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ライティングの不安をなくすラジオのこたです。
営業のメールには実は2種類あるという話でございます。
ズバリということが言うと、案件を新規で取るためのやり取りのメールと、
そして、もう取れなくても次回につなげるためのメールという2種類があるということが分かりました。
僕はフリーランスを1年半ほどやっている36歳のパパです。
ウェブライターとか、ライブ配信現場に行ってカメラ持っていくような仕事も最近やっています。
皆さん営業大変ですよね。会社員の方もフリーランスの方も一緒だと思います。
大変ですよね、営業って。
ライブ配信の方のお仕事でクライアントさんとのメール対応もやらせてもらっているんですけど、
すごい勉強になるんですよね。
僕ずっと内勤というか、大手の会社の下請けみたいなポジションの会社で長いこと働いていたので、
要はエンドユーザーさんと直接やるということはあまりなかったりするんですよね。
これ聞いている方もわかるかもなんですけど、下請けの会社と元請けの会社、
例えば大手の会社とのやり取りって結構近しい感じになっちゃうんですよね、どんどん。
もちろん敬語とか使うけど、そこまで売り込みとかもあまりなかったりとかの感じだったんですけど、
今はもうそんなことなく、対他社とのやり取りみたいな感じなので、すごい勉強になっていて。
営業って聞いたら冒頭に言ったように、最高に新規のお客さん向けのやり取りって思い浮かべるじゃないですか。
ホームページに問い合わせのフォームを入力してくれて、
メールアドレスとか電話番号があるから、こちらからアクションかけてヒアリングさせてもらって、
提案して受信につなげていくっていうような、一般的なのがあるじゃないですか。
そういうイメージでおったんで、営業イコール案件取るぞみたいな、そういう気持ちでおったんですけど、
実際でも今回ちょっと違うかっていうのは、新規で来たんですけど、問い合わせが来たけど、どうも連絡が途絶えてしまったんですよね。
お見積もりも経理の方から送ってもらって、ひとまず検討して回答しますねまで話が進んでたんですけど、
どうもそこから連絡があって、ライブ配信の予定が6月中とかあったんで、どうやらこれはちょっと望み薄かったなということで、
僕のディレクターさんとかが、おい連絡というか、連絡しましょうかと。
ということでメールを作ったんですけど、その時に気づいたのが2つ目の、次回につなげるための営業メールということで、
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これ僕分かってなかったんですけど、分かりますかね。
ついついメール文面作るんで見てくださいとメール作ってもらったんですけど、やっぱり僕の作ったメールは詳しくは言えないんですけど、
結局は弊社はこういうことやってるんで、またよかったらこういうところでお力になると思いますのでぜひお願いしますみたいな、
結構厚苦しい感じの文面を作ったんですね。
でもディレクターさんなり僕の屋台主の方に見てもらったら、社長に見てもらったら、ちょっと追い詰め感があると。
もうちょっと寄り添うかというか、出していってからがいいんじゃないかなみたいな感じで、
それはあくまで今回はもうダメだったとして、諦めて次回につなげる営業なんやということを言ってもらったんですよ。
次回につなげるっていうのはすごい僕の中で新しいワードだったんですよね。
ついついその場でなんとかグイグイ言っちゃうようなメールを作りがちやったんですけど、それじゃやっぱりダメだったんです。
ちょっと寄り添って寄り添って、詳しくは言えないんですけど、ライブ配信のイベント、こういうイベントがあるからということでお話最初来てたけど、
結局は別のところにお願いされたと思うんで、例えば何人規模のオンラインセミナーって聞いてましたけど、
イベント開催順調でしたでしょうか?順調ってちょっとおかしい。その後どうでしたでしょうか?みたいな感じで、そこからあくまでイベントどうでしたか?
うまくいきましたかね?とかそこまで生の話しかいかないんですけど、気持ちよく話し、雑談に近いんか、雑談はまだまだメールだけの人なんで雑談とは難しいんですけど、
ちょっとフラットな感じで雑談的な感じで寄り添って送るっていう、そういうメールを作らなあかんのになっていうのが良かったんですよ。
ちょっとなかなか詳しく言えてないし伝わりにくいと思うんですけど、そんな感じなんです。
今日はためになったんやって話をさせてもらいました。
営業のメールには種類があって、一つは新規のアンケートを取りにいくような一般的なメールのイメージ、営業メールのイメージ。
そして2個目は次回につなげるための営業メールっていう2つ目はあるんやっていうことを知ったんやっていう今日の話でした。
そんなこと知ってるぜっていうね、当たり前じゃん。むしろもっともっといろんな種類あるぜ営業メールはってね、そんな声も聞こえてきますけど、僕は一応そういうのを知ったんだっていう今日の話でした。
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なんのこっちゃってなんですけど、こんな感じでフリーランスで働いているリアルな様子を音声配信させてもらっているんです。
大体毎日喋ってるんで、良かったらフォローしてもらえたら逃さず聞いてもらえるかなと思います。
ということで最近アップなってきてますけどね、本当に抽象とかに気を付けてもらってね、聞いてもらうことばかり決めてたからな、抽象とか気を付けてもらってね、お過ごしいただければなと思います。
最後まで聞いてもらってありがとうございました。次回もまたよろしくお願いします。それではまた!バイジャン!
