イヨシコーラの登場
ひと休みのひらゆまです。
ひと休みのこばりです。
いやー、われわれね、お土産会、配信してるじゃないですか。
おお、結構前だね。
結構前ね。
いやでもその会あってね、動いてくれましたね。
ほう。
動いてましたよ。
動いてくれてました?
やっぱりこれを東京お土産の定番にしようと。
ほう。
イヨシコーラさん。
おお。
動いてましたよ。
動いてました?
東京駅にね、イヨシコーラの自販機あったからね。
いやー、え、まじか。
そう、俺らのポッドキャスト聞いて。
俺らのポッドキャスト聞いて?
うん。
お土産会全然再生数上がってないよね。
いや、まあでも少ない再生数の中にね、イヨシコーラの担当の方が。
いやいやいや。
そっか、お土産にすればいいんだっていうことでね、あの自販機。
イヨシコーラ、イヨシコーラの自販機です。
えー、でもいいね。
かわいい。
それどこにあるの、東京駅の。
えっとね、改札の外だったっけな。
えー。
なんか、あの、物産店ではなくて、なんか日本各地のちょっとご当地っぽいものが売ってるよみたいなところだったか。
はいはいはい。
もしかしたら東京だけだったかもしれないけど、なんかそういうちょっと洒落た雰囲気のセレクトショップみたいな。
えー。
ところにイヨシコーラの自販機と、あの店舗の中にも普通に缶とか瓶とか売ってて。
えー、いいね。
はい、買って新幹線の中で飲んで帰りました。
めっちゃオシャレじゃん。
うん。
新幹線の中でイヨシコーラ飲んで帰るって最高の体験じゃんね。
そうよ。
いやー、俺たちのポッドキャストも伸びたね。
ね、だからもうスポンサーみたいなもんですよ。
この放送はイヨシコーラの提供でお送りします。
やめなさい、やめなさい、やめなさい、してない、してない、してない。
怒られる。
もう本当に、もうなんか何かの縁でご一緒できるだけで嬉しいのにスポンサーだなんてもう。
いやいやいや。
でもお待ちしてます。
はい。
はい。
待ってどうする、来てどうするんだって。
いや、なんかスポンサーになってください。
そうね、CM入れますんで。
宣伝費がな、ただです。
はい、まあまあ、いけますか。
だからさ、イヨシコーラの瓶とかにもさ、俺らのポッドキャストのロゴとかさ、QRコードとか入れてもらってさ。
いやいや、なんで俺らがあやかるんだよ。
俺らこそあやからなきゃ。
いや、あやかりたいよ、そりゃ。
あやかりたいけど別に、俺らのポッドキャストやったから東京都に自販機ができたわけじゃないからね。
いやでも時系列的にはね、そうだから。
すごい論理だね。
すごいよ、すごいことよ、それは。
はい。
じゃあ始めます。
不安だらけのクソみたいな日々を過ごす。
この番組は、ものづくりの旅路でさまよう二人が日々の疑問を試行錯誤しながら、わからないままに喋ってくつろぐ番組です。
今回はですね、いろいろ案はあったんですけど、テーマの。
ちょっと疲れちゃったんでね。
コンビニのレビュー回です。
イエーイ。
セブンイレブンの高評価
みなさんコンビニのレビュー読んでますか?
なんか若干のブルゾン知恵みを感じる。
いやー、なんかね、寝る前とかにね、グーグルマップとか見て、近所のコンビニとか見て押してレビューとか読んじゃうんですよね。
すごい趣味だよな、それ。俺その趣味ねえもん。
いやでね、そのコンビニっていうのはね、すごいレビュー低いんですよ基本。
3、3ぐらい。
3いってればいい?
3いってればまあ十分かな。
まあそうだろうな。
で、あの低評価つけてる人のレビューがもうかなり辛辣。
はいはいはい。
傾向があるので、ちょっと見ていこうかなと思います。
見ていきましょう。
皆さんもね、ご近所のコンビニのレビューはどんな感じでしょうかね。
いやでも一緒だったらおもろいよね。どこでも。
あ、どこでもね、そういうことね。一緒ってぴったり一緒で、実はご近所だったっていうことじゃなくてね。
あーいやいやいや、その雰囲気がね。
まあでもそうね、雰囲気ね。
たとえばね、うち同じぐらいの距離に、徒歩2分ぐらいの距離にね、セブイレとローソンがあるんだけど。
よく行くのはセブイレ。
はいはいはい。
セブイレね、評価いいですよ。3.6。
やばいね。高評価じゃん。
高評価だよね、これ。
レビュー、そんなにコメントはついてないけど、
冬はセブンのおでん、これがいいね。
一夜いいね。
全然場所関係ないんだけどね。どこのセブンでも売ってるからね。
ほのぼのするな。
あとは星4つで、普通のセブンイレブンとかね。
なるほど。
普通であるの大事だからね。
いや大事よ。やっぱ安定してほしいもん、コンビニは。
でも本当に安定してるというか、普通。通ってても。
普通のセブンイレブン。
なるほどね。
もう何も思わないもん。
で、一方ね、ローソンよ。
ローソンの低評価
はいはい。
ここのローソンはね、本当にね、まず狭いのと、
オーナーがやる気が浅すぎるんだけど、
それがね、本当にコメントにも現れてて、
まず評価はね、2.2です。
低いね。
低いよ。
低いね。
コメントでは、
これね、いいよこのコメント。
すごいね、人気がねえっていうことをまあ皮肉ってますね。
最後ポジティブで終わってるけど、星1つなんだよな。
でもだって品数少ないのになんでそんなに時間かけて選ぶのよ。
確かに。
それはひどいね。
でもね、本当にこういうオーナーなのよ。
そうなんだ。漢字は悪いんだね。
本当に漢字悪いし、やる気もないし、態度も悪い。
すごいね。
ダメなところの寄せ集めじゃん。
でもね、だからこそ、なんかね、髪ボサボサとか、
ヒゲ剃ってないみたいな時に、
うわ、こんな格好だけど何もないしって言っていくのはセブンではなく、
ローソンかもしれない。
なんか、そのオーナーには見られてもいい格好みたいな。
セブンイレブンの店員さんにはちょっとミスボらしい姿はあんま見られたくないけど、
そのローソンだったら。
ローソンのどうしようもないオーナーになったら見せられる格好みたいな。
なるほどね。
でね、本当に品揃い悪いの?何もないの?
なんだろうね、品出しのタイミングが悪いのか。
あと狭いのとね。
狭いのはちょっとオーナーのせいじゃなさそうだけど。
まあそうなんだけど。
まあでも工夫は全然できそうだよね、普通に。
工夫はしてないね。
でも売上は立ってるのかね、そんなに人気なくて。
まあね、コンビニだから立つのかある程度は。
なるほど。
でもじゃあ結構感覚と合ってるわけだね。
そう、それがね、楽しいのよ。
なるほど、じゃあちょっとうちの近所見ます?
はい。
うちの近所はね、一番近いのがファミマ2店で、
駅前のファミマが2.9。
で、ちょっと駅から離れたとこ、こっちの方がうちから近いんだけど、
こっちは2.4。
揃って低いね。
いやでもね、まあそうよねっていう感じではあるかな。
やっぱ駅前の方がマシ?
うん、駅前、そうだね、時間帯にもよるけどね。
時間帯にもよるけど、
まあでも言うと駅前の方がやっぱ広くて品揃いはいい。
で、何個かあるけど、
今日メルカリを出しに行ったところ、まず封筒に入れるレシートを投げられました。
その後封筒に入れ終わったところ、無言で取り出され、
逆なんで次からこっち向きで入れてくださいと強い口調で言われました。
メルカリ出すこと自体初めてだったので戸惑いながらでしたが、
あの態度はないと思いました。
メガネの髪の長い女の人です。
とのことです。
まあ結構、いやなんかでもね、
その今これ駅前の方を読んでるんだけど、
駅前の方はなんかね、客がめちゃくちゃどなり散らかしてる時とかあって、
そうなんか1回レジ1個潰れちゃってて、
嘘だろと思ってる時は、
まあなんかあるから、
まあそれは客も客だなと思うけど、
まあ店員も店員なのかなってちょっと思うときはあるかな。
でなんか、
たぶん同じ店員さんなのかわかんないけど、
若い女の店員さんの接客群を抜いてひどい。
クーポン値引きなどの手間のかかる作業が入ると態度に出てしまう。
態度に出てしまうって書き方なんか評価みたい。
どの目線?
なんか人事評価みたいな。
で彼女のレシートを放り投げる姿はまさに現代に生きる苦悩。
苦悩?
生きる苦悩?
なにこれ?
わかんないな。
苦、苦がひらがなで、のうがカタカナ。
苦悩を、なんかいい?
のう、なんかわかんないな。
コンビニの評価
早くAIの世界になってレジっていう接客業をなくしてあげて、
愛嬌をつけないと生きていけない感じさせてあげないと本当にかわいそうです。
原文ままで読んでますけど。
ちょっとワードもワードで、ワードもワードなんだけど。
まあとにかくレシート投げてるんだよな。
そうだね。
あといい評価もあって、駅すぐ近くの店舗で商店街の入り口にある広い店で品揃えもいいです。
ただ事実が書かれてますね。
いいよね。
本当にコンビニの役割はそれだと思うな。
あとトイレ利用負荷2020年10月22っていうコメントもあります。
でも最近増えたよね。
もう一個の方は、もう一個の方が2.4で評価が悪いんですけど、
深夜の店員さんって態度悪すぎる。
昼間のお年寄りの女性店員の方と接客態度の差が大きいのですが、
これはマジでわかるかも。
これがさっき言ってた時間によるっていうのはそう。
お年寄りっていうことではないけど、
確かにそうかも。
どこも似たようなもんだけどね。
昼時のお婆様のパートの方とかは大抵優しかったりするけどさ。
深夜のやる気ない兄ちゃんとかはそりゃ態度悪い。
仕事が違うからね。
仕事内容が。
仕事内容違うよ。
だって客も客だろうし、
しかもとにかく人がいればいいという状況を作ることが大事だからね。
夜は。
レジ待ち4人いて、もう1人のスタッフは品出しをずっとして、
レジはワンオッペ、レジは遅すぎる。
お待たせしましたの一言もない。
二度と行かないって言ってて。
これはね、あるある。
あるけど俺は行く。
別に行く。
そのくらいで二度と行かなくなっちゃうなら、別に来なきゃいいよ。
俺はね、行く。全然。
よくあるよね。
そんなもんよ。
その近所でもあるよ。
そんなもんよ。
別に、レジしてもらえるだけありがたいよ。
どこまで求めてんのっていう気になるよね。
そうそうそうそう。
こっちの近所のコンビニ評価低いな。
あとセブンイレブンもあるんだけど、ちょっと遠いとこに。
ここもね、多分ね、あれなんだろうな。
その、なんか時間帯によってみたいな感じだけど。
あーでもこれはひどいな。
お店の中全体がトイレみたいな匂いがするし、何より接客が悪い。
もちろん当たる人によるけど、言葉を発しない。
接客中も爪をいじる若い女や、女の人や、バーコード掲載すると、
携帯の画面にスキャナーを押し当ててくるおばさんがいます。
おばさんはスキャンできないのが自分のせいだとは気づかず、携帯を勝手に触ってきたりしました。
お店も狭いのでお客さん同士譲り合ってすれ違ったりしますが、
店内混んでる中で前出しする店員さんはいかがなものかなと思います。
みんな邪魔そうにしているのに気づきもしないっていうコメントですけど。
俺そんな感じだよな、ここのセブンイレブンに対して。
そんなかな、わかんないけど。
いい評価だと店員さんがいつもテキパキしておられ、
ディジモン並ぶとすぐに品出ししても手を止めてレジ対応してくれる。
他にこのようなサービスされているコンビニないなと常々思っております。
気持ちよく買い物できます。ありがとうございます。
自分はこっちのイメージの方が強いかもしれないですね。
この辺かな、うちの近くのコンビニは、ざっと挙げると。
あとね、うちの近くというか、会社の近くのコンビニ、会社の目の前のコンビニ、ファミマがあるんですけど、
ここね、すごいですよ。評価3.9です。
やばいね。
ぶち上がってるじゃん。
セブンイレブンの評価
コンビニの中で一番いいコンビニなのではないか。
全国のコンビニの中で。
全国一番いい評価のコンビニどこだろうね。
気になるね。
これでそうとしたいね。
でもここはね、会社の前だから昼とかによく行くんだけど、会社行くときは。
非常にいいですよ。人もいいし広いし。
それがレビューとかにもちゃんと反映されてて。
良い話だ。
でも本当にいいコンビニ。広いし。広いっていうか適度。
はいはいはい。
このレビューいいね。星3つで普通。
でも普通じゃないでしょ。
星3つで普通っていいねコンビニ。
そうだよね。
星5つですごく愛嬌のいいサービスしてくれましたみたいなのはやりすぎだし求めすぎだから。
確かに確かに。
コンビニにしては。
そうね。
星3つで普通が一番いい。
でも本当にここのファミマはいいと思って使ってるね。
うちのちょっと近くじゃないんだけど遠いとこだけど、
あのセブンイレブンで評価いいとこありました。
でもねやっぱそのファミマよりもちょっと低くて3.8ですね。
でも近い。
でもそう結構近いですね。
行ったことあんの?
あるある。何回か。
いい?
いいよ。いいセブンイレ。
しかもねコメントに店内は狭いけど近隣にセブンイレがないので混んでいるってちゃんとセブンイレって書いてますね。
なんでね関東だろ。
でもこれ俺この評価一番好きかも。
星5つで綺麗。
いや大事だな。
いいねこれこのコメント好き。
いや確かに綺麗にしといてほしいよね。
まあね食品扱ってるからね。
汚いとこってほんと汚いよね。
ほんとに汚い。
そうそのうちの近所のローソンとかね。
そうね。
まああとその都心のねやっぱコンビニとかはちょっとこう。
ゴミゴミしたところね。
まあそんなにまあいろんな人が行き交うからそんなにまあそんなそんなもんだろうなっていう気持ちもあるけど。
あーでもちょっとコンビニ1個調べたいの出てきちゃったな。
思い出のコンビニ。
思い出のコンビニ。
あの私ミッドタウンに勤めてたことがあるんですよ。
はいはいはい。
そこにセブンイレブンがあるんですよ。
どういうレビューかな。
でもなんかミッドタウンだと使う人とかなんか。
3ですね。
あー意外と低い。
いやでもめっちゃ並ぶのよ確かに。
あーコムってことね。
うんもうランチタイはすごいのよ。
あー案外案外みんな文句言ってんな。
反則の声がやかましく接客が聞こえない本末転倒だし癒やせないのでやめてほしい。
それは確かにコンビニではいらないな。
それはそうかもしれない。
まあでもまあやりたかったのかな。
あでも確かにちょっと俺名古屋のセブンイレブンで1回思ったことがあるのがセブンイレブンのアプリあるじゃない。
うん。
でそのアプリにPayPayを連携できるのよ。
でPayPayの連携できててPayPayそのセブンイレブンアプリで決済するとポイントが貯まるかなんかするのよ確か。
うん。
でそれ知ってたんだけどセブンイレブンのアプリを立ち上げるって行為がめんどくさくてPayPayで払ったのよ。
うんうん。
PayPayの方が早く立ち上げられるとこにあるから。
うん。
でそれで名古屋のその駅のコンビニセブンイレブンでPayPayで出したらあのセブンイレブンのアプリ入れとくとみたいな言われてちょっと腹立ったことある。
うんうん。
いや知っとるわと思って。
知った上でこれにしとんねん。
うん。
っていうことがちょっとあるったからまあ確かに反則みたいなそういう側面が入るとちょっとブーってなるかもなっていう。
いやまあなんかねいろんな店でそういうのやってるところもあるかもしれないけどコンビニはねあんまやってほしくないね。
まあそうだね。
余計な反則というか。
まあねいやなんかもうそのセブンイレブン全体がやってるのとかファミマ全体がやってるのとかまあそんなもんかって思うけど。
うん。
その他のコンビニの評価
確かにいっぱいやられると。
そのポイントカードお持ちですかとかさ。
はいはい。
ポイントはまあやってるかもね。
ポイントぐらいはまああれだけど。
なんかアプリ言われたときにおはようみたいなちょっと感じになっちゃった。
どっか思い入れのあるコンビニあったかな。
うちからちょっと離れ10分ぐらい歩いて10分ぐらい離れたところのファミマが。
うん。
ゴキブリが大量発生したりするんですけど。
すごいね。
ここのレビューを見てみます。
そんなことえ何出くわしたってことコンビニで。
なんかねコンビニの前の道にね。
うん。
すごい湧いちゃってたんだよね。
やだね。
結構トラウマなんだよね。
それはやだわ。
まあそれが直接ファミマのせいなのかどうかはちょっとわかんないけど。
まあね。
えーっと。
ダメですね2.3です。
おーまあそういうことなんだな。
コンビニの接客に対する期待の変化
やっぱ清潔じゃないとね。
まあでもあんまりその清潔かどうかは書いてないけど。
店員さんの態度が悪かったんだ。
どういう。
なんかあんまり聞かない言い回しだね。
他の方も書いてある通り信じられない態度のスタッフさんがいます。
相当だね。
あーなんか人によって態度変えるみたいな。
でもそれはじゃあ自分はどうだったんだろうねと思うけどね。
そうね自分の態度が悪かった可能性あるからね。
それはあるかもしれない。
まあでもそれに露骨に態度に出すのもまあどうかっていうのもあるけど。
まあでもそう確かにご自身のことを見直した方がいい可能性は焼きにしまわらずかもしれないですね。
そうでも俺これあの俺らのポッドキャストのテーマの案に1個出してるんだけど。
うん。
定員会っていうのを取りたくて。
あーなんかありましたね確かに案で。
定員、定員さま日本人は求めがちじゃん。
求めがちだね。
お客様神様だから。
そうだねまあそうじゃないよねって思い始めてるところではあると思いますけど。
でもやっぱね定員さんの態度っていうのはね客の態度によると思うんだよね。
いやまあそれはあると思いって。
そうっていう話をしたくて書いたんだけど。
いやいやいや。
まあそのレジの対応が後ろの人とね違うのであれば自分の態度ももう1回見直してみたらどうですかっていう気持ちになるね。
コミュニケーションだからね。
でもね本当にこのコンビニのレビューを読むっていうのはねこのまあ変な納得感と。
はいはい。
あとなんかちょっと優しい気持ちになれるっていうか。
あー確かにね。
まあそこまで言わなくてもとかそこまで求めなくコンビニに求めなくてもみたいな気持ちにねさせてくれる。
いやそうね。
確かにね。
いやだってなんかこう本当にちょっとしたちょっと高いなんかお店料理なんかカップとかに求めるレベルのことを言ってるような印象もあったりするしね。
そう。
今自分が見てるコンビニは言葉遣いや対応において接客に向いておらずコミュニケーション能力に問題がある様子って書かれてますね。
いやまあ一定あるけどね。
まあ嫌なのはでも確かに。
まあ期待値としてはね変えればいいからね。
ものがほどほどの感情で。
感情いらないよ。
無で変えればいい。
あーそうそうそうそう。
嫌だなってすごく思わなければいいっていうだけ。
プラスの感情にならなくていい。
コンビニ。
自分自身の態度を見つめ直す
商品を変えたことでプラスだから。
そうね。
今日もカップ麺変えたなって。
嬉しいなって。
まあでもそれなりの対応してもらうためのこっちのねお客さん側の商品の渡し方とかもあるからね。
そうだね。
ドンとか置いてさ。
そうだね。
ムッとしてないでね。
確かにね。
スッと置いてね。
ドンじゃなくてスッと。
ドンじゃなくてスッでね。
あとちゃんとこっちが受け答えするって大事だよね。
レジ袋いりますかって言われた時に。
首とかじゃなくて首でも別にあ大丈夫ですって言ったりとか。
普通に。
そうそう普通にね。
こっちが普通なら向こうも普通にやってくれれば。
そうそうそう。
いやそうなんだよな。
そうなんだよ。
むしろこっちが減り下りすぎるとどうなるかっていうのもね。
いやいやいやもうレジ袋がそんな大丈夫です。
そうやったらもう態度が悪かった店員さんもねもう。
あっあっってなるよね。
確かに。
いやすいませんねそんな素早くレジ売ってもらっちゃって。
あーもういいんですよこっちで勝手に入れるから。
全然全然気にしないでください。
すいませんね後ろつっかえさせちゃってね。
いやいいね。
態度良くなりそう。
なるかな。
やっぱりね。
態度良くなりそう。
なるかな。
やかましいけどな。
コンビニの店員も逆にそこまで求めてない説ある。
なんで自分がこんなにイライラしちゃってんのかっていうのに気付けるっていうか。
店員としてね。
店員としてね。
なんでこんなムッとしながら仕事してんだろうっていう気になりそう。
確かにそうね。
はい。
じゃあぜひ皆さんもね近所のコンビニのレビューでも読んでみてください。
似たようなレビューがあることを願っております。
まあねどこのコンビニもそんな変わんないと思うけどね。
そうね本当に変わんなさそう。
あとちょっと地方のコンビニとか今度見てみます。
確かに。
北海道の成功マートとかね。
また機会があったら見ましょう。
はい。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
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