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おはようございます。セールス心理学の専門家、かつ⭐️です。このチャンネルでは、これからビジネスを始めたいという方や、発信を頑張っているのに思うように成果が出ないという方に、セールス心理学と愛の視点をもって収益化できる力を届ける発信をしています。
先日、別居している今年22歳になる娘から、突然私の携帯にLINEが届きまして、「金持ち父さん、貧乏父さんの本あるよね。貸してほしい。」とあったんです。
あまりに突然だったので、「何があった?」という感じですね。いろいろ聞きたかったんですけども、それをグッとこらえて、「わかった。じゃあ本を届けるから、時間がある時にでもお昼一緒に食べようか。」という返信をして、先日会って食事をしてきました。
いろいろと話をして、その本を読みたくなった理由とかを聞いてみると、たまたまインスタを見ていたら流れてきたから、興味を持って読みたくなったということだったんです。
でもですね、皆さんもよくお分かりだと思うんですけども、たまたま流れてきたものに全て興味なんて持たないわけじゃないですか。やっぱり自分がそこにアンテナを張ってるというか、そこに興味があるから、それが目に留まるっていうことだったはずだと思うんですよね。
娘もそうだったと思うんです。きっとそうだなと思って、もう少し詳しく突っ込んで聞いてみたんです。嫌われるかなと思ったんですけども、話してくれました。
そしたらですね、ちょっと驚いちゃったんですけど、どうも25歳までにある程度お金を稼いで貯めて海外で暮らしたいと思っているということを初めてお話ししてくれたんですね。
もうちょっとびっくりしちゃって、そんなこと考えてたのっていう感じですね。いやずいぶん勇気があるなと思ったですし、我が娘ながらなんか大したもんだなって率直に感じたんですよね。
それと同時、いつまでも子供のように思ってたんですけども、成長したなと、そういうことを感じた出来事でした。はい、では本題です。
今日は事前準備は相手へのリスペクトというテーマでお話をします。このお話はビジネスだけでなく人間関係にも通ずる重要なところの話ですので、もし今自分はどこに向かって一歩を踏み出せばいいのかと悩んでいる方やセールスをしても制約に結びつかないという方にきっとお役に立てるお話だと思います。
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なので最後まで聞いていただけると嬉しいです。その前に少し私がやっていることのお話をさせてください。現在セールス心理学の肝をまとめた資料をプレゼントしています。
ちなみにこれは私、かつがビジネス開始1年目から収益化できた方法や考え方の肝の部分です。
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事前準備は相手へのリスペクトということについてですが、それはなぜかということについて最初にお話をしようかなと思います。
その前にですね、ちょっといきなりですが質問なんですが、質問というかちょっと思い出してほしいんですが、皆さんの過去の出来事ですね。
自分のお誕生日とか何かのお祝いで知人や家族からサプライズをしてもらった経験ってありますかね。
もしそのような経験がありましたら、その時どのように感じたでしょうか。
おそらくですがめちゃくちゃ嬉しかったんじゃないかなと思うんです。
実は私にもそのような経験が何度かあります。
もう中には涙が出るほど嬉しかったこともありました。
この時私が一番感動して嬉しいと感じたのは、どんなプレゼントをもらったかでも何人の人がお祝いをしてくれたかでもありません。
私のことを思って貴重な時間や労力を使って何をプレゼントしたら喜ぶかとか、どんな食事だったら喜ぶかということを考えたり時間を使って準備をしてくれたということが何よりも嬉しかったんです。
これって自分のことを大切に思ってくれているという何よりも確かな証ですよね。
その気持ちが何よりも嬉しいわけです。
で、これはセールスをする上でも全く同じ話です。
ビジネスをされている方の多くはきっと個別相談をされているんじゃないかなと思います。
これ以前の私もそうだったのですが、この個別相談の時、多くの方は準備なしで行き当たりばったりでお話をしてしまいます。
もしくはセールストークの型のようなものを使ってお話をするわけです。
もちろんそれも一つのやり方ですし、悪いというわけではありません。
ただ、これだとなかなか制約率が上がってこないというのが現実上なんです。
知名度や実績のある方であれば、もしかしたらあまり関係はないのかもしれません。
でもまだ実績があまりなかったり、経験が浅かったりする方がそれをしてしまうと、残念ながらなかなか制約を取るということは難しいようです。
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なぜ私がそんなことを言えるのかというと、以前私がそれをやっていて全く制約が取れないという経験をしているからです。
でもある時私は気づいたんです。
自分には圧倒的に準備が足りないということに、できる限りの時間を事前準備に充てるように改善しました。
ちなみに事前準備とは、相手の方の過去のSNS投稿などをできる限りチェックするなどして、相手の方の考え方とか価値観、大切にしていることなどのリサーチのことです。
これをやった結果、目に見えて制約率がアップしました。
多くの場合、見込み客の方が考えているのはこの一点です。
それは、どれだけ自分のことを真剣に考えてくれているか、もしくはこれから真剣に考えてくれそうかということだけです。
以前、とある活躍されている起業家の方がこんな話をされていました。
ある中堅会社がコンサルタントを探していて、その起業家の方の会社も候補になったそうなんです。
何度か直接お会いをして話もしたそうなんですが、そのコンサルタントを探している中堅会社の社長は大手のコンサル会社と、
当時まだ無名で実績的にも乏しかったその起業家の方の会社のどちらかにコンサルをお願いしようというその二択にまでなったそうなんです。
で、結局どうなったかと言いますと、大手コンサル会社ではなく、実績的には乏しいのに、その起業家の方の会社を選んでくれたそうなんです。
後日、その方は不思議に思って、何で弊社を選んでくださったのですかって聞いたそうなんです。
そうしたらその中堅会社の社長は、あ、簡単な話だよ。〇〇社より親身になって自分の会社のことを考えてくれそうだと思ったから、それだけと答えたそうなんです。
その方はコンサル契約をしてくれた会社のことを徹底的に調べるという事前準備に多くの時間をかけていたのです。
会社の老いたちや、大切にしている考え方や価値観などなどです。
このような姿勢や思いというのは、話していると必ず相手に伝わります。
これは企業のコンサルだけではなく、個人のビジネスやセールスでも同じです。
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相手の方が何を大切にしているのか、どんなことに価値を感じているのか、言葉の裏にある、まだ口にはしていない思いは何か、などなど。
事前準備はスキルではなくて姿勢です。
あなたを大切に思っています、という無言のメッセージです。
人はちゃんと感じ取ります。言葉よりも態度よりも準備の量で。
このように事前準備に時間を使って信頼を得ることが、まだ実績がそれほどないときにはとても重要なことだと私は考えています。
もし今思うような結果が出ていなくても、それは才能でもスキル不足でも実績が少ないためでもありません。
もしかしたら事前準備にかける時間と量だけなのかもしれません。
それは相手のためにどれだけ時間を使っているかということです。
これが相手へのリスペクトにつながると私は信じています。
今日は事前準備は相手へのリスペクトというお話でした。
最後まで聞いてくださりありがとうございます。
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