ニッチなサービスの概念
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宇佐美悟のサラリーマン起業戦略室。
サラリーマン起業戦略室は、スパルタ式オンライン英会話LATの提供でお送りいたします。
皆さん、こんにちは。LAT英会話トレーニングを運営するH&K株式会社代表の宇佐美です。
この番組は、IBMで20年サラリーマンをした後、起業して10年以上の経験を持つ私、宇佐美悟が、
普段ビジネスをする中で感じていること、考えていることを共有させていただいて、
将来、起業を考えているビジネスパーソンの方に対して、少しでも役に立つことができれば、という思いで情報発信をしております。
そんな中で、今回はニッチなサービスの作り方というところのお話をさせていただければ、というふうに思っています。
ニッチなサービスって、皆さんどんな思いがありますかね。
やっぱり、ターゲットが絞られていてとか、そんな感じになってくるんですけれども、
そもそも、ニッチなサービスなんてやりたくないよ、というふうに思っている方もいらっしゃるかもしれません。
自分は、もっともっとスケールの大きいビジネスをやりたいんだ。
例えば、コンサルを今後やっていこうと思う方であれば、売上を伸ばしたいと思っている中小企業のために役に立つコンサルをやろうとしているんだから、
そこはもう、ターゲットとなる中小企業は無限にいっぱいあるんだわ、自分にとっては、なんていうふうに思われている方もいらっしゃるかもしれません。
ただですね、実は私たち小規模な事業者にとって、この考え方ってすごく危険な考え方なんですよね。
実は、小規模事業者がこのビジネスの世界で中規模、大規模な企業に買っていこうというふうに思った場合、
やれることって、いかにしてターゲットを絞って、その絞ったターゲットの方に興味を持ってもらう、
そういうニッチな小さなマーケットをターゲットとできるかどうかっていうところは鍵になってくると思います。
例えば先ほどのコンサルの方の例で言うとですね、売上を伸ばしたい中小企業の経営者の方の役に立てるんです、なんて言ったところでですね、
売上を伸ばしたい中小企業の方なんて山ほどいるわけなんですよね。
その中でそういうふうなメッセージを言われて、私売上伸ばしたいんで興味あります、なんていうことを言ってくる経営者がいたとしたら、
多分その経営者は何か別のことを企んでいるというふうに思った方がいいと思います。
間違いなくその方自分に役に立つかどうかなんて全く判断できないにも関わらず興味がありますということは、
あなたに何かを買ってもらおうと思っているのかもしれないですし、何か別のところに関与しようと思っているのかもしれないですし、
間違いなく本当にあなたのサービスに興味があるのではなくて、別のところに興味関心があるはずです。
そういうふうな思いをしっかり持った方がいいです。じゃないと大きな勘違いをしてしまいます。
なぜなら今まであなたは例えば僕だったら IBM という看板があったわけなんですよね。
IBM という看板のもとコンサルをやってますって言ったら IBM の考え方を知りたいっていうので興味ありますは十分にあり得たと思うんですけど、
宇佐美悟がコンサルやってますで興味ありますっていう人なんてまずいないので、
そういった意味で幅広く中小企業の売上アップに貢献しますなんていうことを言っているコンサルさんだと、
なかなか本当の欲しいお客さんと出会うことは難しいんではないかなと思います。
ターゲットの絞込み
それであればよっぽどもターゲットを絞っていった方がいいと思うんですよね。
そうですね、いろんな今までのコンサルであれば経験もお持ちだと思うんです。
私なんかだったら IBM 時代にやっていたのがネットワークの SE をやってネットワークの営業をやってネットワークの営業部長をやってっていうようなことをやってきていました。
営業経験も長かったので当時僕がコンサルとしてスタートした時に何を言っていたかというと、
IBM が提供している営業の管理手法をお伝えするコンサルサービスを提供していますよと中小企業の方に。
そうすることによって IBM がなぜ営業の会社と言われているのか、なぜ IBM が営業で数字を伸ばすことができるのかを十分に理解してそれを自社に取り組むことができますよっていうようなお話をしてたんですね。
なのでその IBM が営業の会社であって IBM が営業で素晴らしい成績を収めているということを知っている会社さんにとってはすごく魅力のあるオファーだったと思います。
もともと IBM を全然知らないような方だったらもちろん興味は持たなかったと思います。
ただやっぱり私自身思ったのは今だったらもっと業種も絞った方が良かっただろうなというふうには思います。
例えば IT 企業が売上を伸ばすとか、それこそ私が IBM 時代によく関わっていたネットワーク関係とか、それこそお客さんで言うと金融のお客さんが多かったので金融のお客さん向けの何かとか、
何かもっと絞り込んでいくとよりピンポイントで見つけやすかった可能性はあるかなと思うんですけれども、一例として僕がコンサルとして実績を上げていた時はそういう形で自分のサービスを絞り込んでいくというようなことをやっていました。
なので皆さんもサラリーマンでいろんな経験をされていると思うんですよね。
で、起業していきなりその自分のサラリーマン経験を置いておいて、自分は例えば今まで僕自身そんなことは言わなかったですけれども、
IBM でずっと長年いた自分が実際できなかったですけれども、英会話できるので英会話スクールやりますなんて言ったところで全くもって説得力がないんですよね。
なのでそういうやり方ではなくてあくまでも起業した直後っていうのは特にサラリーマン実績を元に自分はこういう実績を上げてきたので、
こういうお客さんにだったら絶対に役に立てるっていうそこを絞り込んでサービス提供していくっていうところがニッチなビジネスで成功していく大きなポイントではないかなというふうに思います。
そういったところで今度はそのニッチなお客さんに出会うことさえできればビジネスになる可能性は高いわけですから、どうやって出会っていくかっていうと経営者の交流会を活用してですね、
いろんな人脈を広げてそういう経営者とのつながりを持っている他の経営者さんとのつながりを作っていって、紹介が生まれるような流れを作っていくっていうことができたらいいんではないかなというふうに思います。
なのでこのニッチなサービスを作る、ニッチな商品を作ってそこで勝負していくっていうところでいくためには本当にその紹介っていう仕組みをいかに活用できるかっていうのはキーのポイントになってくるかなというふうに思っていますので、
交流会の活用
ぜひニッチなサービスでニッチに特化をできたら今度はうまくですね、交流会なんかを使って活用していければなというふうに思います。
ニッチサービスを考えた時にですね、今度絞りすぎるような方もたまにいらっしゃるんですよね。
例えばですね、僕が英会話の授業をする中で世の中にいる外資系勤務の25歳から26歳の中で管理職を既に経験しているような人が、
今後海外のヘッドオフィスとのやりとりをするために必要な英会話を身につけるためのサービスを提供しますみたいな、
なんかそんな感じのことを言ったとすると、まあなかなか出会えないですよね、そこまで絞っていっちゃうとね。
なので絞りすぎっていうのも良くないんですけれども、絞らなすぎも良くないっていうところで、
じゃあどうやってそれを見極めるかっていうともうトライアンドエラーでしかないかなというふうに思います。
ちなみになんですけど、つい最近僕はこのニッチ戦略っていうのを結構使っていてですね、英会話の授業でも最近リリースしたのが、
ITエンジニア専用の英会話のスピーキング練習用のプログラムをリリースしたりとかですね、
もっとニッチで、一方でニッチなんだけれどもターゲットを見つけやすいっていうところでですね、
実はBNIのメンバーに特化した英会話のアプリもリリースさせていただきました。
それはどういうものかというと、BNIって年に一回グローバルコンベンションっていうグローバルの集まりなので、
グローバルのBNIのメンバーが一箇所に集まってコンベンションやるっていうのをやってるんですけれども、
そこでやっぱり海外のメンバーと知り合えるきっかけってすごくいっぱいあるんですよね。
そういったときにどう海外のメンバーと接していいかわからない日本のメンバーっていっぱいいらっしゃるので、
そのときの海外メンバーへの声掛けの仕方とかですね、
BNIならではなんですけれどもBNI経験何年ですかとかですね、
私はもう5年以上BNIやってますよとかですね、
あとはBNIのあなたのチャプターのサイズって何人ぐらいなんですかみたいな、
そんな質問をしてコミュニケーションをとっていくためのツールとして、
そういった表現を練習してもらうためのアプリとして、
そんなのを販売開始してみました。
990円の買い切りでそれを使っていただけるというところでですね、
今後そっちもですね、11月にグローバルコンベンションがありますので、
それまでにご購入いただける方を増やしていければなというふうに思ってます。
このアプリ間違いなく効果的なので、
グローバルコンベンションに行った時にすごく効果的に働いて、
グローバルコンベンション、今までのグローバルコンベンションの何倍も楽しめる
グローバルコンベンションにしていただけるのではないかなというふうに思っています。
そんな感じでニッチな戦略って本当にいろんなところにあるので、
トライアンドエラーで皆さんも試してみていただければと思います。
サービス展開の注意点
もうとにかく絶対にやっていただきたくないのは大企業ではないので、
幅広く私は英語を話したいと思っている人、
皆さんのために誰にでも提供サービスできますよ、
なんていうようなサービス展開をすると、
ほぼ間違いなくお客さん見つからないので、
そうではなくてどういう方が自分のターゲットになり得るのか、
LATであれば英会話何度もやろうとしてるんだけど続かない人とか、
忙しくてまとまった時間をとれない人とか、
そういったところのターゲットに対してLATは最も効果的に働きますよ、
というようなお話をさせていただいたりしています。
今日はニッチなサービスの作り方、商品サービスの作り方ということで
お話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。
この番組はIBMで20年以上サラリーマンの経験をして、
その後10年以上の企業経験を持つ私、宇佐美悟が
日々感じていることや考えていることを共有させていただいて、
今後企業を考えているサラリーマンの方のお役に立つことができれば、
というところで運営しているチャンネルになっております。
ぜひ少しでも面白そうだなとか、興味あるなと思ってくださった方は
フォローしていただいて、継続的に聞いていただければと思います。
それではまた次回お会いしましょう。さようなら。
今回のポッドキャストはいかがでしたか。
番組では宇佐美悟への質問をお待ちしています。
ウェブサイトLATinternational.comにあるフォームからお申し込みください。
URLはLAT-international.comです。
番組のフォローやレビュー、コメントもお待ちしています。
それではまた次回もお聞きください。
ごきげんよう。さようなら。
この番組は提供スパルタ式オンライン英会話LAT
プロデュース宇佐美悟
ナレーションバシャがお届けしました。
