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はい、こんばんは、まいかです。先日ですね、商品の案内をするときは、商品の価格は最後の最後に案内する、お伝えするっていうふうに、あの、
申し上げたんですけれども、でもですね、お客様から、先に商品の価格を教えてよって言われたとき、どうしますか?
はい、で、この場合って、あの、じゃあ自分はですね、あの商品価格をね、最後に伝えた方が有利だと思ってるわけなのにもかかわらず、
いや、先に教えてって言われたら、ちょっと困りますよね。 なので、その時の対応法についてお伝えします。
このチャンネルでは、どうしたらもっと売り上げを作れるんだろうと悩んでいる人に対して、それを解決する方法をお伝えしています。
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ぜひそちらもチェックしてみてくださいね。 それでは本題に入っていきます。
料金を先に教えてと言われた時なんですけれども、まずはですね、正直に伝えてみてください。
価値をしっかりと理解していただけないと、高いのか安いのかの判断もできないと思いますので、先にどんな商品なのか、
どういうお話をしてもいいですかというふうに聞いてみてください。 お客様に対して許可を得るってことですね。
まずはこのようにして話を進めていってください。 それでも料金を先に教えてほしいという場合、
その時には、料金の幅があった場合には少し高めの値段をまずお伝えすることです。
例えばあなたの持っている商品が30万円から100万円の商品だと、 その場合に素直に商品価格は30万円から100万円ですって伝えるのではなくて、
100万円ですっていうふうに伝えてください。 なぜかって言いますと、30万円から100万円の商品ですとお伝えてしまうと、
一番下の価格がその人の売っている価格だなとアンカリングされちゃうんですね。 この場合でしたら30万円だと思い込むんですね。
けれどもあなたは100万円の商品も売っているわけです。
30万円だと思い込まれている中で100万円と伝えると高いと思われてしまうんです。 それはお客様の方が30万円というアンカリングがされてしまっているからですね。
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なのでまず高い方、少し高めの金額からお伝えしてください。 その後で
じゃあ30万円の商品も扱っているんですよとお伝えすることによって、後から安くしてくれたんだねっていうふうに思ってもらいます。
なので商品価格を伝えるときは最初に高いものから伝えていく そこにアンカリング、設定ですね
されていきます。 そして高い価格のものをお伝えすると
お客様ですねやっぱり高いなって思われるかもしれないです。 なのでそれを先に見越してもしかすると高いなと思われたかもしれません。
でもご購入いただいたほとんどの方はこのクオリティで100万円は安かったと言ってください。 そのわけをお話ししますねという形で商品説明に入っていきます。
これ私自身もですね、商品の価格は商品の説明をし終わってからお伝えしたいなと思っている中で
先に教えてくださいって言われるとどうしようと思っちゃったことがあったんですよ。
でもですね、その場合は別にお伝えしてもいいんです。 ただしどうしても高い金額から言うっていうのが
しづらい時ってあると思うんですよ。でもそこからお伝えしていってください。 低い価格から伝えがちになってしまうんですけれども
そうするとお客様の中でその一番下の価格が最高だ、それ以上は支払えないぞっていうふうに思えてしまうので高い金額から提示していきましょう。
ではですねこの放送がいいねと思った方はぜひねいいねくださるととっても嬉しいです。 こんな感じでお客様にお伝えしてみてください。
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チェックしてみてください。 それではまた聞いてくださいねバイバイ
