コンビニ交付サービスとは
ほくとを前へ。この番組は、「絆をつむぎ、ほくとを前へ。」を合言葉に、市民の皆さんと一緒に、イベント情報など、北都市の魅力を発信します。
今回は、市民課の中込隆さんにお越しいただいています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
中込さん、今回はどういったご案内になりますか?
本日は、証明書のコンビニ交付手数料の減額についてお知らせに参りました。
まず、コンビニ交付とはどういったものなのか、そこから教えてください。
マイナンバーカードを使って、コンビニエンスストアのマルチコピー機で住民票などの証明書を交付できるサービスのこととなります。
私もよくこれを使わせていただいて、とても便利だなと思うんですけれども、このコンビニエンスストアであれば、市外、県外でも取ることはできるんですか?
本市においては、全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマートで取ることが可能です。
市内は勤務先や出張先、また一時滞在先にあるコンビニエンスストアでも、朝の6時半から夜の11時までの時間に取得することができます。
そうすると、役場が空いている月曜から金曜の5時までとかじゃなくても取ることができるので、非常に便利ではありますよね。
北都市については、セブンイレブンとローソンとファミリーマート、この3つのコンビニで使えるということなんですね。
そのコンビニエンスストアで取得できる証明書というのは、どんなものがありますか?
主に住民票の写し、印鑑登録証明書、所得証明書、課税証明書の4種類となっています。
なお、税関係の証明である所得証明と課税証明については、最新年度のみ発行が可能となります。
また、今年の6月1日からは、マイナンバー入りの住民票についても選択により発行が可能となる予定となっております。
住民票、それから印鑑登録の証明書、所得証明書、課税証明書、この4つを取ることができるということですね。
手数料の減額について
今回は、その証明書の交付手数料がお安くなるということで来ていただいているんですけれども、具体的にはどんな感じになるんですか?
通常、市役所の窓口において取得する場合、1つ300円をいただいています。
ですけれども、市民サービスを向上させるため、昨年の6月1日からは、コンビニエンスストアや市役所内の自動交付機で取得をされる場合につきましては、200円と安価な設定にさせていただいたところです。
今回、さらにコンビニ交付に対する利便性を改めて周知させていただくため、今年の6月1日より大幅に減額をいたしまして、1つ10円とすることにさせていただきました。
200円から10円ですか?
そうです。
すごい値下げですね。
そうやって周知したいということと、これだけ便利だよということがわかってもらえればということで、思い切った値下げをされたということだと思いますが、ずっと10円というわけではないですよね?
そうですね。10円の期間については、今年の先ほど申し上げましたけど、6月1日から来年の3月31日までということで、期間的になります。
そうすると、来年の4月1日からは窓口と同じ300円になってしまうのでしょうか?
そうではなくて、来年の4月からは、また元のとおり1つ200円ということで戻させていただきます。窓口の交付は従来通り300円のままですので、
来年の4月以降もコンビニで取得する方が当然安価となってきます。
そうですね。やはり市役所の窓口よりもお手軽かつ安価に証明書を取ることができるということですね。
コンビニ交付に必要なものと手続き
では、コンビニ交付に必要なものは何になりますか?
マイナンバーカードと、利用者の証明用電子証明書となります。
これ難しいですけど、簡単に言うと、数字4桁を示した暗証番号のことになります。
つまり、カードと設定した暗証番号が必要となってきます。
では、暗証番号を覚えてさえいれば、マイナンバーカードだけ持っていれば大丈夫ということですかね。
ただ、どうしても番号を忘れてしまったとか、証明書がない方もいらっしゃると思うんですけど、どうしたらいいですか?
そういった場合、市役所の本庁か、長坂の総合秘書の市民課のマイナンバーカードの窓口にお越しいただければと思います。
ご自身のマイナンバーカードであれば、暗証番号の再設定が可能となっております。
暗証番号を3回間違えるとロックがかかってしまいますが、その際も同じく、
北都市役所の本庁及び長坂総合秘書の市民課のマイナンバーカードの窓口に、マイナンバーカードをお持ちの上、ご来庁いただければと思います。
ただし、暗証番号の再設定には、カードの所有者であるご本人がご来庁いただく必要がございますので、その点ご注意いただければと思います。
代理人ではダメということですね。
原則、はい、そのようになっております。
マイナンバーカードだけを持っていれば、他の身分証明書みたいなものはなくても大丈夫?
はい、大丈夫です。
はい、わかりました。では、ここでちょっと一息つくためにリクエストをお願いしたいと思いますが、何にしましょうか。
はい、では、コメコメクラブのロマン彦をお願いいたします。
はい、お聞きください。
暗証番号の再設定と窓口対応
先ほど、4桁の暗証番号を忘れてしまった場合は、市役所に行って、そこで再登録ということでお話を伺ったんですけれども、
なかなか市役所の開庁時間に、お仕事の都合で来庁できないという方もいるんじゃないかなと思うんですけれども、そういった場合はどうしたらよろしいですか。
そのような場合、月に数回、時間外や休日の窓口を設けています。
休日につきましては、午前9時から正午まで、時間外は夕方の5時半から7時まで、マイナンバーカードの業務を行っています。
開設日は、広報の北都や北都市のホームページで公開していますので、そちらをご確認いただければと思います。
月に数回ということですから、毎週末というわけではないんですか。
そうですね。その点については、事前にこちらの方で広報やホームページで周知をさせていただきますので、そちらでご確認をいただければと思います。
休日で開いているときには、午前9時から正午まで、午前中ですね。
あと時間外というのは、平日の普段だったら5時に終わってしまうものが、今度夕方の5時半から7時までやっていただけるということで。
どうしても番号がわからなくて使えないという方は、実際に来ていただいて、そこで再登録をしていただくということになりますので、広報もしくはホームページをご覧いただければと思います。
証明書の取得方法と市役所でのサポート
そして、いざマイナンバーカードを持ってコンビニに行きました。どうやれば証明書が取れるのでしょうか。
マルチコピー機になれない方もいるとは思うんですけど、市役所にもコンビニエンスストアと同様のマルチコピー機を置いております。市役所では発行の手続きに不安がある方については、発行の仕方などサポートをしておりますので、お気軽に近くにいる職員にお声掛けをいただければと思います。
そうなんですよね。コンビニエンスストアに行って証明書を取る場合は、レジの方にお願いするとかではなくて、自分で機械を操作するんですよね。それがマルチコピー機。そちらの、確か液晶のところにいろいろ案内が出てくるんですけれども。
そうですね。タッチパネルがいろいろあると思いますので、初めての方はちょっと不慣れな方がいらっしゃると思いますので、一度ぜひ事前に市役所の窓口とかで来ていただければ、そこでご案内をさせていただいております。
練習できるということですね。教えていただきながら。
そうです。近くに職員がおりますので、職員がついて操作の方法をそこで教えてくれますので、そこまで難しい操作ではありませんので、一度やっていただければそのままご自身で取れるかと思います。
市役所に設置してある自動交付機の使用時間は何時から何時になりますか。
こちらについては、申し訳ないんですけど、市役所の開場時間までとなっておりますので、朝の8時半から夕方の5時15分までとなります。
また、コンビニエンスストアとは異なりまして、週末や祝日等についてはご利用いただくことができないので、ご注意いただければと思います。
コンビニ交付の利便性とマイナンバーカードの活用
わかりました。では、市民の皆さんにここをぜひ聞いていただきたいということがあればということでいただいてますけれども。
コンビニ交付は非常に便利なサービスとなっております。
出先にあるコンビニエンスストアで市役所が空いていない時間帯でも、いくつかの必要な証明書を取ることができます。
証明書取得のためにお仕事などお休みする必要がありませんし、しかも窓口での取得より安価ですので、ぜひ皆様このサービスをご活用いただきたいと思います。
また、まだマイナンバーカード自体を取得されていない方については、この機会にぜひ取得をしていただくようにお勧めをさせていただきます。
そのほか、マイナンバーカードの有効期限についても一度ご確認いただきまして、期限切れなどの場合には更新の手続をお願いしたいと思います。
マイナンバーカードの有効期限というのは、切れそうになったときにお知らせを確かいただけますよね。
はい、お知らせは言っていますけれども、やはりお忙しいとかで期限切れてしまうような方もいらっしゃるかと思いますので、そのような方についてはまた期限後でも大丈夫ですので、ぜひ更新をお願いしたいと思います。
印鑑登録証明書の注意点と問い合わせ先
そうですね。便利だなと思うけど、やっぱり最初の一歩がなかなか踏み出せないという方は機械が苦手とかね、方いらっしゃると思うので、ぜひ一度市役所で練習をして、それからコンビニを使って証明書を出していただければと思いますが、
他にも何か注意事項とありますか。
マイナンバーカードで発行ができる証明書なんですけれども、印鑑登録の証明書については、コンビニエンスストアや自動貨機ではマイナンバーカードと先ほどの数字4桁の暗証番号があれば取得ができますけれども、窓口で取得を希望される場合には必ず印鑑登録証が必要となりますので、この点についてご注意をいただきたいと思います。
そうなんですね。コンビニで取る方が手軽と言っちゃうんですけれども、その印鑑登録の証明書がなくても大丈夫ということなんですね。
この件についてお問い合わせをしたい場合はどちらにすればよろしいですか。
この件についてお問い合わせはどちらにすればよろしいですか。
北都市役所市民課マイナンバーカード窓口までお願いしたいと思います。連絡先は0551-42-1340になります。
今日はどうもありがとうございました。
ありがとうございました。
北都を前へ。この番組は北都市の提供でお送りしました。