メルマガの平均開封率は9%、読了時間は3秒と極めて短い。
読み飛ばされないための極意は、冒頭3行（導入部60〜200字）で顧客の心に訴えかけることだ。
理屈や商品機能の説明ではなく、感情的な「ストーリー」や「使命感」を盛り込み、顧客の警戒心を解くことが鍵となる。
これにより、競合に埋もれないブランドとの「濃いつながり」を築き、継続的な接触で関係性を維持できる。
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