海外ツールで迷子？最高のブランド体験は「困った時」に生まれる！【Wixの神対応】#ブランディング

📢 今回のテーマは「ブランド価値を高める最強の接点：カスタマーサポート」

海外ツールで問い合わせ先が見つからずイライラした経験はありませんか？実はその瞬間こそ、ブランド体験を創出する最高の機会なんです。

ブランドエクイティの父、デビッド・アーカーも「これからはストーリーが大事」と言っています。そのストーリーはどこで生まれるか？それはお客様が困った時のヘルプサポートです！

Wixのカスタマーケアの素晴らしい事例を紹介しながら、あなたのビジネスでも実践できるカスタマーサポート改善のポイントをお話しします。

ブランディングとマーケティングに携わる方、必聴です！#ブランド戦略 #カスタマーサポート

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