違い、勘違いというのがみんなに好かれたいと思ってしまうということなんですよね。
例えば、芸能人のブログが炎上したとか、アンチのコメントが殺到しているとかそういったニュースを耳にすると、もしかして自分も発信をしたらそのような事態になってしまうのではないかと結構怯えちゃう人が多いんですね。
なのでみんなに好かれたい、嫌われないようにしようとか、完璧に見せようとしてしまう傾向にあります。
でもですね、よく考えると私たちは芸能人ではないので、何かを発信したところで誰かに何かを言われたり叩かれたりとか、アンチが急に発生したりとかそういったことにはなりません。
なので安心して発信をしていただければと思います。
かなりSNS上で目立つ存在にならないと反発すらしてもらえないというか、誰も私たちのことは見てないんですよね。
見てもらうまでがすごい大変なので、まずはそういった何万人もの人が自分を見てるとか、何か言ってくるかもとかそういう妄想はしなくて大丈夫です。
なので当たり障りのない、みんなに好かれたい、みたいな優等生的な発信はしないようにしましょう。
じゃあどうすれば理想のお客様が集まってくれるのかということなんですけど、
私はこういう価値観ですとか、こういうことを考えています。
こういう人の役に立ちたいと思っていますとか、こういうサービスをしていきたいと思うみたいなことを自分らしく発信しちゃっていいということなんですね。
私の場合は、例えばお菓子教室をしたかったので焼き菓子が好きですとか、チョコレートを使ったお菓子が大好きで、
例えばクッキーもマフィンもシフォンケーキも全部チョコレート味にしちゃうんですとか、そういったすごい個人的なことを発信したりとか、
あとはレシピ本を出してみたいという夢とか、いつかトレイを作ってそこでお菓子教室をしてみたいとか、そういった夢を語ったりですね。
具体的に自分のことを発信していくことが大事です。
そうすると共感してくれるお客様だけが残って、理想のお客様にだけが残るということになるんですね。
自分のことを好きでいてくれる方だけが残るので、実際にお会いした時にも自分に、私にあえて嬉しいと言ってくれたりとか、喜んでサービスを買ってくれたりするんですよね。
美容室の例から学ぶ
私はこう思っていろいろと発信をしてきたんですけど、これがまさに正しかったんだ。
他の業界でもそうなんだと思った出来事が今日ありまして、それをシェアしたくてこのスタイフを収録しているんですけど、
それは何かというと、今日美容室に行ったんですね。
美容室ってよくホームページを見るとカットのイメージ写真って載ってるじゃないですか、
モデルさんが例えばショートカットだったらこんな感じ、ミディアムならこのぐらい、
ロングだとこんなスタイルがうちの美容室ではできますよ、みたいなイメージ写真が載ってると思うんですけど、
あれの本当の目的という話を美容師さんが教えてくれたんですね。
それは何かというと、こういうスタイルが好きな人に来てほしいから載せているそうなんですね。
例えばわかりやすい例で言うと、なんかキャンキャンモデルのような、
すごい昔の例えで申し訳ないんですけど、エビちゃんみたいな、
ああいうちょっと華やかなカールのヘアが好きな方に来てほしいと思っているから、
そういうスタイルばっかりを載せるみたいなんですよ。
つまり趣味の合わないお客様をあえて遠ざけて、
趣味の合うエビちゃんスタイルがいい方だけが来るようにしてるんですね。
そうすると実際そのサロンではそういうスタイルを提供しているので、
お客様のニーズと提供するサービスがぴったり合致して、
満足度が高くなって口コミも良くなっていくということなんですって。
だからエビちゃんスタイルが嫌いな人が来ちゃうと、
なんか私意図してないのにこんなにくるくるヘアにされちゃったみたいな感じで評価が下がっちゃうので、
あえてそういう人が来ないようにイメージ写真を載せてるんですよっていう話を聞いて、
まさに自分が提供するサービスとか、私の思考ですね。
こういう考えでやってますというのを伝えて発信しておくことで、
それに共感する方だけが自然と集まっていく。
そんな仕組みが美容室業界にもあるんだというのを発見して、
なんか同じなんだなっていうふうに思いましたという話です。
はい、というわけで今日は、
起業初期だからこそできるあなたらしい発信をしていってくださいねというお話なんですが、
まとめると自分のビジネス感とか価値観を隠さずに、
今考えていることとか失敗談とか思考錯誤も含めて発信することで、
自分に合うお客様だけが集まってくるよということです。
皆さん自分を出すのはちょっと恥ずかしいと思うかもしれないんですけれども、
自分らしくありのままでいることで理想のお客様が勝手に集まってきますので、
背伸びしたり取り繕ったりせずにありのまま発信をしてみましょう。
今日の話が何かの参考になれば嬉しいです。
それではまた。
