DXの理解
はい、おはようございます。 業務修繕エンジニアの加門です。今日のテーマはですね
DXについてちょっとねお話ししていきたいなと思うんですけれども、DXって難くないですかって話なんですが
DXってDなくてもできるって知ってました?っていう
ね。 みんな言わないんですけど、Dなくてもできるんですよ
DXって。 ここがね日本のDXが
なぜできないのかっていう ポイントだと思うんですね。なので今日の放送を聞いていただくことによってですね
あ、DXってもともとそう言った意味だったの?っていう そういう原理原則というのが一つ理解することができますのでぜひ最後まで聞いて
いただければなと思います。 この番組は業務修繕エンジニアの加門が業務効率化とITニュースを語るチャンネルです
さて、今日の放送はですね業務効率と全く関係ないDXについてお話しします。 DXが業務効率となんで関係ないの?というとですね、業務効率と関係あるのは
DXの企業事例
IT化だからですね。 DXは経営戦略の一つで
業務が増えたりコストが増えたりします。 人も増えるしね、やろうとすると
そうなんですよね意外にみんな知らないんだけど日本のDXってコスト削減にしか興味ないんです けど
海外のDXの 効果っていうのを見るとですね利益
売上 顧客満足度の向上というのがですね上がっているわけですね
これIPAというですね 情報処理推進機構だったかな
が出したプレスリリースにありますので一度見ていただければなと思うんですけれども
URLを知りたいという方は公式LINEあるので概要欄に
概要欄から公式LINE登録してもらってそのプレスリリース 頂戴って言っていただけると
プレスリリースのURLと PDF資料をお送りするので
公式LINEからご連絡ください。 ということで始めていきたいんですけれども
そもそもDXをIT化やと思っている人が多いんですね これは日本の企業日本のメディア
そしてIT企業が 言っていること
すべてがですね DXイコールIT化であるから
IT化というのはですね IT技術情報テクノロジーというものを活用して
業務効率や情報集約だったり 生産性の向上コスト削減リードタイムの削減
そういったことを実現するものになります 俗人性の解消とかもIT化の一つですね
DXというのはですね 経済産業省の定義を見ていただけると
ガバナンスコードだったかなを見ていただけると書いてあるんですけど すごいざっくり簡単に言うと
デジタルスキルとデータを活用してお客さんに喜んでもらって お客さんに選んでもらえるような企業に成長する取り組みのことをDXって言うんですね
なので コスト削減は考えてないんですよ
要はお客さんが喜んでくれたら選んでもらえるでしょ 選んでもらったら売上げ上がるでしょ 売上げ上がるってことは利益上がるでしょっていう考え方なんですね
なので日本の企業がそのコスト削減にしか効果がないって言ってる時点でですね それはDXではないというふうに言えます
DXではなくIT化だった場合はコスト削減に効果があるというふうに言えるわけですね ちなみにリードタイムに効果があるのもですね IT化になります
じゃあDXってなんだって言うとですね あのもうようわからんじゃないですか
もう無理無理難しいなんか横文字らしいみたいな デジタルトランスフォーメーションなんやねんみたいな
そういうふうになる方が非常に多いと思います なのですごい
わかりやすい事例を今日はお持ちしましたというのと あとDXは
Xだけでも実はできるという話を今日はします でDなくてもできるんですね
今日お伝えする事例というのはDがありません すごくないですか
Dないんですよ Dいらないんです DないんだけどXはできるというものになります
日本のXというのはどうしてもチェンジに捉えがちなんですが チェンジではなくトランスフォーメーションであるというところがポイントになります
じゃあ このトランスフォーメーションとはどういったものなのかということですね
4つ企業があるんですけれども まあ5つにしようかな5つにしましょう
まず一つ目テスラさん テスラさん何の会社でしょうか
はい テスラといえばEV社でございます
しかしながらテスラはEV社の車を作る 会社ではありません
何言ってるのって思うと思うんですが メイン事業はEV社ではないんです
メイン事業はバッテリーの会社で バッテリーの会社として一つの
発露というか サービスとしてですねEV社を作っているに過ぎないんですね
なのでサブが車 メインはバッテリーの会社というふうになります
そしてつい最近ですねそのEV社からですね 新しいサービスが出ました
それが車の自動車保険でございます
ねっ こういうふうにですね元々はバッテリーで車
保険会社というふうに全然違うビジネスをやっているわけですね これトランスフォーメーションと言わずして何というのかという話になります
でじゃあバッテリーの会社がですね車の製造ができますか 車の会社がですね保険屋さんをできますかというとなかなか難しいわけですね
なのでコストというのは当然跳ね上がります 跳ね上がるというかまあ増えるということになりますね
なのでコスト削減に効果はないということになるわけです ただテスラーを車に乗っているときにですね
自動車保険どうしようかなーって悩むんだったら 家に保険があるからこの保険使ってねって言うと
さすがテスラーっていうふうに思ってまあ 顧客満足度が向上するよねという形になります
はいで2社目 ネットフリックスですね
他の企業のトランスフォーメーション
ネットフリックスというと皆様ご存知 ネットフリーと言ってアプリケーションがございます動画再生ストリーミング再生のその
サービスやってますね コロナの時にお世話になったよという方も非常に多いんじゃないかなと思うんです
けれども じゃあこのネットフリックス
今はもう一大企業として有名なんですがもともと何の会社やったかという話 なんですが
dvd レンタル屋さんなんですねツタヤと一緒です はい
ツタヤとちょっと違うのはオンラインの dvd レンタルショップだったというところですね
ツタヤさんはあの店舗構えてますけれども ネットフリックスは確か店舗ではなくてオンライン限定という風になっていたと思います
ここちょっと僕も詳しくは調べてないのでわかんないんですけど 確かオンラインだったはずですね
そこからですね 動画配信サービスに
移行したという形になります
はい3社目はここまでは海外の企業なんですけれども 3社目トヨタ
ですねトヨタといえば自動車 自動車ですけれどももともとは自動車というのは一つの部門だったというのはご存知
でしょうか
トヨタお力製作所さんだったかな 元々の会社名が今もあるんですけれどももともとはその
お力製作所の一つの部門で自動車部門というのがございましてその部門が成長して トヨタ自動車という風になったというふうに言われております
意外に知らない歴史でございます 2社目ニンテンドー
ですねニンテンドーというと僕の時代は スーパーファミコンスーファミというのが流行っておりましたけれども
皆さんもスーファミやったことがあるという方はですね何のゲームやってたかちょっとね コメントを教えていただければなぁと思うんですが僕はクロノトリガーにめちゃめちゃハマって
ましたねクロノトリガーと聖剣伝説3と ロマサガ3ですねこの3つにハマってましたあと地味にハマったのがスーパーボンバーマンですね
はいルーイっていうかわいい奴いるんですけどジャンプできる奴 絶対勝てるんですねあれ当たったらね
まあまあいいですけどで じゃあ任天堂ってもともと何の会社っていうとトランプとか花札とかの製造会社
られたわけですよ でこの製造会社からですね
ゲームの世界に足を出しました 最初はアーケードのゲームだったそうなんですけれども
そこからノウハウを蓄積して家庭用ゲームに挑戦したということになります 今は一大ブームを牽引する企業としてですね
名をつながれております ソニーの
プレイステーション任天堂の スイッチ
であとはマイクロソフトの xbox とかありますけれども まあ日本では xbox
あまり あれなのかな
効かないのでまあプレイステーションか任天堂スイッチかの2つのどっちかかなぁとは思う ですけれども
どっちか買ってるよーという方は非常に多いんじゃないかなと思います はい
で最後 5社目日本3社目はですね
富士フィルムさんですね 富士フィルム
レーモン閣下が cm に出てたような気がしますが 映るんです
ねぱぱーつって うーんって
パシャみたいなねそういう のがあったような気がしますが
今何やってるのっていう話です 映るんです皆さん買ったのいつぶりでしょうか
僕は そうですね高校時代でも終わりかなぁ
大学の時にはもう買ってないんじゃないかな その時はもうデジカメが出てたと思いますので
はいなので本当にその なかったんじゃないかなと思うんですね
かっもうそうそんなに買ってる人いないだろうと思います 最近またちょっと移るんですが
リューマ若者に流行しましたというニュースも見ましたけれども言うてそんなにね 変われている雰囲気ないと思うんですね
DXの重要性
みんなスマートフォンでパシャって撮っていると思います じゃあこの富士フィルムさん今も健在ですじゃあ何をしているのかという話なんですが
医療系 再生医療とかもそうですし医薬品の開発だったりとか
そっち方面に足を踏み出しております ねこういうふうにですねトランスフォーメーションをしているわけですトランスフォーメーションというのは
チェンジと全く違うということはここから わかると思います
全く違う業種全く違う客層に当ててですね アプローチをするというのがトランスフォーメーションということになります
でなんで d が必要なのかというとですねライフさえ 商品ライフサイクルが極めて関係しているんですけれども
まあそこらへんは語り始めるとまた10分20分30分40分かかっちゃうので今日は語ら ないんですけれどもね
じゃあこのトランスフォーメーションというのをですねするためにはどういったことをし なければならないのかというとですね
当然その会社全体としてですね 考えなければなりません
よく日本企業の dx を見てるとですね dx 推進部というものが設置されていて経営者がですね
後よろしくつって終わりみたいなが多いですがそれで成り立つのは it だけです 上司数とかありますがそれはまだいいんですが
dx は経営戦略ですので なんか dx 推進部に後よろみたいなんで終わらすとですねとんでもない目に合いますし
失敗する未来しかないわけです できることといったら
it 化しかできないということになります まあなのでまあ失敗する原因はねこういった理由もあるんですけどね
なので経営者がそもそもリードする必要がありますと話になります まあ経営戦略なのでね
中長期目標を立てるのは経営人のお仕事です にもかかわらず経営戦略の一つである dx は別部署が立てるというのがですね
何ならねちゃんちゃらおかしな話ですよねって話ですね
なので経営人がまずリードしましょうという話がありますって ミッションビジョンバリューをちゃんと理解すること中長期目標をちゃんと理解すること
会社の強み顧客層というものをちゃんと理解すること で顧客の課題というものを理解すること
で なぜお客さんは私たちのサービスを
買うんですかっていうところを理解することになります まあいろんな考え方があるんですけれどもよく言われるのは不満とか不便とか
不足とかそういったまあ5つの不応ですね 不快とかいう不を出していってまあこういう理由だからうちの商品が変われるんだ
ということを出したりとかねあと競合をリサーチしてですね なぜ競合の商品じゃなくてうちの商品なんだろうとかね
そういうのを出していきますでその上で じゃあ実際に自分たちが不足しているものもしくはまたは強化できるもの
また自分たちの強みだったりとか お客さんの課題っていうのが他の領域にもないのかということを考える
ということが x の最初の第一歩になります
はいということでですね今日のまとめといこうかなと思うんですけれども dx というのは経営戦略でございます
事業転換の成功要因
it 戦略ではありません なのでコストの削減を意識意識したものに関しては基本
dx ではなく it 化になりますで dx サービスと言われる
世の中で言われているものは基本的に情報テクノロジーですので 100個入れようが1000個入れようがですねできるものは it 化だけです
まあ経営戦略なんでまあそもそも違いますよねというお話です 経営戦略である以上はですね
顧客満足度だったりとか売上高の増加だったりとか利益の増加につながるものが dx になるということになります
じゃあ dx をやろうと思ってもなかなか横文字なのでわかりにくいと思います なのでまずは d をなくして x に視点を置いてみましょう
そうするとですね今まで私たちが 歩んできた歴史の中で事業転換
ピボット方向転換というのをやっている企業というのはいくつも存在します そういった企業を
チェックしてですねどういうことをやってきたんだろうかというのを見てみるのが良いと思います 時代背景が違うというのもありますけれどもどういうふうに考えてこういうことを
やってきたのか どういうことに失敗したのかというのは研究としてですね
まあやるべきかなぁと思います 事例ねよく言うじゃないですか製造業 dx
あんなやったとてただの it 化しかできないんでね やる必要ないんですけど
それならやるぐらいだったらね世の中の x をやった方向転換をやった企業を調査した方が100倍増し ですね100倍増しというかもうそっちの方が絶対価値がありますのでぜひやって
いただければなと思います で
x をやる上でですね自己分析ですよね なんでお客様は自分たちの商品を選んでくれるんだろうとかどういったところにあの
喜んでもらえるんだろうとかそういったところを研究してください で
よくありがちなんですけれども 経営の
方経営人がですね dx 推進部というところに依頼をしてあとよろしくみたいな は多いんですけれども
dx は経営戦略なので経営人がやるべきですというところですね はいということで去年もに20分も喋っちゃったんでも今日はこの辺で終わろうかと思います
この放送が面白いなぁためになったなぁという方はですねぜひ いいねボタンを押していただければなと思いますし
なんか a フォローボタンだったりとかシェアを押していただけると幸いです
はいということで まあ日本企業というのはですねどうしてもコストの削減だったりとか
業務効率というのが非常に極めて悪いです めちゃめちゃ悪いんですね
でこのコストの削減業務効率の向上 生産性の向上ということをですね私たち株式会社みなとは
楽ベジというサービスでやってきておりますのでもしご興味ある方はですね私に ベターでご連絡いただけると幸いです
はいということで今日もここまで聞いていただきまして誠にありがとうございます また次回の放送でお会いしましょうカモンでした
バイバイ
