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おはようございます。かつのセールス心理学へようこそ。このチャンネルでは、10年前から副業でビジネスを始め、今年5月にこれ1本で起業した私、かつが、アクティブなミドルシニア世代の方に、これからの人生をさらに輝かせるためのヒントを、セールス心理学の視点でお伝えしているチャンネルです。
今回は、気づいていないセールスの嘘というテーマでお話をしたいと思います。これからビジネスで自己実現をしていきたいと考えている方にとって、きっと自分の商品、サービスを買っていただくということは必須ですよね。
どんなに素晴らしい理念とか、社会のお役に立ちたいという、本当に崇高というんですかね、素晴らしい考えがあったとしても、全く商品が売れなければビジネスが成り立ちませんよね、そもそも。
これはセールスが苦手と思っている全ての方に当てはまることだと思っていますので、ぜひ最後まで聞いていただけたらと思います。
本題の前に少しお知らせです。今度の日曜日、6月7日ですね、夜8時から3回目となる単独ライブをします。ご都合のいい方はぜひ遊びに来てください。
遊びに来ていただけるととても嬉しいです。
テーマはですね、まだ実ははっきりとは決めていないんですが、半年サイフを始めて半年経ったということで、その半年間に私がいろいろと試したことですとか失敗したこと、学んだこと、セールスに関することなどなど、
ザックバランにここ半年で起きたことをお話し、シェアできたらいいなと、そんなふうに思っております。
はい、じゃあ早速ですが本題です。
結論から言いますと、自分ではそんなに良いものだとは思っていないのに、人にはこれ良いものですよって、そんな状態でセールスをしている状態、これをセールスの嘘と私は定義付けたんですね。
これ実際にですね、そんなことあるかなって思われるかもしれませんが、実際に気づいていないだけで私これよくあるんじゃないかなと思っているんです。
特にですね、セールスに苦手意識があるとか、断られるのが怖いですとか、なんか押し売りだと思われたくないとか、そういうふうに考えている方って結構多いと思うんです。
私もですね、実際に最初にセールスを始めた頃っていうのは、どうせね、自分の経験も実績もない、自分の言っていることなんて信じてももらえないし、商品なんて買ってもらえないだろうなって思いながらプレゼンテーションをしていたこともあったんですね。
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本当に今考えてみれば本当に失礼な話なんですけども、そうするとですね、案の定、思っている通りにやっぱり売れないわけです。
で、そうするとまた自分自身にほらね、だから言った通りでしょっていう、なんかわけのわからない説得みたいなのが始まって、自分が売れない理由を正当化するっていうんですかね。
そういう経験がないとか実績がないことがあんた売れない理由なんだよっていうふうに思い込ませていたっていうことなんです。
で、これ昔私が聞いた話なんですが、セールスの神様と言われるブライアントレーシーがですね、会社のコンサルタントもやっていたので、以前ですね、アメリカの自動車会社大手、ビッグスリーと言われる一社、クライスラーってありますよね。
あそこにコンサルに入ったらしいんです。で、その時にですね、車も素晴らしいし、中で働く人たちも素晴らしい。
人間的にももちろん素晴らしいし、皆さん一生懸命仕事もしている。
なのになぜ売れない。
いっつも3社のうちの微力血だったわけです。
で、どうしてもその原因がわからなかった。
で、ブライアントレーシーがですね、営業社員の一人一人、全員じゃないと思うんですけども、ヒアリングをしていって、その原因を突き止めたっていうんですね。
じゃあその原因とは一体何だったのか。
その一番の原因だったのは、お客様に面と向かって営業マンが商談する時に、その営業社員の約半数がクライスラーの車に乗っていなかったそうなんです。
クライスラーの車に自分がいいですよって言ってお客様に勧めているのに、自分はその車に乗っていないっていうこと。
これでセールスをしていたってことなんですね。
こういうことがわかってしまったと。
そこで営業社員を前にしてブライアントレーシーが頭を下げて言ったそうです。
販売している自分が心から商品を良いと思っていない、愛していないのに素晴らしい車ですと。
もうそんな嘘はもう、今後お客様につかないでください。もう嘘を言わないでくださいって言ったそうなんです。
そしてその販売員、クライスラーの販売員全員がクライスラーに乗りました。
クライスラーの車に乗り換えた、乗り換えたそうです。
するとどうなったか。
売上が倍増したんだそうです。
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自社の車に乗ることで良い点を再認識して、そして自分の車に愛を持てるようになって、そこにさらに情熱が加わってお話ができるようになった。
そういうことなんですね。
この話を聞いて思ったんです、私。
これはどんなビジネスでも一緒だなと。
もしセールスが苦手、売り込んでいると思われたくないと思っている方は、その商品がそもそも自分自身に売れていない可能性があるっていうことだと思うんです。
自分で良いと思っていないから、それがそのまま出てしまって相手の方が感じ取ってしまう。
逆にですよ、自分に売れていて、絶対にこれは買った方がいいな、こんなにお得なのに買わないなんてありえない。
存在を買わないとっていうふうに自分自身が思っていれば、その気持ちや情熱って必ず相手にも伝わりますよね。
そうすれば結果的に売れるっていう、こういうことなんです。
これがセールスで製薬につなげるために最も重要な積極的な心構えの根幹のところなんですね。
いくつかあるんですけども、そのうちの大きなものの一つです。
今回のお話は以上になります。
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