長期間連絡のない顧客へのアプローチは、形式的な謝罪よりも「音沙汰がないので心配しました」という人間味ある一言が効果的です。
顧客は単に忘れているだけのことが多いため、気遣いを示すことで関係を再構築し、休眠客を呼び戻すことで、即効性のある売上とキャッシュフローの活性化を実現します。
12:30
コメント
こちらもおすすめ
スクロール
- アイティコンサル光 ニュースレターアーカイブス
- 77_“音沙汰のないお客様”に謝..