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おはようございます。かつのセールス心理学へようこそ。この配信では、主に40代から60代の方が、これからの人生をさらに満足度を上げながら歩んでいくためのヒントを、セールスや心理学を通した視点でお伝えしているチャンネルです。
配信日は毎週火曜・木曜・土曜日、朝7時7分からとなっています。今回はですね、「こうしてセールスの恐怖を克服しました。」というタイトルでお話をしようと思います。
ビジネスはしたいけど、セールスは苦手という方にとって、きっと参考になるお話だと思いますので、ぜひ最後まで聞いていただけたらと思います。
本題に入る前に少しお知らせです。現在、メルマガ新時代のセールス思考というメルマガを配信しています。
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では問題です。こうしてセールスの恐怖を克服しました。こういうタイトルなんですが、結論からお伝えしますと、セールスの恐怖は一言で言うとですね、自分に向いている矢印を相手に向ければ克服できます。
もう一度言います。自分に向いている矢印を相手に向ければ克服できます。
多くの人がですね、セールスを怖いと感じる理由は、よく言われる通りなんですけども、拒否されたくない、要は断られたくない、そして嫌われたくない、こういうことですよね。
主にこの2つです。これすごくよくわかるんです。
実はですね、私も以前セールスをし始めた時っていうのは、提案するのが本当に怖かったです。いつも毎回心臓バクバクしてました。
どんなにセールスというものを学んで、こうすればいいのかって頭でわかっていても、いざ実際にですね、目の前に人がいるとなかなかそうは思うようにはいかないっていうんですかね。
まあ習ったようにはいかないわけなんですよね。当たり前ですけど。また断られるんじゃないだろうかということがどうしても頭にちらついてしまって、どうも目の前の方に集中もできません。
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で、その状態っていうのは実はですね、相手のことを考えているようで、自分のことしか考えていないっていうそういう状況なんですよね。
ここが大きなポイントなんですね。要は矢印の向きの話なんですよね。ある時ですね、私こんな経験をしました。
相手の方の悩みをじっくりと聞いて、これ絶対に役に立てるなっていうふうに思った時があったんです。
でもですね、結局やっぱりまともにクロージングができなかったんですね。
ぜひこの商品をお買い上げくださいって、要はそういうことが言えなかったんです。どうしても怖くて。
で、その結果どうなったかと言いますと、その方はそのままお帰りになりました。
で、その時ですね、思ったんです。
自分は目の前のこの人のためじゃなくて、自分が傷つかないことを優先していたんだなということに気づいたんです。
自分が傷つかないことを優先していたなと。
そこから考え方を変えました。
セールスは売る行為ではなくて、助ける行為なんだなっていうふうに、そういう捉え方をした瞬間、自分の中で何かが変わったんです。
もちろんですね、怖さがゼロになったわけではありません。
怖いものはやっぱり怖かったです。
でもですね、せっかく相手の方も自分の時間を使ってこの場に来ていただいたのに、きちんとお誘いもしないのは、しかもお役に立てるっていうのがわかっているのに、
お誘いしないっていうのはやっぱりこれ失礼なことだよなって、そういうふうに本当に思うようになったんです。
これが私がセールスの恐怖を克服したその瞬間でもありました。
恐怖を無理に消そうとしなくても大丈夫です。
恐怖はそんなに頭で考えて消えるようなものでもありません。
恐怖よりも要は大きい理由を持つことで自然と消えるっていうふうに私は体験上、経験上感じました。
つまりですね、この人のお役に立ちたいですとか、このままだとこの人は変われないなっていうふうにそう思えたときに自然と行動ができるようになったんです。
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そしてもう一つ、最初からうまくやろうとしないこと。
最初はぎこちなくて当たり前です。むしろぎこちないくらいの方が誠実さが伝わったりもします。
完璧なトークよりも本気の思いの方が人の心に響くんだなっていうのも経験上わかりました。
もしですね、今セイルスが怖いと感じているのでしたら、その恐怖をなくそうとするよりもですね、自分はなぜこれをしているのか。
そして何のためにこれ伝えているのかということをもう一度考えてみていただきたいんです。
これが自分の中でポストーンと腑に落ちるとですね、セイルスは怖いものというものから感謝される行為に変わります。
今回のお話は以上になります。
今日のお話が今後の参考になれば嬉しいです。
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最後に少しお知らせです。
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今日も最後まで聞いていただきありがとうございます。
それでは今日も良い一日を。